投资公司员工手册遵循制度样本.doc
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1、目 录第一章 企业组织框架图1第二章 企业文化5第三章 工作分析5第四章 薪酬管理8第五章 绩效管理17第六章 职业生涯计划18第七章 培训管理19 第八章 招聘管理21第九章 制度文本22第一章 企业组织框架图组织架构上层建筑股东大会监事会董事会审计中心展战略发中心财务中心总经理营销类部门架构总经理销售中心策划中心用户中心销售一部销售二部销售三部市场调研部策划部用户服务部售后服务部市场业务招商终端行政部架构行政总监人力资源部行政部招聘专员薪酬专员培训专员办公室档案董事会总经理市场总监行政部销售部经理财务部人力资源部行政专员客服专员销售一部销售二部销售三部会计出纳团体经理用户经理团体经理用户经
2、理团体经理用户经理第二章 企业文化一、企业介绍河南金管家电子商务是一家专业化从事贵金属咨询服务专业化企业。 企业拥有顶级专业管理团体和资深贵金属投资教授,和天津贵金属交易所,青岛国金贵金属交易所等交易机构链接,提供稳定货源产品、完善风险控制机制、为投资人提供专业,安全,便捷贵金属投资交易通道;同时以标准化买卖制度和国际化视野,为投资人提供合乎国家金融体系和交易所要求专业化服务,帮助投资人实现投资收益最大化。二、企业文化 企业承诺: 品质企业提供最高品质硬件及软件 专业为用户提供“教授级”服务 服务专业团体、完善专业服务确保体系 领先国际化经营理念,一步领先,步步领先. 第三章 工作分析工作分析
3、是指根据标准化步骤,在法律和理论指导下,将企业各对应岗位进行合理分工,完整地确定每个岗位工作内容、任职资格,从而为管理活动提供多种相关工作方面信息所进行一系列工作信息搜集、分析和综合过程。工作分析能够了解岗位那些信息经过工作分析,能够完整了解岗位一下信息:u 是什么-即岗位名称是什么,岗位属于哪个部门u 为谁-即该岗位归谁管,直接上级是哪个岗位u 用谁-即岗位任职资格要求是什么,必需满足何种条 件才能上岗u 做什么-即岗位工作内容、工作职责包含哪些方面,要做哪些工作u 怎样做-即岗位工作内容必需要达成何种标准、何种要求u 有什么-即岗位含有何种权利,权限去达成工作内容要求工作分析能够起那些作用
4、1、 人人有事做,事事有些人做2、 责任到岗3、 权责匹配4、 对岗不对人工作分析步骤1、 开展工作分析方法培训2、 组建工作分析小组,选择工作分析方法3、 准备搜集工作分析资料4、 试分析5、 开展工作分析6、 对工作分析信息进行调查、审核和修订7、 对工作分析信息进行量化8、 编制工作分析文件,同意颁布工作分析方法1、访谈法访谈法,又称面谈法,就是根据预定先拟好访谈提要,经过面对面沟通交流,配合专业技术,把对方全部做工作、工作具体内容、从事工作必需条件和要求一一罗列出来,从而搜集岗位信息方法。访谈对象包含岗位现在任职者。2、观察法 观察法指去到岗位工作现场,实地考察职员具体操作情况,将相关
5、工作内容、方法、程序、设备、工作环境信息统计下来,再讲其整理成文字资料方法。3、问卷调查法 问卷调查法指依据工作目标、内容等,事先设计好一套统一调差问卷,包含你上级、你下级、需要学历、工作内容、关键性、占用时间等项目,然后组织人员填写,再将其问卷加以汇总从中找出有代表性或正确信息方法。4、关键事件法关键事件是指对岗位工作影响极为关键(包含极为成功、极为失败)事件。关键事件法要求该岗位工作人员或上级搜集工作过程中各“关键事件”,并具体加以统计,再结合岗位特征和要求进行分析研究。5、工作日志法工作日志法是指要求岗位任职人员把这个岗位每一天做什么事情,根据固定或统一格式,罗列出来,经过一段时间(如3
6、0天)罗列和积累后,在进行文字性量化,从而形成。工作分析表 姓名: 从事岗位名字 有没有兼职 我上级岗位名字 我部门名字 下级岗位 我认为学历要求 我认为上岗人员条件第四章 薪酬管理薪酬是什么薪酬,由薪和酬组成。薪,薪水,又称薪金,包含工资、资金、分红、物资福利等能够货币化个人回报,是能够数据化、量化,是一个着眼于物质层面酬劳;酬,酬劳、报答、酬谢,包含非货币化福利、成就感、发展机会等,是一个着眼于精神层面酬劳。一、总则1、企业薪酬体系由底薪(工资)、佣金、尤其奖组成,底薪(工资)于每个月20日发放,遇节假日及特殊情况顺延;佣金于每个月20日发放,遇节假日及特殊情况顺延;月度、季度尤其奖和佣金
7、同时发放,年度尤其奖发放日期另行通知;2、 企业薪酬体系中底薪(工资)、佣金、尤其奖全部指个人所得税前金额,个人所得税由职员自行负担;二、名词解释1、 直属销售团体:指由企业直接管理,直接面对市场,开发自然人投资者销售团体。该团体销售部经理若干名,业务主管、业务人员若干名。每位销售部经理管理1-3名业务主管,每位业务主管管理7-10名业务人员。直属销售团体薪酬由底薪、佣金、尤其奖组成;2、 服务团体:指为促进企业业务发展,为其提供服务支持部门及职员。包含:培训、风险控制、合规管理、用户服务、结算、财务、人力资源等部门及职员。服务团体薪酬由基础工资、绩效工资、尤其奖组成;3、 企业销售产品:白银
8、,按手数用以计算底薪、佣金、尤其奖等;4、 一手交易:用户完成一次平仓操作为一手交易;5、 专场讲座:由企业举行,参与用户人数在20人以上讲座;三、直属销售团体薪酬制度1、底薪(1) 新入职人员培训期一个星期,培训期间不支薪;(2) 员工开发用户每个月完成30手及30手以上交易,员工能够取得1200元底薪;员工开发用户连续两个月未能达成每个月30手交易,自第二个月开始底薪暂缓发放200元,以这类推翻倍暂缓发放;当员工开发用户累计交易手数达成企业要求时,补发前期未发放底薪;(3) 团体经理及其所管理团体开发用户每个月完成300手及300手以上交易,团体经理能够取得1500元底薪;团体经理及其所管
9、理团体开发用户连续三个月未能达成每个月300手交易,自第四个月开始,团体经理底薪降为1200元,等级由团体经理转为业务人员;(4)销售部经理及其所管理团体开发用户每个月完成1000手及1000手以上交易,市场部经理能够取得3000元底薪;(总)经理及其所管理团体开发用户连续三个月未能达成每个月1000手交易,自四个月开始销售部经理底薪降为1500元,等级由市场部经理转为团体经理;(5)用户专员(含专职人员及兼职人员)开发单个用户一次入金在人民币20万元及以上金额,而且在入金当月交易100手,额外奖励开发人员人民币1000元; (6) 兼职人员无底薪;2、 佣金(1)用户专员(含专职人员及兼职人
10、员)开发用户当月交易在30手以下,业务开发人员每手佣金20元;业务开发人员开发用户当月交易在30手以上(含30手),100手以下,业务开发人员每手佣金22元;业务开发人员开发用户当月交易在100手以上(含100手),业务开发人员每手佣金24元;(2)业务主管及其所管理团体开发用户当月交易在300手以下,业务主管可每手额外取得佣金3元;业务主管及其所管理团体开发用户当月交易在300手以上(含300手),1000手以下,业务主管可每手额外取得佣金4元;业务主管及其所管理团体开发用户当月交易在1000手以上(含1000手),业务主管可每手额外取得佣金5元;(3)销售部经理及其所管理团体开发用户当月交
11、易在3000手以下销售部经理可每手额外取得佣金4元;销售部经理及其所管理团体开发用户当月交易在3000手以上(含3000手),10000手以下,(总)经理可每手额外取得佣金5元销售部经理及其所管理团体开发用户当月交易在10000手以上(含10000手),销售部经理可每手额外取得佣金6元;(4)兼职人员开发用户由市场部经理进行维护;3、 尤其奖(1)团体奖励:月考评:团体一等奖:组长奖励400元 组员取得800元团体奖金,由组长根据组员贡献额度自行分配团体二等奖:组长奖励300元 组员取得400元团体奖金,由组长根据组员贡献额度自行分配最差团体 :组长扣除400元工资 组员每人扣除200元工资
12、季度考评:团体一等奖:组长奖励600元 组员取得1600元团体奖金,由组长根据组员贡献额度自行分配团体二等奖:组长奖励500元 组员取得1200元团体奖金,由组长根据组员贡献额度自行分配最差团体: 组长扣除600元工资 组员每人扣除400元工资 (2)个人奖项: 月销售冠军 :取得300元奖金 季度销售冠军:取得500元奖金 年度销售冠军:取得1000元奖金 备注:两个季度均被评为最差团体团体经理自我考虑降职,三个季度均被评为最差团体团体经理由企业降职为用户经理。个人奖项需要达成60手以上才能够参与评选。(3)技术部:技术部尤其奖根据其当月在主讲专场讲座、企业举行大型商业活动参与程度及企业当月
13、业绩情况发放。企业月度用户交易手数在手以下时,尤其奖为100元/天;企业月度用户交易手数在手以上(含手),5000手以下时,尤其奖为200元/天;企业月度用户交易手数在5000手以上(含5000手)时,尤其奖为300元/天;计奖天数根据专场讲座、大型商业活动实际参与时间计算;技术部每个月按企业整体业绩领取交易量奖,每手2元,由技术部责任人领取应本着公平、公正标准分配。4、 晋升(1)当员工开发用户连续三个月每个月交易达成150手及以上时,自第四个月开始,员工晋升为团体经理;(2)当团体经理及其所管理团体用户连续三个月交易量达成3000手及以上时,自第四个月开始,团体经理晋升为市场部经理;四、重
14、大违规处罚方法1、 严禁职员将用户放在其它同行企业,一经发觉证实,扣除当月全部佣金并开除,企业保留追究相关人员责任权利;2、严禁恶意争夺企业其它职员已开发或已接触用户,开发用户、时间前后依据企业报备文件确定。发生上述情况时,一经核实,扣除责任职员当月全部佣金并开除。正常撞单情况由用户指定职员为其服务;3、严禁企业人员代客理财操作用户资金账户,一经发觉,扣除当月全部佣金并严厉处理;4、 严禁将企业商业信息包含用户信息、居间机构信息或其它商业信息泄露给企业以外其它人员,一经发觉,未签署保密协议人员,扣除当月全部收入并严厉处理,企业保留追究相关人员责任权利;签署保密协议人员根据保密协议要求办理;五、
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