质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案——质量改进精.doc
《质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案——质量改进精.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案——质量改进精.doc(16页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案质量改进一、单选题1、质量改进是通过( B )来实现的。A、质量控制;B、改进过程;C、纠正措施;D、预防措施2、质量改进是质量管理的一部分,致力于( C )的能力。A、满足质量要求;B、持续改进;C、增强满足质量要求;D、提高质量要求3、质量控制是质量管理的一部分,致力于( A )。A、满足质量要求 B、持续改进 C、增强满足质量要求 D、提高质量要求4、质量控制是消除偶发性问题,使产品质量( D )在规定水平。A、满足;B、改进;C、纠正;D、保持5、质量改进是通过不断采取( C )来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高。A、持续改
2、进;B、质量控制;C、纠正和预防措施;D、目标管理6、质量改进是消除( B )问题,是对现有质量水平在原有基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。A、偶发性;B、系统性;C、偶然性;D、随机性7、PDCA循环是由著名的质量管理专家( A )提出的。A、戴明;B、朱兰;C、石川馨;D、巴雷特8、PDCA循环中的P是指( C )。A、计划;B、对策;C、策划;D、制定方针9、PDCA循环,“四阶段七步骤”,第6步是( C )。A、拟定对策并实施;B、确认效果;C、防止再发生和标准化;D、总结10、把握问题现状的最有效工具是( B )。A、因果图;B、调查表;C、排列图;D、直方图11、因果图
3、最终画得影响因素越( A ),往往越有效。A、少;B、多;C、合适;D、以上均可12、采取对策后没有出现预期结果时,经确认对策实施均按计划开展,说明对策失效,这时应重新回到( B )阶段。A、选择课题;B、掌握现状;C、分析问题原因;D、拟定对策并实施13、5W1H中的“H”的含义是( C )。A、谁做;B、哪里做;C、如何做;D、做什么14、为防止同样的质量问题再次发生,纠正措施必须( D )。A、可操作;B、程序化;C、系统化;D、标准化15、因果图是用于分析( B )与可能影响质量特性的因素的一种工具。A、质量问题;B、质量特性;C、质量指标;D、质量计划16、排列图是为了对发生( D
4、)从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A、次数;B、多少;C、机率;D、频次17、排列图是用来确定( A )的方法。A、关键的少数;B、次要的多数;C、相对的少数;D、相对的多数18、分析原因用排列图是与( B )有关,用来发现问题的主要原因。A、不良结果;B、过程因素;C、最终结果;D、过程质量19、直方图是对( B )数据分布情况的一种图形表示。A、定性;B、定量;C、一组;D、异常20、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近,平均值附近的数据的频次最多,频数在中间值向两边缓慢下降,以平均值左右对称,这种形状的直方图是( A )型。A、标准;B、锯齿;C、平顶;D、双峰
5、21、当画出的直方图出现平顶型时,说明出现了( B )情况。A、作频数分布表时,分组过多 B、存在缓慢变化的因素C、夹杂了其他分布的数据 D、测量方法有问题或读错测量数据22、树图是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,上一级手段成为下一级手段的( C ),并绘制成图。A、目标;B、目的;C、行动目的;D、方向23、网络图是安排和编制( B ),有效地实施进度管理的一种科学管理方法。A、最快路径;B、最佳日程计划;C、最好途径;D、快捷方式24、亲和图适合于( A )。A、需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题B、简单的、需要迅速解决的问题C、时间紧、不容易解决而非要解决
6、的问题D、不容易解决、需要迅速解决的问题25、流程图是将一个( C )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A、事物;B、流程;C、过程;D、活动26、水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的( B )进行比较,以识别质量改进的机会的方法。A、竞争对手;B、领先对手;C、指定对手;D、其它对手27、对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上,因此现场评审的成绩占总成绩的( C )为宜。A、80%;B、70%;C、60%;D、50%28、六西格玛质量就是在形成质量特性的过程和结果要避免缺陷和风险,使其差错只有( D )。A、百分之三点四 B、百万分之三 C、万分之三点四
7、 D、百万分之三点四29、通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率,是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有( C )偏移的情况。A、+1.5;B、-1.5;C、1.5;D、330、六西格玛管理是由组织的( A )推动的。A、最高领导者;B、倡导者;C、黑带;D、绿带31、一般来说,六西格玛管理的专家是指( B )。A、倡导者;B、黑带大师;C、黑带;D、绿带32、质量改进三部曲是由质量管理专家( B )提出的。A、戴明;B、朱兰;C、石川馨;D、费根堡姆33、可与树图联合使用的工具有( C )。A、PDPC法;B、控制图;C、头脑风暴法;D、因果图34、网络图中的虚线箭头代表
8、(D )。A、该项作业资源充分,时间充足 B、该项作业不需要花费太多的资金C、该项作业需要很少的时间 D、该项作业时间为零,不占用时间35、网络图中节点上,标出的两个时间是( B )。A、最早开工时间和最早完工时间 B、最早开工时间和最迟完工时间C、最迟开工时间和最早完工时间 D、最迟开工时间和最迟完工时间36、亲和图主要用于( A )。A、认识事物,重新确立自已的思想,提出新方针 B、寻找工程的关键路线C、制订市场发展战略 D、寻找不良品的原因 37、下列( B )情况适用于PDPC法。A、选择适宜的作业路线 B、提前预测过程中的异常,制订控制方案和措施C、明确部门职能、管理职责 D、找出解
9、决问题的主要途径38、某产品有2处可能会发生缺陷,经检验2000个产品上发现20项缺陷,则其DPMO为( B )。A、6000;B、5000;C、4000;D、100039、某产品可能会出现A、B二种缺陷,抽样100个产品,发现A种缺陷4个,B种缺陷2个,则DPMO为( B )。A、60000;B、30000;C、10000;D、500040、500块电路板中,每个电路板都会出现2000个缺陷机会,若在制造这500块电路板时共发现18缺陷,则其机会缺陷率为( C )。A、0.9%;B、1.5%;C、0.0018%;D、0.0032%41、某产品需4道工序完成,每个工序的合格率分别为95%、96
10、%、92%、90%,则RTY为( C )%。A、95;B、90;C、75.5;D、93.242、加工某零件需三道工序,已知三道工序的不合格率分别为2%、3%、5%,若各道工序互不影响,则最终产品的不合格率是( C )。A、0.003%;B、0.903%;C、9.693%;D、3%43、绘制因果图时,要想改进有效果,原因必须要细分,直到能采取( C )为止。A、手段;B、方法;C、措施;D、方案44、任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则,PDCA表示的是( B )四个阶段。A、计划、实施、检查、处置 B、策划、实施、检查、处置C、计划、实施、检查、处理 D、策划、实施、检查、处理45、
11、影响过程质量的6个因素是( C )。A、6;B、6S;C、5M1E;D、5W1H46、一产品有二项指标均存在质量问题,则应使用( B )张因果图进行分析质量波动的原因。A、一;B、二;C、均可;D、无所谓47、在寻求问题的解决手段时,若目的或结果能够展开为一元性手段或原因,则可用(B)法。A、矩阵图;B、树图;C、因果图;D、直方图48、在寻求问题的解决手段时,若有两种以上的目的或结果,则其展开用( A )法较为合适。A、矩阵图;B、树图;C、因果图;D、直方图49、由于工序异常、测量错误可能混有另一分布的少量数据,这将导致直方图呈( D )。A、陡壁型;B、平顶型;C、双峰型;D、孤岛型50
12、、在头脑风暴法的准备阶段,会议时间以( B )为宜。A、半小时;B、一小时;C、一个半小时;D、二小时51、QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的( B )的形式进行的。A、方针目标协调会 B、QC小组成果发表会 C、其他专题会议一起 D、以上均可52、QC小组的现场评审的时间一般安排在小组取得成果后( B )左右为宜。A、一个月;B、二个月;C、三个月;D、半年53、六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( C )的方法。A、质量策划;B、质量控制;C、质量改进;D、质量管理54、流程图中代表着“决策”的符号是( C )。A、B、C、D、55、网络图是安排和编制最佳日程
13、计划,有效地实施进度管理的一种科学方法,它又称为( B )。A、箭条图;B、矢线图;C、石川图;D、箭头图56、头脑风暴法是由美国( C )博士于1941年提出的。A、朱兰;B、石川馨;C、奥斯本;D、费根堡姆57、直方图是由( A )组成的。A、一系列矩形 B、箭条和节点 C、二根纵轴和一根横轴及矩形D、一系列容易识别的标志58、排列图是按( A )的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用的。A、下降;B、上升;C、有升有降;D、先升后降二、多选题:1、因果图主要用于( A、C、D )。A、分析因果关系 B、分析质量问题是否能顺利解决C、表达因果关系 D、分析原因、寻找措施、促进问题解决E
14、、寻求预防措施、解决质量问题2、质量控制主要是通过( A、B、D )来消除异常波动,使产品质量维持在一定的水平上。A、日常的检验;B、试验调整;C、纠正措施;D、配备必要的资源;E、预防措施3、PDCA循环的特点包括( A、B、D )。A、四个阶段一个也不能少 B、大环套小环 C、循环往复,以至无穷D、每循环一次,质量提高一次,是不断上升的循环 E、每一次循环从P开始4、质量改进的组织分为二个层次,它们是( C、D )。A、中层;B、基层;C、管理层;D、实施层;E、领导层5、质量委员会的基本职责是( A、C )质量改进工作并使其制度化。A、推动;B、实施;C、协调;D、制定;E、参与6、下面
15、( A、C、D )工作是属于质量委员会的职责。A、制定质量改进方针 B、实施质量改进措施 C、配备资源D、对质量改进成绩进行表彰 E、分析问题并提出纠正措施7、下列( B、D )对于质量改进工作的说法是正确的。A、高质量意味着高成本 B、质量改进是一项持续改进开展的活动C、提高质量只能靠增强检验 D、质量改进活动应制度化E、质量改进只与基层人员有关8、当做出的直方图的形状是锯齿型,表明存在以下( A、D、E )问题。A、作频数分布表时,分组过多 B、存在缓慢变化的因素C、夹杂了其他分布的数据 D、测量方法有问题 E、读错测量数据9、树图大体上可以分为( A、D )两大类。A、构成因素展开型 B
16、、原因展开型 C、结果展开型 D、措施展开型 E、原因结果展开型10、PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标,在( B、C )时,预测可能出现的障碍和结果,并相应地提出多种应变计划的一种方法。A、出现质量问题; B、制定行动计划C、进行方案设计; D、寻找措施方案 E、进行因果分析11、网络图是一张有向无环图,是由( B、E )组成。A、转换点;B、节点;C、活动内容;D、工序点;E、作业活动12、网络图中的节点( B、D ),只是一个时间上的“交接点”。A、占用时间;B、不占用时间;C、消耗资源D、不消耗资源;E、只消耗资源,不占时间13、对于网络图,下列( B、C、D )说法哪些是正确
17、的。A、图中每一项作业的节点编号从小到大,可以重复B、网络图中不能出现闭环 C、相邻两个节点之间,只能有一项作业D、网络图上不能出现缺口 E、网络图上可有多个起始节点14、按矩阵图的型式可将矩阵图分为( A、B、C、E )四种。A、X型;B、Y型;C、T型;D、Z型;E、L型15、亲和图又称为( B、C )。A、JK法;B、KJ法;C、A型图解法;D、K型图解法;E、J型图解法16、亲和图的使用,收集资料是重要的一环,随亲和图的用途和目的不同,亲和图的收集方法可有( A、B、D、E )。A、直接观察法;B、文献调查法和面谈阅读法;C、调查表法D、头脑风暴法;E、回忆法和内省法17、亲和图的主要
18、用途是( A、B、C、E )。A、从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络,达成共识B、打破旧框框,创造新思维 C、将不同观点的进行归纳D、制订科研项目的实施计划 E、充分讨论,集思广义,从而将方针贯彻下去18、QC小组与行政班组的不同处主要表现在( A、C、D )方面。A、组织的原则不同;B、人员的组成不同;C、活动的目的不同D、活动的方式不同;E、活动的内容不同19、QC小组有以下( A、B、D、E )特点。A、明显的自主性;B、广泛的群众性;C、明确的方向性D、高度的民主性;E、严密的科学性20、QC小组活动成果的评审标准是由(B、C )两个部分组成。A、体系评审;B、现场评审;C、发表
19、评审;D、活动评审;E、资料评审21、六西格玛管理的核心特征是( B、D )。A、顾客高度满意;B、最高顾客满意度;C、低成本;D、最低资源成本; E、高效率22、组织的六西格玛管理是由执行领导、( A、C、D、E )和项目团队传递并实施的。A、倡导者;B、提议者;C、黑带大师;D、黑带;E、绿带 23、六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的职责是(A、B、C、E )。A、负责六西格玛管理在组织中的部署 B、构建六西格玛管理基础C、向执行领导报告六西格玛管理的进展 D、组织确定六西格玛项目的重点E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调24、六西格玛管理中常用的度量指标有:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 专业 职业资格 继续教育 必修 项目 培训 习题 参考答案 改进
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。