人力资源管理核心制度.doc
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1、人 力 资 源 管 理人力资源管理任务、内容、步骤一、 人力资源管理基础任务:依据企业发展战略要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,经过对企业中职员招聘、培训、使用、考评、评价、激励、调整等一系列过程,调动职员地主动性,发挥职员地潜能,为企业发明价值,确保企业战略目标实现。二、 人力资源管理内容:人力资源管理内容职务分析和说明劳 动 关 系招 聘 和 录 用人 力 资 源 规 划培 训 和 开 发人 事 调 整员 工 激 励绩 效 考 核薪资管理职员福利三、 人力资源管理步骤:从职员使用程序来看,人力资源管理步骤为:人力资源部门依据企业目标,岗位需要,根据职务说明书要求招聘符合条件职员,职员
2、进入企业后,经过上岗培训,含有上岗资格后担任某一职务。职员在使用一段时间后,企业要对职员考评,考评结果形成信息反馈是调整职员使用(奖励、晋升、降级、解聘)依据。步骤图以下:组织机构岗位设定职务分析和职务说明书企业任务目 标职员使用职员培训职员招聘薪资管理职员考评和激励职员解聘行政人事管理制度第一章 总则第一条 为加强企业人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使企业人事管理工作有所遵照,特制订本制度。第二条 适用范围:本要求适用企业全体职员,即企业聘用全部从业人员第三条 除遵照国家相关法律要求外,本企业人事管理,均依本制度要求办理。第二章 人事管理权限第四条 总经理确定企业部门设置和人员编制
3、、任免去留及晋级,决定全体职员待遇。第五条 人事部工作职责:一、 帮助各部门办理人事招聘,聘用及解聘手续。二、 负责管理企业人事档案资料。三、 负责企业人事管理制度建立、实施和修订。四、 负责薪资方案制订、实施和修订。五、 负责企业日常劳动纪律及考勤管理。六、 组织企业平时考评及年底考评工作。七、 组织企业人事培训工作。八、 帮助各部门办理企业职员任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、 负责企业各项保险、福利制度办理。十、组织各部门进行职务分析、职务说明书编制。十一、依据企业经营目标、岗位设置制订人力资源计划。十二、负责劳动协议签定及劳工关系处理。第三章 人员需求第六条 在经营年度结束前,人事
4、部将下十二个月度人员需求计划表发放给各部门,部门主管须依据实际情况,认真填写后,上报总经理审批。第七条 总经理依据部门所上报人数,和企业投资、经营方案,来确定企业下十二个月度人员规模和部门设置。第八条 经总经理所确定人力资源计划,由人事部负责办理招聘事宜。第四章 职员选聘第八条 各部门依据工作业务发展需要,经总经理核定编制内增加人员,应按以下程序进行:一、 进行内部调整,最大程度发挥现有些人员潜力。二、 从企业其它部门吸收适合该岗位需要人才。三、 到人事部领取人员增补申请表,报总经理审批。第九条 各部门编制满后如需要增加人员,填好人员增补申请表后,报总经理审批。第十条 上述人员申请取得同意后,
5、由人事部招聘所需人员。第十一条 求职人员应聘本企业,应按以下程序进行:一、 全部求职人员应先认真填写应聘人员记录表,由人事部门进行初试。二、 人员应聘要经总经理面试经过。三、 合格后,人事部门依据应聘人员填写表格所反应情况进行调查。核实无误后,报总经理审批,由人事部门通知应聘人员到岗,并办理对应手续。第十二条 人事部通知应聘者报到,全部应聘人员材料由人事部统一存档备查。第五章 职员报到第十三条 全部招聘录用新职员正式上班当日先向人事部报到,并以其向人事部报到日期,即起薪日。第十四条 报道当日全部新职员须携带:一、 两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证实原件和复印件;第十五条一、报到当日
6、,人事部应向新职员介绍企业介绍和相关人事管理规章制度,三日内由人事部和其签定试用期协议书,存档。第十六条新职员办理完报到手续后,人事部领其到用人部门试用,由部门主管接收,并安排工作;第十七条人事部依据试聘工作等级填写工资通知单,一式两份,一份交财务部门,一份由人事部立案。第六章 职员试用第十八条 新职员通常有三个月试用期。一、 新职员试聘期间按企业职员考勤及休假、请假管理制度能够请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足十五天职员要求辞职,没有工资。二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。第十九条 试用期考评一、 新职员在试用期满后,人事部将职员转正
7、考评表发给试用新职员,新职员依据本身情况,实施求是填写表中“评核内容”和考评内容中“自评部分”。二、部门主管依据新职员在试用期表现,公正地评分并写出初核评语。三、人事门依据新职员在试用期间出勤情况,如实地填写考勤情况。四、考评结果将依据初核评分和考勤情况来确定。第二十条 转正用人部门依据考评结果,在新职员试用期满以后一周内,做出同意转正,延长试用或不拟录用决定,并将该职员转正考评表报请人事部审批。第二十一条 提前结束试用期:一、在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效尤其出色新职员,试用部门主管能够提前结束试用期,并将职员转正考评表报请人事部、总经理同意。二、在试用期内,对显著不适
8、合某岗位或不适合录用职员,试用部门能够提前向人事部门提交职员考评表,经人事部,总经理同意后,安排在其它岗位试用或提前解聘试用职员。第二十二条 考评结果评定一、 考评措施采取项目评分法进行,考评内容分成优异、良好、通常、差四个标准,每个标准限定一个最低分数,下一个标准最低分数到该标准最低区域为分数选择区间。二、 考评结果评定标准:1、考评结果95分以上 提前转正 晋升工资;2、考评结果8594分 按期转正 晋升工资;3、考评结果7584分 按期转正 不予晋升工资;4、考评结果6074分 延长试用期;5、考评结果低于60分 试用不合格,不拟聘用;第七章 职员录用第二十三条 被正式聘用新职员由人事部
9、和其签定试用期协议书,由人事部存档,试用日期及正式工资由上岗之日算起。第二十四条 试用期满,如不发生解聘和离职情况,将继续聘用。符合转正条件给预转正。第二十五条 人事部依据试用期协议书填写工资通知单,一式两份,一份交财务,一份由人事部存档。第八章 职员培训第二十六条 职员培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人事部负责,内容为:1、企业介绍、人事管理规章讲解;2、企业文化知识培训;3、工作要求、工作程序、工作职责说明;4、请业务部门进行业务技能培训;二、在职培训:职员不停研究学习本职技能,各级主管应随时施教,提升职员能力;第二十八条 为加强培训管理,使接收培训职员愈加好地为企
10、业创效益,职员遵守下列条款: 一、保密条款: 对在培训过程中所取得和积累技术,资料等相关信息(包含软、硬件),乙方在培训后立即叫技术中心统一保管;未经甲方许可,乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它企业或个人。第九章 工作守则和行为准则第二十九条 职员工作守则包含一、 每位职员全部要有高度责任心和事业心,四处以企业利益为重, 为企业发展努力工作。二、 树立服务意识,一直面向市场,面向用户,提供含有“国际品质、名牌服务、物超所值”信息产品。三、切记“用户第一”标准,主动、热情、周到为用户服务,努力让用户满意。四、职员要含有创新能力,经过培养学习新知识使个人素质和企业发展保持同时。五、讲究工作方法和效
11、率,明确效率是企业生命,实施四小时回复制(即全部上级安排任务,均须在四小时内回复工作进度)。六、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对全部职员提出敬业要求。七、含有坚韧不拔毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。八、要善于协调,融入集体,有团体合作精神和强烈集体荣誉感,分工不分家。九、要注意培养良好职业道德和正直无私个人品质。十、明确企业奋斗目标和个人工作目标。第三十条 职员遵守行为准则包含:一、职员应遵守企业一切规章制度;二、职员应服从企业组织领导和管理,对未经明示事项处理,应请示上级,遵照指示办理;三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、主动进取;四、职员应严格保守企业经营、财务、人事
12、、技术等机密;五、遵守四小时复命制,把1%做到100%。六、职员不得利用工作时间从事第二职业或和工作无关活动;七、职员不得损毁或非法侵占企业财务;八、职员必需服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈说如遇同事工作繁忙,必需协同办理,应遵从上级指挥,给予帮助;九、在公众面前做到仪表整齐,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位职员言行是企业形象和风貌表现;十、企业内职员之间要团结合作,相互信任,相互学习,沟通思想,交流感情;十一、遵纪遵法,遵守公共道德,对外交往要有理、有利、有节;第三十一条 工作时间六不准:一、不准无故离岗、串岗;二、不准打私人电话闲聊天;三、不准看闲书、玩游戏;四、不准
13、上班时间接待亲友或办私事;五、不准迟到、早退、旷工;六、不准渎职、渎职,贻误公务;第十章 职员考勤、休假、请假制度第三十二条 职员考勤、休假和请假应严格根据企业职员考勤即休假、请假管理制度实施。第三十三条 工作时间实施每七天五个工作日,天天工作7小时周一及周五:8:30-17:40 工作 11:50-14:00为午餐休息时间 第三十四条 迟到、早退或旷工职员应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。每次迟到(早退)5分钟以上扣罚10元。第一次迟到(早退)提醒注意,第二次迟到(早退)口头警告,第三次迟到(早退)进行处罚。当月累计7次迟到(早退),给警告处分并再加罚款50元,当月连续三次警告,企业有
14、权给予劝退。每次迟到(早退)一小时以上,按旷工(半天)处理。每次迟到(早退)二小时以上,按旷工(一天)处理。旷工一天扣除2倍当日基础工资。当月累计旷工5.5天或连续旷工3天者,企业有权给予劝退。第三十五条 一、上班时间不许可做和工作无关事,严禁读报,读和工作无关书籍,不许可打私人电话,因公外出应请示主管并填写外出记录表。二、不许可职员从事第二职业或对外兼职活动,但激励职员利用业余时间参与升学考试、学习培训,提升业务素质。第四十条:节假日:国家要求节假日,包含元旦、五一、国庆、春节等法定休假日,参考政府机关要求实施。第三十六条 事假:职员在工作期间,确有私事要处理,必需请假。职员请事假须先填写“
15、事假申请单”,半天以上(不超出1天)由人事同意,1天以上报总经理同意。事假期间扣除当日基础工资,事假不得超出3天以上,(特殊情况除外)。经过同意申请单交人事立案。因急事,如不能立即提前请假,应于当日打电话通知人事部门,回来后立即补填请假单。未经请假或请假未经同意而私自离开,按旷工处理,扣发当日工资;旷工连续超出3日,累计当月5.5天者,企业无条件解聘。第三十七条 病假:职员确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证实,半天以上(不超出1天)由人事部同意,1天以上由总经理同意,病假期间扣除当日基础工资。经过同意申请单交人事部中心立案。 职员因急病,不能立即提前请假应于3小时内打电话通
16、知本部门,并于上班后补填请假单。 第十一章 工资待遇第三十八条 职员待遇根据皓立企业薪资方案实施。第十二章 考评第三十九条 职员考评分为转正考评、每个月考评、季度考评、年底考评,考评结果作为职员晋升、晋级(降级)、升职(降职)、奖金、罚款依据。其中职员转正考评根据本要求中第五章要求措施实施,每个月考评和季度考评则根据皓立科技企业人事考评措施实施。第十三章 奖惩第四十条 企业对以下情形之一者,给予记功受奖:一、保护企业财产物资安全方面作出突出贡献者;二、业绩突出,为企业带来显著效益者;三、对企业发展计划或业务管理规范提出合理化提议,并给企业带来显著效率或效益者;四、在某首先表现突出,足为企业标兵
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