《问题分析与解决》一天版课程大纲.doc
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1、问题分析与解决讲 师 刘文迪课程说明:“不能改变思维的人,永远也不会有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。只是不用置疑的,问题是:我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时,实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢?我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式,其实他也是一种语言,一种让不同的思维之间进行交流的语言。创造性问题分析与解决正是传授这样一种思维模式。本课程融汇了逻
2、辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。核心内容:(1)风险洞察与防范能力(2)问题原因识别能力(3)创造性问题求解精明决策能力(4)管理常见问题解决之道课程特色:(1)互动性 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队研讨交流为主要形式,辅之以讲授、点评、辅导,形式活泼、新颖。(2)针对性 本课程采用的案例均系企业经营管理中常见的问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的针对性。(3)实用性 本课程不仅包括对问题分析与解决在内机理的分
3、析,更加注重方法与工具的使用和学习着实际运用能力的提升。课程对象:美的集团各事业部P1-P3层级人员课程人数: 30人以内课程形式: 讲授、实操演练、情景模拟、互动学习、团体动力、评估课程时间: 7小时,可根据各事业部的需要定制课程收益:一、学员收益解决问题能力 是一个人一生不同阶段进步的有力保证 是一个人个人魅力与优秀品格的体现 是一个人追求进步与完善自我的基础 是一个人工作中遇到障碍时的解决工具 是一个人不断挑战更高成绩时的阶梯 是一个人成就一生辉煌不可缺少的追求善于解决问题的人能解决工作中的一切困难,不善于解决问题的人总是在困难面前停止前进的步伐善于解决问题的人总是能独立解决一切难题,不
4、善于解决问题的人总是还没有经过努力就去找人帮助善于解决问题的人总是被领导绝对的信任,不善于解决问题的人领导总是不敢将挑战性的任务交给他善于解决问题的人总能有很多心得发现和成就,不善于解决问题的人总是生活在没有激情与平庸之中善于解决问题的人总会因为经常帮助别人解决攻克难关的问题而获得有身份的人尊敬,不善于解决问题的人只能与一些不上进的小人物为伍善于解决问题的人有很多娱乐与物质以外的精神和成就享受,不善于解决问题的人只有经济或者低俗的生活乐趣。因为我们善于解决问题,所以我们能很顺利的平衡工作和生活,于是就有了一份能带来快乐的工作。因为我们工作中善于解决问题,所以就有了岗位上的攻无不克,于是就被领导
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