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物业管理公司的商业计划书样本.doc
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1、 物业管理企业计划书一、 企业筹建:1. 出资人情况:法人和自然人2. 物业管理企业组建条件1)企业名称确实定;2) 企业住所;3) 法定代表人;4) 注册资本;5) 企业章程;6) 企业从业人员。3. 物业管理企业设置在组建条件含有以后,申请物业管理企业提议人或提议单位写出由申请设置物业管理企业经营资质汇报,连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。收到核发同意文件后,再按相关要求向工商行政管理机关办理企业注册登记手续,领取企业法人营业执照或营业执照,即可对外营业,并按要求在30日内到房地产管理部门申办资质立案和资质等级证书,还要向税务机关办理税务手续。4. 在取得企业营业执照后,根据要求申报
2、企业资质,物业管理企业资质等级1) 资质一级企业:注册资本500万元以上;含有中级以上职称人员不少于30人,企业经理取得建设部颁发物业管理企业经理岗位证书,80以上部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;管理两种类型以上物业;管理各类物业建筑面积分别占要求计算基数百分比之和不低于100;20以上管理项目取得建设部授予“全国城市物业管理优异住宅小区(大厦、工业区)”称号;含有健全企业管理制度和符合国家要求财务管理制度;建立了维修基金管理和使用制度。2) 资质二级企业:注册资本300万元以上;含有中级以上职称管理人员、工程技术人员不少于20人,企业经理取得建设部颁发物业管理企业经理岗位证书,60以上
3、部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;管理两种类型以上物业;管理各类物业建筑面积分别占计算基数百分比之和不低于100;10%以上管理项目取得建设部授予“全国城市物业管理优异住宅小区(大厦、工业区)”称号,10以上管理项目取得省级城市物业管理优异住宅小区(大厦、工业区)称号;含有健全企业管理制度和符合国家要求财务管理制度;建立了维修基金管理和使用制度。3) 资质三级企业:注册资本50万元以上;含有中级以上职称管理人员、工程技术人员不少于8人,经理取得建设部颁发物业管理企业经理岗位证书,50以上部门经理、管现员取得从业人员岗位证书;有委托物业管理项目:含有比较健全企业管理制度和财务管理制度;建立了
4、维修基金管理和使用制度。二、物业企业经营计划1. 物业管理目标和任务1)发明安居乐业生产、生活环境2)对实现物业保值和增值。2. 物业管理关键内容l)维护物业管理区域内计划不受破坏2)房屋装修监督管理3)房屋维护和修缮4)设备、设施管理及维修养护5)安全保卫和消防6)保洁、消毒、防疫管理7)环境保护8)绿化管理9)车辆管理10)综合经营服务3、物业管理基础标准1)产权、经营权分离标准;2)业主至上标准;3)统一管理标准;4)专业高效标准;5)权、责分明标准;6)经济合理标准;7)公平竞争标准;8)依法行事标准。4. 物业管理企业内部组织机构和功效设置1)总经理室:决议机构,总经理对企业全方面负
5、责,部署和协调各副总经理和各部门工作。副总经理帮助总经理处理分管工作。2)办公室:总经理领导下综合办事机构,关键负责企业内部日常行政事务。3) 财务部:参与企业经营管理,搞好财务核实。负责管理服务费收缴,做好报表、纳税工作,常常向总经理汇报企业财务情况。4)物业管理部:根据企业计划和安排,负责物业管理区域内各项管理工作。5) 小区服务部:依法建立各类服务点,开展代办业务,为用户提供优质服务。6) 工程部:负责物业维修及设备运行技术管理部门。7)保安部:检验、督促遵纪遵法,处理业主、治安维护,帮助相关部门查处违法犯罪。8)产业部:负责物业产籍管理、保管图纸、资料,立即为各部门提供相关物业资料。9
6、)租赁经营部:负责对现有物业租赁经营业务,提升物业出租率。5. 物业管理企业前期工作设置物业企业,并取得相关资质后,参与物业管理市场竞争,在实际操作中,以多种形式竞争管理服务市场;物业管理对物业基础要求,物业管理指物业管理经营人受物业全部些人委托,根据国家法律法规、管理标准及委托协议行使管理权,利用现代管理科学和优异维修养护技术,以经营手段管理物业,从事对物业(包含物业周围环境)养护、修缮、经营,并为物业全部些人和使用人提供全方位服务,使物业发挥最大使用价值和经济效益。根据以下步骤进行开展工作。 1)人员准备和资料准备; 2)设备、器材准备; 3)资金准备; 4)拟管项目、使用人需求、竞争企业
7、情况调查; 经过对拟管项目全方面情况调查,为拟订物业管理方案做信息准备。 项目位置:具体位置及东、西、南、北毗邻。 项目面积:占地面积、计划建筑面积、已建成面积。 项目建筑情况:建筑结构、质量、技术、标准、管线部署等。 配套及周围交通情况:已通达公交车次、小区班车等。 消防、安保、清洁等设施情况 项目性质及特色 政府支持、扶持和介入程度 开发商背景:规模、技术、资金、信誉、社会影响、责任人情况等。 周围坏境情况小区配套社会公共资源如学校、医院、商业中心、农贸市场等6. 制订物业管理方案其它准备工作 l)组建制订物业管理方案工作班子: 2)对方案制订人员进行必需业务培训: 3)准备经费; 4)准
8、备设备; 5)准备相关资料。 7. 制订物业管理方案 l)物业管理方案内容 物业管理档次 物业管理服务标准 物业管理财务收支预算2)物业管理方案基础架构项目管理整体设想和策划 管理模式 企业人力资源管理 规章制度建设 经营管理指标小区文化建设和服务 财务管理及经费收入测算 日常管理 物业维修养护计划和实施3)制订物业管理方案关键步骤第一步:成立制订方案工作机构第二步:培训工作人员第三步:经费、设备、资料准备第四步:项目、使用人、竞争调查第五步:研究分析调查资料第六步:确立管理档次、管理目标、关键方法。服务管理项目第七步:经费预算第八步:草拟方案文本第九步:向教授顾问咨询第十步:送企业领导审阅第
9、十一步:修改、研讨、再修改第十二步:可行性研究第十三步:定稿第十四步:实施、反馈8. 介入物业管理工作1)物业接管验收和撤管2)物业撤管3) 签署物业委托管理协议4) 物业企业入驻小区后,依法设置小区业主大会。9. 物业管理企业和相关社会机构建立关系l)物业管理企业和房地产行政主管部门关系2)物业管理企业和工商、税务、物价部门关系3)物业管理企业和房地产开发企业关系4)物业管理企业和业主委员会关系业主委员会能够自己设置。也能够招标选聘物业管理企业。物业管理企业对业主委员会负责,定时间业主和用户提供管理汇报,汇报经营管理情况、服务情况、基金账目情况等。业主委员会不仅有权监督物业管理企业工作,而且
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