物管公司激励性薪酬体系设计方案样本.doc

物管企业激励性薪酬体系设计方案

鉴于物管企业现在运行薪酬体系是多年以前引入且较为机械、结构单一、缺乏激励机制，在吸引优异人才、激励职员业绩和成长、留住优异人才方面已不能满足企业发展需要，薪酬体系改革对于企业可连续发展已经到了“此城存亡这秋也”境遇。为此，我部在企业领导指导下对薪酬体系改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和企业实际情况，提出本激励性薪酬体系设计方案，报请企业董事会审批。
一、目标
制订本薪酬体系目标在于使职员能够保持足够工作热情，主动地发挥主观能动性，经过个人努力工作和企业一同分享企业发展所带来收益，把职员个人和企业短期收益、中期收益和长久收益有效结合起来。
二、依据标准
1、效率优先、兼顾公平标准
本体系首先表现是效率优先标准，即把岗位对企业发展贡献大小和职员工作业绩作为分享收益、获取酬劳第一评判标准；同时考虑多方面原因，把职员间收入差距控制合理范围之内，一定程度表现社会公平，有效地兼顾效率和公平。
2、激励标准
本体系意在最大程度发挥薪酬作为激励职员关键手段应有作用，即经过薪酬引导职员不停提升本身技能、强化责任心和提升工作绩效。
3、充足肯定标准
即使不一样职员之间相对能力有高低，但每个人全部有专长一面，全部需要企业给认同和肯定。本体系立求做到这一点，给每一个职员肯定和认可，增强职员归属感和忠诚度。
4、成本控制标准
任何一个薪酬体系全部必需以企业承受能力为前提，依据企业经营情况控制在一定支付水平。
5、简单易行标准
工资计算未采取任何模型和函数，而是采取最简单且适合实际情况算术方法，从而使工资核实简单易行。
三、薪酬结构
本企业职员薪酬（收入）由工资、奖金、福利三部分组成，具体项目以下：
工资：包含基础工资、岗位工资、绩效工资、年功（工龄）工资、学历津贴、技能津贴、高温津贴、退伍军人津贴、加班工资等。
奖金：包含全勤奖、年底奖、工作任务奖、特殊贡献奖等。
福利：包含社会保险、商业保险（人身意外伤害险）、有薪假（包含病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等）、食宿、节日慰问、工服等。
四、薪酬标准
（一）工资
1、基础工资：所谓基础工资就为确保职员基础生活需要而支付货币酬劳。为表现职员生存权利平等，本企业所职员基础工资均定为1300元/月（广州市最低工资）；基础工资随当地最低工资调整而调整。
2、岗位工资：岗位工资是依据工作岗位相对贡献大小而支付给在该岗位工作且能胜任工作职员货币酬劳，具体标准见《岗位工资等级标准表》。
岗位工资等级标准表
等级
岗位工资（元/月）
等级
岗位工资（元/月）

15
2700
29
7700
14
2500
28
7200
13
2300
27
6700
12
2100
26
6200
11
1900
25
5800
10
1700
24
5400
9
1500
23
5000
8
1350
22
4600
7
1200
21
4300
6
1050
20
4000
5
900
19
3700
4
750
18
3400
3
600
17
3100
2
450
16
2900
1
300
各岗位对应岗位工资等级范围
岗位名称
岗位工资等级
备　注
岗位名称
岗位工资等级
备　注
总经理
23－29

主任助理
8－18

副总经理
18－27

主管
6－16

总经理助理
15－25

领班
5－14

主任
11－22

副领班
4－12

副主任
9－20

职员
1－10

各职系岗位工资等级下限
等级

29

28

27

26

25

24

23
总经理

22

21

20

19

18
副总经理

17

16

15
总经理助理

14

13

客服部主任

12
行政主任
客服部副主任

财务经理

11
行政副主任
客服主任助理
主任
维修主任

10
行政主任助理

副主任
副主任
财务主管

9
董事长秘书
客服主管
主任助理
主任助理

司机领班/A1
仓库管理员
8

服务大使主任助理
主管/救生员
主管
会计
大客车司机
7

高级客服助理
领班
工程师

小汔车司机
6
行政人事主管
服务大使主管
副领班/消防员
领班

5
行政人事助理
服务大使领班
资深礼宾员
资深技工

4
文员
服务大使副领班
资深客服助理
礼宾员
技工

3

初级客服助理

2

资深大使

出纳

1

服务大使

公寓管理员
职系
行政管理类
客服类
安保类
技工类
财务类
工勤类
注：
（1）主任级以下职位代部门责任人情况，其岗位工资等级向上晋一级。
（2）能胜任岗位且能力突出、经验丰富但未取得从业资格证或上岗证或未达成岗位录用条件，岗位工资等级按本岗岗位工资等级下限下一级实施；取得从业资格证或上岗证工作满6个月，岗位工等别向上晋升一级。
3、绩效工资：是指依据职员工作绩效考评结果而支付货币酬劳。绩效工资等级标准见下表：
绩效工资等级标准表
等级
绩效工资上限（元/月）
等级
绩效工资上限（元/月）

15
2710
29
6980
14
2480
28
6610
13
2260
27
6250
12
2050
26
5900
11
1850
25
5560
10
1660
24
5230
9
1480
23
4910
8
1310
22
4600
7
1150
21
4300
6
1000
20
4010
5
860
19
3730
4
730
18
3460
3
610
17
3200
2
500
16
2950
1
400
各职系绩效工资等级下限
等级

29

28

27

26

25

24

23
总经理

22

21

20

19

18
副总经理

17

16
总经理助理

15

14

13

12

副主任

11

客服部主任

10

9

客服部副主任

8

财务经理

7
行政副主任
客服班主任助理
主任
主任

6
行政主任助理
客服主管
副主任
副主任
财务主管

5
董事长秘书
高级客服助理
救生员

会计

4
行政人事主管
服务大使主任助理
主任助理
消防员

司机领班/A1
仓库管理员
3

服务大使主管/领班
副领班/资深大使
主管
领班
主任助理
工程师/领班

2
行政人事助理
资深客服助理
服务大使
副领班
技工
出纳
公寓管理员
1
文员
初级客服助理
资深礼宾员
礼宾员

司机
职系
行政管理类
客服类
安保类
技工类
财务类
工勤类
工作业绩达成本岗要基础要求且无违纪情况发生，绩效工资按本岗绩效工资等级标准60%计发；如业绩突出，按绩效考评结果计发绩效工资。
绩效工资等级标准1－9级按等级标准10%为一个考评基准，10－19级按等级标准5%为一个考评基准，20－25级按等级标准3%为一个考评基准，26－29级按等级标准2%为一个考评基准；具体考评按各部门绩效考评制度实施。
4、年功（工龄）工资：是指依据职员在本企业工作年限支付一个功勋性货币酬劳，支付标准为每工作满1年（含试用期）增加年功工资50元/月。
5、学历津贴：是指每个月发放给含有一定学历职员一个额外工资形式，意在激发职员主动学习，提升企业职员文化素质；享受学历津贴须提供有效毕业证或学历证实，学历津贴只取最高学历，不累计。
学历津贴标准
高中/中专
大专
本科
双学位/硕士
30元/（月.人）
70元/（月.人）
130元/（月.人）
200元/（月.人）
6、技能津贴：对含有相关技能（表现在职称或职业资格）且进入企业工作满六个月（含试用期）职员，给一个津贴，享受技能津贴职员职称证或职业资格证必需为企业所用，不得挂靠第三方。
职称或职业资格津贴标准
初级（助理级）
中级（师级）
高级（高师或注师）
50元/（月.人）
120元/（月.人）
200元/（月.人）
技工等级津贴
初级（上岗证除外）
中级
高级
30元/（月.人）
70元/（月.人）
120元/（月.人）
拥有其它岗位从业资格证或上岗证且工作满六个月职员可享受初级技能津贴（本岗位从业资格证或上岗证除外）；拥有多项技能（职称或职业资格），取最高等级，不可累计。
7、高温津贴：每十二个月6月、7月、8月、9月、10月企业向工作岗位在室外职员以每人每个月100元标准、非室外工作岗位职员以每人每个月50元标准发放高温津贴（广东省政府要求标准分别是150元/月和100元/月）。
8、退伍军人津贴：为拥护国家拥军优属政策，本企业为身为退伍军人职员每个月发放50元军人津贴。
8、加班工资：因企业需要安排职员加班而又不能给补休，依据法律法规支付加班工资（加班工资计算基数仅包含基础工资和岗位工资）。
（二）奖金
1、全勤奖：是指职员根据企业要求作息时间，出满勤且无迟到、早退发生而给对应奖励，标准为每人每个月50元。
2、年底奖：是指实现企业年度经营目标，而向全体职员发放奖励，奖金金额为1个月职员工资（计发基数包含工资全部组成部分），即年底双薪。
3、工作任务奖：是指给完成额外工作任务职员一个奖励，金额视工作任务而定。
4、特殊贡献奖：是给为企业发展做了特殊贡献职员奖励，奖金金额由董事会评定。
（三）福利
1、社会保险：企业标准上为每一名签署了劳动协议职员购置社会保险，缴费标准按广州市要求标准实施，个人缴费部分由职员自行负担。
2、商业保险：企业依据实际情况，为部分高危岗位职员购置一定商业保险（人身意外伤害险），费用由企业金额负担。
3、有薪假：包含病假、婚假、产假、慰唁假（丧假）、年休假、公休、法定假等，具体参考《职员手册》相关条款实施。
4、食宿：企业为居住地离企业较远职员提供集体宿舍，方便职员工作和生活。
5、节日慰问：逢中国传统节日，企业会视具体情况给职员一定慰问。
6、工服：企业无偿为每一名员提供工作需要制服。具体为：无偿为职员提供2套冬装、2套夏装及其它衣物，职员离职时须交回工服；未工作满1年离职职员须负担配置工服总费用50%，并交回工服。
五、薪酬调整
(一)工资调整
1、基础工资：当广州市最低工资调整时，基础工资随之调整。
2、岗位工资：（1）岗位变动（晋升、降职或调动）时，调整到对应岗位工资等级；
（2）晋级调整：职员岗位晋升时，岗位工资等级也随之晋升；年底考评被评为优异职员或优异管理者，岗位工资等级向上晋升一级；
（3）降级调整：年底考评被评为不合格职员或不合格管理者，岗位工资等级动向下降1级；连续两次被评为不合格职员或不合格管理者，岗位工资等级向下降2级。
3、绩效工资：工作满十二个月，期间没有被为不合格职员或不合格管理者，绩效工资等级自动向上晋升一级。
3、年功工资：职员在企业工作年限每增加1年，年功工资每个月增加50元（上不封顶）。
4、学历津贴：职员取得学历并工作满六个月，开始享受对应等级学历津贴。
5、技能津贴：职员取得职称证、职业资格证或技工证并工作满六个月，开始享受对应等级津贴。
6、高温津贴：随政府调整政策而调整。
（二）奖金调整：全勤奖和年底奖每十二个月调整一次，在下年度人力资源计划中列明。
（三）福利调整：标准上每十二个月调整一次或经营发生重大改变时调整。
奖金和福利调整方案必需经职员大会或职员代表大会讨论经过，向全部职员公告后，方可实施。
六、薪酬特区
1、设置薪酬特区目标
设置工资特区，使工资政策关键向对企业有较大贡献、市场上稀缺人力资源倾斜，目标是为激励和吸引优异人才，使企业和外部人才市场接轨，提升企业对关键人才吸引力，增强企业在人才市场上竞争力。
2、 设置工资特区标准
（1）谈判标准：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；
（2）保密标准：为保障特区职员顺利工作，对工资特区人员及其工资严格保密，职员之间严禁相互打探；
（3）限额标准：特区人员数目实施动态管理，依据企业经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。
3、工资特区人才选拔
特区人才选拔以外部招聘为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源计划中急需或必需人才、行业内人才市场竞争猛烈稀缺人才。
4、工资特区人才淘汰
针对工资特区内人才，年底依据协议进行年度考评。有以下情况者自动退出人才特区：
（1） 考评总分低于预定标准；
（2） 人才供求关系改变，不再是市场稀缺人才。
5、工资特区工资总额不超出企业工资总额5% 。
七、试用期及试用期薪酬
1、一线职员试用期为1个月，试用期工资为转正工资80－90%，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。
2、除一线职员外其它职员试用期为1－3个月，试用期工资为转正工资80%或同岗位最低级工资，不享受奖金和福利（食宿、工服、节日慰问除外）。
3、实习生实习期工资依据市场水平和双方谈判结果实施。
八、本方案由人力资源部负责解释。
九、对于本方案所未要求事项，则按人力资源管理要求、《职员手册》和其它相关要求给予实施。

拟稿：行政人事部 李东伟
二〇一十二个月四月十三日