北京汇佳客户执行手册模板模板.doc

用户实施手册北京汇佳广告企业内部编号： 所属行业： 广告主： A E： 小组组员： 所属部门 主管姓名 小组人员姓名 电话/传呼 活 动 预 定 表月月月月月月月月月月月月备忘录客 户1企业概况（1） 创业时期（2） 创业者（3） 资金及增资情况（4） 决算期（5） 决算之广告所发表之报纸名称（6） 营业实绩（7） 产品组合（8） 我负责关键品目（9） 业界地位（10）从业人员数（11）关键营业所工厂所在地（12）以后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其它应注意点2人事关系（1） 董事长（2） 总经理（3） 副总经理（4） 其它责任人员（5） 庶务文书关系者（6） 销售关系者（7）广告关系者3对企业组织机构商 品1商品通常名称、品牌名称（1） 通常名称（2） 品牌名称2对商品特征（1） 假如是现有商品A发售时期 B以后之目标 a市场之扩大 b促进变更购置 c扩大新用途 （2） 假如是改良产品时A发售时期 B改良点 C假如有改良点时被扩大新用途（3） 假如是新产品时A发售时期3对商品必需程度 a必需品 b癖好品 c奢侈品4商品用途（1） 过去所强调用途（2） 轻易误用及误用之程度5商品优缺点 优点 缺点（1） 品质（2） 用途（3） 性能（4） 寿命（5） 设计（6） 色彩（7） 包装（8） 规格（9） 批发零售（10）零售价格（11）使用上难易（12）确保（13）其它6竞争商品（含所能估计）之优缺点 项 目企业品牌（1） 品质（2） 用途（3） 性能（4） 寿命（5） 设计（6） 色彩（7） 包装（8） 规格（9） 批发价（10）零售价（11）使用难易（12）确保（13）其它7对商品未来性之意见（1） 担任者之意见（2） 同业者意见（3） 教授意见商品生产及销售1对生产（1） 过去生产实绩A年生产量B年生产增加率（2） 生产计划A月生产能力B月生产量C预定年生产量D未来生产计划（3） 相关原料（配件）关系A主原料 a国产 b进口 c兼而有之 B 副原料 a国产 b进口 c兼而有之 2对销售（1） 过去销售之实绩A年销售量B年销售额C利润D销售额增加率（2） 相关以后之销售计划A估计年销售量B增产计划后之销售目标C年销售额3同类产品进口情形（1） 过去进口情形出口国进口厂商 生产企业名 品牌名称 数量（2） 相关以后所能料到进口情形出口国进口厂商 生产企业名 品牌名称 数量市 场1使用单位 a个人 b家庭 c酒店 2购置者阶层及使用者阶层 购置者阶层 使用者阶层性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其它其它年纪阶层 岁左右 岁左右职业 生活水平上 中 下 上 中 下教育程度小 中 高 大 小 中 高 大 3销售地域（1） 中国a全国 b地方 c城市 d市郊 e乡村 （2） 国外4购置频度、时间a一生一次 b数年一次 c十二个月一次 d每季一次 e每个月 f每旬 h每七天 I天天 j其它 5购置习惯（1） 购置态度a慎重购置 b冲动购置 （2） 购置规则性a固定购置 b不规则购置 6消费者对品牌选择（1） 固定率a高 b一般 c低 7市场拥有率（1） 最近调查结果 地域 普及率 品 牌 占 有 率（2） 和同类产品比，拥有率偏低？A地域B所能想出原因（3） 和同类商品比较，拥有率较高？A地域 B所能想出原因8对中国年总需求量（1） 过去总需求量A数量B金额（2） 估计以后之总需求A数量B金额9以后市场开发（1） 地域（2） 购置者阶层（3） 购置量频度10对出口市场（1） 过去出口市场（2） 以后出口市场销 售1销售政策（1） 地域a全国同时 b从特定区域 地域名c仅特定区域 地域名销售渠道（） 现在销售渠道（） 估计以后所要开发渠道a通常批发业零售店 消费者b特约商 c专属代理商连锁店d网络e用户（） 系列化情况（） 出口渠道销售促进（） 销售促进费用（2） 对业者销售促进A经销商经营支援指导 a店铺部署 b经营管理 c照明 d装饰 e陈列 f其它 B经销商销售支援 a POP广告 b传单 c招贴 d其它 C邮寄资料 a产品目录 b小册子 c广告拷贝 d杂志 D经销商会议 a新产品公布 b广告活动时 c销售竞赛时 d定时 E支援经销商所做广告F促进店头营业活动 a操作演示 b演出 c展示说明会 d分发媒体节目单 e广告车 G其它 a特卖 b赠奖 c抽奖 d竞赛 （3） 关键经销业者商品处理情形 业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法（4） 对消费者之销售促进活动a附带赠品之竞赛 b广告函件 c特卖 d杂志/报/宣传册 e公关影片 f参观工厂 g爱用者优待会 h演出，展示会 I怨情处理 j其它 4竞争商品销售活动（1） 销售政策（） 销售渠道（3） 对业者销售促进之关键点（4） 对消费者销售促进关键点以往广告活动1广告主广告部门从业人员及其活动（1）对全盘广告活动a主动 b消极 c一般 （2）广告部门之从业人员 a充足 b不足 c不定 （3）企业处理广告活动之情形 a至预算决定阶段 b至媒体选择阶段 c至发稿计划阶段 d至文案作成阶段 2中国广告活动之全盘情形（1）关键目标a商品广告 b企业广告 c告之广告 （2）关键广告地域 a全国 b地方 c城市 d市郊 e乡村 （3）广告对象a业界 b销售业者 c消费者 购置者阶层性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其它年纪阶层 岁左右职业生活水平上 中 下 教育程度 小 中 高 大 3现在媒体使用方法（1）报纸 A诉求对象 B使用报纸名称及方法报纸名册日晚报别 篇 幅使用版面段数契约每个月频度广告代理4 PR、公布讯息活动（1）专题（2）实施时期5竞争商品广告活动 项 目企业品牌目 地 区对 象诉求点期 间广告费使用媒体广告费报纸杂志广播电视其它：6竞争商品所用媒体极其使用方法和表现上特点以后广告活动1广告主广告部门人员极其所能预料广告动向（1）相关全盘广告活动a主动化 b消极化 c不清 （2）广告部门之从业人员 a估计扩充 b预定淘汰 c预定组织化 （3）企业内部处理广告活动之程度 a预定扩大到 阶段 b预定缩小到 阶段 c预定全权委托广告企业 2对中国市场广告动向估计（1）所预料广告目标a商品广告 b企业广告 c告之广告 （2）关键广告地域a预定向 扩大 b预定向 缩小 （3）广告对象A预定向 扩大 a业界 b经销业者 c消费者 B预定集中在 a业界 b经销业者 c消费者 性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 其它年纪阶层 岁左右职业生活水平上 中 下 教育程度 小 中 高 大 （4）诉求点 （5） 广告期间A经过整年时 a一定 b置关键于（ ）月 B仅特定时间时 a（ ）月 b仅特定时期（ ） （6） 年广告费（7）所用媒体及大致费用a 报纸 b 杂志 c 电视 d 专业杂志（报）e DM f 交通广告g户外广告h POP广告I展示、店铺装潢J印刷关系k 公关影片（8）以后可能关键诉求点 a耐久性 b愉快性 c使用上难易 d形式 e魅力性 f价 格 g感情上特征 h其它 （9）广告期间 A整年时 a年间一定 b以（ ）月为关键 B仅特定时间时 a（ ）月 b以特定时期 （10）预定年广告费（11）企业对媒体使用方针a已决定 b未定 （12）从预算见解选择媒体方针 媒体名称 维持现实状况 预定增加 预定降低报纸杂志广播电视业界杂志（报纸）D M交通广告户外广告POP广告展示 店铺装饰印刷关系月历电影广告幻灯PR电影其它事业关系3以后使用多种媒体方针 （1）针对报纸 A诉求对象 B预定使用报纸名称及其使用方针 报纸名称日晚报别 篇 幅使用版面段数契约每个月频度 C发稿季节改变 D以后表现策略 以商品为中心 a强调功效面 b强调使用面 c强调价格面 d强调气氛面 e综合以上各方面 （综合方法） 以企业为中心 a以企业为中心之PR b商品之PR c服务之PR d综合以上各方面 （综合方法） E对以后广告表现之方针 （2）对杂志方针 A诉求对象 B预定使用杂志及使用方针 杂志名称 篇幅内容 频 度周刊月刊 C 发稿季节变动 D 以后表现策略 以商品为中心 a强调功效面 b强调使用面 c强调价格面 d强调气氛面 e综合以上各方面 （综合方法） 以企业为中心 a以企业为中心之PR b商品之PR c服务之PR d综合以上各方面 （综合方法）（3）对于广播 A诉求对象 B提供内容及电台名称、时段、收听率 内 容 电台名称 星期、时间 收听率 C现在每次制作费D 对于CM CM方针 节 目 插 播前CM中CM后CM企业广告商品广告印象广告说服广告 CM个性 a一定 b不一定 CM SONG a用过 b未用过 （4）对于电视 A关键诉求对象 B提供内容及电视台、时段、视听率 内 容 电视台名称 时 间 收视率 C现在制作费 D相关CM（含CF） CM方针 节 目 插 播前CM中CM后CM企业广告商品广告印象广告说服广告 是否提供CM？ a现场CM b C F c VTR-CM C F？a拍摄 b用原有版本 （5） 相关业界杂志报纸 杂志报纸名称 广告诉求对象 诉求关键 频 度（6） 相关DMA DM实施情况 a实施过 b实施中 c未实施过 B DM，其种类、数量 关键目标 a企业PR b商品宣传 c告之服务 关键对象 a消费者 b特定职业阶层 c批发商、零售商 d企业、团体 e其它 内容 公布地域 发出份数 发送频度 a单发（不定时） b每个月 c每季 d其它 代办DM企业 a自己企业 b其它代理业者 c其它 （7） 相关交通广告A交通广告实施情况 a实施过 b实施中 c未实施过 B相关实施交通广告 关键目标 a企业PR b商品宣传 c告之服务 关键对象 内容 公布地域 使用交通工具 a电车 b公共汽车 c出租汽车 d其它 使用媒体之位置 车内 a悬挂 b匾额 c窗隔 d其它 车外a车站 b车外体 c车顶 车站内a招牌 b座椅 c其它 其它 实施期及频度 a年间继续 （更换 次） b 特定时间 更换次数 1春季 （ ） 2夏季 （ ）3秋季 （ ）4冬季 （ ）5年中 （ ）6岁末 （ ）7发售期间 （ ）8特定活动期间 （ ）（8） 相关户外广告A户外广告实施情况a霓虹 b招牌 c其它 B承揽业者媒体名称承揽者名称 简 介 （9） 相关POPA实施中POP种类，数量B分配地域C分配对象D分发数量E所用材质 F是否使用电动 a是 b否 G是否使用照明 a是 b否 （10）相关展示，店铺装饰 A对象 B展示场所 C所用材料 D是否使用照明 a是 b否 E是否使用电动 a是 b否 F怎样取得策划展示必需资料（11）相关月历制作 A企划单位 B印刷份数 C现在所用印刷单位（12）相关印刷关系 A现在发行中关键印刷品 B其中定时发行品 C印刷份数 D印刷品使用方法 E 该印刷品之企化 F长久所用印刷企业（13）相关其它事业关系4对PR、公布讯息活动之方针（1）专题（2）预定实施期广告主活动1广告主过去活动（1）从经办业务百分比看年广告费经办业务比率 关键竞争代 理业者名称自己企业其它空间总计报纸杂志广播电视事业关系其它 （2）从广告主请求本企业服务方面来看 内 容 提出 否 A广告策划书提供 B为广告计划提供基础资料 C提出发稿计划 D相关电视广播企化 E 广告表现技术之照会 F 提出广告活动创意 G 广告统计及其它部分资料 常常 常常 偶然 皆无 H调查和统计作业 a消费者调查 b销售店调查 c消费动向调查 d购置动机调查 e小组面谈调查 f印象调查 g小组面谈调查 h商品试验 i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n相关包装，标签 o其它 I市场分析作业及其它 （3）其它广告代理业者之服务活动（4）广告主对服务活动评价 A 对本企业 B对其它代理企业2广告主以后活动（1）广告主利用广告代理者方针a维持现实状况 b集中化 c分散化 d不定 （2）提出广告计划书必需性a已经提出 b以后必需提出 c现在提出不是时机 （3）广告计划书之提出次数和时期 a十二个月一次 b十二个月两次 （ ）（4）以后之推广方针 a一手包办 b报纸 c杂志 d电视 e事业关系 （6）以后必需加强服务 A广告策划书提供 B为广告计划提供基础资料 C提出发稿计划 D相关电视广播企化 E 广告表现技术之照会 F 提出广告活动创意 G 广告统计及其它部分资料 H调查和统计作业 a消费者调查 b销售店调查 c消费动向调查 d购置动机调查 e小组面谈调查 f印象调查 g小组面谈调查 h商品试验 i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n相关包装，标签 o其它 I市场分析作业及其它