机电制造公司质量监督考核制度样本.doc
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1、XXX电机制造管理文件 受控编号:文件标题质量监督考评制度文件编号WXM8.2-02版本A总页数4生效日期.04.01发放部门/人质量部发放日期分发部门 分发编号总经理 财务部 质量部 技术部 本部工厂 车间 管理科 分发部门 分发编号中国市场部 出口部 采购组 营运部 设备组 工艺 计划物流组 变更履历摘要:修改日期修改状态号增加删减修改内容摘要版本修订人编制审核会签同意1.目标 经过对产品质量形成全过程实施监督来评价各部门质量工作,并结适宜当奖励、扣罚,促进各部门完善和提升工作质量,达成提升产品质量目标。2.适用范围本制度适适用于本部工厂产品质量形成全过程,包含产品设计、采购、制造、检验、
2、配送、营销、售后等各步骤。3.考评管理要求3.1评价信息起源 包含但不限于以下几方面: 月度质量指标完成情况; 内、外部质量反馈、投诉; 日常监督检验工作(包含抽检、巡检、互检、工艺纪律检验、体系审查等方面); 质量改善工作开展; 质量信息处理工作; 其它(包含开发质量、采购质量、配送质量等)。3.2考评内容3.2.1产品质量指标完成情况3.2.2内外部质量问题投诉3.2.3质量问题处理及质量改善情况3.2.4质量管理工作开展、质量体系维护工作3.2.5质量信息提交立即性、正确性.3.3考评方法、形式3.3.1考评方法包含通报批评(表彰)、罚款(奖励);3.3.2考评时间分为即时考评和定时考评
3、,即时考评就是针对即时性问题进行考评;定时考评通常针对每个月/季度问题进行考评。3.4月度评价结果输出和考评落实3.4.1质量部负责搜集和考评相关质量信息,编制“质量考评汇报初稿”;3.4.2综合管理科组织对考评信息核实,并书面发到相关部门咨询意见,要求2天内反馈;考评调查也能够以“工作质量调查汇报”方法进行。3.4.3质量部对部门反馈意见进行调查确定,依据调查结果重新作出裁决;若对考评仍有异议,则应有主管副总经理裁决。3.4.4考评奖罚款由被考评部门责任人负责分解,其中部门责任人应负担20%以上,其它由相关责任人负担。4、考评内容考评内容见列表“质量指标及质量管理考评”5.考评标准精神及其它
4、5.1本考评制度意在督促相关部门、责任人引发重视并改善,并引发警惕。5.2各级部门在此要求基础上建立完善内部考评制度,而且在部门内实施考评;对于已经考评,经质量部确定没有必需,质量部不再进行考评。5.3对于未列条款,在实际操作中参考以下条款实施,并依据当初造成相关影响来定。5.4考评中某事件和多个条款相符合,以奖罚最高条款实施。5.5考评指标以1个月为一周期,考评解释权归属质量部。6.考评输出1、 质量月报;2、 (即时、月度)质量考评通报;3、 工作质量调查汇报。表:质量指标及质量管理考评质量指标考评序号指标名称指标考评金额责任部门提供部门1采购物料送检合格率97.5%每低1%扣300元每高
5、1%奖300元采购组70%质量部30%质量2成品抽检批次合格率96%每低1%扣500元每高1%奖500元串激车间 100% 感应车间100%质量3串激电机定子全检合格率99.5%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30% 质量部10%质量4串激电机转子前线全检合格率96%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30% 质量部10%质量5串激电机转子滴器合格率99.95%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30% 质量部10%质量6串激电机转子加工合格率97.5%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30%
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