模具厂品保手册模板.doc
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1、品 保 工 作 手 冊文件編號: QS-QA-006核 准審 核審 定制 訂修訂次數修訂時間修訂章節審 核核 準修 改 頁文件編號QS-QA-006文件名稱品保工作手冊REVA修改日期修改章節修改前內容修改后內容備注聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 品保工作手冊文件編號: QS-QA-006制訂部門: 品保部制訂日期: 930版本: A頁次: 1/91. 目标:規范品保部門內部工作使品質管理順利進行2. 范圍:品保部門內部工作基础指導作用本手冊是品保部門工作基础說明具體執行由各級主管自行酌情處理之3. 權責:參見職位說明書相關內容4. 定義:4.1 IQC:進料檢驗品管关键是依据進料檢驗作
2、業管理辦法開展工作步骤。4.2 IPQC製程檢驗品管关键是依据制程檢驗作業管理辦法開展工作步骤。4.3 OBA出貨檢驗品管关键是依据成品出貨檢驗作業管理辦法開展工作步骤。5. 作業內容:5.1 品保部組織結構圖:(見附圖一)5.1.1 品保部門直屬企业對品質負責最高管理者任何人全部不能干涉影響品管檢驗工作從而影響到品質判定公正性5.1.2 品保主管在每次管理審查會議時候對品保組織有效性進行評估確定是否對品保組織進行適時調整5.1.3 各品保人員權責和基础工作步骤見職位說明書和各管理辦法細節說明5.2 品保部門工作反应事項內容(見附圖二)5.2.1 品保部門內部管理是層級管理各部門主管在自我權責
3、范圍內自行處理品質事件如不能處理層層上報不得隨意越級上報或私自處理之5.2.2 品保工程師能够為專案管理在自我權限范圍內處理品質事件必需時候報上級裁決之5.3 檢驗工作開展(基础要求)(見附圖三)5.3.1 全部品質控制點檢驗全部能够根据此步骤作業。該步骤是一個參考作用不做強制性使用要求。5.3.2 本檢驗步骤適用于產品任何環節5.4 品質事件發生處理基础步骤(見附圖四)5.4.1 任何部門全部有義務將品質不良情況報告給品保部門和其它權責部門了解.5.4.2 當品保部人員接獲得客戶埋怨和不良信息以后,依據產品品質問題大小 應立即對客戶埋怨狀況和不良情況加以確認以后根据該步骤處理品質問題并徹底追
4、蹤解決之。5.4.3 必需時由品保部門或其它提出部門成立專案小組并召開品質檢討會議對客戶投訴內容或品質問題進行分析和矯正預防方法.5.4.4 品保追蹤管理以上矯正與預防行為如經証實不能結案重新依据5.2.4.作業.聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 品保工作手冊文件編號: QS-QA-006制訂部門: 品保部制訂日期: 930版本: A頁次: 2/95.4.5 以上工作完成以后,由品保部將客戶埋怨和不良信息匯總報各部門.相關部門提報權責部門是否有進行標准化步骤化如能够標准化步骤化由權責部門對企业相應系統文件或工作步骤進行修訂.5.4.6 以上工作內容結果將列入內部稽核和管理審查會議关键檢查追
5、蹤事項。5.5 品管檢驗員教育培訓上崗要求(見附圖五)5.5.1 品管員必須接收崗前培訓教育培訓方能够上崗作業開始時候學習方法通常是將教材給其閱讀當有適時時候將品管集中培訓。5.5.2 品管上崗培訓周期參照職位說明書內容要求5.5.3 教育訓練記錄工作步骤依据人力資源管理程序作業5.6 品質文件/記錄建檔5.6.1 全部管制文件必須由組長干部建檔歸類其它非管制文件由品保文員協助組長建立管制文件建檔一定要分清長期性和暫時性建立這樣有利于文件查找和歸類管理。5.6.2 建檔方法能够以客戶類產品類時間順序等多方法建立但必須在文件夾首頁給予說明关键文件建檔必須要有標題和目錄5.6.3 品質記錄建檔:I
6、QC:由IQC依据日期歸類,并進行周月匯總IPQC:上級審核完畢以后,由組長和品保文員依据時間順序歸類并進行周月匯總OBA: 上級審核完畢以后,由組長和品保文員依据時間順序歸類并進行周月匯總品保工程師上級審核完畢以后,由組長和品保文員依据時間順序歸類并進行周月匯總5.6.4 品質記錄保管和存放期限5.6.4.1 當品質記錄滿月時候由品保文員集中匯總根据月份順序用裝訂夾裝訂好并放置于品保辦公室辦公室內必須放置三個月品質文件以利于品質稽核查核5.6.4.2 滿三月文件搜集起來交文管中心保管文管中心保管文件和銷毀文件記錄依据品質記錄管理程序要求作業。5.7 品質記錄統計和搜集5.7.1 品質記錄統計
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