商砼公司岗位职责.doc
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1、XXXXX商砼有限公司岗位职责二一四年十一月第一章:生产系统岗位职责1第二章: 营销部岗位职责7第三章:技术部岗位职责10第四章:采购部岗位职责16第五章:办公室岗位职责17第六章:财务部职责18第七章:物流公司岗位职责23第一章:生产系统岗位职责总经理岗位职责1.全面负责公司的生产经营活动和公司的日常工作。2.负责建立公司的组织机构和质量管理组织机构,审核职能分配和提供必要的资源。3.签发公司日常行政和业务文件,代表公司对外处理重要业务。4.组织拟订公司的发展规划、经营方针、年度生产经营计划和三定工作计划及年度决算方案。5.主持制定公司的质量方针、目标,建立并实施质量管理体系,健全质量责任制
2、。6.主持管理评审工作。7.负责公司人事、劳资全面工作,决定公司员工的工资、福利、奖惩,按董事会要求做好员工的聘任和解聘。8.负责公司财务工作的监督、管理、考核工作。9.审核监督公司的管理制度的制定和修改,监督公司的企业管理考核工作。10.组织好公司员工各类培训工作。11.审批公司对外签订的合同。经营副总经理岗位职责1.对总经理负责,协助总经理工作,负责分管部门的管理工作。2.对分管部门提报的急需解决的问题,及时召开有关部门人员会议,及时协调、落实、解决。3.负责考评分管部门管理人员的工作业绩,调动生产部门人员的积极性,发挥职能部门作用。4.按时组织召开生产调度例会,根据月份工作计划和总经理办
3、公会议决定,研究解决生产中存在的问题,布置工作任务。5.负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作,在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标,保证产品质量。6.负责生产成本的全面管理工作。7.负责公司的质量体系认证工作。8.负责检查车辆卫生及维护保养工作。9.负责组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。10.负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。11.负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理工作。12.负责设备的运转率、完好率的全面管理工作。13.负责公司的生产安全管理工作。14.组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。15.负责重大质量事故、服务纠纷的
4、协调、处理与解决。16.负责主管与顾客有关的过程,包括确定顾客的要求、合同评审及顾客的沟通过程。 17.负责混凝土售后服务工作,主持制定用户回访计划,收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。18.负责销售合同款项回收工作和清欠工作。生产经理岗位职责:1.负责按生产任务单组织混凝土生产和供货。2.负责生产过程的人员、机械、材料、施工方法、工作环境的组织落实,负责与公司内各部门协调工作。3.参加合同评审工作,并负责落实评审结果,履行合同约定。4.负责生产现场环境的日常管理,负责协调泥浆水再利用。5.负责生产设备的日常维护保养、修理检修工作。6.负责生产设备内外部清洁的监督检查和处置。7.负责生
5、产系统人员(操作室、调度室、维修班、辅助班)的日常管理、工作考核及教育培训工作。8.负责生产过程中一般突发事件的协调和处理工作。9.负责大宗原材料的检斤和收料工作,确保数量、质量符合要求。10.负责生产统计、消耗统计、成本控制及相关票据的回收与传递工作。11.负责生产系统的生产安全、培训工作。12.对站内生产系统、运输系统、实验室等全面管理工作,负责部门各项管理制度、工作方案、工作计划的制定与实施。设备总工岗位职责:1.实时关注、掌握各站内设备运行情况,确保设备完好运行满足生产需求。2.加强对各站设备日常维护情况的巡视与检查,同时跟进设备维修工作的进展,确保设备完好率达到100%。3.编制各站
6、设备维修保养计划,并组织实施与监督,确保设备使用年限达标。4.做好设备计量的检定工作,及时跟踪设备计量精度,满足生产需求。5.做好设备资料的分类归档,确保资料完整、齐全、有效、查找方便、快捷。6.遇设备故障影响生产时,前往现场核实并组织内部人员或委托驻外专业人员进行抢修,对事故原因分析、并形成事故报告、提出处理及预防意见。7.结合各站工作情况加强对员工在设备操作规程、业务技能、安全管理等方面的专业知识培训。8.协同各站站长严格控制维修保养费用、节能降耗。生产副经理岗位职责:1.负责按生产任务单组织混凝土生产和供货。2.负责生产现场环境的日常管理,负责协调泥浆水再利用工作。3.负责生产设备内外部
7、清洁的监督检查和处置。4.负责生产设备内外部清洁的监督检查工作。5.及时掌握混凝土搅拌站现场砼的需求情况,做好混凝土生产和调配计划。配合生产经理做好砼的合理调配工作。6.按照混凝土搅拌站施工现场的需求,提前通知所有搅拌站当班人员进入准备状态,将施工配合比交付给搅拌站操作员。接到混凝土搅拌站站长的开盘指令后,通知所有搅拌站当班人员、设备进入工作状态,搅拌机开始开盘生产。7.负责协议做好混凝土开盘鉴定工作,负责解决生产过程中顾客提出的合理服务要求。8.了解本站生产计划,制定配送方案,做到对车辆运送能力心中有数。9.积极贯彻执行交通法律法规及时与交警、运政等相关部门的沟通工作。10.对车辆运行状态进
8、行监控监管,及时把握本站生产动态,做好各种突发事件的处理与上报工作。11.做好车辆运输距离的测距和复核工作。12.定期召开安全例会,做好司机安全教育工作,做好司机轮班制度,保证出勤率,做好车辆保险,做到不脱保,不漏保。13.建立、健全车辆各项基础台账,做好车辆证件年审工作,保证证件齐全有效。14.做好车辆一、二级维护保养及维修工作,保证车辆完好率。15.做好交通事故的处理工作,协调处理好配送过程中工地投诉问题的处理工作。调度员岗位职责:1.接到销售部的任务安排,及时电话了解施工现场情况、行车路线情况、为施工创造必备条件。2.严格按程序向搅拌组下达生产任务通知单。3.生产或施工过程中要及时收集客
9、户反馈的信息,通知相关岗位或部门及时调整和处理。4.要善于总结、科学调度,值班调度员要保持与施工现场的联系,根据运距和施工速度合理配置车辆,调整好车辆密度,保证泵车前至少有一台罐车等待浇筑,确保施工现场混凝土浇筑的连续进行。5.要时刻树立“客户就是上帝”的理念,无论在什么情况下,调度人员不得与客户发生争吵,不得拒接客户电话,应积极协调,全力以赴满足客户的合理要求。6.随时关注销售内勤下发的生产计划单,提前与工地、业务员沟通,核对任务单砼标号、部位、方量、是否泵送、预计施工时间等。提前4个小时确定开盘时间、预计施工进度、估算车辆运力,整合车辆资源,提前安排车辆确保运输任务。新工地新计划通知车队勘
10、察现场,及时接收反馈信息。7.开盘前及时与业务员沟通工地方所反映的准备工作情况,经业务员及工地双方都确认无误才可发车。8.掌握工地砼浇筑进度的实时情况,运输车辆从装车到工地卸车期间的信息,多跟工地和运输司机进行沟通。结合GPS根据工地施工进度实际情况发车,对于工地或运输司机做出的反馈及时做出调整。做到工地浇筑期间不压车、不断车。在于工地的沟通过程中做到热情周到,实事求是。9.当浇筑期间工地遇不可抗拒力因素必须停工时,应立即停止往该工地发车。多跟工地和运输司机沟通,了解情况并督促工地和业务员尽快处理。通知质检部门派出外检人员到施工现场,保证混凝土质量。当工地停工时间超过三个小时,立即向上级领导汇
11、报,根据领导指示处理好善后工作。10.认真做好运输车出站与原材料车进站的计量工作并进行单证,票据的收集和管理。11.严禁酒后上岗,严禁在值班期间会客,严禁值班期间打游戏或用值班电话聊天等与工作无关的活动,否则每发现一次罚款50元。12.认真填写生产日记和日报表,按时交接班。及时上报主管并向有关部门移交票据。操作员岗位职责:1.加强安全意识,熟悉生产设备各部位功能,严格按操作规程进行生产,做到安全文明生产。2.严格按照“生产用混凝土配合比调整通知单”数据设定计量值,按质检人员的要求调整生产配合比,不得任意更改套用配合比。3.坚守工作岗位,随时做好生产准备,接到具体生产任务后,每一单位工程,不同等
12、级的混凝土应通知质检人员重新确认配合比,否则不得开盘,并按技术人员的要求设定搅拌时间。4.当设备在运行中自动卸料系统出现故障不能排除时,在部门主管的许可下可暂改为手动。当设备出现异常情况不能满足计量精度要求时,应立即停止生产并及时向生产主管汇报。5.班前应对计量设备进行零点效验(复零),复零时应检查容器是否清理干净,确保计量精度符合规范要求。6.未经公司领导同意,微机控制室不得让无关人员随意进出。7.放料前,认真观察运输车是否到位,搅拌罐运转方向是否正常,确定无误后方可放料。8.严禁无证操作,酒后操作,做与工作无关事项,设备运行时严禁离岗,无特殊情况搅拌机不得带料启动,并做好设备运行记录。9.
13、做好生产搅拌逐车记录,主要内容有混凝土强度等级、生产方量、生产时间、车号、工程名称及结构部位等。每车生产完毕,立即清楚无误的通知磅房。10.交班时必须做好交接班记录,并打扫操作室卫生,各种工具摆放整齐。11.生产结束后,清洗搅拌机,离开操作时要关闭计算机、操作台和总电源,上锁后方可离开。12.在生产调度的指挥下,对搅拌过程中的混凝土质量负责,负责按照试验室混凝土配合比和设备操作规程进行配料操作。13.负责班前和生产过程中的计量设备检查工作,生产过程中设备出现异常、立即停机并通知机修排除问题。14.负责每盘及每车用料、发货时间,作为混凝土制造记录。15.负责根据工程现场混凝土状态的信息反馈,对配
14、合比进行微调,并作好记录,同时将配合比微调信息传到实验室。16.负责操作室和二楼分担区的环境卫生清理工作。17.负责填写主要设备运行记录、混凝土开盘记录、混凝土搅拌操作记录和岗位交接班记录。18.夜间没有生产方量时,操作员要必须关掉空压机运行。司磅员岗位职责:1.按时交接班,交接班时必须将未完成工作交接清楚。2.原材料重车上磅停稳后,车辆司乘人员必须下车离磅后、司磅员方可过磅,否则不予过磅并通知生产主管对采购部进行考核处理。3.车辆过磅后、司磅员按铃通知车辆下磅。4.司磅员工作时对发货单和原材料进厂票据认真核对,确保准确无误后,再给罐车司机和进厂原料车司机。5.负责当班各种单据的收集、整理和上
15、交。铲车司机岗位职责:1.在生产调度的领导下,负责原材料上料、攒料生产现场环境卫生清理工作。2.负责按机动车保养规程对铲车进行定期维护和保养工作,保持良好工作状态。负责制动、转向机构和液压系统的经常检查工作,及时加注润滑油脂,负责铲车运行故障的及时发现和简单故障的即时排除。3.按时交接班,并对车辆机油存量进行检查,确认无异常后方可进行工作。4.每天交接班时必须对车辆各个润滑部位进行打黄油润滑,上午打黄油时间为7:30左右,下午打黄油时间为6:30左右,发现润滑部位打不进黄油时马上上报生产主管,否则维修费用将由司机承担。5.空气滤芯每周日必须吹一次,否则对当班司机将考核50元。6.当班司机、必须
16、保证骨料仓物料处于满仓状态,每发现缺料一次对当班司机考核50元。7.每天早上或下午交接班时,要对搅拌楼下面清扫一次,必要时及时清理,保持搅拌楼下面卫生清洁。机修工岗位职责:1.在生产调度的领导下,负责公司的生产设备、泵送设备、电气设备的维护保养和修理检修工作,保障设备正常运行。2.负责机械、电气、行走设备运行情况的巡视检查工作。3.负责督促、检查岗位操作人员的设备一保工作,夜班机修工作地点在搅拌楼。4.搅笼、斜皮带机两头和中间的滚筒、和平皮带机两头的滚筒、骨料仓开关气罐及主机上中间开关汽缸等必须保证每天保佑一次,生产部对机器保养情况进行检查,如因保养不到位造成机器损坏,机修人员承担设备维修费用
17、。5.空压机、储气罐、油雾杯等设备每天防水3次(每8小时一次)。6.当班机修工负责每天对粉料灌顶部的除尘器震动3次。7.负责班组休息室、生产线设备的卫生清洁工作。8.对设备的使用和检修维护安全负责。9.负责填写设备检查记录、维护保养记录及修理检修记录和岗位交接班记录。生产辅助工岗位职责:1.在生产调度的领导下,负责完成生产前准备和生产过程中的辅助工作。2.负责粉状外加剂的添加和液体外加剂的倒运工作。3.负责生产现场和班组休息室的环境卫生清理、清扫工作。4.负责定期对料斗、秤斗、搅拌主机、收尘装置等重要部位积料的清理工作。5.负责砂石分离机的使用操作及保养工作。6.负责混凝土出厂强度检验试块的制
18、作工作。7.协助维修工做好设备的一般维修。8.负责泵管、卡等的装车、卸车工作。9.完成部门交办的其他工作任。门卫岗位职责:1.认真做好外来人员、车辆的出入登记管理,对外来车辆的出厂要盘查,并让其在指定位置停放。2.当班期间全程做好监控,发现异常问题要及时上报,直至问题排除,值班期间不准睡岗、离岗、脱岗。3.值班期间要做好厂区巡逻工作,夜间必须坚持每2小时巡逻一次,巡逻中发现问题及时上报、并填写巡逻记录。4.严格交接班制度,当班期间如有问题没有处理完毕,必须交代接班者进行跟进处理。5.严禁公司员工及外来人员带儿童进入厂区。6.负责值班室和责任区域内的卫生保洁工作。第二章 营销部岗位职责销售部长岗
19、位职责:1.负责销售部各项规章制度的建立,完善与推进执行工作。2.掌握当地建设工程的立项及开工计划,预测远期和近期混凝土市场的需求情况。3.掌握同行混凝土生产企业的生产能力、价格水平,使在投标工作中能知已知彼。4.根据销售部年度方针目标的分解,制定月、季、半年的方量、回款、结算等经营目标,责任到人,并落实与实施,确保完成指标。5.负责对销售经理及销售业务人员进行考核,参与业务人员的兑现的管理。6.组织并执行金额较大合同及特种混凝土销售合同的评审工作。7.掌握并落实混凝土销售合同的执行情况,确保销售回款任务的按时完成。8.负责公司售后服务工作,顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行,协调相关部门组织
20、工地回访、洽谈、协商相关事项处理等售后服务工作。9.参与砼质量事故的分析及处理,参与解决商品混凝土销售合同实施过程中的合同纠纷及突发事件。销售经理岗位职责1.熟悉商品混凝土生产、技术及经营管理过程,熟练掌握销售管理专业理论基础知识、业务技能及各项法规、政策、标准、规章制度。2.负责解决本区域范围内包括非专职销售业务的一般日常事务,并纳入量化考核,管理和协调本区域内业务员之间的纠纷。3.确保公司的产品满足客户的需求,对产品特性和客户所提出的要求进行识别、评审和确认,保证对客户承诺的履行。4.执行总公司销售方案和销售部工作计划,完成各阶段市场销售目标及该区域内的回款任务。5.负责常规合同正式文本的
21、合同拟订及合同评审,组织并审核混凝土销售合同签订工作。6.对预期损失的合同,提出书面弥补方案,并对本部所属销售业务人员签订的混凝土销售合同负责。7.严格按照合同约定落实资金回收工作,制定并督促落实回款计划,督查销售业务人员的不良行为。8.负责本部所属销售人员上报的生产预订单的审查与把关。9.维护公司利益,全面深入所属销售业务人员的工地。10.负责重点单位及重点工地的关系维护工作,为优质客户提供最好的服务。客户服务部长职责1.学习文化及专业知识,了解混凝土的技术知识、生产过程、销售流程,不断提高自身的综合素质、工作技能和业务水平。2.负责各类销售指标的月度、季度、半年、年度统计报表和报告的制作、
22、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。4.协助销售部长对一般合同的评审、会签、结算和收款,组织大合同或特殊合同的评审工作。5.管理公司销售合同专用章,严格执行签章制度。6.熟练掌握商品混凝土销售合同和补充协议中的各项条款,收集和整理有关合同管理资料,建立、建全销售合同台账并进行分类、管理。7.协助销售人员与生产、技术、财务、统计等部门进行协调、对接。8.配合各销售经理督促销售业务人员按合同要求办理结算,收回砼款。9.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。在销售人员缺席时,及时
23、转告客户信息,妥善处理。10.协助各销售经理接待客户正式和非正式的现场考察,通知生产、技术部门配合接待。与施工单位等客户进行接触沟通,投递资质文件,介绍公司情况。销售业务人员岗位职责:1.以销售业务为主,开拓市场,跟进合同未签前的进展情况,协同销售经理与工地签订合同。2遵纪守法,提高业务素质,树立良好的工作形象,在业务活动中维护公司形象和信誉。3.调查市场情况,广泛搜集信息,掌握市场动态,为公司提供真实有效的第一手资料,为领导决策提供客观依据。4.熟练掌握公司的生产情况、产品类型,全面了解混凝土的性能及特点。5.掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款、了解销售流程。6.对所属业务,按合同约定及时、
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