珠宝店收银岗位职能职责.docx
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1、珠宝店收银岗位职责【篇一:珠宝店岗位制度】 一、日常工作规范 1、每日按时完成相关统计和台账。如:考勤统计、离岗统计、交接班统计、会议统计、进销存台账(要求:适时正确,日结日清) 2、每日按时上报发送日销售短信息 3、每个月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表 4、按时上班不迟到早退,不得随意离岗。如有请假提前三天写请假条申请。如有离职提前二个月打离职申请汇报。不可缺勤矿工,因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。 5、穿工作服化淡妆上岗,女性长发扎马尾辫上岗。 6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架,在店里吃零食、吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做和工作无关事情。 7、
2、不许可带未成年人在店里逗留玩耍。 8、用户进店应立即放下手中事情主动主动热情接待。 9、认真完成交接班交接手续双方必需签字确定. 10、讲究团体精神,以集体利益为重不和同事闹是非。主动完成上级领导和店长部署下达各项任务,不得推诿拖拉。工作认真负责有 担当,不停总结工作经验有错就改,不可推脱责任为之辩解。 11、打样后关闭电源,锁好保险柜,大门上锁不漏锁,开启保安系统布防,做好防火防盗工作,责任到人到柜组。 12、在没有用户光临情况下,适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作 。 13、新款到货立即做好出样陈列.14、店里获知信息,应立即当班当日上报。信息包含合作单位和一切和企业利益
3、相关相关信息。如因未立即上报造成损失,责任人应负担相关责任。 15、 用餐时长30分钟以内,能够在休息室用餐,每次用餐人数1人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。 11. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,署名负责。 12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。 13、商品入柜、退货及售出必需根据商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐,因工作失责少登记漏登记由责任人负担对应责任(处50元-500元罚款)。 14、私人物品、私人包裹和其它物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂, 和柜台商品相同物品不得带入店内; 二、货物及现金管理 1、货物损坏,明确责任人后由责任人按货物单价六折赔偿,不明确
4、责任人明确责任班组后由责任班组组员按货物单价六折均价赔偿。 2、货物遗失,明确责任人后由责任人按货物单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货物单价六折全款各自赔偿,因交接班工作失责,出现交接手续不清无法明确责任班组情况下,由全部工作人员按货物单价六折全款各自赔偿。 3、收银人员因失责少收款(少刷卡)、漏收款(漏刷卡),明确责任人由责任人按损失金额赔偿,不明确责任人柜组组员按损失金额平均赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿,不明确责任人由组员平均赔偿。 三、柜组组长岗位职责 1、负责本柜组人员考勤,监督管理组员按时出勤打卡。 2、监管本柜组当班工作当班完成不拖延不推诿。 4、
5、组长负责本柜组人员分工及团体协作,如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。 3、组长应设置资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。 4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专员保管,责任到人 。 5、组长负责店铺全部统计保管如:商品入柜单、出柜单、销售凭证、用户资料、库存盘点统计、固定资产盘点统计、人员考勤表、交接班统计等,做到按月汇总存档。 四、店员岗位职责 1、货物陈列、出样。 2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。 3、营业前换好制服,淡妆上岗。 4、认真正确掌握商品进、销、存,核实柜内商品和帐目相符。 工作交接必需签
6、字完成。 5、不停学习进取,提升专业知识,熟悉商品。热情接待用户,熟练介绍商品。 6、对店内商品、办公用具、固定资产及一切硬件和软件负责。7、开发新用户,维系老用户,促进客情关系,跟进推广产品。 8、服从领导安排,完成各项统计,当日工作当日清。 五、保安岗位职责 1、保护财产安全-重中之重。 2、含有灵敏洞察力,发觉可疑情况应理性处理。 3、店内硬件维护,确保各项硬件正常工作。如:电源、照明、网络、保安设备等,发觉问题立即报修。 4、对店内销售及非销售外出商品及其它物品进行监督管理。 5、排除一切安全隐患,如防火、防水、防电、防偷窃等。【篇二:阁泰珠宝 岗位职责】 店长岗位职责 (1)实施上级
7、政策 遵守企业各项要求,实施上级指示,完成企业下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌经营方针,依据品牌特色和风格实施销售策略。 (2)应及情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作;维护店内多种设备正常运转,消防设施检核,区域卫生落实等。 (3)店员管理 依据店铺规模确定店铺人员设置。安排店职员作、人员选拨和考评; (4)店员教导和培训 帮助主管处理和改善专柜运作问题、帮助主管和所在商场沟通和协调。 (5)财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接正确无误;做好各项报表管理。 (6)商品管理 负责店铺内货物补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品采购、调退货、盘点等。 (7)活动
8、管理 定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动;制订多种活动计划。激发导购工作热情,调整货场购物气氛。 (8)信息管理 了解周围品牌销售情况,登记并提供天天店内客流量资料。和消费者建立良好关系,尽可能满足其需求。 (9)日常经营管理 负责管理专柜日常工作,监督考评导购工作表现,立即反应职员动态, 并对导购进行培训。柜组长岗位职责 1、帮助店长管理卖场工作,负责本柜组或本区域销售、货物管理、陈列、职员管理; 2、营业员考勤管理、休假、用餐、进出卖场等; 3、定时对销售业绩进行分析,并提出管理改善提议; 4、推荐新到货物及打折货物信息; 5、处理用户投诉; 6、遵照职员手册,确保本柜组及营业员正确
9、实施; 7、检验柜台清洁、整理工作,达成卖场环境标准; 8、清楚、正确完成企业制订各类报表及单据; 9、按时帮助完成每日/周/月工作事项; 10、立即向店长反馈销售走势及用户要求,按企业要求做好商品市场调查工作; 11、确保所在柜组商品安全,预防被盗或损失; 12、向店长提出补货,退仓等提议; 13、营业结束后,进行本柜组或本区域和收银台对账工作,并签字确定; 14、完成上级领导交办各项工作,并立即反馈工作情况; 1、根据企业服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。 2、遵守各项规章制度,认真做好本职员作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜多种商品知识;依据企业经营及市场改变
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