业务管理及员工绩效考核管理知识手册模板.doc

质量统计编号：员 工 编 号：业务岗位职员绩效考评手册（年度）单位：姓名：部门：岗位：XXXXXXXXX企业填 表 说 明1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划和完成情况、考评评价表、周工作回顾小结，填表抽查统计组成； 1.1 封面是职员情况和职员编号，由人力资源部填写。 1.2 岗位职责权限描述由职员在部门经理指导下，本人于年初 月 日填写完成。 1.3 年度工作计划书，由职员本人在年初月日前填写完成 1.4 季度工作计划和完成情况表，季初计划部分由职员本人在本季初时填写，季末完成情况部分由职员本人在本季末时填写 1.5 考评评价表由职员直接主管在次月初日前和职员沟通时填写 1.6 周工作回顾小结，由职员本人在一周末时，经过自我回顾并依据季度工作计划填写 1.7 尾页是填表抽表统计，由人力资源部填写2、必需用黑色或蓝黑色钢笔填写。3、制订计划要求：确定工作目标应该是具体，可衡量（能量化一定要量化），可达成，和自己职责相关，有时间限制，方便能够结合考虑自己优势、劣势、成功机会和进程威胁制订实施策略。4、计划制订好后，递交自己主管审阅后双方签字确定。直接主管有指导下属制订计划责任。5、绩效考评成绩经职员确定后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。6、人力资源部定时抽查各部门职员手册填写情况，凡填写不规范或不认真，人力资源部要在填写表统计表上登记。7、月度考评成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩； B、正确准期完成工作，有优良成绩； C、符合工作要求，能达成标准； D、工作中有缺点，应求改善； E、工作中多处不符合要求，缺点甚多。 A等成绩人数不得超出本考评单位职员人数20%姓 名职 位部 门岗 位 职 责岗 位 权 限岗 位 关 系直接上级：相关联岗位：直接主管确定 签字:月 日 岗位职责权限描述整年工作计划书工 作 计 划 书主 要 工 作 任 务权 重工 作 计 划 书主 要 工 作 任 务权 重直接主管建谇或意见签字: 月 日职员确定签字: 月 日第一季度工作计划和完成情况序号主 要 计划和内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量和效果未完成任务原因季初主管对计划提议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划确定直接主管签字：月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确准期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达成标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改善（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现显著失误，给企业造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划饱满程序2、计划量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、灵敏度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、和她人协调配合2、参与企业活动3、在工作中帮助她人51555总 得 分沟通统计 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四面所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第一季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度工作计划和完成情况序号主 要 计划和内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量和效果未完成任务原因季初主管对计划提议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划确定直接主管签字：月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确准期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达成标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改善（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现显著失误，给企业造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划饱满程序2、计划量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、灵敏度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、和她人协调配合2、参与企业活动3、在工作中帮助她人51555总 得 分沟通统计 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四面所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度工作计划和完成情况序号主 要 计划和内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量和效果未完成任务原因季初主管对计划提议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划确定直接主管签字：月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确准期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达成标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改善（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现显著失误，给企业造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划饱满程序2、计划量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、灵敏度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、和她人协调配合2、参与企业活动3、在工作中帮助她人51555总 得 分沟通统计 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四面所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第三季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度工作计划和完成情况序号主 要 计划和内容季 初 计 划季 末 完 成 情 况完成时间量化达成效果完成时间完成质量和效果未完成任务原因季初主管对计划提议和意见 直接主管签字： 月 日季末主管对完成计划确定直接主管签字：月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日职员确定 员 工 签 名: 月 日考 核 评 价项目内 容满 分得 分成绩评定标准： A、超越工作标准，有突出成绩（参考分数：90分以上） B、正确准期完成工作，有优良成绩（参考分数：71-89分） C、符合工作要求，能达成标准（参考分数：60-70分） D、工作中有缺点，应求改善（参考分数：50-59分） E、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一票否决：凡缺勤5天在以上，一律按“C”等及以下成绩；凡工作出现显著失误，给企业造成损失者，一律按“C”等及以下成绩；出现违规违纪行为者，一律按“C”等及以下成绩；出现旷工行为者，一律按“E”等成绩。 评定A级或C等以下等级理由： 直接主管签字：工作业绩1、计划饱满程序2、计划量化程度3、计划完成程度（是否最大努力全部达成目标）4、计划完成时限性（是否严守时限达成目标）5、计划完成质量6、工作效率、灵敏度10601010101010工作态度1、责任感2、主动、用心努力3、勤奋、不怠慢4、不迟到、不早退、空岗5、出勤（缺勤一天扣1分）5255555协作配合1、和她人协调配合2、参与企业活动3、在工作中帮助她人51555总 得 分沟通统计 直接主管签字: 员 工 签 名 月 日备注：人力资源部对评定成绩审核调整为： A B C D E 人力资源部盖章： 月 日第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第三周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四面所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第五周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第七周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第九周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四季度周工作回顾小结本 周 工 作 记 录第十一周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周所从事工作内容：1、关键成绩和不足：2、3、4、5、6、7、8、9、填 表 抽 查 记 录第一季度第二季度第三季度第四季度