公司各部门组织架构与岗位基础职责现有人员.doc

河南福和物流发展有发展部门职责及岗位职责说明书

二○一六年六月二十日

总裁岗位职责说明书

一、岗位基础信息
岗位名称
总裁
所属部门
总裁办
岗位人数
1人
岗位编号
A1-1
直接上级
董事长
直接下级
副总裁
级 别
总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、 组织制订企业发展战略及整体经营计划，报批后监督实施。
2、 组织实施企业年度经营目标及经营计划分解。
3、 组织建立完善企业关键业务步骤及规章制度并监督实施
4、 负责董事会相关决定落实。
5、 定时参与董事会，提报相关事项。
6、 依据企业业务步骤，负责相关工作审批。
7、 组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。
8、 组织召开经营管理专题会议，处理相关经营管理问题。
9、 负责处理企业重大突发事件。
10、负责企业副总裁、财务责任人人事调整及聘用。
11、负责分管副总工作职责分配。
12、负责各分管副总裁考评工作。
13、协调处理和用户、供给商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。
14、协调处理集团企业各部门工作关系。
15、完成董事会交办其它临时工作。

三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、战略目标管理等方面培训。
经验要求
以上企业高层管理工作经验
技能技巧
1、熟悉企业管理基础知识；2、熟悉企业运行步骤；3、具较强问题处理能力；4、含有较强沟通协调能力；5、含有较强领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，主动主动；
2、工作效率高，责任心强，含有团体精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。
副总裁岗位职责说明书

一、岗位基础信息
岗位名称
副总裁
所属部门
总裁办
岗位人数
2人
岗位编号
A2-1
直接上级
总裁
直接下级
部门经理、分企业总经理
级 别
副总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、帮助总裁制订企业发展战略计划、经营计划、业务发展计划；
2、将企业内部管理制度化、规范化；
3、制订企业组织结构和管理体系、相关管理、业务规范和制度；
4、组织、监督企业各项计划和计划实施；
5、开展企业形象宣传活动；
6、按时提交企业发展现实状况汇报、发展计划汇报；
7、指导企业人才队伍建设工作；
8、帮助总裁对企业运作和各职能部门进行管理，帮助监督各项管理制度制订及推行；
9、推进企业企业文化建设和技术业务指导教育，提升全体职员整体素质；
10、检验、督导企业招聘培训工作，加强人力资源建设，发觉和培养人才。
10、完成总裁临时下达任务。
三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、人力资源、公共关系、财务知识等方面培训。
经验要求
以上企业管理工作经验。
技能技巧
1、熟悉企业管理基础知识；2、熟悉企业运行步骤；3、具较强问题处理能力；4、含有较强沟通协调能力；5、含有较强领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，主动主动；
2、工作效率高，责任心强，含有团体精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。
总裁助理岗位职责说明书

一、岗位基础信息
岗位名称
总裁助理
所属部门
总裁办
岗位人数
1人
岗位编号
A2-2
直接上级
总裁
直接下级
部门经理、分企业总经理
级 别
副总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、帮助总裁制订战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
2、起草配送企业、商代企业、招商部、信息部各阶段工作总结和其它正式文件；
3、处理配送企业、商代企业、配送部、信息部部门间日常工作关系和事务处理；
4、配合总裁处理外部公共关系（政府、关键用户等）；
5、跟踪企业经营目标达成情况，提供分析意见及改善提议；
6、在企业经营计划、招商策略、资本运作等方面向总裁提供相关处理方案；
7、帮助总裁进行企业企业文化、企业战略发展计划，配合管理办开展企业文化工作；
8、制订可操作园区内金融质押监管业务方案并推行；
9、完成其它临时交办任务。
三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、公关营销、财务知识等方面培训。
经验要求
5 年以上行政管理工作经验。
技能技巧
1、熟悉企业管理基础知识；2、熟悉企业运行步骤；3、具较强问题处理能力；4、含有较强沟通协调能力；5、含有较强领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，主动主动；
2、工作效率高，责任心强，含有团体精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

办公室

一、 组织结构
办公室主任

办公室副主任

厨

师

软件工程师
行政专员
文

员

二、 办公室部门职责
1、帮助副总裁完成企业办公室内部日常事务工作。
2、帮助起草、修订企业各项管理规章制度，进行日常工作组织和管理。
3、各项规章制度监督和实施。
4、参与企业绩效管理、考勤等工作。
5、会务安排：做好会前准备、会议统计和会后内容整理工作。
6、参与办公用具采购事务管理。
7、做好材料搜集、文书起草、公文制订等工作。
8、做好企业各部门之间协调工作。
9、核实奖惩单，并安排实施。
10、领导交办其它关键工作。

三、岗位职责说明书
办公室主任

一、岗位基础信息
岗位名称
办公室主任
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
B1-1
直接上级
副总裁
直接下级
部门职员
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责

1、组织制订办公室工作计划、计划和预算方案；
2、组织制订行政管理规章制度及督促、检验制度落实实施；
3、组织、协调、策划企业大型活动、年会、职员活动及各类会议；
4、组织起草及归档企业相关文件；
5、搜集、整理企业内部信息，立即组织编写企业大事记；
6、管理企业关键资质证件；
7、组织好来客接待和相关外事工作；
8、管理办公用具、办公设备；
9、监管后勤服务、保障工作；
10、对控制成本方法提出提议。
11、完成上级领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
秘书、汉字、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面培训。
经验要求
5 年以上行政管理工作经验。
技能技巧
1、熟练汉字写作、口语、阅读能力；
2、优异公关能力，含有处理突发事件能力；
3、较强分析、处理问题能力，思绪清楚，考虑问题细致；
4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
态度
1、做事客观、严谨负责、扎实、敬业；
2、含有很强人际沟通、协调、组织能力和高度团体精神，责任心强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

文 员
一、岗位基础信息
岗位名称
文员
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
D2-1
直接上级
办公室主任
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、 转接电话、收发传真、信件和报刊；
2、管理办公用具、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；
3、打印、复印文件和管理多种表格文件；
4、负责职员外出登记；更新职员通讯地址和电话号码等；
5、安排接待、会议室及差旅预定；
6、保管多种手续、手册；
7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会统计；
8、监管企业餐厅菜品、菜样、质量、数量、卫生、安全；
9、登记企业资产建立台帐；
10、帮助企业大型会议会务工作；
11、负责企业卫生、宿舍卫生管理及安排、检验；
12、负责企业内外部接待；
13、其它上级领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
秘书、汉字等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基础知识等方面培训。
经验要求
1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
技能技巧
1、 有良好文字表示能力；
2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
3、有良好沟通能力，团体意识。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，主动主动；
2、工作效率高，责任心强，含有团体精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。
软件工程师
一、岗位基础信息
岗位名称
软件工程师
所属部门
市场拓展部
岗位人数
1
岗位编号
D1-08
直接上级
市场拓展副经理
直接下级

级 别
高职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、企业微信公众号和网站内容更新；
2、在网上宣传企业；
3、处理企业电脑出现问题；
4、填写上报各类报表；
5、帮助各类证件办理；
6、帮助联络维护外部关系；
7、完成企业领导安排工作；
三、任职资格
教育背景
大学本科，计算机科学和技术（网络工程）专业
培训经历
受过计算机专业培训
经验要求
1. 计算机相关专业本科以上学历；
2. 熟悉应用系统软件安装、调试、配置及使用；
3. 含有需求分析和系统设计能力，和较强逻辑分析和独立处理问题能力；
技能技巧
1. 含有网络专业知识；
2. 熟悉网络操作；
3. 熟悉操作系统和网络应用服务安全及配置使用；
态度
1.办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好团体合作意识及语言表示能力；
2.较强学习能力，能自我激励，含有较强独立处理事务能力；
3.有责任心，富有开拓意识，注意细节，有很好心理承受能力。
工作条件
1、工作时间：企业正常上班时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 本无危险,无职业病危险。

厨师
一、岗位基础信息
岗位名称
厨师
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
E-1
直接上级
办公室主任
直接下级

级 别
后勤级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责厨房管理工作，认真推行岗位职责，遵守各项规章制度，完成伙食保障任务。
2、严格实施《食品卫生法》搞好饮食工作，室内外环境卫生及个人卫生。
3、掌握主、副食品数量、质量和品种轮换。确保就餐品种齐全，花样繁多。
4、掌握天天三餐成本核实情况。
5、提升安全意识，加强对水、电、气管理，做好安全防范检验，消除不安全隐患。
6、对伙食提议和要求立即改善。
7、完成领导交给其它任务。

三、任职资格
教育背景
高中以上文化程度
培训经历
受过厨艺方面培训。
经验要求
1 年以上厨师相关工作经验。
技能技巧
1、精通厨艺
2、有良好沟通能力，团体意识。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，主动主动；
2、工作效率高，责任心强，含有团体精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 厨房
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

人力资源部

一、组织架构
人力资源部经理

人力资源部副经理

人力资源主管

薪酬绩效专员
招聘培训专员
人事专员

二、 人力资源部职责

1、负责制订集团人力资源方针、政策和制度并检验、督导实施；
2、负责依据集团整体战略计划制订人力资源发展计划；
3、负责组织甄选、引荐人才，建立统一招聘平台，集中招聘和分类招聘组织和实施；
4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制；
5、负责建立并实施企业薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系；
6、负责建立集团培训体系并组织各企业实施；
7、负责集团职员人事档案管理工作和各企业人事档案管理指导工作；
8、负责做好劳动协议管理、帮助劳动纠纷处理工作；
9、负责对企业人力资源管理情况进行检验、监督和指导、服务；
10、负责立即和各企业各部门沟通、协调，帮助各企业各部门做好职员管理工作；
11、完成企业领导交给其它任务。

三、岗位职责说明书

人力资源主管

一、岗位基础信息
岗位名称
人力资源主管
所属部门
人力资源部
岗位人数
1人
岗位编号
C1-01
直接上级
部门副经理
直接下级
部门职员
级 别
主管级
编制日期
-4
二、工作职责
1、实施各项企业规章制度；
2、帮助制订及修改企业薪酬、福利、绩效考评标准及细则；
3、帮助上级实施企业培训和绩效评价组织；
4、做好招聘和任用具体事务性工作；
5、管理职员信息资料及各类人事资料；
6、每个月立即把各部门人员考评汇总统计，并和各部门立即沟通人员考评情况；
7、负责绩效管理、绩效考评、绩效访谈实施过程中信息采集、汇总；
8、办理各类职称评定；
10、受理、统计企业人员调薪申请，对其调薪合理性给提议。
11、负责劳动争议和劳动纠纷处理；
12、领导安排其它工作。
三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面培训。
经验要求
2年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧
1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务操作步骤；
3、人力资源管理理论基础扎实；
4、熟练使用相关办公软件。
态度
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好团体合作意识；
2、较强学习能力和责任心，能自我激励，含有较强独立处理事务能力。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

财务部
一、组织架构
财务总监

财务部经理

财务部主管

主管会计

电商
主管会计

冷链
主管会计

配送
出

纳
会计助理
融资会计
总账会计

二、财务部门职责
（一） 参与制订本企业财务制度及对应实施细则。
（二） 参与本企业重大经济协议会签级计划。
（三） 负责董事会及总经理所需财务数据资料整理编报。
（四） 负责对财务工作相关外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
（五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向企业领导汇报企业经营情况。
（六） 负责销售统计、复核工作，每个月负责编制销售应收款报表。负责企业业务收款工作，并立即送交银行。
（七） 负责每个月转账凭证编制，汇总全部记账凭证。
（八） 负责企业总帐及全部明细分类账记账、结账、查对，每个月15日前完成会计报表编制，并立即清理应收、应付款项。
（十） 负责企业整年会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
（十一） 负责银行财务管理，负责支票等相关结算凭证购置、领用及保管，办理银行收付业务。
（十二） 负责优异管理，审核收付原始凭证。
（十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日志账，月末和银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调整表。
（十四） 负责企业职员工资发放工作，现金收付工作。

三、 岗位职责说明书
财务部经理
一、岗位基础信息
岗位名称
财务经理
所属部门
财务部
岗位人数
1
岗位编号
B1-04
直接上级
财务总监
直接下级
副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、全方面负责财务部日常管理工作。
2、负责主持税务报表年审、帮助工商年度汇报等工作；
3、 负责企业财务信息保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息安全和完整；
4、负责对相关经营协议财务审查，认真监督实施；
5、组织制订、完善财务管理制度及相关制订，并监督实施落实。
6、负责编制及组织实施财务预算汇报，月、季、年度财务汇报。
7、负责资金、资产、发票管理及工资核实。
8、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。
9、审核子企业及关联企业帐务。
10、每个月检验各子企业纳税申报情况，监督实施，有不合理处立即纠正。
11、完成上级领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，会计师职称、含有5年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。
培训经历
有大型财务计划培训经历
经验要求
含有5年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。
技能技巧
熟练财务软件及办公软件
态度
做事认真责任心强
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所:办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

会计
一、岗位基础信息
岗位名称
会计（子企业）
所属部门
财务部
岗位人数

岗位编号
D1-10
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
高职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、日常发票整理粘贴。
2、 日常账务处理及月末对账。
3、 负责编制企业会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。
4、负责企业税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税纳税申报 。
总账及明细账账薄登记。
5、 负责购置发票、发票开具及涉税沟通事宜等。
6、 责工商注册，年检、变更、税务立案及完成财务经理交办其它工作。
7、负责企业资金、资产、发票管理工作
8、负责对财务工作相关外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、沟通工作。
9、完成上级领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
财务相关专业、全日制正规院校大专以上学历
培训经历
有财务税务培训经历
经验要求
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，含有3年以上全盘账务处理经验。
做事谨慎认真，有良好沟通和协调能力
技能技巧
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、企业法等相关财务法律法规，随时关注财税政策。熟练办公及财务软件；
态度
认真负责
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

出纳
一、岗位基础信息
岗位名称
出纳
所属部门
财务部
岗位人数
1
岗位编号
D2-01
直接上级
财务副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、立即结算已审批职员报销。
2、每个月15日按时发放工资、如遇节假日需提前说明原因。
3、每个月30号按时结账将已经报销完成单据上交财务经理并和财务经理对账。
4、立即清理职员借款，正常情况下不得跨月。
5、对于已付款发票未到要立即催促经办人索取发票。
6、要依据审批手续完整付款单据办理付款，需要转账立即办理转款，未经领导同意单据不得随意付款。
7、负责现金账和银行存款日志账登记，做好日清月结。
8、保管好发票和支票、网银优盾、财务印章并做好登记。
9、做好企业各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。

三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，含有十二个月以上出纳工作经验。
培训经历
受过财税方面知识培训

经验要求
1、全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证。
2、含有银行票据方面知识，掌握银行存款管理制度和财务开支标准。
3、熟练掌握填具发票、登记账簿、点钞、电脑操作、识别真假币能力。
4、能正确办理日常银行往来账务处理。
5、了解财经法规、严格实施财经纪律。
6、老实可靠，严守纪律，坚持标准。
技能技巧
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、企业法等相关财务法律法规，随时关注财税政策。熟练办公及财务软件。
态度
做事认真责任心强
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

金融部

一、 金融部组织结构

金融部经理

金融部副经理

担保专员
融
资
专
员
扶持项目专员

二、金融部部门职责
1、 扶持项目信息搜集，项目申报，项目维护。
2、将各家企业授信资料、各家银行各项协议、发票复印件分项目整理好，随时备查。
3、在要求时间内将银行出具资料搜集并整理好
4、依据各家银行不一样要求，将各家企业授信资料准备好
5、在每笔贷款下款前，将下款资料准备好
6、依据企业情况决定担保方法
7、对企业基础情况进行核实，确保其担保手续真实性

金融部经理

一、岗位基础信息
岗位名称
金融部经理
所属部门
金融部
岗位人数
1人
岗位编号
B1-05
直接上级
副总裁
直接下级
副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责企业金融项目业务拓展及和银行沟通工作。 
2、负责整个金融物流部门团体建设，配合企业经营计划。 
3、做好本部门宣传工作，和银行建立良好沟通及合作，和用户保持良好合作关系。 
4、控制合作风险，督促业务人员提升业务技术水平，努力开拓市场，监督营运人员业绩及维护情况。
5、办理相关金融质押各项统计和分析，以供各闭门日常参考和业绩追踪。
6、率领金融物流项目团体，建立良好团体精神。负责帮助总经理完成其它项目类事宜。
7、项目报建及维护。
8、企业担保业务。
9、完成领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
金融、财务管理或相关专业大专以上学历。
培训经历
受过金融、银行管理知识、财务会计基础知识等方面培训。
经验要求
3年以上相关工作经验。
技能技巧
1、对金融质押行业有深入了解，对物流行业有实际操作经验； 
2、有项目开发和管理经验； 
3、沟通能力强，能处理项目中突发事件。
态度
1、人际关系良好，含有很强责任感和事业心；
2、较高敏感度及一定判定能力；
3、性格外向，有良好职业道德和职业操守，擅于沟通和协调，良好团体合作意识
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

金融部副经理

一、岗位基础信息
岗位名称
金融部副经理
所属部门
金融部
岗位人数
1人
岗位编号
B1-03
直接上级
部门经理
直接下级
部门职员
级 别
副经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1.依据企业业务发展战略和计划，研究制订企业业务市场定位和发展计划，确定对应实施方案并组织实施；
2.落实实施国家相关法律法规和企业各项规章制度，制订完善企业金融条线管理规范，强化各项监督检验机制，保障业务合规稳健发展；
3.帮助部门经理做好企业融资及和金融部门沟通。 
4.做好本部门宣传工作，和银行建立良好沟通及合作关系。 
5.办理相关金融质押各项统计和分析，以供日常参考和业绩追踪。
6.组建金融物流项目团体，建立良好团体精神。负责帮助经理完成其它项目类事宜。
7.完成领导交办其它工作。

三、任职资格
教育背景
金融、财务管理或相关专业大专以上学历。
培训经历
受过金融、银行管理知识、财务会计基础知识等方面培训。
经验要求
3年以上相关工作经验。
技能技巧
1、对金融质押行业有深入了解，对物流行业有实际操作经验； 
2、有项目开发和管理经验； 
3、沟通能力强，能处理项目中突发事件。
态度
1、人际关系良好，含有很强责任感和事业心；
2、较高敏感度及一定判定能力；
3、性格外向，有良好职业道德和职业操守，擅于沟通和协调，良好团体合作意识
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基础无危险,无职业病危险。

招商部

一、 招商部组织结构

招商部经理

招商部副经理

招商专员
内勤文员

二、 招商部岗位职责
1、招商部职责
1、 充足了解政府对物流园区政策，协调好各部门关系。
2、 进行物流市场调研，搜集物流信息，并在此基础上制订园区目标方案。
3、 搜集、建立物流用户档案，分析和确定目标用户，了解用户需求。
4、 编制招商资料，制订并实施长、中、短期招商策略和优惠政策。
5、 制订招商计划，并根据企业要求完成招商计划。

三、岗位职责说明书

招商部经理
一、岗位基础信息
岗位名称
招商部经理
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
B1-06
直接上级
总裁助理
直接下级
招商部副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、依据企业下达指标，深入分析、分解并完成。
2、主持每七天例会，总结和检验阶段工作，对工作进行讲评。
3、掌握物流市场动态，了解竞争对手情况。
4、对各项业务洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务协议。
5、负责为企业重大经营决议提供信息、方案和提议。
6、协调本部门同其它部门之间工作。
7、完成上级领导交办其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专
培训经历
有过物流和销售方面培训

经验要求

有过五年物流和物流园区招商或相关部门高管经验
技能技巧

物流专业知识强、社交能力出色
态度

企业利益至上
工作条件
1、工作时间：企业安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

内勤文员
一、岗位基础信息
岗位名称
招商部文员
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
D2-06
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责招商部职员考勤工作。
2、负责招商部对外接待、联络工作。
3、负责招商部办公用具领用、登记、保管、发放工作。   
4、负责招商部多种协议、文件资料存档保管、报表汇总工作。
5、负责经理交办各项内勤事务。
6、负责招商部来电、来函收文、登记、回复。
7、完成上级交办其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专文秘相关专业
培训经历
有过物流和销售方面培训
经验要求
有过十二个月以上年企业和物流园区招商或相关部门前台、文员经验
技能技巧
电脑文档能力出色
态度
敬业，企业、团体利益至上
工作条件
1、工作时间：企业安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

招商专员
一、岗位基础信息
岗位名称
招商部专员
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
D2-07
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责

1、常常调查市场动态，主动适时、有效地开辟新用户，拓宽招商渠道；建立详实档案。
2、清理、维护招商部良好卫生环境，接待天天到访用户。
3、接听天天用户咨询来电，负责登记天天用户资料。
4、定时开展用户拓展和造访计划，并按时提供用户造访情况汇报。
5、跟进有期望但还未成交用户。
6、负责办理已成交用户协议签定工作。
7、向上级汇报项目存在问题及提议和处理方法。按时完成上级交办其它工作.
8、完成上级交办其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专物流专业或营销专业
培训经历
有过物流和销售方面培训
经验要求
有过十二个月物流企业和物流园区招商或相关部门招商经验
技能技巧
物流专业知识强、社交能力出色
态度
敬业，企业、团体利益至上
工作条件
1、工作时间：企业安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

物业管理部

一、 物业管理部组织结构

物业部经理

物业部副经理

物业部主管

设备维护班
环卫班
保安队长
综合办

保安员
保安班长
设备维修工
水电工
保洁员
绿化员
客服专员
文

员

二、 部门职责：

一、监督管理服务中心日常物业管理情况,每个月不定时进行检验和稽核工作,发觉问题立即提出整合理改意见.
二、实施企业决议,负责企业总体发展计划及实施和管理.
一、 处理业户投诉工作及善后事宜.
二、 做好物业管理各项法律、法规宣传工作。
三、 负责政府部门外联工作。
四、 负责物业助理及相关管理人员培训计划制订和实施工作。
五、 负责对外业务联络和洽谈工作。
六、 完成企业交办其它工作。

三、岗位说明书

物业管理部经理
一、岗位基础信息
岗位名称
物业部经理
所属部门
物业管理部
岗位人数
1
岗位编号
B1-07
直接上级
副总裁
直接下级
物业副经理
级 别
经理级
编制日期
.6
二、工作职责
1、依据集团提出战略目标和行业发展趋势，结合驻马店国际公路物流港实际，制订园区物业发展计划、经营战略、品牌建设和经营方针，实现用户满意度88%以上，企业营利总目标
2、研究制订年度预算和年度工作计划，确定本部门经营管理目标，监督指导各项费用收取
3、依据企业实际工作需要，审核调整部门组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各项人事管理制度落实
4、研究审批部门各项关键管理制度和实施方案，负责指导、管理、考评和监督各部门职员工作落实情况和内部管理情况，使其不停提升工作效率；
5、主持部门行政例会和各类关键会议，听取汇报，掌握并调控部门经营全局，协调各部门关系，确保经营管理工作正常开展，和各项任务立即完成和指标实现最大化
6、调动管理中各方面主动性，发挥管理职能，提升全体干部职员敬业精神和职业道德水平，保持部门生机和活力；
7、加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好职员关心工作，增强企业凝聚力；
8.咨询和听取业户各项意见，抓好安全工作，立即妥善处理各类重大突发事件；
9.有效控制各项成本产生和费用支出,努力争取尽早盈利；
10.协调本和企业其它职能部门关系，和外部关联部门保持良好合作关系；
11.签发部门全部协议及行文，完成上级交办其它工作；
12.实施项目总经理（含集团总裁及董事长）所交办各项任务。
三、任职资格
教育背景
大专以上物业管理相关专业
经验要求
含有丰富企业管理经验，五年以上物业管理经验，很好敬业精神，作风严谨稳健，有较强创业精神、开拓意识、组织能力和语言文字表示能，责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思绪清楚，精力充沛，能承受较大工作压力，含有一定财务、法律知识。
工作条件
1、工作时间：企业安排上班时间
2、工作场所: 物业管理部
3、工作环境:

客服专员
一、岗位基础信息
岗位名称
客服专员
所属部门
综合办
岗位人数
1
岗位编号
D2-09
直接上级
物业主管
直接下级

级 别
普职级
编制日期
.6
二、工作职责
1. 负责项目标验收、接管并落实整改
2. 办理业户入住手续，对其装修进行报审、监督和验收
3. 熟悉所辖楼宇结构设施及业户情况并搜集资料、规范物业管理档案资料
4. 确保各项收费按时收缴，具体负责所管辖区域内各项物业管理费用催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用核实和支付，确保各项费用收缴率达成企业要求指标；
5. 监督和检验所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，立即向相关部门反馈和落实
6. 接待并妥善处理业户报修和投诉，建立良好用户关系
7. 定时进行业主回访和满意度调查，针对业主反应问题立即处理并总结
8. 完成上级交办其它工作

三、任职资格
教育背景
大专以上， 物业管理专业
经验要求
三年以上物业企业客服管理工作经验
技能技巧
一般话标准,有一定文字功底和沟通能力
态度
工作态度主动良好,心态端正.
工作条件
1、工作时间：企业安排上班时间
2、工作场所: 物业管理部
3、工作环境:

保安员
一、岗位基础信息
岗位名称
保安员
所属部门
保安部
岗位人数

岗位编号
D2-10
直接上级
保安班长
直接下级

级 别
普职级
编制日期
.6
二、工作职责
1. 认真检验出入小区车辆，做好登记，对门岗周围车辆进行疏导。
2. 按要求对进出小区外来人员严格排查，做好来访人员登记，严禁各类闲杂人员进入园区
3. 对进出小区大件物品进行盘查，必需时联络业主给予确定
4. 严格遵守企业规章制度，认真做好值班统计和交接班工作
5. 熟悉掌握治安管理条例和住宅小区各项管理制度，配合各岗位共同维护小区安全和公共秩序
6. 掌握小区整体布局、业户基础情况，为业户提供规范优质服务
7. 掌握门岗周围公共设备运转情况，发觉问题，报请相关部门处理
8. 帮助当地公安部门共同维护社会治安秩序，立即处理通常突发事件
9. 认真根据要求巡查路线检验，做好巡查签到和巡查统计
10. 对巡视中安全隐患，应督促、帮助立即整改和根除，并反馈相关部门立即处理
11. 在巡查过程中，控制已经发生不法侵害案件或意外事故，立即向班长汇报，并汇报公安机关或相关部门，保护好现场
12. 配合班长对各岗位执勤情况进行监督，发觉问题立即纠正，必需时依据领导安排替换各岗位值勤人员
13. 维护小区设施设备并检验公共区域卫生情况
14. 配合好各岗和各部门，对小区来访人员和车辆做好联络和确定、认真巡视，发觉可疑情况立即跟踪处理并上报
15. 完成上级交办其它工作
三、任职资格
教育背景
初中以上，安全保卫等相关专业
经验要求
退伍军人或有六个月以上安全保卫工作经验，掌握防火、防盗专业技能，含有应对小区各类突发事件应变处理能力，观察能力较强，吃苦耐劳、反应灵敏、形象威武、精神面貌好，有亲和力。
态度