销售事务处理制度模板样本.doc
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1、销售事务处理制度(B) 销售 (一)营业科外务责任人员在访问或开拓新用户时,应留心下列事项: 1.透彻观察对方在买卖上需求及判定对方在买卖上立场 2.观察对方进货及销售意愿。3.利用谈话、对应技术来引导对方购置意愿。4.针对对方买卖意识及对商品认知程度,检讨它和我方计划适宜是否。5.检讨对方销售政策和营业预算是否和本商品适宜。(二)营业科外务责任人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识研究、同时须勤于调查销售用户情况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。(三)对用户提醒关键事项或表示意向时,须取得经理认可后才能实施。(四)交易开始有是基于对方申请,有是出自我方诱导,不管是何种
2、方法,除了交易一开始即以现金往来情况之外,全部须事前对交易用户资产、销售能力、负债、信用及其它评核事项进行调查,并向部长提出汇报。(五)对于各家用户须订明每个月性访问预定及收入预定,另外,对于用户新开拓商品也须确定每个月大约预定额,依据这个来开拓新市场。(六)不管老用户或新交易或预估交易,全部须私下快速探询清楚,有了充足调查,才能尽早和对方进行交涉。(七)对于同业者预估内容及交货实绩,须常常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接收订货上难易,另外,以于自己在预估及交货上损失,应究明原因,方便修正制造技术及营业方面缺点。(八)营业科应针对各方面订货情况,进行广泛调查,使销售活动资料备齐,并传给各相关
3、人员参考。1. 从经济新闻上做剪报整理。2. 参考经济杂志及其调查统计。3. 将业界讯息统计下来。(九)将老用户及预定用户等订货资料整理成卡片,并将下列十项事由统计下来常常做修正:1. 资产、负债及损益。2. 产品种类、人员、设备、能力。3. 销售情况及需求者情况。4. 应收帐款回收实绩、信用情况。5. 和过去用户关系。6. 电话、往来银行、代表者、责任人员。7. 企业内容订单发出手续、过程。8. 付款手续、过程。9. 在业界地位。10.组织、工资。(十)和老用户应常常保持亲密联络,除了对订货情况及其它需求应探听清楚之外,尚须设法斡旋,使对方下单订货。为达成上述目标,可于必需时邀集对方举行研究
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