医院总务后勤工作管理核心制度.doc

医院总务后勤工作管理制度
　　（一）总务科工作制度
1、总务科在院领导指导下开展工作，实施科长负责制。
2、总务科要牢靠树立为笫一线服务思想，坚持下修、下送、下收、上门服务态度，提升工作质量。
3、立即快速、保质保量地组织好医院后勤财务管理、物质供给、设备维修、房屋修建，院容卫生等工作，确保医、教、研、防工作顺利进行。
4、制订年度、月度工作计划、检验督促落实情况。
5、每个月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科重大问题。　
6、每七天行政查房，立即了解医疗第一线对总务工作要求并立即处理相关问题。
7、每个月进行一次全院安全检验，发觉问题立即处理。
医院总务科管理
院长
分管领导
科长

后勤组 仓库 物业企业 洗衣企业 食堂
水、电、
污 水 保洁、卫事服务

总务科月工作计划表
科室
责任人
本月工作完成情况
下月工作计划
创新举措
本月工作计划未完成原因

总务科行政查房统计

内 容

科室
情况
反馈
和
要求

处 理 结 果

时间： 年 月 日
　　（三）总务科技术工人培训复训制度
1、从事技术工作工人均应进行岗位培训，经考试合格后持证上岗。
2、总务科应推荐工作表现很好，符合条件技术工人进行等级工培训。
3、从事特殊工种技术人员均须按国家劳感人事部门相关要求持证上岗，并定时复训，具体复训以下：
　　a、汽车驾驶员每十二个月审核执照一次。
　　b、电工、电焊工每审核复训一次，高压炉消毒工每四年复训一次。
　 　物资采购管理制度
1、实施医院物资采购招标制度，每十二个月最少一次将办公用具、低值易耗品、其它材料等按常规使用量，公开公布招标信息，由医院招标评审委员会根据公开、公平、公正标准评定物资供给商和购置价。各科室不得自行指定供给商及进行价格谈判。
2、物资采购必需依据部门需求，按申请计划采购，各部门必需按月提出申请物品计划，并依据部门要求，填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。交仓库保管员统计，交科长审批后主管责任人同意后，交总务科采购员采购
3、物资采购计划必需是当月必需用具，不得超数量以免造成挤压和浪费。
4、急需用具由部门领导填写好急需物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交总务科处理。
　　(五)后勤物资报损制度
　　1、全部部门物资需要报损处理，必需由部门领导提出书面申请，将物资报损名称、规格、型号、数量、价格等填写好。经相关部门验证后方可报废并作报损处理。
　　2、报废物资必需填写好医院物资报损单一式三份，经相关部门署名，院领导审批，报损单交财产会计处理。
　　3、物资报废后联同物资审批单一块交给后勤物资仓库回收待处理。
　　4、基建、维修等其它过期不能用废旧材料和物品，一律回收到医院指定地点，由总务科统一处理，不得自行处理。
　　5、清理、回收大宗废旧物品，变卖时须报主管领导同意后，方可处理。
　　6、处理变卖后收入按财务制度管理。

（七）总务科基建、维修管理制度
1、全院维修工程项目由总务科按国家标准计划和医院年度计划组织实施。
2、维修计划由总务科负责制订，方案经充足讨论研究确定后，报领导同意实施，无特殊情况应按计划实施。
3、基建工程须严格做好建前计划，按程序进行申报设计，报建等工作后方可施工，不搞违章建筑。同时要按要求搜集多种基建档案资料，并于工程完工验收后三个月内整理好移交院认办公室保留。
4、总务科负责对工程材料质量、施工质量进行检验，如发觉质量不符合要求，果断阻止，确保工程质量和安全。
5、做好自供建材、材料管理，工程量复核、招标、预算、结算审核工作。
6、总务科负责施工队安全、防火、卫生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保卫部门要求做好施工民工管理工作。
7、基建、维修工程量大、范围广，要进行招标或议标确定工程队施工。并按医院投标、招标要求程序进行，严禁弄虚作假。
8、基建、维修项目超出伍仟元以上，要做出预算，预算经审核确定后，连同协议书一起交一份给财务科，作付款和结算监督。
9、工程完工后，立即通知相关部门进行质量检验验收，质量符合要求后方可投入使用
10、管理人员做到廉洁奉公，遵纪遵法，不以权谋私，秉公办事。

二、部门工作制度

仓库管理制度
1． 仓库管理人员要严格实施医院物资管理制度和相关要求，不得无标准、循私情、谋私利。
2． 掌握各科领用物资使用情况，立即了解仓库物资库存，做到不积压不短缺。
3． 每个月定时做好下月釆购计划，报科室责任人同意后实施采购。在节假日放假前应依据临床科室需要做好应急物资贮备，以防医疗应急所需。
4． 严格实施招标采购定价和协定供货价格，不得私自提价或改变价格。
5． 科室新物资领用，使用科室报院领导同意，同意后报总务科立案实施，安排采购入库领用。不准私自购进未经同意物资入库领用。
6． 各科物资领用，领用科室主任或护士长负责。如因工作原因，可由科室相关人员凭责任人署名领条来仓库领取物资，但发货清单应由科室责任人署名。
7． 加强物资入库验收管理，严把验收关，对不合格品种或质量达不到要求果断退回。因入库物品影响医院工作将追究相关职任。
8.多种物资按类存放，次序编号建卡。凡经同意报残物品和帐外物品，应档记明确，不得和其它物品混杂存放。
9.库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。
仓库管理员：戚光洁
韦玉兰
X
　　仓库验收保管制度
　　1、对入库物品要具体检验数量、规格、质量品种，是否和订货协议或采购计划相符。
　　2、对照发票验收入库，严格把好产品质量关，对低劣质产品要立即退货，严禁入库。
　　3、凡购置固定资产设备，由使用科室和相关部门共同验收，对需要技术检验和判定物资或专业物资，应请专业技术人员帮助验收，检验结束要做好验收统计备查。
　　4、物资和设备物品购进，要立即验收入库，做到帐物相符。
　　5、物资验收入库后分类，妥善保管，落实防火、防霉、防损坏方法，以确保物资安全。

仓库发放、盘点制度
1、各科室应有专员负责物品保管和领用，其它人不得随意进入仓库领物品。
2、领用物品必需由仓库责任人按部门审批计划物品发放，当面点清物品数量，规格、质量、发觉问题立即退换，如一时处理不了物品暂缓领回，等物品换回后通知部门领用。
3、仓库一切物品领用时，须按科室分类具体登记，有领物人署名，月终由仓库汇总送财务科核实
4、 建立严格物资领用手续，发放时，应认真查对领物单上制单人、科室责任人、收货人和管理部门核准人署名，正确无误后方可许可物资出库。全部发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。
5、 临时性应急物资发放是指因急诊、抢救或其它紧急事件所需物品，发放时间不受限制，发放标准是核实原因报总务科长同意后，即可发货
6、 每七天一、三、五为仓库按计划发放物品时间，各科室按申请计划领货，其它时间仓库管理人员做好计划、整理、备货等工作
7、仓库物资每三个月盘点一次，各类物资盘点由财产会计和仓库人员负责，盘点后将结果书面上报财务科、总务科责任人。
8、盘盈、盘亏、报废、削价等要立即汇报科室责任人同意按医院程序处理，不得自行处理。
库内物资管理制度
1. 库房内应分物资待验区、验收合格区、不合格区和退货区，全部物资分区排放，并做好标识。未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。
2. 验收合格物品，应明确标识，按物类架号、格号、位号存放；物品存放要有条有理、整齐美观、便于发放、便于盘点。
3. 建立实物帐，以入库凭证作为记帐依据，帐页上应登记品名、规格、产地、单价、数量、金额和摘记。摘记栏内要登记入库单据号码或内容提要。收发量应立即登记，帐物要相符，建立定时核查制度。
4. 做好仓库安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀、防晒等。
5. 尽可能降低库存量，降低物资在库房存放时间，库存积压品应立即统计上报，采取对应方法，充足加以利用。

后勤班工作管理制度
1遵守医院各项管理制度，爱岗敬业。班组长每日合理安排人员进行分区巡查，发觉问题立即处理。
2.加强值班管理，值班人员应立即交接上岗，保障后勤维护全天候工作状态。同时做好相关工作：
1）做好值班巡查，尤其是关键部位、科室、设备检验，并具体统计。
2）在保障工作照明及不影响行走情况下，立即关闭门诊大厅、住院大厅、走廊及其它部位多出照明。
3）每日下班后门诊电梯开一停一，住院部开二停二，污物电梯关停，早上上班时间前一小时开启。
4）值班期间设备运行管理和维护（空调、泵、电梯、管道、配电等）和零星维修。
3.加强配电间管理。严格实施国家相关高、低压运行操作规程和医院配电管理规章制度。常常巡视并了解配电房、变压器运行情况，做好具体统计。
4.备用发电机应保持完好待用状态，每半月试运行一次。如遇突发停电，备用发电机应能立即进行运行，确保不因断电而影响工作。对电动机电器设备要定时维修，确保正常运行。（有运行统计）
5.空调运行管理。加强空调运行管理，做好日常运行维护工作。管理人员加强巡查，依据需要合理调控机组供热（供冷）温度（每日定时调整温度、水泵等运行状态），关停非工作场所空调风口。努力做好节能降耗工作。
6.做好线路、照明设备、动力机电设备安装、改装、维修和其它相关电器维修工作，通常维修任务要做到立即、快速、牢靠、美观并注意节省用料，如遇维修任务较多，要区分轻重缓急合理安排维修工作。
7.定时检验全院用水管道及水箱运行情况，保障医院供水安全。立即维修和更换废旧、破漏水件，疏通下水管道，预防管道堵塞。
8.加强维修材料、工具使用管理。应急抢修用工具不准外借，确实需要须经科长同意。各类工具每六个月清查一次，并上报总务科核实。
9．严格遵守多种维修技术规程，建立安全管理制度，对工作人员进行用电及各项操作安全教育，严防发生事故

后勤班：
班长------蒋德耀
张金龙
张跃跃
施震海
蔡祥如
李正法
沈长明
张应求
钱宝富
（二）电工工作制度
　　1、负责全院供电、照明工作。
　　2、管好配电间发电房。严格实施供电局劳动局相关高、低压运行操作规程和医院各项规章制度。按要求常常巡视配电房、变压器高压运行情况及各类动力机组、水泵运行情况，并做好具体统计。
　　3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送，避免相互干扰。
　　4、备用发电机应常常保持完好待用状态，每半月试运行一次。如遇停电，立即进行发电，确保不致因断电而影响工作。对电动机电器设备要定时维修，确保正常运行。
　　5、建立安全用电管理制度，对工作人员进行用电安全教育，严防发生事故。
　　6、做好线路、照明设备、动力机电设备安装、改装、维修和其它相关电器维修工作，通常维修任务要做到立即、快速、牢靠、美观并注意节省用料，如遇维修任多务较多，要区分轻重缓急合理安排维修工作。

电工安全操作规程
1、全部绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁她用，并应定时检验、校验。
2、现场施工用高低压设备及线路，应按施工设计及相关电气安全技术规程安装和架设。
3、线路上严禁带负荷接电或断电，并严禁带电操作。
4、有些人触电，立即切断电源，进行抢救;电气着火，应立即将相关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。
5、安装高压开关，自动空气开关等有返回弹簧开关设备时，应将开关置于断开位置。
6、多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘接合处，也不得触摸连接螺孔。
7、电杆用小车搬运应捆绑卡牢。人抬时，动作一致，电杆不得离地过高。
8、人工立杆，所用叉木应坚固完好，操作时，相互配合，用力均衡。机械立杆，两侧应设溜绳。立杆时，坑内不得有些人，基础扎实后，方可拆出叉木或拖拉绳。
9、登杆前，杆根应扎实牢靠。旧木杆杆根单侧腐朽深度超出杆根直径八分之一以上时，应经加固后方能登杆。
10、登杆操作脚扣应和杆径相适应。使用脚踏板，钩子应向上。安全带应栓于安全可靠处，扣环扣牢，不准拴于瓷瓶或横担上。工具，材料应用绳索传输，严禁上、下抛扔。
11、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，紧有角度导线，应在外侧作业。调整拉线时，杆上不得有些人。
12、紧线用铁丝或钢丝绳，应能承受全部拉力，和导线连接，必需牢靠。紧线时，导线下方不得有些人，单方向紧线时，反方向应设置临时拉线。
13、电缆盘上电缆端头，应绑扎牢靠，放线架、千斤顶应设置平稳，线盘应缓慢转动，预防脱杆或倾倒。电缆敷设到拐弯处，应站在外侧操作，木盘上钉子应拨掉或打弯。雷雨时停止架线操作。
14、进行耐压试验装置金属外壳须接地，被试设备或电缆两端，如不在同一地点，另一端应有些人看管或加锁。对仪表、接线等检验无误，人员撤离后，方可升压。
15、电气设备或材料，作非冲击性试验，升压或降压，均应缓慢进行。因故暂停或试压结束，应先切断电源，安全放电，并将升压设备高压侧短路接地。
16、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将相关开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，预防误合闸。
17、用摇表测定绝缘电阻，应预防有些人触及正在测定中线路或设备。测定容性或感性材料、设备后，必需放电。雷雨时严禁测定线路绝缘。
18、电流互感器严禁开路，电压互感器严禁短路和以升压方法运行。
19、电气材料或设备需放电时，应穿戴绝缘防护用具，用绝缘棒安全放电。
20、现场变配电高压设备，不管带电是否，单人值班不准超出遮栏和从事修理工作。
21、在高压带电区域内部分停电工作时，人和带电部分应保持安全距离，并需有些人监护。
22、变配电室内、外高压部分及线路，停电作业时：
（1）切断相关电源，操作手柄应上锁或挂标示牌。
（2）验电时应穿戴绝缘手套、按电压等级使用验电器，在设备两侧各相或线路各相分别验电。
（3）验明设备或线路确定无电后，立即检修设备或线路做短路接电。
（4）装设接地线，应由二人进行，先接接地端，后接导体端，拆除时次序相反。拆、接时均应穿戴绝缘防护用具。
（5）接地线应使用截面大于25mm2多股软裸铜线和专用线夹，严禁用缠绕方法，进行接地和短路。
（6）设备或线路检修完成，应全方面检验无误后方可拆除临时短路接地线。
23、用绝缘棒或传动机构拉、合高压开关，应戴绝缘手套。雨天室外操作时，除穿戴绝缘防护用具外，绝缘棒应有防雨罩，并有些人监护。严禁带负荷拉、合开关。
24、电气设备金属外壳，必需接地或接零。同一设备可做接地和接零。同一供电网不许可有接地有接零。
25、电气设备全部保险丝（斤）额定电流应和其负荷容量相适应。严禁用其它金属线替换保险丝（片）。
26、施工现场夜间临时照明电线及灯具，通常高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线。
27、穿越道路及施工区域地面电线路应埋设在地下，并作标识。电线路不能盘绕在钢筋等金属构件上，以防绝缘层破裂后漏电。在道路上埋设前应先穿入管子或采取其它防护方法，以防被辗压受损，发生意外。
28、工地照明尽可能采取固定照明灯具，移动式灯具除确保绝缘良好外，还不应有接头，使用时也要作对应固定，应放在不易被人员及材料，机具设备碰撞安全位置，移动时，线路（电缆）不能在金属物上拖拉，用完后立即收回保管。
29、严禁非电工人员从事电工作业。

（三）管道维护及五金维修工工作制度
　　1、管道维护及五金维修工负责全院用水管道及五金器件维修、安装工作。
　　2、接到科室维修项目，应立即向班长汇报，大型维修或关键部位维修由班长报总务科同意。如属抢救、抢修急需，应立即通知人员到现场检修。小维修可直接和维修部门联络处理，做好各类维修后统计登记及验收工作。
　　3、定时检验全院水管使用情况，立即维修和更换废旧、破漏水件。
　　4、严格遵守多种维修技术规程，注意安全，预防意外。
　　5、加强维修材料、工具使用管理。工具通常不能外借，确实需要，须经科长同意。各类工具每六个月清查一次，并报总务科或财产会计

医院物业监控管理制度
一、环境卫生
（一）、遵守院纪院规，实施总务科和物业组多种规章制度和决定，完成总务科下达工作、质量指标，做好职责范围内工作，接收上级部门考评、检验和评选。
（二）、以服务为宗旨，搞好医院环境卫生，发明友好优美医院环境；严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不窜岗、不睡岗。
（三）、负责医院环境卫生监督管理工作，检验督促京兴物业企业自觉遵守劳动纪律和各项规章制度，做好院内公共场所、门诊楼、住院楼等处卫生保洁和院内绿化环境卫生工作。
（四）、制订工作计划，对医院环卫工作定出工作目标和具体方法。
（五）、天天对全院卫生清洁工作进行细致全方面地巡回检验，并做好统计，联络福舟企业立即处理问题，组织并参与处理卫生保洁工作中出现各类问题；如不能处理立即向总务科科长和物业组主管汇报。
（六）、做好搞好卫生珍惜绿化宣传工作，阻止一切损坏绿化行为。
（七）、完成领导交办各项工作。
二、被服间管理制度
1、负责全院被服洗涤、保管、消毒、浆熨、缝补、折叠、收送工作
2、按时到病区、科室收送被服、工作服、并做好清点工作，交送被服时要有科室人员署名。
3、职职员作服、病人被服、污衣血衣要分类，预防交叉感染
4、被服、工作服等破损时，要缝补后方能送出。
5、工作间要保持整齐清洁，天天下班前打扫卫生。
6、立即和洗衣房联络，确保立即洗涤、立即发放，确保临床使用。

食堂管理制度
1． 严格遵守《中国食品卫生法》，认真实施食品卫生管理各项法规。
2． 食堂从业人员须持证上岗，做好年检并建立健康档案。
3． 食堂从业人员着装整齐，保持亇人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤剪发。
4． 保持食堂整齐卫生，操作台、售饭台、洗菜池、墙壁、餐桌、地面等立即清理洁净。
5． 做好环境卫生及防蝇、防鼠、防蟑螂和其它害虫防除工作，预防食品污染。
6． 餐具清洗消毒严格实施“一洗、二清、三消毒、四保洁”工作程序。
7． 食品存放要做到“四隔离”，预防交叉污染。尤其要预防食物中毒发生。
8． 食堂食品采购应从含有正当经营执照业主定点采购，并立案登记。做好入库物品登记验收工作，有发霉、变质、腐败食品及原料不得入库。
9． 做好定时供餐工作，提升服务水准，方便病人和职员。
10．加强安全管理，做好防火、防煤气泄漏、防水防电、防盗、防毒等安全工作。

1、巡视路线：
曝气沉砂池－初沉池－曝气池配水槽－曝气池－二沉池－污泥回流泵房－加氯间一出水口
2、巡视内容：
（1）．沉砂池：进水颜色、曝气量、浮渣。
（2）．初沉池：沉淀效果、出水堰板出水是否均匀，浮渣是否挟带而出，初沉池排泥阀开启情况。
（3）．配水槽：进水是否正常，调整阀门是否完好、灵活。
（4）．曝气池：供气是否均匀，活性污泥颜色、浓度。
（5）．二沉池：出水是否均匀，污泥上浮情况，吸泥机运行正常是否。
（6）．污泥回流泵房：出泥是否正常，回流污泥颜色、性质状态，螺旋泵运行情况。
（7）．加氯间：氯瓶存放是否妥当，加氯机运行情况，加氯机和氯瓶安全方法。