花园综合小区规章制度样本.doc

海文花园综合小区规章制度
创建文明小区 共建美好家园
中信物业海文花园创建安全文明小区标兵汇报材料

海天一色雅居是由中信军鹏企业计划、开发住宅小区，现已纳入专业化、一体化物业管理楼宇3栋，占地面积11540平方米，建筑面积18500平方米，绿化面积9000平方米，小区共有住宅213套，小区有休闲场所、停车场等配套设施。小区自5月投入使用以来，在上级中信深圳集团企业领导关心下、中信物业管理领导指导下、在管理处全体职员努力下,海天一色雅居居住环境日显舒适。今年以来，在区领导、海山街道办、居委会、派出所大力支持下广大居民配合下，小区建设日趋规范，是现在盐田区风景最优美全海景智能化住宅小区。曾荣获全国优异模式设计奖。
相邻外国语小学是由盐田区教育局举行全市第一家公办民助外国语小学。占地面积14870平方米，其中有教职员52名，学生726人，保安员3人，学校关键突出英语专长，按省级标准配置教学设施设备，每间教室全部配有实物投影、液晶投影仪及大屏幕。学校陪养学生品学兼优，基础扎实，毕业时英语综合能力达成初中毕业以上水平。
为了全方面提升海天一色雅居档次和水平，切实保障人民群众生命、财产安全，保持社会稳定，营造安全、祥和家园气氛，促进两个文明建设。今年以来，我们以ISO9001质量/ISO14001环境/OHS18001职业安全卫生三个体系标准为指导，将开展创建安全文明标兵小区活动作为目前和以后一个时期关键工作来抓。并以《安全生产法》、《消防条例》、《环境卫生管理条例》、安全文明小区五个标准、八大内容和四十五个量化标准等作为关键内容和依据，落实“安全第一，预防为主”方针，深入提升认识、坚定信心，狠抓小区社会治安和环境综合治理工作，把小区创建工作推上一个新台阶，为居民和师生提供一个理想、安全、文明、舒适生活和工作学习环境，现在，小区内幽雅，花繁树茂，文明气氛浓厚，邻里和睦，友好相处，深得居民群众和社会各界一致好评。现就今年创建工作向各位领导汇报以下：
一、领导重视、各部门协作
盐田区委、区政府、沙头角镇委、镇政府领导高度重视海天一色创建工作，区挂点领导罗为平和街道办领导黄小琼亲自指挥创建工作，并对创建工作做出了明确指示，要求在今年内把海天一色雅居建设成市安全文明标兵小区。中信物业管理董事长张艳勋、外国语小学校长刘汉文高度重视，创建工作在各部门全力协作下，创建工作开展得到有力保障，并取得了良好效果。
二、创建组织齐全、制度完善
为了使这次创建工作有组织、有计划地进行，我们成立了以中信物业管理总经理潘春阳为组长，海山派出所副所长刘斌、鹏湾居委会主任蔡院群、海天一色雅居管理处主任李江红为副组长创建工作领导小组，下设创建办公室、治保委员会、普法领导小组、人民调解委员会、综合治理办公室等机构。在创建工作中，领导小组主动发挥组织、协调和参谋作用，数次组织召开工作会议，并深入创建第一线海天一色雅居管理处检验、指导创建工作，还结合海天一色实际情况，调研讨论组织制订了《创建海天一色雅居安全文明小区工作目标》和《创建海天一色雅居安全小区工作计划及实施方案》，并健全完善了共五大项九十一条管理考评制度，使创建工作有条不紊地顺利进行。
三、投入大量财力、物力，全方面改善配套设施
因为区、镇两级领导高度重视和鼎力支持，今年以来，我们前后投资了大量资金，完善了小区各项配套设施建设，使小区整体面貌焕然一新。
1、投资2万元全方面整改、检修小区智能化监控、消防等安全防范系统全部设施设备，根本消除事故隐患；增设小区公共路灯和照明设备，确保了住户夜行安全；对小区围墙栏栅、井盖、道路重新油漆、修补破损，使小区愈加安全祥和；
2、投资6万多元，间隔创建办公室及阅览活动室，以利创建工作开展和丰富业主业余生活；
3、投资3万多元，添置了文化娱乐设备和健身器材，丰富了业主文化生活；
4、投资1万元，购置了多种花木，增植扩种，使小区花红草绿、枝叶茂盛，环境更优美；
5、投资1.5万元，安装了宣传栏，建立了宣传、舆论和教育阵地。
四、治安良好，车辆管理有序
针对小区基础设施不够完善，出入口较多、闲杂人员易出入、车辆乱停放、住户消防意识弱、治安隐患多等情况，创建工作领导小组首先多方协调呼吁，完善了智能监控系统等基础设施，建立二十四小时值班巡查制度，采取人防和技防相结合方法，实施了封闭式管理；其次组织人力、物力逐一整改。
（一）加强出租屋管理
1、海天一色雅居管理处、居委会帮助辖区民警和协管员对出租屋、暂住人员进行了全方位严格管理。
2、建立登记、验证、申报、注销等制度，切实掌握辖区外来人员基础情况，努力做到“来去清楚，你动我知”。
3、实施人口资料电脑化管理。
（二）整改车辆乱停乱放
1、发动宣传攻势，采取组织策划宣传专栏、悬挂横幅等多种形式，并印发了100多份《致车主（司机）一封信》，大张旗鼓地宣传创建安全文明小区意义和目标，使广大住户明确创建要求和整改益处，自觉配合、支持和参与创建工作。
2、对机动车辆全方面实施电脑刷卡出入管理，杜绝失车事故发生，划出停车位，竖立交通指示牌，使车辆停放井然，同时，计划设置了摩托车、单车停放点，安排专员负责，统一规范管理，杜绝了乱停乱放现象和丢失事件发生。
（三）加强技能训练，强化队伍建设
由中信物业管理和海山派出所辖区民警组织治安队员定时进行理论和实际操作培训，在军事素质、言行举止、文明执勤、内务作息等各个方面从严要求，实施准军事化管理；同时以《安全员管理制度》、《安全员交接班制度》、《安全员职责》、《安全员着装管理要求》、《安全员文明服务用语》、《管理处领导检验制度》采取奖罚方法，严格管理，使队员整体素质全方面提升。
（四）实施三道防线，确保小区安全
在强化安全工作基础管理上，坚持监控人员二十四小时全天候值班值勤，随时为住户排忧解难，充足利用高科技手段，采取人防和技防相结合。实施三道防线，有效杜绝了各类案件发生。
1、在小区及学校出入口，安装了监控探头，实施闭路电视监控和来访登记，构筑了第一道防线；
2、在各单元门口，全方面实施门禁及可视对讲系统，构筑了第二道防线；
3、在住户家中安装有报警系统，和管理处监控系统相连接，实施家居智能报警系统，构筑了第三道防线；
经过这一系列方法建立，完善和全方面落实，今年四月被沙头角镇政府授予覆盖管理优异单位荣誉证书。海天一色雅居今年以来无任何刑事、治安案件和消防安全事故发生，治安环境良好，居民安居乐业。
（五）组织综合治理，净化美化环境
为了使小区洁净整齐、优美舒适，给广大住户提供一个良好居住环境，为学生提供良好学习环境，我们按《业主条约》、《环境卫生管理要求》、《装修管理要求》、《清洁工作步骤及质量标准》、《绿化工作步骤及质量标准》、《清洁工作检验表》、《绿化（地）养护检验表》、《消杀统计表》落实到日常生活工作之中；其次，添置垃圾车、环境保护垃圾桶等环卫设施，实施垃圾分类；第三，实施了定点、定责任、定质量、一考评“三定一考评”清洁保洁制度，采取一天两大扫、保洁12小时工作方法，选聘专业队伍负责做好消杀、喷药等除蚊蝇等“四害”和绿化工作，使小区内卫生环境根本改观。园林绿化、垂直绿化，扩大绿化面积，增加品种和数量，使小区终年花红草绿、枝叶茂盛，绿化覆盖率达成40%以上，绿化完好率达成99%以上。今年九月被盐田区爱卫会授予“卫生单位”称号。
（六）、开展小区文化活动，加强精神文明建设
为了促进和住户间了解、沟通，融洽相互关系，促进小区精神文明建设，创建办利用宣传栏开展了消防、治安、环卫、计划生育等法律、法规宣传活动共20数次，大大增强了居民法制观念，出现了人人遵纪遵法局面；同时，常常开展形式多样群众性文化娱乐活动，前后组织开展了篮球赛、象棋赛、乒乓球赛、文艺联欢晚会、放电影、组织学生春游、秋游等多种寓教于乐、丰富多彩小区文化活动，有200多名居民、全体师生参与。这些有意义活动极大地增强了住户和管理处之间沟通和交流，营造了团结互助、尊老爱幼、文明祥和高尚人文大家园气氛。同时，这些宣传、教育和多种文体活动开展，既提升了小区居民整体文明素质，又促进了小区精神文明建设，使广大居民参与小区发展、建设，海天一色是我们共同家园。以后，我们将陆续开展“十佳住户”、“五好文明家庭”、“优异班主任”、“三好学生”评选等富有意义小区文化活动，以全方面提升小区品牌和社会形象。
即使我们做了部分工作，但离各级领导要求还有不足和差距，我们决心在区委区政府高度重视和支持下，各部门和广大住户全力配合下，克服不足、扬长避短、博采众长、开拓创新、争创一流，真正使海天一色雅居成为盐田区物业管理行业和安全文明建设一面旗帜，为盐田区两个文明建设做出我们应有贡献。
最终，我们衷心欢迎检验团领导同行教授们对我们工作多提宝贵意见和提议。

海天一色雅居安全文明小区创建办公室
二00二年十月