现金收付学习手册模板.doc
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1、 讷河联社现金收付业务知识学习手册柜面现钞收付作业指导书编制部门: 财务会计部 目 录1.目标52.适用范围53.定义、缩写和分类54.职责和权限65.政策76.步骤描述和控制要求、规范要求761 柜面现金收款步骤描述和控制要求76.1.1审核清点106.1.2系统处理116.1.3大额现金报备126.1.4后续工作1262 柜面现金付款步骤描述和控制要求136.2.1受理审核156.2.2系统处理156.2.3配款166.2.4付款166.2.5后续工作1763 票币兑换步骤描述和控制要求176.3.1受理并判定206.3.2兑入现金216.3.3系统处理216.3.4兑出现金2164 现金
2、整点规范2265 现金结账步骤描述和控制要求236.5.1中午碰库266.5.2日终止账267.检验监督288.依据文件、相关体系文件288.1依据文件288.2相关体系文件错误!未定义书签。9.附录3010.统计301.目标本文件要求了柜面现钞收付业务操作步骤和控制关键点,意在确保柜面现钞收付、兑换、整点、结账规范操作和关键风险得到有效控制,保障现金安全。2.适用范围本文件适适用于信用社本外币现钞柜面收付、兑换、整点、结账等业务活动及其管理。3.定义、缩写和分类1) 信用社出纳业务:指现金(本、外币现钞)、有价单证、金银等物品收付、兑换、整点、调运、保管等业务活动及其管理。2) 现钞:指人民
3、币和外币纸币、硬币。3) 损伤币:即残缺、污损人民币。指票面撕裂、损缺,或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色改变,图案不清楚,防伪特征受损,不宜再继续流通使用人民币。 4) 货币:包含人民币和外币。5) 现金收款:指依据用户填制交款单和银行要求其它专用凭证办理现金收款业务。6) 现金付款:指依据经过审核、记账、复核、签章现金支票或其它付款凭证办理现金付出。7) 授权人员:指办理现金出纳各类授权业务有权授权人。8) 现金柜员:指有权办理现金调拨和柜员现金领交柜员。9) 业务责任人:指经办社现金出纳业务责任人。10) 经办行:指办理现金出纳业务各级经办机构。11) 管理行:指现金出纳业务经办行
4、直接管理行。4.职责和权限部门/岗位职责和权限不相容职责业务责任人1) 落实落实上级行现金出纳和金库管理各项制度;2) 监督和检验柜台和金库现金出纳业务;3) 负责权限内现金业务和金库业务签字审批;4) 负责本社现金调运审批;5) 结账时对现金柜员尾箱进行账实查对并确定。 柜员职责 授权人员1) 对现金出纳业务进行授权。 柜员职责现金柜员1) 办理柜员现金领交和网点现金调拨。 柜员职责柜员1) 经办柜面现金出纳业务,确保账实相符;2) 对用户办理票币兑换,不得拒绝;3) 办理现金整点;4) 办理大额现金报备。 显 现金柜员职责 业务责任人职责 5.政策1) 收入现金,先收款后记账。2) 收入现
5、金,未经整点,不得对外付出。3) 付出现金,先记账后付款。4) 付出现金,票面要达成人民银行要求流通标准。5) 一笔现金业务未完成,经办人员不得离柜。6) 中午碰库、日清日结。7) 严格实施大额现金审批、报备制度。 6.步骤描述和控制要求、规范要求柜面现钞收付业务管理关键包含柜面现金收款、柜面现金付款、票币兑换、现金整点和现金结账五个方面。以下分别进行描述和说明。61 柜面现金收款步骤描述和控制要求柜面现金收款步骤包含审核清点、系统处理、大额现金报备和后续工作四个阶段。步骤输入为用户递交现金和交款凭证,步骤输出为柜面现金收款服务。步骤关键风险是:柜员扣压或撕毁用户交款单,侵吞或挪用用户存款。针
6、对关键风险关键控制步骤是:打印交款回单。具体步骤描述和控制要求见下表。阶段步骤描述控制关键点6.1.1审核清点1) 审核交款凭证柜员受理用户交来现金和两联“现金交款单”或其它存款凭证时,应认真审查交款凭证要素和是否符合现金管理要求。审查交款凭证要素,关键审查交款券别明细累计金额和大、小写金额是否一致,其它审核要求具体见会计凭证管理程序(PKJ7203-00)。对用户交存现金是否符合现金管理要求审查,具体见附录一“现金管理相关要求”。2) 清点现金柜员审核交款单据无误后,清点现金,并和交款凭证金额、票面查对。清点发觉现金和交款凭证金额不符,应立即向用户讲明情况,待双方核实后按原交款凭证多退少补现
7、金或由用户重填交款凭证。a) 当面点清现金,一笔一清;不得将几笔款项混收。b) 清点票币时要看清票面,判别真伪,发觉假币处理具体见反假币管理作业指导书(IKJ7215-05)。并按要求随时挑剔残币,挑出损伤币应在一笔款项收妥后再和内部券别调换,并单独放置。c) 收入本、外币现钞时,除判别真伪外还应判别是否为现行流通货币和不可收兑货币。非现行流通货币,应该根据当地人民银行要求处理。现行流通货币和能够办理收兑外币现钞种类见“本、外币现钞种类”(附录二)。d) 严禁柜员代用户填写现金交款凭证。e) 对于交存现金较多单位,双方可协商签署信用封包收款协议,办理封包收款,即单位交存现金时,出纳员当初数捆、
8、卡把、点零头,和交款凭证金额查对相符,当面封包,并登记封包现金登记簿,次日清点。收款中发觉错款,应签发封包错款证实单(统计一),退回长款,收回短款。并定时和单位查对。f) 营业终了后或节假日办理业务,作为次日(节假日顺延)收款,在交款凭证上加盖“入次日账”戳记,登记次日账簿,凭证第一联退用户,第二联连同现金封包,装入尾箱寄库保管,次日作账务处理。寄库手续具体见金库管理程序(PKJ7216-00)。风险原因1:其它任务实施失误交款凭证审核不严,造成错款和纠纷。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:凭证审核无误。控制方法:关键审核金额、票面控制岗位:柜员岗风险原因2.1:其它任务
9、实施失误现金清点有误或混收,造成错款和纠纷。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:现金清点无误。控制方法:一笔一清;出纳机具复点;监控;反假币培训控制岗位:柜员岗风险原因2.2:柜员扣压或撕毁用户现金交款单,收款不入账。事件类型:实施、交付及过程管理。风险等级:高风险控制目标:收款不入账。控制方法:机打回单。控制岗位:柜员岗6.1.2系统处理1) 系统处理柜员审核交款单据和现金无误后,进行系统处理,并加盖“现金讫章”和个人名章,具体操作见数据集中系统(DCC)操作规范(IXJ7315-02)和数据集中系统(DCC)操作指南(IXJ7315-03)。其会计核实见会计核实程序(P
10、KJ7218-00)。“现金讫章”管理具体见会计专用印章管理程序(PKJ7209-00)。其中,开户单位向其现汇账户存入外币现钞,还应办理代客外汇买卖。2) 打印回单交用户系统打印现金交款回单后,柜员加盖“现金讫章”后退用户。如须找零,将找零现金一同交给用户。风险原因3:数据录入、维护或加载错误;会计记账错误/数据属性错误系统录入错误。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:系统录入正确。控制方法:系统控制;复核;柜员现金结账控制岗位:柜员岗、复核岗风险原因4:偷窃/勒索/贪污/抢劫柜员扣压或撕毁用户交款回单,侵吞或挪用用户存款。事件类型:内部欺诈风险等级:低风险控制目标:机打
11、回单给用户。控制方法:系统控制;监控;会计对账控制岗位:出纳主管岗、会计对账岗6.1.3大额现金报备1) 大额现金报备 按当地人行分支机构要求办理,大额现金管理相关要求见附录一“现金管理相关要求”(下同)。6.1.4后续工作1) 柜员领交现金 柜员领交现金只限于一般柜员和现金柜员之间进行,一般柜员之间不许可相互调拨现金。a) 柜员领取现金处理柜员向现金柜员领取现金时,由现金柜员开启交易,进行系统处理,柜员系统确定,成功后打印“柜员间现金调拨单”,柜员、现金柜员和出纳责任人分别签字确定,现金柜员加盖“现金讫章”后同柜员办理现金交接,一联调拨单交柜员。b) 柜员上缴现金处理柜员向现金柜员上交时,现
12、金柜员同柜员办理现金交接无误后,开启交易,进行系统处理,柜员系统确定,成功后打印“柜员间现金调拨单”,柜员、现金柜员和出纳责任人分别签字确定,现金柜员加盖“现金讫章”后,一联调拨单交柜员。“柜员间现金调拨单”见数据集中系统(DCC)操作规范(IXJ7315-02)。2) 现金整点,具体见6.4现金整点规范。3) 现金结账,具体见6.5现金结账步骤描述和控制要求。62 柜面现金付款步骤描述和控制要求柜面现金付款步骤包含受理审核、系统处理、配款、付款、后续工作五个阶段。步骤输入为用户递交现金取款凭证,步骤输出为柜面现金付款服务。步骤关键风险是:不合理大额现金支出,违反现金管理和反洗钱相关要求;未严
13、格实施三查对标准,造成现金冒领。针对关键风险关键控制步骤是:大额现金审核及报备;交付现金时三查对。具体步骤描述和控制要求见下表。阶段步骤描述控制关键点6.2.1受理审核1) 受理审核柜员受理用户提交现金支票或其它取款凭证时,应认真审核验印,具体要求见会计凭证管理程序(PKJ7203-00)和现金支票业务作业指导书(IKJ7212-02)。并按现金管理和反洗钱管理要求进行审查,加强大额支付控制,具体要求见附录一“现金管理相关要求”。发觉不符合要求凭证,应将凭证退回,并指明错误原因。符合要求将对号单或号牌交给用户。2) 大额授权及大额现金报备大额现金经有权授权人员授权后,办理大额现金报备手续。授权
14、具体见会计业务授权管理程序(PZL5303-00)。 大额现金报备按人行当地分支机构办理。风险原因1:不合适交易/市场作法/洗钱不合理大额现金支出,违反现金管理和反洗钱相关要求。事件类型:用户关系、产品及业务实践风险等级:低风险控制目标:符合现金管理和反洗钱管理要求控制方法:大额授权控制岗位:授权人员6.2.2系统处理1) 系统处理柜员审核无误后,进行系统处理,并加盖印章,具体操作见数据集中系统(DCC)操作规范(IXJ7315-02)和数据集中系统(DCC)操作指南(IXJ7315-03)。其会计核实见会计核实程序(PKJ7218-00)。其中,开户单位从其现汇账户支取外币现钞,还应办理代客
15、外汇买卖。风险原因2:数据录入、维护或加载错误;会计记账错误/数据属性错误系统录入错误。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:系统录入正确控制方法:系统控制;复核;柜员现金结账控制岗位:柜员岗、复核岗6.2.3配款1) 配款柜员审查付款凭证要素是否正确,会计记账、复核员是否签章,依据凭证金额进行配款,并加盖“现金讫章”和个人名章。a) 付出现金,票面要达成人民银行要求流通标准;依据要求,不能兑换残缺、污损人民币和停止流通人民币不得对外支付。b) 营业开始,领取备付金应按券别定位归档,尾箱内现金应重新清点查对,无误后方能对外支付。c) 配款时需要拆捆付整把,应先卡把后拆捆,拆捆
16、 后应先验看成把券别是否一致,一捆未付完应保留原 封签。拆把付零张时,必需先点足一百张无误后,方能拆把。2) 换人复点大额现金应将现金、付款凭证交复核员复核,经复核无误后将现金点交给用户。复核员在复核时如发觉所配款项和金额不符,应将现金、凭证一并退还柜员复核重配,不能只退多出款或补足短款。风险原因3:其它任务实施失误配款错误。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:配款正确控制方法:审核凭证,按大写金额配款控制岗位:柜员岗6.2.4付款1) 三查对对外付款时必需三查对,即叫单位或取款人名,问答取款金额,查对并收回号牌或对号单。2) 交付现金查对无误后将现金当面交给用户。a) 当
17、面点清现金,一笔一清。b) 用户当面清点发觉差错,必需严格复查,经证实确系错款,当场办理多退少补手续,并登记“出纳错款登记簿”(见统计二),相关人员签章。风险原因4:交付失败未严格实施三查对标准,造成现金冒领。事件类型:实施、交付及过程管理风险等级:低风险控制目标:交付现金无误控制方法:三查对控制岗位:柜员岗6.2.5后续工作1) 柜员领交现金 柜员领交现金只限于一般柜员和现金柜员之间进行,一般柜员之间不许可相互调拨现金。a) 柜员领取现金处理柜员向现金柜员领取现金时,由现金柜员开启交易,进行系统处理,柜员系统确定,成功后打印“柜员间现金调拨单”,柜员、现金柜员和出纳责任人分别签字确定,现金柜
18、员加盖“现金讫章”后同柜员办理现金交接,一联调拨单交柜员。“柜员间现金调拨单”见数据集中系统(DCC)操作规范(IXJ7315-02)。b) 柜员上缴现金处理柜员向现金柜员上交时,现金柜员同柜员办理现金交接无误后,开启交易,进行系统处理,柜员系统确定,成功后打印“柜员间现金调拨单”,柜员、现金柜员和出纳责任人分别签字确定,现金柜员加盖“现金讫章”后, 一联调拨单交柜员。2) 现金整点,具体见6.4现金整点规范。3)现金结账,具体见6.5现金结账步骤描述和控制要求。63 票币兑换步骤描述和控制要求票币兑换步骤包含受理并判定、兑入现金、系统处理、兑出现金四个阶段。步骤输入为兑换(调换)申请,步骤输
19、出为上缴人行损伤币。步骤关键风险是:兑换判定不正确,造成纠纷。针对关键风险关键控制步骤是:兑换判定。具体步骤描述和控制要求见下表。阶段步骤描述控制关键点6.3.1受理并判定1) 受理票币兑换指对用户残损人民币兑换和已公告拟停止流通人民币兑换。现金调换包含对用户办理人民币主辅币和券别调换。收兑停止流通人民币,并将其交存当地中国人民银行。凡办理人民币存取款业务经办行应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。2) 兑换判定兑换残币根据中国人民银行残缺污损人民币兑换措施标准(见附录三)兑换。残损外币不予兑换,可为用户办理托收。发觉假币,按假币收缴判定步骤办理,具体见反假币管理作业指导书(IKJ7
20、215-05)。3)说明兑换结果柜员在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向残缺、污损人民币持有些人说明认定兑换结果。不予兑换残缺、污损人民币,应退回原持有些人。a) 残缺、污损人民币持有些人同意金融机构认定结果,对兑换残缺、污损人民币纸币,经办行应该面将带有本行行名“全额”或“半额”戳记加盖在票面上;b) 残缺、污损人民币持有些人对经办行认定兑换结果有异议,经持有些人要求,经办行应出具认定证实并退回该残缺、污损人民币。持有些人可凭认定证实到中国人民银行分支机构申请判定,中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出判定并出具判定书。持有些人可持中国人民银行判定书及可兑换残缺、污损人民币到金融机构进行
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