新版监理工作新规制度.doc
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1、监理工作制度一、监理自身工作制度(一)、监理工作报告制度项目监理组应及时将工程施工过程中关于状况向业主报告,以使业主能及时理解状况,并及时作出决策。 1工地经常性会议纪要制度(1)工地经常性会议是在工程开工后来,按照监理工程师拟定期间,定期召开。工程监理中许多信息和决定在工地会议上产生和决定。 (2)会议由总监理工程师(或监理工程师)主持召开,监理单位关于监理人员和承建单位、分包商关于人员参加,同步邀请业主代表参加;在特殊状况下,可邀请与工程关于机构、单位代表参加。(3)工地经常性会议可按照一种原则会议议程进行,会议目重要是:检查上次会议对关于问题解决、贯彻状况;交流信息;对工程中普通性问题进
2、行讨论,并作出决定;对下一步工作提出规定和意见。(4)总监理工程师各种意见、决定和规定均应以书面形式发出批示。经常性会议决定同其她发出各种指令性文献同样,具备等效作用。(5)会议纪要是监理工作指令文献一种,规定记录其实、精确;当会议上对关于问题有不批准见时,监理工程师应站在公正立场作出决定;对某些比较复杂技术问题或难度较大问题,不适当在工地经常性会议上详细细研究讨论,可以由监理工程师作出决定,另择地点举办专项会议研究。 2专项会议和会议纪要制度对于某些工程中重大问题,以及不适当在工地经常性会议上解决问题,可以召开专项会议研究、解决。专项会议由总监理工程师提出,或关于单位提出后,由总监理工程师拟
3、定。参加专项会议人员应依照会议内容拟定,除业主、施工单位和监理单位关于人员外,可邀请设计人员和关于专家参加。专项会议前应与关于单位一起,进行调查、收集资料,做好充分准备。专项会议,应有会议记录和会议纪要,并作为监理工程师发出有关指令文献附件或存档备查文献。 3监理周报或月报制度 (1)总监理工程师每周末或月底应向建设单位提交监理周报或月报等。 (2)监理周报、月报重要内容应涉及: a工程进展状况:工程财务状况;施工现场文明施工安全、工程质量状况和因素分析等; b监理工作状况; C存在问题和建议; d下周(或月)监理工作要点。4.现场监理工作日记制度现场监理工程师应逐日记录关于工程质量、进度、投
4、资等方面动态及影响因素状况。(1)记录关于工程质量状况特别是隐蔽工程状况更要记录详细完整。重大质量事故及其他影响质量安全面问题应及时向总监反映并提出解决意见。(2)建立反映工程进度监理日记,逐日如实记载工程形象进度及完毕实物工程量,如实记录影响工程进度各种因素,并注明起止时间。(3)结合进度控制记录工程动态。(4)记录影响工程进度内部外部因素。(5)监理日记必要当天记录但是夜,记录人要签上姓名和日期。 5档案管理制度 建立档案管理制度并应用于监理活动中,充分发挥档案管理作用。(1)档案管理原则:工程监理档案要按照统一领导、统一管理、专人负责原则进行管理。(2)档案管理内容:工程监理档案要与本工
5、程建设档案资料统一互补。从工程前期管理文献、资料、施工技术资料、开竣工报告、材料实验报告、工程预决算资料、竣工图、工程质量评估签证、工程中交资料、施工监理日记、监理备忘录、监理规划等。(3)所有监理资料均应分类登记,建立收发台帐,随监理工作进展逐渐完善。 6监理部工作例会制度 (1)时间安排:普通状况每月一次,遇有特殊状况暂时告知。 (2)内容:通过集中例会形式,反映项目筹划管理、项目进度控制、投资控制、质量控制中浮现问题、检查各职能部门各专业工作进程、组织现场协调、解决关于重大事宜(如调节施工工序、人力、设备平衡调变、筹划调节、采购状况、资金运筹到位、质量问题等),布置下一阶段工作,对每一项
6、工作做出详细规定,并明确检查原则、检查时间。 (3)目:解决工期目的控制、质量目的控制、投资目的控制和合同管理、信息管理及组织协调方面问题。其中心任务是达到三个目的控制。 (4)办法:由总监理工程师主持,各专业监理工程师报告一周监理工作状况及需要协调解决问题。会议决定事项均要贯彻到人并做好记录。 7监理公司行文审批制度项目监理部管理工作要讲求效率,因而监理人员要一方面讲求办事效率,体现于管理活动中会议、报告、信息传递、文献解决都要精确,及时有效率。工程进展状况;工程财务状况;施工现场文明施工、安全、工程质量状况和因素分析等。二、现场监理工作纪律(1) 现场监理人员必要坚持“守法、诚信、公正、科
7、学”原则,解决好业主、监理、承包方三者关系;(2) 现场监理人员必要保守业主商业机密,维护业主和承包商知识产权;(3) 现场监理人员不得为本工程业主或总承包商推荐施工队伍,不得推荐生产、经销建筑材料、构配件、设备、电器产品生产厂家和经销商;(4) 现场监理人员必要廉洁自律,不得向施工单位吃、拿、卡、要。(5) 现场监理人员必要遵守作息时间,如遇工地持续施工,则由总监恰当安排值班人员;(6) 监理人员进入工地现场必要衣着整洁,戴安全帽,不许穿短裤、背心、拖鞋上班;(7) 现场监理人员应具备良好修养,语言文明,待人礼貌,保持监理工作人员良好形象;(8) 现场监理人员必要遵纪守法,服从安排,坚守岗位
8、,不得擅离职守;(9) 现场监理人员必要认真履行自己职责,及时做好各种监理记录,如实填写各种报表,并按规定上报公司归档;(10) 现场监理人员在持续施工轮流值班时,必要严格交接班制度,各负其责;(12) 现场监理人员在检查中发现问题,应找承包方管理人员或报告业主解决,避免直接与工人发生冲突;(13) 现场监理人员必要遵守安全施工关于规定。三、监理工作考核制度(1) 为检查和控制公司监理工作质量,提高监理服务水平,特制定本制度。(2) 公司主管副总经理负责全公司监理工作质量检查。项目总监负责本项目监理办各专业监理工程师监理工作质量检查。(3) 公司检查1 公司机关科室和项目监理部执行规章制度状况
9、。2 项目监理部执行监理规划工作质量状况。4 有关法律、法规、规程、规范和技术原则管理状况。7 建设监理合同履行状况和监理档案、文献、数据原则化管理状况。11 正常状况下,每季度进行一次例行检查。填写在建工程建设监理质量检查表并写出检查报告,依照需要,可增长例外或特殊检查。(4) 项目监理部检查1、项目总监每月检查一次专业监理工程师监理日记,及时检查值班记录并签认。2、项目总监每日检查一次专业监理工程师巡检,平行检和旁站监理执行状况,查阅旁站记录,检查状况记录在监理日记上。3、专业监理工程师监理记录、表格填报要清晰、精确、及时,收发文记录要清晰。4、每星期召开一次项目监理部工作会议,检查工作,
10、做好纠正和防止工作,记好会议纪要。(5) 监理业绩评价1、监理实行过程中,通过监理工作会和例会,总结、检讨前期工作,及时改正局限性,提高工作质量。2、通过公司每年两次监理工作质量检查和评分以及公司IS09001:每次内审对各项目监理部检查,理解各项目监理工作质量状况。3、建设工程竣工移送后,通过监理总结,检查监理工作优劣,通过监理业务手册,获取业主和政府部门对监理工作检查评估。四、监理投诉解决制度(1) 本制度合用于我司承办所有项目业主、承建商、设计单位、工程质量监督总站等对监理征询服务质量投诉及解决。(2) 行政部负责接受投诉,登记后转工程监理部;工程监理部接受行政部转来投诉后制定解决办法;
11、项目监理部实行解决办法。(3) 投诉解决工作程序 投诉接受登记顾客书面投诉,接受投诉人将投诉单统一交到行政部,行政部指派专人对其编号,登记列人投诉登记表。顾客电话、口头投诉,接受投诉人填写投诉记录单,交行政部,对其编号,登记列入投诉登记表。 投诉解决对项目总监(代表)/部门经理管辖内投诉,工程监理部指派项目总监(代表)/部门经理调查解决。属总经理管辖内投诉,行政部将投诉记录转交总经理安排解决。投诉解决人对投诉状况进行调查、核算,必要时请被投诉人对事情通过简朴作口头解释,在投诉解决单上记载,复杂和严重规定书面解释。对投诉事实,投诉解决人可采用补救办法,并将实行状况书面报告给总经理。投诉解决人向顾
12、客解释或通报解决成果。书面投诉必要书面答复。顾客不满意按新投诉解决。 备案与纠正办法所有投诉记录及投诉解决单均须送工程监理部备案。工程监理部每年应分析一次投诉状况,并考虑制定纠正与防止办法。五、项目监理工作总结制度(1) 监理工作总结由各项目监理部负责人编写;(2) 按项目进展状况,须分别编写阶段性监理工作总结(如基坑支护施工阶段、基本施工阶段、主体施工阶段)和工程竣工监理工作总结:(3) 项目监理工作总结内容应涉及:1 工程概述;2 工程实行状况;3 监理工作开展状况;4 数据及信息管理工作;5 经验、教训与建议。(4) 阶段性监理工作总结内容相对简要扼要;工程竣工监理工作总结规定编写详尽,
13、采用数据必要精确,内容必要真实。充分展示监理部工作业绩与工作水平;(5) 阶段性监理工作总结规定在该阶段验收时提交,作为办理中间验收监理资料。工程竣工监理工作总结规定在工程竣工验收时完毕,作为向业主和质量监督站文字报告材料;(6) 监理工作总结作为公司考核项目监理部及项目监理负责人重要根据。附:监理部各类考核表业主对总监理工程师考核表 监理组 第 季度序号项目内容提纲参照分数评分1合同履行状况积极履行合同义务20-30在业主督促下履行合同义务12-19不按合同条款履行合同义务0-112协调与解决能力针对业重规定和目的及时提出解决问题办法与办法17-25解决问题办法和办法不当9-16未及时提出解
14、决问题办法与办法0-83资料管理状况准时提供监理规划、监理月报及工程有关资料17-25在督促下能准时提供监理规划、监理月报及工程有关资料9-16在督促下未能准时提供监理规划、监理月报及工程有关资料0-84廉政状况较好地履行监理“七不准”规定16-20普通地履行监理“七不准”规定8-15不可以履行监理“七不准”规定0-7共计100业主意见与建议建设单位(签章):总监对监理人员月度考核表 年 月(次月5日报公司) 监理组 姓名 序号考核指标指标分值自评分值审批分值考核内容及(得分)原则1履行岗位职责141、 尽心尽职履行岗位职责(14分)2、 一条未履行(7分)3、 两条未履行(0分)2贯彻公司制
15、度121、 无迟到、早退,熟悉公司上墙所有规定,廉正(12分)2、 缺上述一项扣10分3执行监理合同121、 业主满意,提出表扬(12分)2、 业主基本满意(8分)3、 业主不满意,提出批评(0分)4下现场检查101、 每天巡视现场满两次,每次超过一小时并有记录(10分)2、 缺一项扣4分5资料提供及管理101、 提出及时、资料完整、符合示范、公司原则(10分)2、 缺一项扣4分6审批文献资料101、 审批及时、符合程序、设计、规范规定(10分)2、 缺一项扣4分7协调与解决能力81、 积极协调、及时解决、无不良反映(8分)2、 缺一项扣4分8服从公司领导81、 服从公司调动,服从总监分派工作
16、并完毕任务(8分)2、 缺一项扣4分9记好监理日记81、 按公司规定记录,内容详细,字句清晰(8分)2、 缺一项扣4分10安全监督81、 积极监督,安全检查所有记录(8分) 2、 本职范畴内为发生安全事件3、 缺一项扣4分共计100附:1、 发生A类不良行为一票否决评分2、 发生一次B类不良行为扣总分50%3、 发生一次C类不良行为扣总分30%总监责任制考核办法工程名称: 总监姓名: 序号考核内容详细状况一1、有无建设主管部门惩罚、批评或被亮红黄牌2、有无浮现监理应承担责任质量和安全事故二1、有无浮现A、B类不良行为2、有无浮现C类不良行为三1、与否按监理规范、监理程序、市建设工程施工阶段监理
17、工作监督管理办法开展工作2、有无按示范公司原则编制、收集、整顿监理内业资料和进行台账信息管理3、有无及时编制有针对性监理规划和监理细则4、与否及时按关于规定编制、整顿监理月报、监理日记、平行检查、巡视、旁站记录、记录与否闭合四对未办理施工允许证或施工图审手续擅自开工等违背建设程序、违背强制性原则行为,与否及时书面告知公司和建设单位,有无浮现违背建设程序、与否闭合五1、与否按月进行安全大检查并有检查记录2、与否有寻常安全检查巡视记录3、对工程存在明显质量、安全隐患发现后与否及时按第四版监理现场用表下发B类关于用表六1、监理办公室标化图表有无上墙2、监理内业资料、台账整顿存档与否齐全、有序3、监理
18、办公室与否保持整洁卫生七1、与否按周编制监理周报并上报业主和公司(可用电子档发至公司网站)2、与否按月向业主分管副总报告12次监理工作开展状况3、业主对监理部工作有无惩罚4、业主季度对总监考核评分与否达到80分以上八总监与否尽其责任按监理合同规定收取监理费九1、有无按月组织本监理部监理人员进行应知应会、规范、原则、图集、施工图、细则等专业知识学习和培训活动2、有无参加学习人员签字和学习内容记录十有无违背公司廉政规定二、质量检查及验收制度(一)、工程所用材料、构配件、设备质量检查制度材料(涉及原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工物质条件,材料质量是工程质量基本,材料质量不符合规定,工程质量也
19、就不也许符合原则。加强材料质量控制,是提高工程质量重要保证:是创造正常施工条件,实现投资、进度控制前题。1用于工程重要材料,进场时必要具备出厂合格证材质化验单。如不具备或对检查证明有怀疑时,应补做检查。2各种构件,必要具备厂家批号和出厂合格证。预应力钢筋混凝土构件,应按规定办法进行抽样检查。由于运送、安装等因素浮现构件质量问题,经解决鉴定后方能使用。3凡标志不清或以为质量有问题材料;对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符普通材料;由工程重要限度决定,应进行一定比例实验材料;需要进行追踪检查,以控制和保证其质量材料等,均应进行抽检。对于进口材料设备和重要工程或核心施工部位所用材料,则应进行所有检查
20、。4材料质量抽样和检查办法,应符合建筑材料质量原则与管理规程,要能反映该批材料质量性能。对于重要构件或非匀质材料,还应酌情增长采样数量。5在现场配制材料,如混凝土、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料、保温材料等配合比,应先提出试配规定,经试配检查合格后才干使用。6进口材料、设备应会同商检局检查,如核对凭证中发现问题,应获得供方和商检人员订立商务记录,按期提出索赔。7高压电缆、电压绝缘材料、要进行耐压实验。8在施工过程中进行各类检查(含补检、抽检)均由现场监理工程师审核签字批准,否则不得使用。二、隐蔽工程及工序间交接检查验收制度1隐蔽工程检查验收:隐蔽工程检查是指某些将被其她后续工序施工所隐蔽或
21、覆盖分部、分项工程,必要在被隐蔽或覆盖前,通过专业监理工程师检查、验收,确认其质量合格后,才容许加以覆盖。隐蔽工程检查验收,是防止质量隐患和质量事故重要办法。2工序间交接检查验收:交接检查是指前道工序竣工后,经专业监理工程师检查,承认其质量合格并签字确认后,方可移送给下道工序继续施工。这样逐道工序交接检查,一环扣一环,环环不放松,使整个施工过程质量得到保证。3交接检查制度还合用于:施工班组之间交接检也关于专业施工队之间交接检查;关于专业工程处之间交接检查;以及不同承包商之间交接检查。4各项检查和核查均合格,专业监理工程师即签字验收。若发现施工质量与施工图纸、技术交底、施工规范、操作规程不符,应
22、以书面形式告知施工单位,指令其进行解决、改正或返工。三、见证取样制度1. 工程项目施工开始前,项目监理机构要督促施工单位尽快贯彻见证取样送检实验室。对于施工单位提出实验室,监理工程师要进行实地考察。实验室普通是和施工单位没有行政从属关系第三方。监理工程师应从如下5个方面对施工单位自有实验室或外委实验室进行考核: 实验室资质级别及其实验范畴; 法定计量部门对实验设备出具计量鉴定证明; 实验室管理制度; 实验人员资格证书 本工程实验项目及其规定。2. 项目监理机构要将选定实验室到负责本项目质量监督机构备案并得到承认,同步要将项目监理机构中负责见证取样监理工程师在该质量监督机构备案。3. 施工单位在
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