护理人员时间管理课件.ppt

大家好大家好1 护理人员的时间管理2 一一 时间是什么时间是什么 如何管理时间？如何管理时间？时间可以管理吗？时间可以管理吗？时间时间用管理吗？用管理吗？3 一一 时间是什么时间是什么n1.认识时间认识时间不能不能储存储存毫无毫无弹性弹性一去不一去不复返复返无法无法取代取代4 一一 时间是什么时间是什么 2.时间需要管理吗时间需要管理吗？手术室护士长日常工作手术室护士长日常工作 病房护士长日常工作病房护士长日常工作 。5 二二.时间管理时间管理n定义：定义：时间管理是指在同样时间管理是指在同样的时间消耗情况下的时间消耗情况下,为为提高时间的利用率和提高时间的利用率和有效性而进行的一系有效性而进行的一系列控制工作。列控制工作。把事情很快地做完叫效率把事情很快地做完叫效率叫效。叫效。把事情很快又很好的把事情很快又很好的做完叫做效能做完叫做效能 6 二二.时间管理时间管理n1.现实中时间管理的现状现实中时间管理的现状:受调查的护士长89.2%约约68%100%86.5%78.4%7 二二.时间管理时间管理 2.出现时间管理偏差的原因出现时间管理偏差的原因 重管理重管理轻计划轻计划未要事未要事第一第一缺乏缺乏统筹兼顾统筹兼顾事必躬亲事必躬亲计划计划难以落实难以落实事必躬亲事必躬亲 缺乏缺乏系统培训系统培训8 二二.时间管理时间管理 没有轻重缓急，没有主次眉毛胡子一把抓时间不够用受突发事件的影响1不能自由支配时间3.护士长时间管理的特点护士长时间管理的特点26543时间的浪费9 时间管理其实就是做决策，是决策哪些事情重时间管理其实就是做决策，是决策哪些事情重要，哪些事情不重要。要，哪些事情不重要。名人管理时间的秘密名人管理时间的秘密 10 三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝n1.时间管理就是自我管理时间管理就是自我管理 减少无谓的时间减少无谓的时间根除浪费时间习惯根除浪费时间习惯提高工作效率提高工作效率找出隐藏时间找出隐藏时间11 三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝法宝一：法宝一：SMART标准标准法宝二：时间管理矩形阵法宝二：时间管理矩形阵法宝三：赶跑时间第一大盗法宝三：赶跑时间第一大盗法宝四：简化工作流程法宝四：简化工作流程具体性（具体性（Specific）可衡量性（可衡量性（Measurable）可行性（可行性（Attainable）相关性（相关性（Relevant）及时性（及时性（Time-based）帕累托原则：二八原理帕累托原则：二八原理打扰是第一时间大盗打扰是第一时间大盗崔西定律崔西定律12 三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝n法宝一：SMART标准 具体性具体性具体性具体性（SpecificSpecific）可行性可行性可行性可行性（AttainableAttainable）及时性及时性及时性及时性（Time-basedTime-based）相关性相关性相关性相关性（RelevantRelevant）可衡量性可衡量性可衡量性可衡量性（MeasurableMeasurable）13 三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝 n法宝二：时间管理矩形阵法宝二：时间管理矩形阵1234重要又紧急重要又紧急涉及病患生命安危、发现立即危害安全事件涉及病患生命安危、发现立即危害安全事件有时间限制的计划或任务、突发的人力短缺有时间限制的计划或任务、突发的人力短缺突然医疗差错与纠纷突然医疗差错与纠纷不重要不紧急不重要不紧急繁琐工作、某些电话繁琐工作、某些电话与工作无关的谈话与工作无关的谈话浪费时间的事项浪费时间的事项阅读休闲杂志阅读休闲杂志不重要但紧急不重要但紧急病患纠纷、必要的维修维护、病患纠纷、必要的维修维护、某些电话或任务、必要但不重要的会议某些电话或任务、必要但不重要的会议临时的人力调度临时的人力调度重要但不紧急重要但不紧急 防患未然、改进流程、人员培训建立人际关系、防患未然、改进流程、人员培训建立人际关系、团队建设、质量团队建设、质量/安全管理持续改进、安全管理持续改进、提升工作效率的措施、参加学术会或新知识提升工作效率的措施、参加学术会或新知识技术学习、良好预见的工作计划技术学习、良好预见的工作计划自我总结与提升、制定科室管理制度自我总结与提升、制定科室管理制度运动、陪伴家人运动、陪伴家人14 三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝 n法宝三：赶跑时间第一大盗-打扰 对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断 不要唐突的拜访别人，也不要随意接受别人的拜访，力求规律、步伐一致。15!三三.时间管理四大法宝时间管理四大法宝 法宝四：简化工作流程法宝四：简化工作流程 著名的时间管理理论著名的时间管理理论崔西定律崔西定律 指出：指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比：任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成，而完成 另一工作有另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是个步骤，由此工作的困难度是25，所以必须要简化工，所以必须要简化工 作流程。作流程。”16 案例分析案例分析n一位护士长一天的工作：一位护士长一天的工作：n晨交班、查房晨交班、查房n传达会议内容传达会议内容n接听咨询电话接听咨询电话n接待患者及家属的询问接待患者及家属的询问n主任找其商讨病房有关问题主任找其商讨病房有关问题n解决纠纷解决纠纷n病房水龙头漏水，找维修病房水龙头漏水，找维修n新实习学生到病房，需要安置新实习学生到病房，需要安置n一名患者病情突发加重，需抢救一名患者病情突发加重，需抢救n协调抢救用药、联系相关科室会诊协调抢救用药、联系相关科室会诊n抢救中护士意外锐器伤抢救中护士意外锐器伤n手术后患者回病房手术后患者回病房n后勤维修因物品不足要申请购买后勤维修因物品不足要申请购买n病房大查房病房大查房n业务学习业务学习n护士突然发病护士突然发病n接通知要进行大检查接通知要进行大检查n科室活动要外出购买物品科室活动要外出购买物品17 案例讨论案例讨论这位护士长的时间使用是否存在问题？你认为应如何进行安排及改进？18 问题问题n我们是否给了时间足够的关心？n计算我们的时间，像一个吝啬的守财奴一样，清点自己的财富；n了解自己的模式，用流水帐记录每一笔时间支出；n保护我们的时间，找出生活中的时间小偷，把它们拒之门外；n投资我们的时间，找出可以令时间增值的机会。19