护理品质课件.ppt

护护理品理品质课质课件件护理品理品质课件件职业选择职业选择职业选择职业选择 教师教师 服装，摄影，书法服装，摄影，书法 护士护士3 3环境环境环境环境 社会环境社会环境 工作环境工作环境 内部环境内部环境4 4品质品质品质品质 外部环境不可控，可控的是内部环境即品质外部环境不可控，可控的是内部环境即品质 品质品质赵州桥，故宫，长城赵州桥，故宫，长城 病人病人-保证安全保证安全 治好病治好病 好好待我（语气，首诊，关系建立）好好待我（语气，首诊，关系建立）护士护士-简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕-）医院管理者医院管理者-要求尽善尽美要求尽善尽美5 5管理者的新课题管理者的新课题管理者的新课题管理者的新课题 1.1.团队建设团队建设 核心领导力核心领导力凝聚力凝聚力 协作，团结协作，团结 2.2.前瞻力前瞻力 未来规划未来规划 团队建设方向团队建设方向 风险预见性风险预见性 3.3.培训培训 护士年青化，培训压力大护士年青化，培训压力大 方式不能填鸭式，要接地气方式不能填鸭式，要接地气6 6个人品质个人品质个人品质个人品质 个人品质决定工作品质个人品质决定工作品质 工作品质决定风险高低工作品质决定风险高低 欲先做好工作，先做好人欲先做好工作，先做好人7 7雅致雅致雅致雅致8 8 正确的美丑观正确的美丑观9 9仪表仪表仪表仪表1010 着装要求：整洁，大方，端庄，文雅着装要求：整洁，大方，端庄，文雅 着淡妆着淡妆 头发前不过眉后不过肩头发前不过眉后不过肩1111行为行为行为行为 行为习惯行为习惯-人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲 当礼貌成为习惯当礼貌成为习惯 当整洁成为习惯当整洁成为习惯 当规范成为习惯当规范成为习惯 当站立行走成为习惯当站立行走成为习惯 当看电话成为习惯当看电话成为习惯1212 当学习成为习惯当学习成为习惯 学习方式多样化学习方式多样化-看，听，想，学看，听，想，学1313学会说话事半功倍学会说话事半功倍学会说话事半功倍学会说话事半功倍 落落大方，直视眼睛，不要抢话，语气落落大方，直视眼睛，不要抢话，语气平和，尊重对方，替人着想平和，尊重对方，替人着想1414思想思想思想思想 热爱工作热爱工作 岗位不分轻重，自身价值岗位不分轻重，自身价值 尊敬长者领导尊敬长者领导 父母父母 友爱同事友爱同事 计较多了，得到少了计较多了，得到少了 结交良师益友结交良师益友 健康，朋友健康，朋友 诚信诚信 君子修身，莫善于诚信君子修身，莫善于诚信 莫以善小而不为，莫以恶小而为之莫以善小而不为，莫以恶小而为之 传播正能量传播正能量1515 今天工作不努力，明天努力找工作今天工作不努力，明天努力找工作1616内涵内涵内涵内涵 低调做人低调做人 自强不息，厚德载物自强不息，厚德载物 大气大气 包容包容 丰富丰富 常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子 大声说话是心的距离远了大声说话是心的距离远了1717内涵内涵内涵内涵-静气静气静气静气 静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是东方智慧之一。诸葛亮给儿子写信说：静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是东方智慧之一。诸葛亮给儿子写信说：“夫君子之行，静以养身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学，须静也；夫君子之行，静以养身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学，须静也；才，须学也。非学无以至广，非志无以学成。才，须学也。非学无以至广，非志无以学成。”诸葛亮一生的体会。诸葛亮一生的体会。1818专业素质专业素质专业素质专业素质 理论指导理论指导-保证护理安全，如数据准确，注意事项，安全用药，宣教如，血压计接在正压保证护理安全，如数据准确，注意事项，安全用药，宣教如，血压计接在正压接头上，导致死亡接头上，导致死亡 制度流程指导工作制度流程指导工作 环节改进，例，台大医院移植医学史的灾难环节改进，例，台大医院移植医学史的灾难-5-5人误移植艾滋病患者器官人误移植艾滋病患者器官1919 例，妇产科高龄产妇服用硝苯地平，新例，妇产科高龄产妇服用硝苯地平，新生儿用生儿用VB2,VB2,药片颜色相近，产妇停药后，药片颜色相近，产妇停药后，提出放在处置室，夜班护士当做提出放在处置室，夜班护士当做VB2VB2，致婴儿死亡。致婴儿死亡。交接班，核对，标识不清交接班，核对，标识不清2020 例，果糖，血管活性药，医嘱例，果糖，血管活性药，医嘱2424小时维持，小时维持，6 6滴滴/分，换上药后未调滴数，分，换上药后未调滴数，7070滴滴/分，心跳分，心跳停止停止 例，患者私自串床，护士核对，其应答，导致打错针例，患者私自串床，护士核对，其应答，导致打错针 对患者评估不充分，精神病患者发作对患者评估不充分，精神病患者发作2121提高用药安全提高用药安全提高用药安全提高用药安全 1.1.护士掌握药物相关知识护士掌握药物相关知识 2.2.查对查对 3.3.无菌原则无菌原则 4.4.做好药物宣教做好药物宣教 5.5.用药观察，效果，特殊记录，转科换药用药观察，效果，特殊记录，转科换药 6.6.保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开）保证用药时间，足量（药瓶抽净，溶开）6.6.不良事件上报不良事件上报 8.8.医疗用品使用安全，用前检查包装，日期医疗用品使用安全，用前检查包装，日期 9.9.建议厂家改进意见建议厂家改进意见 10.10.护士的工作状态护士的工作状态2222 专科技能专科技能-各种操作熟练，精准。护理各种操作熟练，精准。护理要点。要点。例，心梗病人绝对卧床，采血近侧输液，例，心梗病人绝对卧床，采血近侧输液，坐起采对侧，心梗死亡坐起采对侧，心梗死亡2323任何经验都来源于教训任何经验都来源于教训任何经验都来源于教训任何经验都来源于教训2424现代管理现代管理现代管理现代管理 改变系统改变系统 优化流程优化流程 护士改变护士改变 品质立足于改进，人不停得在改变，改善是一种思想和理念品质立足于改进，人不停得在改变，改善是一种思想和理念2525责任心责任心责任心责任心 慎独：慎独：慎独是一种情操；慎独是一种修慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦荡。养；慎独是一种自律；慎独是一种坦荡。所谓所谓“慎独慎独”，是指人们在独自活动无，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人道德信念、做人 诚信：做人的基础诚信：做人的基础2626启示启示启示启示 一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙再建一座房子一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙再建一座房子-工作是给我们自己做的工作是给我们自己做的2727资料整理仅供参考,用药方面谨遵医嘱