物业小区电梯标准规章核心制度.doc

电梯相关管理制度范例

1. 电梯维修保养制度;
2. 使用和运行安全管理制度;
3. 维修安全操作规程;
4. 电梯安全操作规程;
5. 电梯司机岗位责任制;
6. 电梯司机安全操作规程;
7. 电梯司机服务条约和守则;
8. 电梯运行管理要求;
9. 电梯安全管理;
10. 电梯安全装置;
11. 电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）;
12. 乘客须知

电梯维修保养制度

一、应对机房电器和机械设备做定时巡视检验，清理轿厢机房卫生检验司机交接班统计。
二、应最少每15日根据国家安全技术规范要求对电梯进行一次维护保养。
三、每个月对多种安全防护装置和电控部分进行具体检验，更换多种易损部件。
四、每三个月对关键机械部件和电器设备进行具体检验，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀安全开关和继电器等。
五、每十二个月进行一次全方面安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全原因。制订整改计划（更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件）
六、依据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全方面大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数试验等）
七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细统计并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。
建立《电梯运行统计》并具体填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后数据统计在案。为以后维修保养工作提供可靠数据。

使用和运行安全管理制度

一、电梯投入运行前须进行试运行，以检验各部位是否工作正常。
二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物。保障电梯门正常开闭。
三、严禁电梯超载运行，不许可轿厢开启安全窗，安全门运输超长物件。对重量判定不明或不符合安全条件物品拒绝运输。严禁电梯当载货电梯使用。载运重量较大物品因注意在轿厢内均匀分布。
四、不许可用急停开关、检修开关做正常运行中消号；不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门；严禁在厅门、轿门开启情况下检修运行。
五、当发生电梯运行故障如“关门不走车”“运行冲顶或蹲底”“安全钳误动作”“有异常噪音或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按钮立即通知电梯管理及维修人员处理。
六、电梯厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯司机或电梯管理人员、维修人员专员管理。认真做好钥匙交接登记。
七、电梯司机和维修人员、管理人员定时参与安全培训，掌握电梯性能，熟知安全操作规程，持证上岗，严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行相关工作。
八、相关安全责任，实施安全责任制。维修、保养部门全部安全管理由维保部经理全方面负责，由维保部经理定时进行安全教育工作。天天上岗工作之前由各组责任人负责进行安全教育工作及注意安全事项交代工作，并做好天天安全教育工作统计，天天安全教育工作后由维保工作人员本人签字。

维修安全操作规程

一、从事电梯维修工作维修工应含有必需电梯知识或经过专业技术培训，持相关部门颁发“电梯维修工操作证上岗”。必需在上岗前优异行安全技术知识培训，考试合格后方可上岗。
二、维修工须经单位指定医院检验判定，无妨碍从事电气工作病症。
三、电梯维修中相关电作业部分应遵守北京供电局颁布“北京地域电气安全工作规程”“北京地域电梯设备运行管理制度”和“北京地域电气工程安装标准”中相关要求。
四、维修工作必需二人以上方能进行，作到有呼有应，现场操作中必需服从现场责任人统一指挥、统一安排，而且有具体安全方法，以确保安全。
五、工作时，应该精神集中，不得说笑打闹，擅离岗位或做和工作无关事情，严禁酒后操作。
六、维修工操作时必需带好防护用具，并正确使用，不得无证上岗。
七、通常不带电作业。当必需带电作业时，必需有些人监护，有可靠安全方法，并由有经验技工操作。
八、保养维修时应在端站悬挂停梯作业指示牌。
九、维修工在进行施工任务项现在，要加强安全教育工作，技术管理人员开工前，要进行书面安全技术交底，并有针对性安全方法。
十、维修工必需学会触电抢救方法，并掌握一定防火知识，会识别和使用不一样类型灭火器材。
十一、发生（重大）设备人身事故时，应优异行应急处理，抢救确保人身安全，保护现场，预防事故扩大并快速向上级主管部门汇报。

电梯安全操作规程

有司机电梯安全操作规程
这类电梯通常为货梯，在轿厢内一直有专员负责操作，依据乘客或使用需要操作电梯运行。
一、电梯操作步骤：
1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确定轿厢停在该层，再进入轿厢。
2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。
3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检验运行是否正常，有没有故障。
二、电梯运行时电梯司机应做到：
1、预防电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功效。
2、不得将电梯教给乘客操作。
3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒危险物品。如碰到特殊情况，需经相关安全部门同意，并采取必需安全保护方法。
4、严禁在轿门、厅门开启情况下，用检修速度作为正常行驶。
5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。
6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。
7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。
8、轿厢顶部应保持整齐，不得堆放其它杂物。
9、在平层正确度不能满足情况下，能够用检修速度再平层。
10、严禁用手动控制轿门启、闭来进行电梯控制操作。
11、行驶时不得忽然换向，必需在电梯停止后，再换向开启。
12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。
13、运行时如发生忽然停电，司机应劝说乘客不要惊慌，应采取安全救护方法，妥善轿厢处理。
14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最终再关闭基站钥匙开关。
三、发生以下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电话通知维修人员：
1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常开启行驶。
2、运行速度有显着改变。
3、行驶方向和指令方向相反。
4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。
5、有异常响声、较大震动和冲击。
6、超越端站位置而继续运行。
7、安全钳误动作。
8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。
9、当电气部分因过热而散发焦热臭味。

无司机电梯安全操作规程
一、开梯程序
1、开梯之前认真阅读上一班交班统计，打开厅门时慢慢拨开，搞清梯厢是在本层厚才踏进。
2、进厢后，认真检验各控制开关及照明通风是否正常。
3、用手试安全触板开关、光电开关功效是否灵敏可靠。
4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层往返走一趟，没有异常后方投入正常运行。
二、关梯程序
1、关梯前乘梯检验一趟，如有异常立即通知维修工轿厢处理。
2、检验电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。
3、断开轿内全部控制开关及照明开关。
4、把梯门关好后方可离开。
5、认真做好交班统计。

电梯司机岗位责任制

为了确保电梯安全运行，司梯人员要经相关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理企业工程部电梯管理员负责制订司梯人员安全操作守则，并监督实施。必需遵守以下内容： 　　
①、确保电梯正常运行，提升服务质量，预防发生事故。
②、要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③、电梯不带病运行、不超载运行。 　
④、操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤、严禁酒后开梯或睡眠不足疲惫开梯。
⑥、工作服装要合体，不得穿拖鞋。
⑦、当电梯停止运行后，要向乘客说明原因或在电梯门口放置说明牌。
⑧、实施司机操作规程：
A、每次开启厅门进入轿厢内，必需作试运行，确定正常时才能载人。
B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并立即要求修理。
C、遇停电时，电梯未平层严禁乘客打开轿厢门，并立即联络外援。
D、严禁运超大、超重物品。
E、严禁在运行中打开厅门。
F、工作完成时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

电梯司机安全操作规程

1、进入电梯前用钥匙将电梯门打开，进入轿厢后打开轿厢操纵盘开关盒，并把「ATT.AUTO开关」由「AUTO」转换到「ATT」位置。
2、电梯停用后用电气钥匙将电梯锁上，使电梯停止运行。
3、严禁将司机状态转为无司机状态离开，或由她人代开。
4、严禁酒后开梯或睡眠不足疲惫开梯。
5、常常打扫洁净。尤其是厅门和轿门地坎内，注意勿使垃圾阻塞。
6、注意乘客或物品刮碰轿门及轿门挤夹乘客。
7、严禁乘客携带易燃易爆等危险品及超长超重物品进入乘客电梯。
8、1天开始运行之前，最少进行1次往返试运行，确定是否有异常。
9、确定紧急用对讲机是否正常工作。
10、根本了解紧急时联络方法及管理方法。

电梯司机服务条约和守则

司梯工在开电梯前准备：
1、查看一班运行统计，运行如有异常，应优异行检验再开梯；
2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在首层，切勿一开门 就迈入，预防坠落事故；
3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关，先选层，确定方 向后再关门启车预防电梯反向运行。
4、天天第一班上岗时，进入轿厢内，先用手检验触板灵敏度，急停电钮作用，然后上下试行二、三个循环，检验各层门锁，和选层、换速、
5、平层、停层是否正确可靠，警铃开关是否灵敏，灯、铃指示是否正确如，发觉异常，应立即通知维修人员进行修理，切勿带病运行。

司梯工守则
一、文明服务
1、热爱本职员作，文明礼貌，周到热情；
2、司梯工熟悉楼内住户情况；
3、对特殊户做到心中有数，方法要具体；
4、电梯运行时间，夜间呼梯地点，监督电话公布于众；
5、司梯工在工作时间内使用文明用语，礼貌开梯，上班不准穿拖鞋，短 裤，不准浓壮艳抹。
二、劳动纪律
1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不能随意打自动；
2、坚持停梯时挂示意牌，并配合维修保养；
3、司梯工就餐、就寝不得远离，值班室夜间不得留外人住宿。
三、安全运行
1、熟悉电梯性能，操作技术熟练；
2、严格实施操作规程，全部开关、按钮必需用手操作，严禁用身体或其它物件操作；
3、认真填写每日运行统计，不得漏记。
四、卫生
1、电梯内外洁净、整齐，各门厅洁净，无油污，厅门槽无脏土、杂物；
2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品摆放整齐；
3、一至顶层侯梯间地面无痰迹，无杂物，保持清洁。
电梯是小区精神文明窗口，电梯司机服务水准直接影响着物业形象，为此特制本要求，要求电梯司机认真落实以下要求：
1、客人乘梯时礼貌待客，不许和乘客发生争吵；
2、提前10分钟到岗做好开梯前准备工作（按开梯时间运行）；
3、不准非正式电梯司机操作；
4、不准迟开梯和提前停梯；
5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其它和工作无关事；
6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假；
7、认真填写运行统计；
8、工作时，必需着装工作服，佩戴标志；
9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并立即通知相关责任人；
10、轿厢内外及侯梯间保持环境整齐、洁净，坚持天天打扫。

电梯运行管理要求

为确保电梯正常运行，特作以下要求：
一、使用货梯单位，货梯使用时间分配表使用电梯。
二、用梯单位负责货梯清洁清理工作，不得损坏货梯。如货梯用后未清洁或损坏，由用梯单位视情况令其修复或罚款。
三、电梯工每日应对电梯、货梯运行进行检验，填写运行统计，按日送办公室审存，不能处理问题报企业工程部处理。
四、电梯维保人员必需认真实施旬保、月保、季保、年保维修要求，认真填写保养统计，故障处理统计。
五、未经企业工程部同意、总经理书面同意，不得改变电梯任何设备和功效。
六、运作中电梯忽然出现停机事故时，，如不能救出时，速叫电梯维保人员前来解救和修理。同时大堂保安员经过电梯对讲机劝慰乘客不要惊慌，指导她们不要乱按乱撬，以免发生意外。
七、非电梯维保人员不许进入电梯机房，非电梯工、维修工不得触动任何设备。
八、维修、保养停梯时必需在一楼挂通告牌。

电梯安全管理

高层建筑中电梯设备，给大家提供了高效、快捷和舒适工作和生活环境。然而电梯假如使用和管理不妥，有时会危及乘梯人生命安全，也会给物业管理企业造成重大经济损失。所以加强电梯安全管理至关关键。
一、电梯验收和接管电梯安全性很大程度上取决于电梯建造和安装质量。所以加强电梯安全管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收和接管。 　　
(1)电梯验收管理电梯由施工单位安装好后，要按国家要求技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理企业提交验收资料。包含：电梯出厂合格证，性能测试、运行统计，安装使用说明书等。还有电梯原理图、安装图等。物业管理企业电梯管理员，应邀请市级以上劳动局相关专业技术人员进行检验和验收。验收合格后方可投入使用。
(2)电梯设备接管电梯设备经验收合格后，划归物业管理企业管理，同时可投入使用。物业企业工程部电梯管理员应建立电梯档案并妥善保留。未经过验收合格电梯，物业企业绝对不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。
二、电梯使用安全管理为预防电梯因使用不妥造成损坏或引发伤亡事故，必需加强电梯使用安全管理。电梯使用安全管理关键包含：安全教育、司梯人员操作安全管理、乘梯人员安全管理、电梯困人救援安全管理。
(1)实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使她们树立安全第一思想，熟知电梯设备安全操作规程和乘梯安全规则。
(2)电梯司梯人员操作安全管理为了确保电梯安全运行，司梯人员要经相关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理企业工程部电梯管理员负责制订司梯人员安全操作守则，并监督实施。守则内容是： 　　
①确保电梯正常运行，提升服务质量，预防发生事故。
　　②要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③电梯不带病运行、不超载运行。 　
　④操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤实施司机操作规程：
　　 A、每次开启厅门进入轿厢内，必需作试运行，确定正常时才能载人。
　　B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并立即要求修理。
　　C、遇停电时，电梯未平层严禁乘客打开轿厢门，并立即联络外援。
　 　D、严禁运超大、超重物品。
　　E、严禁在运行中打开厅门。
　　F、工作完成时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。
　(3)加强对乘梯人员安全管理制订电梯乘梯警示牌，悬挂于乘客经过显眼地方。敬告乘梯人员安全使用电梯常识。乘梯须知应作到，言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：
　　①用手按钮，严禁撞击。
②不许吸烟，勿靠厢门。
③运行之时，挤门危险。　
④危险物品，严禁进梯。
⑤保持清洁，勿吐勿丢。
⑥若遇意外，请按警铃。
⑦超载铃响，后进退出。
⑧儿童乘梯，成人携带。
⑨楼内火警，切勿乘梯。
三、电梯困人救援安全管理规范电梯困人援救工作，以确保乘客安全是电梯困人援救理工作目标。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未抵达，工程部经过培训救援人员可依据不一样情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救程序
(1)通知被困人员，等候救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员经过电梯对讲机或喊话和被困人员取得联络，务必使其保持镇静，静心等候救援人员援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
(2)正确判定轿厢位置，做好援救准备 　　依据楼层指示灯、ＰＣ显示、选层器横杆或打开厅门判定轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤
(1)轿厢停于靠近电梯口位置时援救步骤
①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④帮助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时援救步骤
①进入机房，关闭该故障电梯电源开关。
②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最靠近厅门(0.5ｍ)为止。
④当确定刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。　　碰到其它复杂情况时，应请电梯企业帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救统计并存档。此项工作目标是积累救援经验。

电梯安全装置

1、过负荷及短路保护
2、相序和断相保护
3、电机过热保护
4、方向接触器及开关门继电器机械联锁保护
5、极限保护开关应
6、限位(越程)保护开关
7、强迫缓速装置
8、安全(急停)开关
9、检修开关
10、紧急电动运行装置
11、限速器动作保护开关
12、安全钳动作保护开关
13、安全窗保护开关
14、限速绳张紧保护开关
15、耗能缓冲器压缩保护开关
16、安全门开关
17、安全触板,光电保护,关门力限制保护
18、层门锁闭装置
19、制动器行程开关
20、满载,超载保护
21、轿内报警装置
22、紧急电源装置
23、地震紧急装置
24、闭路电视监视系统
25、制动系统试验
26、限速器,安全钳装置
27、缓冲器
电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）

1、电梯钥匙（包含电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙）必需由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。
3、电梯钥匙使用需由主管领导同意，方可使用。
4、不能私自借给和电梯无关人员使用。
5、电梯厅门外开钥匙必需由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。
6、电梯顶层控制盒钥匙必需由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。
7、电梯首层电气钥匙（包含操纵盘钥匙）应由专员管理使用，定时开梯，定时关梯。

乘客须知

电梯是全体住户交通工具，维护电梯设备完好及电梯整齐洁净是全体用户权利和义务.当您享受电梯给我们工作、学习、生活带来方便时候，请您仔细阅读乘梯须知，以保障人身安全和电梯正常运行。
1、乘电梯时，电梯候梯厅有“上行”、“下行”用按钮。请按下想去方向按钮。
2、上电梯以后，请按下目标地楼按钮。
3、请遵守要求人数，超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭。所以，请最终搭乘客人退出。
4、在轿厢内蹦跳时，有可能使安全装置动作，电梯在途中停止运行。造成故障原因，所以，请静静乘用。
5、请勿随便或乱按（或用尖锐物按）候梯厅或轿厢内按钮、严禁撞击。
6、电梯轿厢内严禁吸烟，严禁随地吐痰和随意丢废弃物，保持轿厢内卫生　，为了用电梯时，心情愉快，请遵守要求。
7、 开闭电梯时，有危险，请注意勿碰到门或依靠门边站立。不要拥挤乘梯。
8、有幼儿搭乘时，必需有保护者在场。
9、火灾、地震时避难，请勿使用电梯。
10、乘梯中如遇停电或故障停梯和其它紧急情况时，请您勿惊慌，勿用手扒门或私自从轿内爬出。，请一直按着紧急呼叫按钮，能够从对讲机听到来自外部回应。（正常情况下请不要按此按钮）
11、严禁携带易燃易爆物品及过长过重等东西。往轿厢放东西时，严禁拖东西放入轿厢（这么轻易把东西卡在轿厢入口处、损伤门坎），往轿厢扔重物（要轻放）。要如有特殊情况向相关部门汇报。
12、等候电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯为专用（司机）状态，这时不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打门。这么会使电梯按钮损坏和厅门损坏，带来安全隐患。这时，要耐心等候，或问询情况后乘梯。
13、要珍惜电梯，不要用手（尤其是脏手或其它尖锐物）随意触摸、涂污轿壁、轿门、厅门；如携带易损轿厢物品，要预防物品划伤轿厢内设施，影响美观。
14、在开启厅门进入电梯轿厢前，注意轿厢是否停在该层，不要扒门，也不要拍打（撞击）厅门，以确保您和设备安全。
15、在轿厢关闭过程中，不要急于跑入进入轿厢，可先按一下厅门外按钮，以免撞击轿门两侧伸出安全触板或光幕。