数字赋能农村公共服务高质量:发展视域、内在逻辑与实践路径.pdf
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1、 第2 4卷第1期 西北农林科技大学学报(社会科学版)V o l.2 4 N o.12 0 2 4年1月J o u r n a l o fN o r t h w e s tA&FU n i v e r s i t y(S o c i a lS c i e n c eE d i t i o n)J a n.2 0 2 4数字赋能农村公共服务高质量:发展视域、内在逻辑与实践路径胡志平,苏子涵(华东政法大学 政府管理学院,上海 2 0 1 6 2 0)摘 要:数字赋能农村公共服务高质量发展,是中国式现代化的应有之义和重要途径。作为一个发展视域性命题,数字赋能农村公共服务,超越微观服务质量管理逻辑。数
2、字技术突破时空、资源限制,赋能农村公共服务,让农业农村农民提升人力资本、享有数字红利与共享公共服务资源,促进微观农民个体的全面发展、中观农业农村现代化与宏观城乡融合发展。公共服务数字化是数字赋能农村公共服务高质量的重要机制,然而现实中存在数字人才、数字基础设施、数字资源配置等三大限度。超越农村公共服务数字化现实限度,要从农民数字素养培养、农村数字基础设施投资、城乡数字公共资源体制改革等方面着力,以更好发挥数字赋能农村公共服务高质量发展的价值作用。关键词:发展阶段;数字赋能;农村公共服务;高质量发展中图分类号:F 4 9;D 4 2 2.6 文献标志码:A文章编号:1 0 0 9-9 1 0 7
3、(2 0 2 4)0 1-0 0 6 2-0 9 收稿日期:2 0 2 3-0 4-0 6 D O I:1 0.1 3 9 6 8/j.c n k i.1 0 0 9-9 1 0 7.2 0 2 4.0 1.0 7基金项目:国家社会科学基金重大项目(1 6 Z D A 0 8 1)作者简介:胡志平,男,华东政法大学政府管理学院教授,博士生导师,主要研究方向为农村公共服务、基层治理。一、问题提出党的十九大报告首次提出了高质量发展命题,公共服务成为高质量发展的新动力1。2 0 1 8年 中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见 明确提出要推动农村公共服务的数字化。2 0 2 0年党的十九届五中全会
4、审议通过的 中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议提出:“要加强数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平”。党的二十大报告进一步指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。这凸显了公共服务数字化是高质量发展阶段的新要求,高质量发展、数字化成为新阶段农村公共服务的关键词。然而就目前形势来看,全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在农村2,推动农村公共服务高质量发展成为全面推进乡村振兴、实现农民农村共同富裕进而高质量推进中国式现代化的题中之义。何谓农村公共服务高质量?主要有两种视域理解。一是结构性视域理解,二是质量
5、管理视域理解。“结构性”在本质上是一种“关系性”,即农村公共服务高质量主要涉及“城与乡”“质与量”“供与需”的功能结构性关系3。由此,农村公共服务高质量就是实现公共服务的城乡融合、质量匹配、供求均衡。公共服务的供给结构、共享、效率是公共服务高质量内涵的三个方面4,即如何实现供给结构优化适应发展需要、如何实现群体均衡共享(特别是城乡均衡共享)、如何提升供给效率。遵循结构性视域逻辑,数字赋能农村公共服务高质量实质是发挥数字技术的精准、均等化作用。大数据为公共服务精准供给提供技术基础。在精准识别、精准决策、精准驱动和精准体验等方面,大数据的精准性能够为公共服务递送提供支撑5。其作为提高基本公共服务供
6、给的“倍增器”,为解决乡村公共服务“最后一公里”问题提供了技术条件6。数字赋能公共服务具有效率、均等化等价值,实质是一种技术思维。二是质量管理视域理解。从质量差距视角看,农村公共服务高质量是村民对农村公共服务的期望与实际感知的服务水平之间高度贴近或契合7。建立全过程质量治理模式是助推农村公共文化服务高质量发展的路径选择。具有交叉性、共享性、整合性、敏捷性、去中介性等特性的数字化技术对农村公共服务供给过程形成表达赋能、决策赋能、匹配赋能和评价赋能,促使村民的公共服务期望与实际感知之间高度贴合,推动农村公共服务供给达到高质量效果8。质量管理视域的实质也是技术思维,只不过是借鉴质量管理理念,通过质量
7、管理的方式来破解农村公共服务供给的效率和质量问题,进而推动农村公共服务高质量。数字赋能农村公共服务高质量的结构视域、质量管理视域背后遵循的是技术思维逻辑,而相对忽视了农村公共服务高质量的大背景、大场景。在高质量发展新阶段背景下,农村公共服务高质量不仅仅是依托数字技术驱动服务的高质量和高效率,更应该是融入“中国式现代化”这一关键场景中。进入新发展阶段,农民、农业、农村发展对农村公共服务提出了高质量需求,这要求发挥数字技术赋能,形成新的发展动能。因而农村公共服务高质量发展是基于新发展阶段的要求,是农民、农业、农村发展新阶段的要求,而非仅仅是农村公共服务自身发展需求。一方面,农村公共服务高质量发展满
8、足新发展阶段农民个体全面发展、农业强国建设与乡村振兴需要;另一方面,满足农村与城市走向融合,即城乡融合发展需要。综上,理解数字赋能农村公共服务需要超越传统的数字技术思维、质量管理思维,构建一个基于高质量发展语境思维的“发展阶段-数字赋能-高质量发展”的数字赋能农村基本公共服务高质量发展的新框架。二、数字赋能农村公共服务的发展视域框架当前理解数字技术赋能农村公共服务高质量发展存在两种视域。一是质量管理视域。数字赋能依托数字技术,破解农村公共服务高质量发展困境,即数字技术发挥其作用,破解农村公共服务的供求失衡、质量失衡,实现供给精准、质与量的匹配。二是结构视域。数字技术突破农村时空限制,外部公共服
9、务资源延伸农村,即从农村没有的资源,如城市的优质教育、医疗资源等运用数字技术延伸拓展到农村,实现城乡均等化。当前数字技术+教育、数字技术+医疗正是这种流行的方式展现。数字赋能农村公共服务高质量因此转化为数字技术如何实现农村公共服务自身的高质量与外部公共服务资源依托数字技术超越农村时空约束延伸拓展到农村,即自身的质量管理与外部资源的结构优化。目前学界对数字赋能农村公共服务高质量的理解存在两者互用。本文倾向后一种,即从公共服务依托外部数字技术及公共服务与数字技术融合来突破农村时空限制,以适应新发展阶段的要求。微观的质量管理视域,即数字技术如何提升满意度,提升服务质量。数字赋能的质量管理视域有效解释
10、了数字技术如何有效提升农村公共服务的质量,但微观质量视域会遮蔽宏观逻辑,失去真实的关键方向。同时实现供求精准匹配,是一种结构视域。实现城乡均等化也是结构视域。结构视域既有微观的供求关系、量与质关系,也有宏观的城乡关系,虽有效解释了农村公共服务背后的深层质量逻辑,但脱离了农村、农民、农业场域,特别是农业新阶段要求,忽视了背后的宏观发展阶段逻辑。农村公共服务高质量发展要求根植于“三农”场域新阶段的要求,而非仅仅是满足质量的要求或实现经济上的供求均衡。由此,理解农村公共服务高质量发展不能单纯从质量管理、结构视域展开,也不能仅仅以经济的或单纯的技术思维理解,需要从综合性的发展视域来理解,从质量视域、结
11、构视域走向发展视域。1.数字赋能农村公共服务是基于微观个体农民全面发展的需要。中国式现代化是人的现代化。“人的现代化要在社会现代化过程中实现,而迈向更高文明程度的现代化,必然将人的全面发展作为出发点和落脚点”9。农民全面发展是新阶段的发展指向,农民个人的全面发展首先要提升其发展的机会能力,而这有赖36 第1期 胡志平,等:数字赋能农村公共服务高质量:发展视域、内在逻辑与实践路径于农村公共服务高质量。公共服务形成人力资本赋能农民,提升农民的发展能力。面对城乡公共服务资源差距,如何提高农村公共服务供给效率和水平,数字技术是其必然的选择。数字技术赋能农村公共服务高质量在于数字技术能有效破解农村公共服
12、务供给的成本约束(实现农村供给规模)、信息约束(实现供求精准匹配)、时空约束(实现优质资源共享),进而有效提升农民的发展能力,推动微观个体农民的全面发展。由此,数字赋能农村公共服务高质量的微观逻辑是微观个体农民全面发展。2.数字赋能农村公共服务是基于农业农村现代化发展需要。高质量发展阶段也是农业农村发展的新阶段。农业农村现代化建设离不开高素质的人才,即有较高人力资本积累的新一代农民。教育、医疗等公共服务作为人力资本形成的关键要素,是培养高素质农民的根本。缺乏掌握数字技术的农民,显然难以掌握及运用好农业科学技术,农业科技创新自然也就难以实现。数字技术、农村公共服务高质量两者相辅相成。农村公共服务
13、高质量是数字赋能效应的前提;数字赋能是农村公共服务高质量的必要条件。很大程度上,数字技术的使用程度、方式、技能水平等决定了其可能获得的经济回报1 0。数字技术形成数字经济,推动乡村产业振兴,但数字技术也可能带来数字鸿沟。破解数字鸿沟的秘诀就是让农民接受数字技术教育与培训,掌握数字技术,享受数字红利。由此,消除数字鸿沟,享有数字红利,形成数字经济推动农业农村现代化发展是数字赋能农村公共服务高质量的中观逻辑。3.数字赋能农村公共服务是基于城乡融合发展的宏观战略场景。数字赋能农村公共服务是处于高质量新发展阶段的宏观场景。党的十九大报告提出农村发展的阶段要求,全面实施乡村振兴战略,走向城乡融合发展新阶
14、段。而数字技术能有效突破公共服务资源的时空限制,促进均等化,推动城乡融合发展。现代经济增长理论强调人力资本是现代经济增长的主要源泉和根本动力。作为人力资本的关键要素,高质量农村公共服务事关农村经济高质量发展,而高质量发展是建设社会主义现代化国家的首要任务,必须要更好发挥公共服务作用。因此,党的二十大报告把基本公共服务均等化作为2 0 3 5年的发展总体目标之一。高质量发展是内需型、创新型、共享型增长1。农村公共服务高质量,一方面是教育、医疗、养老等服务能有效降低农民支出负担,降低预防性储蓄;道路、网络等基础设施类公共服务能改善农村消费环境,让农民有消费意愿和能力,推动经济内需型增长。另一方面是
15、教育、医疗等公共服务能有效提升人力资本促进创新,形成创新型增长。同时,农村公共服务高质量能缩小城乡差距,形成以公共服务为动力的包容性增长模式,推动共享型增长。由此,数字赋能农村公共服务应基于城乡融合发展的宏观场景,数字技术赋能要解决的是如何赋能农村公共服务,推动高质量发展,而不仅仅是停留在农村公共服务自身的高质量发展上。超越自身质量推动城乡融合发展是数字赋能农村公共服务的宏观命题。数字赋能农村公共服务高质量发展的宏观场景逻辑是推动城乡融合发展。数字赋能农村公共服务高质量不仅是让服务质量更高,更能提升农民未来全面发展的能力。如何能够抓住数字技术带来的红利,发展数字经济,实现产业振兴,进而推动乡村
16、全面振兴?数字技术给乡村带来的是数字红利还是数字鸿沟?农村公共服务是关键变量。农业、农村、农民发展的新阶段,需要发挥数字技术的赋能作用,构筑以公共服务促高质量发展的新动力,而这正是数字赋能农村公共服务高质量的内在逻辑,图1勾勒了这一内在逻辑路线。图1 发展阶段-数字赋能-农村公共服务高质量发展的逻辑路线46 西北农林科技大学学报(社会科学版)第2 4卷三、数字赋能农村公共服务的“发展阶段”逻辑公共服务是高质量发展的新动力。农村公共服务供给不充分、不平衡制约了农村经济社会高质量发展。走向高质量发展新阶段,数字技术赋能农村公共服务,不仅仅在于农村公共服务自身的高质量,更在于要推动农业、农村、农民及
17、城乡的高质量,遵循新发展阶段逻辑。1.数字赋能农村公共服务推动微观农民个体的全面发展。中国式现代化的核心即是人的现代化1 1。进入数字时代,数字赋能是题中之义。数字赋能农村公共服务不仅涉及农村公共服务自身如何更高效,如精准匹配农民需求,实现精准化供给;还涉及数字技术对微观个体农民成长的促进。习近平总书记指出:“现代化的最终目标是实现人自由而全面的发展。”1 2目前农民的现代化是全面建设社会主义现代化强国的短板。如何实现农民的现代化,即农民的全面发展成为数字技术赋能农村公共服务的新场景要求。人的全面发展涉及身体素质的现代化、文化素质的现代化和劳动者知识和技能的现代化1 3。高质量的公共医疗、公共
18、文化、公共教育等公共服务的有效供给直接影响到人的身体素质、文化素质、劳动者知识与技能。没有农村公共服务高质量匹配,农民的现代化也是难以实现的。数字赋能农村公共服务促进农民的全面发展在于其能提升农民的人力资本。在长期以来公共教育资源的城市偏向情形下,城乡人力资本差距大,农村人力资本水平低。中国人力资本报告2 0 2 2 数据显示,2 0 2 0年劳动力人口中,高中及以上受教育人口农村占比2 2.0 2%,城镇占比5 6.4 5%,相差3 4.4 3个百分点。大专及以上受教育人口农村占比5.7 4%,城镇占比3 1.9 7%,相差2 6.2 3个百分点1 4。城乡人力资本差距背后隐含着城乡公共服务
19、的差距。面对依然较大的城乡公共教育资源差距,该如何缩小城乡人力资本差距?这就需要数字赋能农村公共服务,推动公共服务数字化,共享公共服务资源,破解农村公共服务资源短缺瓶颈,进而提升农村人力资本积累。因而,依托数字技术、突破时空限制,让优质的公共服务资源延伸到农村,是农村人力资本积累的新途径。如依托数字技术,将优质的医疗资源纳入农村数字医疗平台,为农民的身体素质提升提供高质量的医疗服务,破解农村公共医疗服务质量的短板。公共服务的数字化让农村教育、医疗等公共服务有了高质量发展,也就相当于提高了农民的人力资本积累,具有人力资本效应。数字赋能农村公共服务、发挥人力资本效应,可提升农民可行能力,进而推动农
20、民的全面发展。人的能力是人全面发展的核心1 5。人的能力,被S e n称为可行能力。在可行能力维度的测量选择上,S e n把健康、住房、教育、卫生等作为一个人可行能力高低判断的标准1 6。教育服务能培养和开发人各个方面发展的能力1 7。由此可知,教育等基本公共服务,在农民基本可行能力的基础保障以及可行发展能力的扩展上扮演着重要,甚至关键角色。要想实现农民高质量发展并提升可行发展能力,离不开医疗、教育文化等公共服务的高质量供给。公共服务既能在医疗卫生领域提高农民基本可行能力,避免农民遭受疾病、营养不良等困扰,也能在教育上提高其可行发展能力,使接受过良好教育的人有更高的能力参与社会实践。教育的本质
21、是一种指向“人”,以促进人的全面发展为根本目的的实践活动1 8。由此,公共服务的数字化-人力资本-可行能力-农民的现代化(农民的全面发展),正是数字赋能农村公共服务的微观个体逻辑路线。2.数字赋能农村公共服务助力农业农村现代化。进入数字时代之后,城乡存在较为明显的数字接入鸿沟(见表1)。表现为以数字基础设施“接入差距”为特征的一级数字鸿沟和以数字技术“使用差距”为特征的二级数字鸿沟1 0。2 0 2 2年城乡地区互联网普及率存在2.5%的差距,更为突出的是城乡之间的二级数字鸿沟。能否有效使用数字技术,数字素养是关键。根据 乡村振兴战略背景下中国乡村数字素养调查分析报告 数据显示,城市居民数字素
22、养平均得分5 6.3分(满分1 0 0分),农村居民平均得分3 5.1分,差值高达2 1.2分;农民数字素养得分仅1 8.6分,显著低于其他职业类型群体,比全体人群平均值低了5 7%1 9。数字鸿沟背后是数字素养的差距,跨越数字鸿沟则要补齐农民数字技术教育与培训等公共服务的短板。56 第1期 胡志平,等:数字赋能农村公共服务高质量:发展视域、内在逻辑与实践路径表1 2 0 2 0-2 0 2 2年城乡互联网普及率及差异年份农村地区普及率/%城镇地区普及率/%城乡地区普及率差异/%2 0 2 26 1.98 3.1-2.52 0 2 15 7.68 1.3-0.22 0 2 05 5.97 9.
23、8-6.4 数字赋能农村公共服务让农民享有数字红利机会。按照技术变革的筛选逻辑,数字技术构造了新门槛2 0。农民能否跨越数字技术制造的新门槛,关键在于农民能否掌握数字技术。数字技术掌握和使用程度依赖于数字技术的教育培训等服务。现实情况是农村缺乏数字技术教育等公共服务的有效供给,农民依靠自身难以掌握数字技术,数字技术造就的更多可能是因“使用差距”的数字鸿沟而非数字红利。破解之道就需要高质量公共服务匹配,让农民拥有运用数字技术的能力。也就是说,要为农民提供数字技术的教育培训等公共服务,提升农民人力资本,提高农民数字素养,才能跨越数字技术门槛,享受数字红利。正如有研究所揭示的,受教育程度更高的农户对
24、电子商务营销模式接受度较高,个体人力资本禀赋差异是导致农村电商户增收差异的重要因素2 1。由此,农村公共服务是农民享有数字红利的关键变量。数字赋能农村公共服务,通过互联网+教育培训实现数字技术与公共服务有效匹配,打破了公共服务供给空间限制,使得优质公共服务资源,如教育、医疗,延伸至农村,实现赋能,提高农民人力资本,使其掌握好、利用好数字技术,从而享有数字红利机会。进入新阶段,推进中国式现代化进程,农业农村现代化是关键。对农业农村而言,数字红利效应就是乡村数字经济推动乡村振兴与农业科技创新助推农业强国建设。数字赋能农村公共服务何以推动乡村振兴与农业强国建设?其机制是公共服务数字化。一是基础设施数
25、字化,数字经济推动乡村振兴。农村道路交通等基础设施是公共服务重要内容。数字赋能农村公共服务,其中之一就是数字赋能基础设施,推动数字基础设施建设。电商平台等数字基础设施能有效突破空间的地理距离限制,催生新行业和新业态,如农村电子商务创造了新的就业和创业机会,形成新的经济形态 数字经济,进而助力乡村振兴。同时,数字基础设施建设突破时空限制,推动公共服务资源共享,提升农民人力资本,农民能更好地掌握数字技术发展机会,发展数字经济,如抓住农村迅速增长的电子商务机会,这也将有效促进乡村振兴。二是公共服务数字化,提升农村人力资本水平,推动农业强国建设。农业科技创新能力、农业可持续发展能力是农业强国建设的核心
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