煤炭事业部销售主管岗位职责样本.doc

销售主管职位说明书
岗位名称
销售主管
岗位编号

所在部门
煤炭事业部
岗位定员
1人
直接上级
煤炭事业部总监
工资等级

直接下级
销售助理、市场实施主管
薪酬类型

所辖人员
3人
岗位分析日期
10月
职责概述：
负责编制企业煤炭业务年度经营计划、年度预算、年度总结
负责制订煤炭业务年度市场营销计划和销售实施年度工作计划
负责制订煤炭业务月度经营计划
负责组织相关部门（包含销售、生产企业管理、华储企业、下属企业等单位）共同实施市场信息搜集、整理、分析
负责组织相关部门（包含销售、生产企业管理、华储企业、下属企业等单位）实施市场调研工作
制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案，帮助开展煤炭业务营销工作，帮助进行商务谈判并签署煤炭销售协议
负责煤炭事业部各相关企业和部门考评指标计算、统计
负责所在市场煤炭业务销售实施工作，包含商务工作、货款回收工作、和用户协调和联络及用户服务工作等
负责用户满意度调查，负责处理用户投诉、质量纠纷等
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：负责编制企业煤炭业务年度经营计划、年度预算、年度总结
工作结果
分送单位
工作任务
依据市场分析和相关资料，确定年度经营目标
年度经营目标
煤炭事业部总监
依据企业年度销售目标和企业发展计划等编制、修改煤炭业务年度经营计划和年度预算

上报煤炭事业部总监，深入修改年度经营计划和年度预算
煤炭业务年度经营计划和年度预算JY5
煤炭事业部总监
依据年度经营情况编制年度总结
年度总结JY6
煤炭事业部总监
职
责
二
职责表述：负责制订煤炭业务年度市场营销计划和销售实施工作计划
工作结果
分送单位
工作任务
开展煤炭业务市场营销计划制订前期调研工作
调研汇报FJ408
煤炭事业部总监
依据企业营销战略、当期市场需求调研等制订煤炭业务年度市场营销计划
年度市场营销计划FJ003
煤炭事业部总监
依据企业年度签署销售协议和营销工作要求制订销售实施年度工作计划
年度销售工作计划
煤炭事业部总监
上报年度市场营销计划给煤炭事业部总监

组织实施年度市场营销计划

职
责
三
职责表述：负责制订煤炭业务月度经营计划
工作结果
分送单位
工作任务
搜集煤炭业务月度销售信息、运输信息等信息

依据煤炭业务年度计划和所搜集信息，确定月度经营目标

确定本月工作关键，拟订煤炭业务月度经营计划
煤炭业务月度经营计划（初稿）
煤炭事业部总监
制订具体煤炭销售计划和资金计划
煤炭销售计划和资金计划
煤炭事业部总监
下发审批后煤炭业务月度经营计划
煤炭业务月度经营计划
煤炭事业部总监、主管等
职
责
四
职责表述：负责组织相关部门（包含销售、生产企业管理、华储企业、下属企业等单位），共同实施市场信息搜集、整理、分析
工作结果
分送单位
工作任务
搜集国家和煤炭业务相关政策、法律法规等
市场信息
本岗位留存
搜集中国、国际煤炭供求和能源市场信息
市场信息
本岗位留存
搜集企业目标市场信息和企业煤炭业务竞争对手信息
市场信息
本岗位留存
搜集中国外煤炭港口信息、煤炭运输信息（含信用信息）
市场信息
本岗位留存
搜集煤炭业务居间商信息（含信用信息）
市场信息
本岗位留存
汇总搜集多种信息，并对信息进行分类、归纳、整理，
信息汇总
本岗位留存
建立内部市场信息数据库，负责定时更新数据库内容
市场信息数据库
本岗位留存
定时提出全方面、详实、正确市场信息汇总分析汇报，依据要求上报部门领导或企业领导
市场分析汇报FJ406
煤炭事业部总监
职
责
五
职责表述：负责组织相关部门（包含销售、生产企业管理、华储企业、下属企业等单位）实施市场调研工作
工作结果
分送单位
工作任务
依据各阶段工作关键，针对各专题调研内容实地走访国家政府部门，了解国家政策发展趋势
煤炭业务营销专题汇报FJ410
煤炭事业部总监
负责组织相关部门有针对性地走访竞争对手所在地，了解其服务方法和营销策略，尤其是竞争对手在企业煤炭业务目标市场营销运作模式等
营销专题汇报
煤炭事业部总监
依据企业要求，委托专业市场研究企业进行煤炭行业市场调查，并形成专题研究汇报
煤炭行业专题研究汇报FJ411
煤炭事业部总监
职
责
六
职责表述：制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案，帮助开展煤炭业务营销工作，帮助进行商务谈判并签署煤炭销售协议
工作结果
分送单位
工作任务
制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案
项目营销方案FJ005、煤炭订货会营销方案M1-Y06
煤炭事业部总监
帮助煤炭订货会准备工作，并帮助煤炭订货会具体工作

负责组织人员落实其它煤炭业务商务谈判准备工作，如信息搜集、资料准备等

帮助开展煤炭业务商务谈判，参与关键商务谈判

按要求完成销售协议在企业内签署、审批工作和企业外签署工作
生效煤炭业务销售协议
总经理工作部
职
责
七
职责表述：负责煤炭事业部各相关企业和部门考评指标计算、统计
工作结果
分送单位
工作任务
搜集煤炭事业部各部门、生产厂和华储考评指标数据

统计、计算考评指标，上报计算结果
考评指标计算结果
人力资源部
对考评指标运行合理性、适应性进行分析，提出改善提议
考评指标运行分析汇报FJ412
人力资源部和煤炭事业部总监
职
责
八
职责表述：负责所在市场煤炭业务销售实施工作，包含商务工作、货款回收工作、和用户协调和联络及用户服务工作等
工作结果
分送单位
工作任务
负责所在市场煤炭业务销售商务工作和货款回收工作

负责所在市场煤炭业务运作过程中和用户协调和联络

负责所在市场煤炭业务协议实施中用户服务工作

职
责
九
职责表述：负责用户满意度调查，帮助处理用户投诉、质量纠纷等
工作结果
分送单位
工作任务
制订用户满意度调查表和满意度等级评分标准
用户满意度调查表M1-B26；满意度评分标准
煤炭事业部总监
走访用户，发放满意度调查表，搜集用户反馈信息
用户反馈信息统计表
本岗位留存
整理、分析用户满意度调查表，上报满意度调查结果
用户满意度调查分析汇报FJ413
煤炭事业部总监
帮助处理用户投诉、质量纠纷等

职
责
十
职责表述：完成上级交办其它任务

权力：
人事权
对直接下属奖惩、培训有提名和提议权和一定考评评价权
财务权
无
业务权
业务实施权（商务谈判参与权、煤炭事业部考评信息搜集权等）
工作协作关系：
外部协调关系
煤炭业务下属控股子企业、华北储运企业、商品煤用户、口岸企业、法律事务所、国家商检部门、海关、国家和地方能源管理部门等
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
市场营销、工商管理、煤炭等相关专业
培训经历
培训内容
导训时间
培训内容
导训时间
市场营销知识培训
两周以上
计算机应用培训
两周以上
煤炭专业知识培训
两周以上
外语

进出口贸易知识培训
两周以上

经验
2年以上相关工作经验
个人素质
较高工作热情和工作主动性；
较高职业道德水平；
性格外向；
很强人际交往能力和沟通能力，较强判定和决议能力和用户服务能力。
知识
掌握市场营销知识、进出口贸易知识和煤炭品质知识，含有企业管理知识
技能技巧
很强外语听、说、读、写能力，熟练使用计算机办公软件，有一定谈判技巧
其它：
使用工具/设备
电话、传真机、计算机、打印机、Internet/Intranet网络
工作环境
办公室
备注