渠道管理核心制度修订.docx
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1、成全部企业渠道管理制度一、渠道日常管理:1、作息时间:早晨08:50-下午18:00;如因特殊情况作息时间调整,以临时调整为准。2、考勤方法:渠道人员均采取电子考勤方法,除因工作安排或特殊情况外均应正常打卡,因公外出或特殊情况造成未打卡,需在微信群里进行外勤报备,不然一律视为未打卡。3、行销人员:均采取纸质考勤方法,第三方企业统一提供职员签到签退明细和早会配当日报纸(报纸上应写明今日行销应到,实到人数和车辆使用情况)照片,由各项目渠道责任人和项目责任人或销售经理签字确定,并以此作为验收依据。4、考勤处罚方法:(1)、任何职员均不得代她人打卡,凡代她人打卡,代打卡人员第一次处以罚款200元,第二
2、次处以罚款500元、第三次直接开除处理;(2)、早上迟到或早退,未经过oa进行报备或并非工作安排造成无法打卡,15分钟以内迟四处罚20元;1530分钟内迟四处罚40元;3060分钟以内迟四处罚80元;60分钟以上视为旷工;凡当月迟到、早退次数超出5次及以上,解聘;(3)、凡上班报到或打卡后私自外出办私事(如吃早饭、买报、擦皮鞋等),经查情况属实,处罚100元/次,当月出现3次及以上,解聘;(4)、旷工(包含实际旷工和视同旷工两种情形)一天,均按“旷一扣二”标准处理(亦即旷工一天考评扣减两天收入);三十天内累计旷工达3天、整年累计旷工达5天,除按上述要求处理外,同时企业立即终止(解除)和该职员劳
3、动用工关系。(5)、营销CRM中心将不定时对渠道专员出勤情况进行抽查,中心将视情况严重性对项目处以:3001000元处罚。5、 管理会议(1)、月为单位召开全体渠道大会,周为单位召开渠道周例会。周例会中需包含上周业绩情况、下周工作计划、优异案例或问题案例分享。每个月第一周例会中需对月度工作进行汇报,工作计划作为月度评定范围进行考评,以作为公佣分配参考。(2)、周例会议内容:业绩完成排名、团体编制配制、团体考勤通报、团体异业活动情况通报、本周关键工作安排、新开项目/关键项目动作铺排、优异案例分享 需要支撑问题。二、渠道人员晋升机制渠道部为逐步优化团体结构,提升团体工作实施效率、提升实施效果、促进
4、项目成交,故经过对职员业绩考量,为渠道专员提供公开透明薪酬(底薪)升降级机制。1、考评对象:项目渠道专员2、考评标准 渠道部内部考评标准以项目渠道销售业绩完成情况、风险控制考评,并以此考评业绩来评判渠道专员薪酬标准。 考评周期:季度考评,每三个月进行一次渠道专员升降级评定和调整,该考评结果作为季度调整依据。 考评范围:认购率、风险控制。 考评人员:项目渠道责任人序号考评项目总分值考评标准及得分标准备注考评标准分数1季度销售任务完成率70分季度认购任务完成率70x 实际完成率项目渠道认购任务界定标准:单月在项目主管处签字认领之认购任务为任务考评标准 。2风险控制30分渠道团体人员投诉1次,扣2分
5、30扣除分数风险控制扣分30分封顶项目销售/策划经理投诉1次,扣2分 项目总监投诉1次,扣2分,运行部、中心渠道责任人人投诉1次,扣2分用户直接投诉至企业1次,扣5分3、渠道专员薪酬说明:渠道专员晋升及降级标准序号考评得分百分比薪酬标准备注1分数前20%4000得分需满足80且排名第一2分数排名20%至60%30003分数排名后40%2400 连续两个月低于60分,考虑劝退(月度考评得分根据上表所表示) 备注:1、分数相同人员,全部参考百分比根据季度认购金额排名。 2、以上分数百分比考评均参考项目专员10人编制标准,若缺编即少于10人,个人分数80且排名第一薪酬标准调整为4000底薪;70 个
6、人得分80采取3000底薪;个人得分最终两名且70分采取2400底薪;70 个人得分80采取3000底薪。 3、若超编即大于10人,个人分数80且排名第一薪酬标准调整为4000底薪;70 个人得分80采取3000底薪;个人得分最终两名且70分采取2400底薪;70 个人得分80采取3000底薪。 4、以上考评措施为季度考评,每三个月进行一次渠道专员升降级评定和调整三、带客步骤四、薪酬制度:1、 渠道专员提佣百分比:住宅1%、商业1.5%;2、 渠道分成份配方法:渠道专员分成根据以下方法进行分配: 佣金包=50%自提+20%提留+30%公佣序号渠道专员渠道分成百分比发放方法发放时间1 50%自提
7、签约放款后(或一次性全款付清、分期付款已到账部分)次月工资进行发放2 30%公佣签约放款后(或一次性全款付清、分期付款已到账部分),依据报送分配百分比,在次月工资中进行发放3 20%提留签约后放款一次性全款付清、分期付款已到账部分放款后,季度发放 2、公佣分配方法:渠道公佣分配表序号各职能小组公佣分配百分比1call组15%2截留组15%3行销组15%4团购组20%5阵地防守15%6转介组20%备注:各职能小组分配以实际分配为准,标准上百分比均衡、团购、转介、阵地防守上调。各项目可依据实际情况,调整公佣部分分配百分比,上报步骤:渠道责任人运行部渠道经理运行部营销副总、中心渠道责任人成全部企业营
8、销第一责任人、人力责任人 3、管理层薪酬系数:渠道主管(含项目渠道经理)、运行部经理分成系数为0.16%,0.04%。4、离职、转岗人员薪酬发放:离职人员类别:(1)、辞职人员:因本身原因等客观原因离职渠道人员;(2)、淘汰人员:因成全部企业渠道日常考评或专题考评而淘汰渠道人员;(3)、开除人员:因为重大风险问题或道德红线等类问题而给予开除企业人员;离职人员薪酬发放标准:(4) 、转岗人员:指调换项目或职位改变;5、发放标准:渠道人员薪资发放是以回款为标准;项目渠道人员个人成交业绩佣金结算步骤中需要和回款匹配用户确定单、定购单、成交面谈表;蓝光渠道人员结佣步骤根据企业置业顾问提拥结算步骤进行报
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