大学生手机消费群体调查问卷更新.doc

问卷编码□□□□□

西安电子科技大学手机消费者调查问卷

访问员签名：
访问时间： 月 日 时 分～ 时 分
访问具体地点：____________________________
S部分 被访者的基本资料
S1.请问您的手机是支持哪个网络的?（可多项选择） S1 (______)
1. 移动GSM网络 2、联通GSM网络 3.CDMA133网络 4. 小灵通

S2.请问您是否属于以下年级 S2(______)
1.大一 2、大二 3、大三 4、大四 5、研究生

S3.被访者的性别。【访员注意】此题只需要做记录，不需要提问 S3(______)
1. 男性 2. 女性

S4.请问您每月电话费是多少? S 4(______)
1. 小于50 2. 50-100 3. 100-150 4. 150-200 5. 200以上

主体问卷
A部分 手机购买情况
A1.请问您购买现有手机时该手机的价格是多少钱 （元）？ A1 (______)
1、400-700 2、700-1000 3、1000-1500 4、1500-2000 5、2000-2500 6、2500-3000 7、3000以上
A2.你使用的这款手机是如何知道？(单选题) A2(______)
1. 电视广告 2. 户外路牌广告 3. 网络广告 4.报纸广告 5.店内柜台陈列
6. 店员/促销员的介绍和推荐 7. 亲友同事使用或推荐 8. 专业手机网站 9.其它_____________
A3. 您这部手机的品牌、型号、大致购买时间、购买价格？
A5a 品牌 _______
A5b 型号 _______
A5c 购买时间 __________年________月

A4.如果您替换手机最主要的原因是什么? (单选题) A4 (______)
1. 我想要的功能以前手机无法实现
3. 以前产品设计已经过时,不够时尚
5. 其它(请注明)
2. 以前手机质量太差,使用不方便
4. 不喜欢以前手机的品牌

A5. 您每月使用的手机数据业务费是多少（不包括短信，包括手机上网，下载，移动聊天，彩信，彩铃，手机炒股，手机报等等） A5 (______)

A6.您购买这款手机的地点是？(单选题) A6 (______)
1. 手机连锁店 2. 家电连锁 3. 专营手机的独立门店 4. 超市 5. 百货商场 6. 网上购买 7. 电视购物 8. 中国移动或联通的营业厅 9. 某品牌的专卖店
B部分 购买考虑因素
B1. 您选择购买这款手机的最重要原因是什么？（单选） B1 (______)
价格原因
功能原因
1. 同类产品中，这个产品价格最低
11. 包含了尽量多的功能
2. 产品价格与上市初期相比大幅下降
12. 拥有我喜欢的娱乐功能
3. 这个型号刚刚降价
13 包括我喜欢的商务功能
4. 购买手机同时得到话费优惠
14. 拥有使我生活更便捷的功能
5. 其它_____________________
15. 产品待机时间长
设计原因
16. 其它_____________________
6. 喜欢整体外型设计、外壳颜色、材质
品牌原因
7. 屏幕尺寸大，显示效果好
17. 这个产品的品牌我很信赖/质量可靠
8. 按键/键盘方便使用
18. 产品知名度高，广告随处可见
9. 产品做工精致，有档次感
19. 亲友或同事推荐
10. 其它_____________________
20. 其它_____________________

别人都有，所以需要

C部分 外观偏好
C1. 请告诉我您更喜欢下列哪类手机外观设计理念？（单选） C1 (______)
1. 大方稳重，具有商务感的 2. 经典尊贵，具有身份感的
3. 个性前卫，具有现代感的 4. 优雅别致，具有时尚感的
5. 年轻、有活力，具有运动感的 6. 简约平实，大众化的

C2. 对于手机外壳的基本颜色，您更偏好以下哪些？（不超过3项） C2 (______)
1.黑
2.白
3.灰
4.红
5.黄
6.绿
7.蓝
8.紫
9.褐
10.粉红
11.橙黄
12.银
13.金
99.其他（______________________）

C3. 您是否愿意经常更换手机外壳颜色 C3 (______) 1. 是 2.否 3. 无所谓

C4.请问以下手机外壳材质您更喜欢哪些？（不超过3项） C4 (______)
1. 铝镁合金
2. 不锈钢
3. 硬塑
4. 木纹
5. 玻璃镜面
6. 防摔橡胶
7. 布艺
8. 镀金/镀银
9. 真皮
99.其他（_______）

C5.请问您是否喜欢下列各种手机外观设计？（不超过3项） C5(______)
1. 直板 2. 翻盖 3. 滑盖/侧滑盖
4. 旋盖/旋折/旋屏 5. 超薄类设计 6. 手写触摸屏

C6. 请问您希望的手机屏幕尺寸是多大的（单选） C6(______)
1. 1.6英寸 2. 1.8 英寸 3. 2.0英寸 4. 2.2英寸 5. 2.4英寸
6. 2.6英寸 7. 2.8英寸 8. 3.0英寸 9. 3.5英寸

D部分 功能和应用偏好
D1. 对于下列手机功能，您认为是否重要？

循环读出
完全没必要
不太必要
有比没有好
必备功能
不知道

影像

1. 带有拍照摄像头
1
2
3
4
9
D1a1 (_____)
上题如果选“3/4”，追问：多少像素摄像头您更可能购买 D1a1a(________)
1. 100万像素及以下 2. 200万像素 3.300万像素 4.400万~500万 5.500万像素及以上
2. CV长时间录像
1
2
3
4
9
D1a2 (_____)
3. MP4视频播放
1
2
3
4
9
D1a3 (_____)
音乐
4. MP3音乐与来电铃声
1
2
3
4
9
D1a4 (_____)
5. 专业的音乐播放，高保真3C音效
1
2
3
4
9
D1a5 (_____)
游戏
6. 内置多款单机休闲游戏
1
2
3
4
9
D1a6 (_____)
7. 内置多款网络游戏
1
2
3
4
9
D1a7(_____)
8. 用手机当手柄在电视上玩游戏
1
2
3
4
9
D1a8 (_____)
媒体网络
9. 手机收看电视
1
2
3
4
9
D1a9 (_____)
10. 在线（通过无线网络）收听音乐
1
2
3
4
9
D1a10 (_____)
11. 在线（通过无线网络）点播视频
1
2
3
4
9
D1a11 (_____)
12. 收听广播
1
2
3
4
9
D1a12 (_____)
13. 手机上网浏览下载
1
2
3
4
9
D1a13 (_____)
14. 可自由下载、安装与卸载软件

D1a14 (_____)
15. 可视电话
1
2
3
4
9
D1a15 (_____)
16. 移动QQ/MSN
1
2
3
4
9
D1a16 (_____)
学习
17. 电子词典等外语学习功能
1
2
3
4
9
D1a17 (_____)
18. 内置电子图书馆，并可便捷搜索下载各种图书与学习类资料
1
2
3
4
9
D1a18 (_____)
商务

19. 收发电子邮件，可带附件（不是短信）
1
2
3
4
9
D1a19 (_____)
20. 浏览编辑OfficD文档
1
2
3
4
9
D1a20 (_____)
21. 直接连接打印机，打印文档
1
2
3
4
9
D1a21(_____)
22. 大容量电话本/记事本/
1
2
3
4
9
D1a22 (_____)
23. 多方通话
1
2
3
4
9
D1a23 (_____)
传输

24. 蓝牙传输
1
2
3
4
9
D1a24 (_____)
25. PTT(手机对讲功能)
1
2
3
4
9
D1a25 (_____)
26. 与电脑同步电话簿及其它文件
1
2
3
4
9
D1a26 (_____)
27. 可用电视输出的视频与图片
1
2
3
4
9
D1a27 (_____)
便捷
28. 大容量的存储空间
1
2
3
4
9
D1a28 (_____)
上题如果选“3/4”，追问：手机最低内存为多少您可以接受？ D1a28a (________)
1. 10M以下 2. 10M~64M 3.65M~128M 4.129~256M 5. 257~512M 6. 513M~1G 7.1G以上
29. 手写输入
1
2
3
4
9
D1a29 (_____)
30. 双卡双待机功能（同时使用两个卡，两个手机号码同时在线）
1
2
3
4
9
D1a30 (_____)
31. 位置查找、随时定位导航功能
1
2
3
4
9
D1a31 (_____)
32. 超长待机时间
1
2
3
4
9
D1a32 (_____)
生活工具
33. 内置生活百科全书与交通旅游地图
1
2
3
4
9
D1a33 (_____)
34. 小额支付（类似银行卡，乘车购物可刷卡消费）
1
2
3
4
9
D1a35 (_____)
安全

35. 防尘，防水与防震（摔）
1
2
3
4
9
D1a36 (_____)
36. 防盗功能，报失后手机自动锁死，储存信息回传
1
2
3
4
9
D1a37 (_____)
37. 绝密保险箱功能（把短信，照片，视频片段保存在设有密码的文件夹中）
1
2
3
4
9
D1a38(_____)

D2. 以上10大类功能与应用， 您最需要哪类功能？ (最多选3类) D2 (______)
1. 影像类 2.音乐类 3. 游戏卡通类 4. 媒体网络类 5.学习类
6. 商务类 7.传输类 8. 便捷类 9. 生活工具类 10.安全类

E部分 消费者产品使用行为
E1. 您在过去一个月内是否进行以下操作，频率如何？（被访者使用的可能是新手机，也可能使用的是上一部手机）

循环读出以下项目
过去一个月内是否使用过 (1.是；2.否)
过去一个月使用的次数
1. 用手机听音乐
E1a1 (______)
E1b1 (______)
2. 用手机拍照
E1a2 (______)
E1b2 (______)
3. 用手机播放MP4，视频
E1a3 (______)
E1b3 (______)
4. 用手机玩本机游戏
E1a4 (______)
E1b4 (______)
5. 用手机玩网络游戏
E1a5 (______)
E1b5 (______)
6. 用手机上的日历作日程安排
E1a6 (______)
E1b6 (______)
7. 用手机看电子书
E1a7 (______)
E1b7 (______)
8. 手机QQ/MSN/移动飞信聊天
E1a8 (______)
E1b8 (______)
9. 手机浏览WAP网站或互联网
E1a9(______)
E1b9(______)
10. 用手机下载图片或铃声
E1a10(______)
E1b10(______)
11. 用手机搜索（例如：Google/百度）
E1a11(______)
E1b11(______)
12. 用手机收发电子邮件（非短信）
E1a12(______)
E1b12(______)
13. 用手机收听广播
E1a13(______)
E1b13(______)
14. 用手机进行GPS定位
E1a14(______)
E1b14(______)
15. 手机与计算机同步（电话本等）
E1a15(______)
E1b15(______)
16. 从计算机拷贝铃声、图片、MP3等
E1a16(______)
E1b16(______)
17. 使用蓝牙传输铃声，图片等
E1a17(______)
E1b17(______)
18. 用手机收看电视
E1a19(______)
E1b19(______)
19. 给手机安装软件（例如：手机地图、QQ、游戏等）
E1a20(______)
E1b20(______)

E2下次打算购买的手机的价格大概在哪个范围内？ （单选） E2 (______)
1. 700元以下 2. 700-1000元 3. 1001-1500元 4. 1501-2000元 5. 2001-3000元 6. 3000元以上

F部分 消费者的生活方式
F3.请问在过去三个月里，您平均每天花在下列这些媒体上的时间是多少?

时间(小时)

时间（小时）
报纸/杂志
____ ____ 小时
电视
____ ____ 小时
广播
____ ____ 小时
上网
____ ____ 小时
如果F3中“4.上网”的时间为0，则跳至F5

F4下面各项是否是您上网时经常做的事情，如果选择“1”，追问是否愿意在手机上进行类似的操作

上网行为 (循环读出)
是否经常使用 (1. 是 2. 否)
手机操作 (1.愿意; 2.一般; 3.不愿意)
1.
收发EMAIL
F4a1 （____）
F4b1 （____）
2.
浏览／阅读网页
F4a2 （____）
F4b2 （____）
3.
在网上查找、搜索信息
F4a3 （____）
F4b3 （____）
4.
下载软件
F4a4 （____）
F4b4 （____）
5.
网上聊天（聊天室／QQ／MSN／雅虎通／网易泡泡）
F4a5 （____）
F4b5 （____）
6.
登陆网上论坛
F4a6 （____）
F4b6 （____）
7.
看博客，写博客
F4a7 （____）
F4b7 （____）
8
玩网络游戏／在线游戏
F4a8 （____）
F4b8 （____）
9.
下载图片
F4a9 （____）
F4b9 （____）
10.
下载音乐
F4a10（____）
F4b10（____）
11.
下载电影
F4a11（____）
F4b11（____）
12.
炒股
F4a12（____）
F4b12（____）
13.
网上购物
F4a13（____）
F4b13（____）
14.
其它（请注明： ）
F4a14（____）
F4b14（____）

F5. 您在日常生活中是否做以下活动？

经常
偶尔
从不

户外旅游
1
2
3
F5a(______)
逛街购物
1
2
3
F5b(______)
聚会Party
1
2
3
F5c(______)
体育运动
1
2
3
F5c(______)
校园活动
1
2
3
F5c(______)

被访者联系方式：
姓名：
联系方式：【访员注意】三种联系方式至少留一个
手机／小灵通 工作电话 宿舍电话
5