服装公司的跟单流程概述模板.doc

XX服装企业跟单步骤

（从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-和客联络安排出货方法和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款）

一、 首先是从板单跟起

1接到HK客人板单先对进行文字处理，翻译成汉字。
2进行逐项检验板单，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料品种、纱支、组织、克重、颜色，搞清楚是否有尤其要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或提供面料小样给布厂分析组织成份要对方报价提供板布） B.看需要何种辅料，包含底面缝纫线、拉链（是否特指，如YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。

3. 依据用户板单要求，研究是否有不合理地方，着重看一下有没有特殊要求，如有指示不明地方要立即和用户沟通，如用户无尤其要求则可根据常规操作自行设计工艺和制作要求，制订自己工艺单

4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方法，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（假如用户板单中对印、绣花方面没有具体资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测用户心态，自己主动去创新设计部分东西，联络印花和绣花厂立即出样供用户选择批核）。

5.完整样板工艺生产通知单+齐全面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联络好洗水厂并交代清楚洗水要求。假如有尤其要求要事先车好裤筒确定洗水OK后才能够洗样衣。洗水回来由跟单员检验查对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7. 板房整理好样衣检验辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检验查对（并做好度尺统计）无误寄给客人。

二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清楚、努力争取正确（核价单资料后附）包含面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和多种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，和利润等一览表。
2.核实板单上用户要求纱支、克重、幅宽或相关面料生产生产难易度，关键是和布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料价格核实。由裁床核实样板用量或跟单员自己核实。
3跟单员要对辅料情况（尤其是有些用户对辅料指定供给厂家，要对辅料价格深入落实好，以免以后大货投产后出现价格上差异）进行具体了解，要广泛寻求辅料供给商进行寻价，避免报价失误，造成无须要损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费计算和报价。
5.相关洗水印花（绣花）问题价格问题一定要在做板时就和各加工厂确定谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料，核实价格。假如用户有特殊要求时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要尤其注意，还有辅料比较奇特（比如需要起模），印、绣花，洗水价格等。全部这一切,全部必需具体正确写到核价资料里,以备后查.

板单到此就算跟完。假如用户有大货落单，就要重新备样给用户确定，并跟进客人下单签署购协议，安排订购大货物料等！

接大货定单--跟进多种样板—按排定购布料及相关辅料—协调生产—出货

三,接单复板订购物料,

通常来说，报完价后，如用户认为价格靠近或是能够接收，会给出目标价, 大货大约数量,要求先安排定织胚布,打LID色板和安排再起确定样办.起确定样办时关键在于确保交期及质量，所以跟单员经手资料务必需正确，和用户要求一致，才能确保样品立即得到确定，避免反复返工。

（一）相关大货常做多个样板（sample）

1 .头板（proto-sample）,通常来说头板关键是看做工和FITTING,能够用替换面料,但当有配色时,一定要搭配适宜才行，尺寸做工完全根据客供指示及要求。

2.推销板或大板（Salesman sample）作为大板,用户看重是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要根据要求去做,尤其是代表大货面料,一定要好.因为通常来说,大板是客人用于展销会展办，目标为了将之前所做出新款式，经过展销办取得定单。所以一定是好和正确,符合客人设计要求,此项工作很关键.假如做得不好,能够说前功尽弃,一切全部是白费。

3.生产板（PP-sample）,通常来说是在大货面料出来以后,为了确保大货正确性,在裁剪前,做给用户看样板,代表大货质量,也是用户对大货检验.为了生产方便,要求生产办必需符适用户对大货一切要求，避免出现生产损失,安排起办一定要快并正确，争取做货时间。

4.影相板,又叫摄影板（Photo-sample），通常来说是在订单确定后,大货出货前,用户用来扩大宣传,增加销售量样办,关键看款式，外观效果要好,一定要起到门面作用（影相办必需提前安排）。

5.齐色齐码板（Size set sample）,此项要求只是对于特定客订单，大货下来后，该用户会要求先安排做跳码板（能够代用布和物料），待跳码板确定后，再做正确大货布齐色齐码板给客确定OK后才可开裁。

6.洗水样板，这个通常由跟单员自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要确保成衣水洗尺寸，必需提前做好面料缩水率测试。假如洗水差异跟客人样板出入较大返洗又实在无法达成客人要求就挑出落色办给客人批核确定。并跟客人解释沟通以得到客人认可。

7.船头板（Shipping sample），大多数用户船头办要求板房在出货前6~10天做好或从大货里挑选，船头板标准该并入大货收费,寄出船样细码单并入大货交给财务出据发票，跟单员应负责跟进回收货款。

（二） LID色样

1. LID色样 收到客人大约数量和小色样后跟单员要立即提供大货订布数量和色板交给布料采购员打LID板和准备胚布,要尽可能缩短打色板时间(标准3~5天时间,哪个步骤拖延了时间哪个部门负责).打好LID板后布料采购员制作好色板卡一式2份交给跟单员：跟单员自已必需留存一份(以免以后生产过程中，对大货颜色进行查对)，然后寄给客人确定样板并跟进批核,方便立即确定质量和大货颜色.
2. 船头板布样 LID板颜色经用户确定后。立即通知布料采购员安排大货布染色。染厂跟单QC在出货前确定大货颜色质量无误后剪出每个落色1Y船头板布寄回工厂给跟单员确定,(有用户要求确定大货船头板布要多剪出一份)

3. 经确定大货船头板布颜色质量OK后通知布料采购员提回大货布.大货布回来后跟单员要立即安排分别每个落色任意各剪5~6匹(各1Y)给纸样房测试缩水率,(缩水率通常我们要求布厂控制在一定范围内:全棉布料通常要求经向1~3个以内,纬向3~5个以内, 弹力布料通常要求经向3~6个以内纬向8~12个以内)如发觉后测试缩水率假如超出标准能够退回布料给供给商重新返修定型.

（三） 印、绣花样

首先是要求尽可能用正确颜色布、线打样，尤其是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，能够和用户沟通，变通安排。印、绣花资料必需确保正确，如颜色搭配、花型等，要立即同用户沟通不明确地方，争取缩短确定周期和印、绣花打确定样时间：跟单员要注意打确定样布料颜色一定要正确，确定样标准上要检验合格后才能出厂，对确定样跟单员也要进行检验，由跟单员将确定样寄给用户确定，用户确定后确实定样要立即转生产厂，并做好交接统计。跟单员要对以前及以后外加工印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。

（四）辅料

辅料开发要尽可能多安排几家辅料供给商同时提供样品并报价。(如经过网络查询，关键是快！！)如用户要求辅料确有一定难度时，立即和用户协商处理意见。跟单员要对以前及以后采购辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于有些时装款订单，大货数量小,辅料多而且杂，要尤其注意配料染色问题，如针织布，印花布,人字带,丈巾绳,绳制等等一定要环境保护染料；还有部分辅料即使好找，但达不到辅料厂起订量，工厂不愿意做，本着用户通常确定销售样上辅料作风，所以，应在打样时，就考虑找部分好做、好找辅料，降低大货生产无须要麻烦。辅料总体要求为价格低交货期正确及质量好，所以广泛汇总各辅料厂资料是很必需，以后再碰到这类辅料时能有据可查。辅料打确定样时间：标准上从跟单员收到客人辅料确定样资料后三日内应将确定样寄给用户确定。

四、定单实施
在和用户正式签定定单协议并确定用户已实施协议后,要下达生产通知单，生产通知必需尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理时间内接收到了正确指令，并已开始实施。向生产部要生产计划，监督生产指令在各步骤中进行，确保其顺畅。如有用户资料未到时，要立即和相关部门和用户进行沟通和调解，做出最合理生产计划。

五、确定
在协议签定后，对于跟单员来说，确定工作是最关键。在安排确定时，要掌握以下几条标准：
1)首先排列生产计划，盘查确定点，首先要清点好辅料，查对好来料颜色是否一致，尤其是对主、辅料盘查，确保生产安期顺利开始。
2)监督和督促生产计划，确定全部确保生产顺利进行相关指示，书面或实物已交待到相关部门责任人心中，并已得到认真实施。如正确工艺单、样品、印绣花样、用户最终确定意见或修改意见要立即传达，对生产中出现多种问题进行监督、反馈，对于生产中出现问题要立即和用户进行沟通和处理。
3)查对全部来料，和用户确定意见相符一致。
4)要注意用户变更，如面料颜色、协议数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，降低无须要损失。

六、定单跟踪
在定单实施过程中，要按时填报生产进度跟进表，立即给用户汇报生产进度，并要立即汇总资料，整理订单，避免出现疏漏地方，并立即和用户和生产部门沟通，对出现意外情况要立即处理，如上报、和用户协商拖期、协调相关部门采取补救方法等。
在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按协议顺利实施时，必需事先通知用户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要立即通知用户（同时发样给用户）采取相关补救方法。
为了大货生产能够顺利进行，首先要立即去生产厂看天天生产情况。对于用户确定迟缓或提供部分资料不立即，除了沟通之外，还应有书面形式传真于用户或把生产进度情况告诉用户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产步骤中还可能存在问题，要立即汇总情况，尤其是辅料。
跟单员在开货前提供完整生产工艺单( 包含生产制单、尺寸表、配料表、物料卡，追踪生产进度、货期、及品质控制要求)。给经理.厂长,生产部和QC部,并协同生产部一起开产前会,将生产过程中尤其要求和引发注意问题在会上提出并一起统计署名确定无疑问才开货,开货后由QC负责跟进生产全过程产品质量并出具各个阶段(裁床,车间,尾部验货汇报单,将信息立即反馈给跟单员（对于生产过程中发觉问题要提出整改提议和防范方法）；用户来本企业验货时，跟单员要陪同用户一起验货，并做好统计将客人要求信息立即反馈给生产各部门。

七、出货
跟单员提前6~7天提供商检资料给船务,并和用户协商最终入仓期,跟进装箱单,入仓纸,出口证等出货资料立即安排出货,对于箱唛、条形码、包装袋会有不一样要求，应该引发注意，并以书面形式下达给包装部
1出货时间、数量、入货时间，立即通知相关部门（依据入货通知时间立即安排发货，如不能确保交货，立即同船运企业或用户协商处理）
2订舱、报关
3办理内部发货手续
4船样及相关事宜，船样通常在大货出货前6~10天给用户寄出。

八、发票开具及货款回收
跟单员负责出货后跟进发票开具，由跟单员负责提供出货装箱单及定单协议交给财务部统一开具发票。跟单员负责立即督促用户办理，加紧企业资金周转。

另对于信用证结算用户，由跟单员督促用户立即为本企业开具信用证，单证员负责对信用证内容进行审核；电汇方法结算，要在发货后，立即督促用户付款，避免坏帐损失发生。

九、跟单员报帐
对于费用方面报帐：差旅费，出差归来后，要立即报帐，具体按企业文件实施；其它费用报帐，努力争取在费用发生当月进行报帐，避无偿用跨月报帐，影响企业及部门利润核实。

电话费用标准是按发票实报. 但请自觉划掉私人话费.

十、资料整理和归档
全部跟单人员对于自己负责全部资料要立即进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人档案橱要立即进行整理，保持资料整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分办公用具等，要立即进行整理，个人资料、样品、样布等不准随意乱放，如发觉随意乱放者，将对责任人进行处罚。