河南高速招聘管理新规制度final.doc
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1、河南高速公路发展有限责任企业职员招聘管理制度北大纵横管理咨询企业二零零四年六月目录第一章 总 则1第二章 招聘组织1第三章 招聘计划2第四章 招聘形式3第五章 候选人获取45.1 内部招聘候选人获取45.2 外部招聘候选人获取5第六章 甄选56.1 测评体系建立56.2 笔试程序76.3 面试程序86.4 测评结果确实定96.5 内部招聘测评程序9第七章 人员录用11第八章 人才特区12第九章 招聘工作评定12第十章中层干部竞聘管理措施1410.1组织实施1410.2竞聘条件和资格1410.3竞聘工作程序15第十一章 附 则16附件1:临时招聘申请表17附件2:内部招聘公告18附件3:内部招聘
2、申请表19附件4:应聘申请表20附件5:面试评价表21附件6:中层干部竞聘公告22附件7:中层干部竞聘申请表23第一章 总 则第一条 适用范围本制度适适用于河南高速公路发展有限责任企业(以下简称企业)职员招聘管理。第二条 目标为满足企业连续、快速发展需要,健全人才选择机制,特制订本制度。第三条 标准企业招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、择优录用标准。第二章 招聘组织第四条 企业人力资源部是企业招聘工作主管部门,其职责以下:(一) 制订企业年度招聘计划,并在实际实施中加以调整;(二) 指导用人部门撰写拟招聘职位岗位说明书;(三) 决定获取候选人渠道和方法;(四) 和潜在候选人联络;(五) 搜
3、集简历和应聘材料;(六) 设计人员选拔测评方法,并指导用人部门使用这些方法;(七) 主持实施测评程序;(八) 为用人部门录用提供提议;(九) 和候选人协商确定工资及福利待遇;(十) 帮助被录用人员办理体检、档案转移、劳动协议签署等各项手续;(十一) 向未被录用候选人表示感谢并委婉地拒绝。第五条 人力资源部负责除企业高管层之外全部岗位招聘组织。第六条 用人部门应参与到本部门人员招聘活动中,并在其中负担以下责任:(一) 依据业务计划提出招聘需求;(二) 草拟招聘职位岗位说明书;(三) 参与对候选人测评过程,对其专业技术水平等进行判定;(四) 提出录用提议。第七条 招聘步骤以下:用人单位提出人员需求
4、人力资源部确定招聘计划人力资源部公布招聘公告人力资源部帮助用人部门进行甄选录用人力资源部最终对招聘工作进行评定。第八条 人力资源部在招聘前负责组织相关教授和用人部门依据岗位职责和岗位要求进行应聘人员测评内容设计。第九条 对于通常职员招聘,人力资源部和用人部门责任人提出录用意见,用人部门分管领导拥有最终决定权。对于中层副职招聘,人力资源部、用人部门责任人和用人部门分管领导提出录用意见,总经理拥有最终决定权。第十条 中层正职人选首先经过内部竞聘方法产生,经过内部竞聘无法找到适宜人选中层正职岗位经过外部招聘方法产生。外部招聘由人力资源部组织,对党务系列中层正职由部门分管领导和党委书记负责测试;经营管
5、理系列中层正职由分管副总经理和总经理负责测试。第十一条 特殊人才招聘由总经理直接领导(特殊情况可授权她人负责),人力资源部负责帮助。第十二条 特殊人才招聘方法(详见第八章人才特区)。第三章 招聘计划第十三条 人员需求估计人员需求估计基础依据:企业发展战略、组织结构变动、人员供求关系、现有些人员调配培训等。各部门人力资源需求估计和审核:各部门每十二个月依据企业发展战略和年度经营目标编制年度计划时,应同时制订本部门年度人员需求估计,包含实现本部门年度目标所需人员总数和结构、现有些人员总数和结构、流出人数和方法(解聘、轮岗等)、流入人数、时间和方法(内部招聘、外部招聘)及其原因分析等。人力资源部对该
6、部门年度需求估计正确性进行年度考评。人力资源部负责对各部门人力资源需求进行综合平衡,制订年度人力资源需求估计,报总经理审批。临时人力资源需求:各部门对于未列入年度估计人员需求,由部门责任人填写临时招聘申请表(详见附件1),说明未列入年度估计原因。第十四条 招聘计划人力资源部依据人员需求计划或临时人员需求和供给估计制订招聘计划。招聘计划应包含招聘岗位、人数及资格要求(年纪、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等);招聘渠道和方法;招聘测试内容和实施部门;招聘结束时间和新职员到位时间;和招聘预算,包含:招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其它费用等。第四章 招聘形式第十五条
7、招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择,要依据人才需求分析和招聘成本等原因来综合考虑。第十六条 内部招聘在尊重用人部门、应聘职员及其现在所在部门意见前提下,进行内部招聘,为供求双方提供双向选择机会。(一) 当企业出现职位空缺时,应首先在企业内部进行招聘。经各用人单位申请,人力资源部审核后,可对空缺岗位进行内部招聘;(二) 内部招聘公告(详见附件2)。人力资源部依据所需招聘岗位名称及职级,组织编制岗位说明书,并确定内部招聘公告。内部招聘公告要尽可能传达成全部职员;(三) 内部职员报名。全部满足内部招聘条件正式职员在上级主管许可下全部有资格向人力资源部报名申请。第十七条 外部招聘在内
8、部招聘不能满足人力资源需求情况下,需采取外部招聘形式。(一) 招聘渠道:外部招聘要依据岗位和等级不一样采取有效招聘渠道组合,关键渠道有以下多个:1 职员推荐:企业激励职员推荐优异人才,由人力资源部本着平等竞争、择优录用标准按程序考评录用;2 媒体招聘:经过大众媒体、专业刊物广告、相关网站公布招聘信息;3 校园招聘:每十二个月春季企业将招聘信息立即发往相关学校毕业分配办公室,并有选择地参与专业对口院校人才交流会。4 猎头企业招聘:经过猎头企业寻求中高级管理人才。(二) 外部招聘组织管理:外部招聘工作组织以人力资源部为主,其它部门配合,必需时企业高层领导、相关部门参与;(三) 招聘信息公布。依据不
9、一样招聘岗位、数量,招聘对象起源和范围,和新职员到岗时间和招聘预算,设计招聘信息公布时间、方法、渠道和范围;(四) 招聘广告1 招聘广告设计标准:广告要吸引潜在应聘者注意,培养潜在应聘者对职位爱好,招聘广告应和企业整体形象一致;2 招聘广告形式:依据需要采取招聘现场海报、企业形象宣传资料、媒体广告等一个或多个形式组合。第五章 候选人获取5.1 内部招聘候选人获取第十八条 企业现有职员报名参与内部招聘需符合以下基础条件:(一) 在现有岗位上工作满十二个月以上,企业不激励职员频繁更换工作岗位;(二) 上年度绩效考评在良以上。第十九条 企业职员报名参与内部招聘,应填写内部招聘申请表(见附件3),经所
10、在部门责任人签字同意后交人力资源部。第二十条 收到应聘资料后,人力资源部负责对其进行整理、分类和初步筛选,然后交用人部门,同用人部门一起依据招聘岗位要求,对搜集到应聘者个人资料进行审查,审查内容包含:年纪、学历、工作经历、专业技能等,将不符合要求资料剔除,确定候选人名单。5.2 外部招聘候选人获取第二十一条 应聘者在获取招聘信息后,能够经过以下三种方法进行申请:(一) 经过申请信函提出申请;(二) 直接填写应聘申请表(见附件4)提出申请;(三) 经过电子邮件提出申请。第二十二条 应聘者需同时向人力资源部提供以下个人资料:(一) 应聘申请表,且注明应聘职位;(二) 个人简历,注明联络方法、学历、
11、工作经验、培训经历、技能、结果、个人爱好爱好、品格等信息;(三) 多种学历、技能、结果(包含奖励)证实(复印件);(四) 身份证(复印件)。第二十三条 企业人力资源部在收到应聘资料后,对应聘资料进行核实,对应聘者进行初步筛选,获取候选人名单。第六章 甄选6.1 测评体系建立第二十四条 企业人力资源部应负责建立涵盖测评方法、测评指标、测评内容和测评小组人才测评体系,并在实际工作中不停加以丰富和完善。第二十五条 测评方法关键包含面试、笔试。第二十六条 面试是指经过精心设计,在特定场景下,以面对面交谈和观察为手段,由表及里对候选人相关素质进行测评方法。第二十七条 笔试是指经过书面形式以若干题目对候选
12、人能力和素质进行测评方法。第二十八条 测评程序包含:成立测评小组确定测评内容笔试面试综合评价确定初步人选人力资源部在具体测评过程中,能够依据岗位不一样,同用人部门一起确定具体测评程序,灵活地加以利用。第二十九条 企业人力资源部应依据拟招聘岗位工作职责和任职资格要求,设计出该岗位素质特征,并应着眼于能够产生绩效素质特征,建立该岗位测评指标体系。测评指标体系通常应包含:(一) 身体素质:包含健康、体力、精力、机体灵敏性和感知能力;(二) 智能素质;包含专业能力、非专业能力和社会智能素质;(三) 品德素质:包含价值观、职业道德、社会道德和政治道德;(四) 心理素质:包含爱好、追求、气质和性格等。第三
13、十条 企业经过笔试对候选人以下素质进行测评:(一) 专业能力:关键从拟招聘岗位任职资格要求出发考察候选人专业能力;(二) 非专业能力:关键考察候选人逻辑推理能力、思维能力、发明力、数字反应能力、空间想象能力和观察能力;(三) 社会能力:关键考察候选人人际交往能力、社会适应能力、团体合作精神和谈判能力。第三十一条 企业经过面试对候选人以下素质进行测评:(一) 个人信息:指候选人关键背景情况;(二) 举止仪表;指候选人体形、气色、外貌、穿着、举止及精神状态;(三) 专业知识技能:从专业角度了解候选人掌握专业知识深度和广度、技能高低和专业上专长;(四) 工作经历:包含过去工作单位、担任职务、工作业绩
14、、薪酬情况和离职原因;(五) 语言表示能力:包含对逻辑性、体态语言和说话内容方法配合协调性、感染力、影响力、清楚度、正确性等内容考查;(六) 应变能力和反应能力;(七) 工作态度和工作动机;(八) 人际交往能力;(九) 控制能力和情绪稳定性;(十) 综合分析能力和组织协调能力:关键考查候选人能否抓住问题本质、说理透彻、分析全方面;(十一) 爱好和爱好。第三十二条 企业应建立测评小组,负责对候选人测评。对于通常职员进行甄选测评小组关键由人力资源部招聘责任人和用人部门责任人组成;对于中层副职进行甄选测评小组关键由人力资源部招聘责任人、用人部门责任人和用人部门分管领导组成,也可聘用外部教授参与。测评
15、小组通常由3至5人组成。6.2 笔试程序第三十三条 笔试程序包含:确定笔试时间和地点通知候选人组成笔试测评小组设计笔试内容进行笔试评定笔试结果第三十四条 人力资源部应首先确定笔试时间和地点,然后立即通知候选人。为了维护企业形象,笔试时间和地点一旦确定,不得任意更改。第三十五条 人力资源部应依据第三十二条之要求组织成立笔试测评小组。第三十六条 笔试测评小组应认真参考拟招聘岗位工作描述和任职资格,明确各项胜任特征行为指标,并在此基础上确定笔试内容。测评小组组员必需严格做好对笔试内容保密工作。第三十七条 笔试时,测评小组组员需提前抵达考场,并在笔试过程中对相关问题给必需解释和说明。第三十八条 笔试结
16、束后,测评小组组员要对候选人笔试情况给和评定,并确定笔试最终排名。6.3 面试程序第三十九条 面试程序为:确定面试时间和地点通知候选人组成面试测评小组准备面试问题进行面试评定面试结果第四十条 在确定候选人名单后,人力资源部应选定面试时间和地点,并通知候选人。为了维护企业形象,面试时间和地点一旦确定,不得任意更改。第四十一条 人力资源部应依据第三十二条之要求组织成立面试测评小组,并明确其关键职责和任务。第四十二条 面试测评小组应在面试前参考回顾拟招聘岗位工作描述和任职资格,明确各项胜任特征行为指标,并在此基础上确定面试问题。第四十三条 面试测评小组应在面试前认真阅读候选人简历等资料,掌握候选人基
17、础情况,方便在面试中能灵活地提出有针对性问题。 第四十四条 面试开始时,测评小组组员应提前到场做好准备。对候选人评价,测评小组组员需同时填写在面试评价表(见附件5)中。第四十五条 面试结束后,测评小组组员应在面试评价表上填写综合评语和录用意见,署名后交人力资源部。人力资源部组织测评小组组员就面试情况进行综合讨论,确定候选人面试最终排名。6.4 测评结果确实定第四十六条 测评程序结束后,测评小组组员应经过候选人在笔试、面试中表现进行定量和定性分析。(一) 定量分析是指针对候选人在笔试、面试中排名或得分确定最终排名分析方法,在操作中有以下关键点:1 分析能够采取排名权重法,即对每一名次给予一定分值
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