街道社区网格化管理督查考核制度样本.doc

蜀山区笔架山街道小区网格化管理督查考评
办 法

为全方面推进街道小区网格化管理工作，充足调动网格责任人、片区责任人主动性、主动性和发明性，根据“发觉立即、处理快速、处理有效、监督有力”工作要求，努力提升小区管理和服务水平。依据合蜀办[]77号文件精神并结合街道小区网格化管理实施方案要求，就深入规范街道网格化管理日常督查工作，制订本措施。
一、督查考评目标：
激励优异，鞭策后进，优胜劣汰，确保双岗双责制度落实。
二、督查考评标准：
坚持实事求是、客观公正标准；坚持首接负责、主动处理标准；坚持源头控制、快速处理标准；坚持主动发觉、立即处理标准；坚持突出关键、促进通常标准；坚持奖惩分明、以奖代补标准。
三、督查考评对象：
街道全部网格工作人员，关键考评网格责任人、片区责任人履职尽责情况 。
四、督查考评机构：
1、街道成立督查考评组。由街道党工委书记担任组长，办事处主任担任副组长，其它班子组员为考评组组员，负责对两个小区及20个片区责任人履职尽责情况进行督查考评。
2、由两小区工作站站长牵头，街道各部门（科室）关键责任人参与，对其它三级网格责任人履职尽责情况进行督查考评，并依据街道安排，交叉开展小区间督查考评工作。
五、督查考评内容：
1、落实落实街道党工委、办事处部署各项工作任务完成情况。
2、网格内招商信息、固定资产投资及协税护税工作是否按要求时间上报。
3、网格内社会治安综合治理、信访稳定信息排查是否做到立即、全方面、正确。
4、网格内常住人口、流感人口计划生育期内信息、户况信息是否做到立即正确发觉、立即登记上报；育龄妇女结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息是否按《街道住户信息记录表》要求，填写完整并立即上报所在小区计生办；对政策外怀孕和政策外生育等关键信息，是否做到当日发觉当日上报。
5、每个月底，网格责任人搜集登记上报人口信息，小区计生专干是否做到立即核实、录入建档；是否定时对辖区内常住和流感人口清理登记情况进行检验督查。
6、网格内劳动用工、环境保护、安全生产等隐患排查，是否做到立即、正确。
7、网格内（含周围）市容环境卫生、门前三包、乱贴广告等方面发觉问题及督促整改情况。
8、小区党建及文体等工作开展情况。
六、督查考评周期：
1、督查考评实施季度考评制，在每三个月第一个工作周内对各片区责任人、网格责任人上季度工作开展情况进行考评，并将考评结果进行排名公布。
2、综合各季度考评结果，在年度末实施总评并排名公布，和年底奖金进行挂钩。
七、督查考评形式：
采取听、评、看、议相结合方法进行。
1、听。关键听取各小区网格责任人、片区责任人工作汇报；
2、评。关键评价网格责任人、片区责任人各项工作落实情况。
3、看。一看工作态度，是否爱岗敬业，职责是否明确，天天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范，对通常性工作、需要协调处理工作、突发性工作、需要审批工作操作程序是否清楚。三看工作中发觉问题、处理问题能力。关键看信息采集是否立即、正确、真实、全方面，是否达成全覆盖。四看是否能和小区居民交流沟通、感情融洽，立即掌握动态信息；是否能处理好承接和协办关系，做到事务处理快捷化。五看工作业绩，检验双岗双责制度落实和取得实效。关键看是否认真填写工作日志，信息呈报表及反馈表、计划生育等动态信息是否立即登记上报，是否做到一格一档，台账是否清楚、整齐、规范。事务受理、处理是否快捷、规范。工作中是否发挥了“信息采集员、现场受理员、信息汇报员、数据统计员”作用。六看服务对象是否满意。
4、议。召开由小区居民、驻区单位代表参与座谈会，听取她们对网格化管理意见和提议，和对网格责任人综合评价。
八、考评分值和奖惩：
（一）考评采取百分制形式进行，具体分值以下：
1、网格工作全方面考评，共80分。其中：网格基础信息10分、经济工作12分、计生工作12分、综治维稳工作10分、市容卫生工作10分、劳保保障工作8分、民政工作8分、党建及其它工作10分。
2、民意满意率考评，共10分。考评组依据《小区网格化管理群众满意度测评表》汇总情况，计算民意满意率分值。
3、领导综合评价考评，共10分。街道网格化管理考评领导小组每三个月综合各片区工作开展情况，填写《街道网格化管理领导综合评分表》，对各片区工作进行综合评价打分。
4、奖励加分。网格责任人或网格化管理宣传报道工作取得下列情形之一给加分。
①取得中央级新闻媒体报道一项加20分；
②取得省级新闻媒体报道一项加15分；
③获市级新闻媒体报道一项加10分；
④取得区级新闻媒体报道一项加2分。
5、处罚扣分。考评分值和省、市、区部署阶段性中心工作、专题检验、单项检验挂钩，凡在省级检验中出现问题每项扣30分；凡在市级检验中出现问题每项扣20分；凡在区级检验中出现问题每项扣10分，记入考评总分。并依据问题严重程度由街道网格化管理工作考评小组研究处理结果。
（二）分值对应等级：
街道每三个月对网格责任人、片区责任人推行“双岗双责”情况进行评先评优，共分“优异”(95分以上)、“良好”(85-94分)、“合格” （65-84分）和“不合格”（65分以下）四个等级，并以此作为奖惩依据。
（三）奖惩：
街道每三个月对网格责任人、片区责任人履职尽责情况进行一次考评，考评结果纳入年底总评，和年底奖金挂钩。凡连续三次考评处于倒数前三名且总分低于65分人员，将给调离工作岗位或解聘处理；对长久推行“双岗双责”敷衍了事，不尽职尽责或违反制度要求，数次考评评选倒数第一，按区街居管理体制改革相关要求给予解聘处理；年底网格责任人、片区责任人根据“优异”、“良好”、“合格”和“不合格”四个等级进行奖惩兑现。对“不合格”等级网格责任人、片区责任人，给2个月整改期限，逾期不整改，进行经济处罚，扣除年底奖金50%，并给待岗处理。
九、督查考评纪律：
1、督查考评组必需坚持公平、公正标准，客观如实地评价网格化管理运转情况，确保考评结果公信力；
2、督查考评组必需严格遵守保密纪律，不得随意透露考评过程和结果；
3、督查考评组组员必需实施回避标准，不参与对本人负责网格片区督查考评；
4、被督查考评片区责任人、网格责任人要主动配合督查组工作，按要求要求如实提供相关资料；要高度重视督查考评组发觉问题，针对反馈意见立即落实整改。
十、本措施自公布之日起试行，原街道小区网格化管理奖惩措施同时废止，本措施未尽事宜由街道网格化管理督查考评领导小组办公室负责解释。