金融服务整体方案样本.doc
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1、XX大学金融服务方案中国农业银行江苏省分行二八年九月目 录第一部分 综 述3一、中国农业银行介绍4二、金融服务关键内容6三、金融服务优惠政策6四、金融服务保障方法及承诺7第二部分 金融服务整体方案9一、账户管理和资金结算业务9二、代收代付业务11三、资金融通业务12四、银行卡业务14五、个人信贷业务15六、保险代理业务17七、理财业务18八、职业年金服务18九、其它服务18 第三部分 服务渠道和服务保障209一、服务渠道201、自助服务设备202、95599用户服务中心203、网上银行204、网点柜台20二、服务保障201、成立农行金融服务小组20尤其方法:“绿色通道”212、配置高级用户经理
2、负责和贵校业务联络213、账户需求224、融资合作225、校园服务和宣传226、校办企业服务22第一部分 综 述中国农业银行秉承为国家、社会及用户发明价值宗旨,一直致力于加紧发展步伐,网点布局日趋合理,服务功效逐步完善,市场开发力度不停强化,各项业务快速、健康发展;经营管理水平深入提升,机制建设逐步健全;金融产品不停创新,开发并推出了含有中国同业领先水平现金管理平台、网上银行等一批新产品,尤其是新一代综合应用系统、信贷管理决议系统快速推广,为用户提供了愈加安全、快捷、高效金融服务。基于上述农业银行在城镇网络、资金实力、产品创新、服务功效等方面很多优势,和XX大学多年来作为中国最高学府和国际著名
3、高校良好声誉,农业银行有能力也很愿意和贵校强强联手,开展银校合作。农业银行深切期望能和贵校达成共识,全方面、独家介入贵校各项金融服务,在平等互利、优势互补、资源互用、利益互享标准下,深入加强双方在校园建设、校办企业、银行卡、校园卡、个人金融服务等方面业务合作,支持XX大学办成世界一流综合性大学,促进XX大学教育事业、科技产业发展,主动探索国有商业银行和高等学府长久业务合作新模式、新领域。一、中国农业银行介绍(一)农业银行基础情况中国农业银行作为国有大型商业银行,资金实力雄厚,服务功效齐全,在推进城镇经济发展中含有独特优势。截至末,农行各项资产总值近6万亿元,各项存款52882亿元,各项贷款36
4、531亿元,实现经营利润960亿元。,英国银行家1000全球家大银行中,农行排名第60位;美国财富500全球强中,排名第377位。雄厚资金实力将给农业银行为贵校项目融资及开展综合金融服务提供强有力保障。中国农业银行以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标,不停完善金融服务,和一大批集团性、系统性用户建立了良好合作关系,含有为各类法人用户提供优质金融服务丰富经验。1.和国家各大部委建立了稳固合作关系。农行自以来连续五次在代理中央财政收付业务招标中中标,并和最高人民法院、证监会、农业部等大部委建立了代理关系,积累了丰富业务经验。我行可依据贵校需求,提供优质、便捷相关代理财政收付业务。2、农行和当地
5、财政合作紧密。在江苏省地域,已经有超出30个市、县(区)财政单位和我行建立合作关系;逾50%省级非税执收单位使用非税代理系统;已经有数万名公务人员使用我行公务卡。3.服务高等院校用户。农行和中国和江苏省内一大批著名高校用户保持着良好业务合作关系,我们用户包含复旦大学、浙江大学、华中科技大学、中国农业大学、中国地质大学、同济大学、中国传媒大学、南京师范大学、南京农业大学、南京工业大学等高等学府。截至现在,农行对教育行业用户发放贷款余额超出500亿元。(二)江苏分行介绍中国农业银行江苏分行共有13家市分行,1500余家营业网点,从业人员3万余人。网点布局合理,遍布江苏城镇,含有雄厚群众基础和较强网
6、点渗透能力,完全能够满足相关单位和个人就近办理金融业务需要。农行江苏省分行在江苏区域内金融市场拥有率常年保持第一,每十二个月存、贷款新增均名列前茅。国农业大学、中国地质大学、同济大学、中国传媒大学等高等学府。截止农行江苏分行建立了广泛服务网络,全国400多个城市农行机构和江苏分行架起了网上服务渠道,我们还依靠现代IT技术,建立起现代化自助银行、呼叫中心、电话银行、网上银行和金融超市。江苏分行正在加紧和国际接轨步伐,坚持以愈加好地为用户服务为宗旨,以科学管理、健全功效、优质服务诚邀各界新老好友精诚合作,共创新辉煌。二、金融服务关键内容(一)提供全方面信贷融资产品。我行拟为贵校提供全方面信贷融资产
7、品,包含流动资金贷款、固定资产贷款、可循环使用信用额度、银团贷款等。(二)提供优质高效账户管理及理财服务。我行将依据贵校资金管理和项目建设需要,在资金结算、代收代付、代理财政收付、现金管理、单位存款、信托理财等方面提供优质高效金融服务。(三)加强银行卡和校园卡业务合作。我行将以最大诚意,尽最大努力为贵校银行卡需求提供独家服务,并承诺为贵校“校园一卡通”系统升级提供资金支持。(四)全方面为贵校教职职员提供优质个人金融服务。我行将充足利用丰富个人金融业务品种和高效便捷金融服务工具,优先向贵校及校职员提供个人存贷款、本外币理财、代发工资及其它个人金融服务。(五)职业年金服务。(六)量身定做金融新产品
8、。依据贵校及项目建设特点和业务发展需要,开发存贷款业务、公务卡及按需定做结算类产品等各项金融新产品。三、金融服务优惠政策(一)为贵校专门开设“绿色通道”,在符合国家信贷政策前提下,依据贵校需求,对贵校在我行业务采取有效处理方法,以最快速度、最高效率办理相关业务;(二)在国家政策和我行相关制度要求许可范围内,以最优惠条件为贵校提供各项金融服务,包含但不限于贷款利率优惠、金融服务手续费优惠等等。(三)在担保方法、贷款期限、还款安排等业务条件方面给更灵活政策,方便贵校在我行办理各项业务。四、金融服务保障方法及承诺为确保对贵校全方面优质金融服务到位,并得到贵校满意和认同,我行将采取以下保障方法:(一)
9、省分行牵头成立金融服务小组。为深入提升对贵校金融服务层次,愈加好地为贵校提供全方面优质金融服务,我行将由省分行牵头成立金融服务领导小组和工作小组,指定专属服务机构,并配置专门用户经理,具体负责日常服务和协调工作。(二)定时向贵校咨询改善金融服务意见,并定时对我行为贵校提供金融服务质量进行检验,发觉问题立即纠正。同时,对贵校做出以下服务承诺:(一)在办理贵校金融业务时,提供安全、快捷、优质服务。(二)热情、周到、优先办理贵校师生个人金融业务。(三)对贵校反应多种金融服务质量问题,在最短时间内做出实质性回复。(四)在遵照国家相关政策前提下,依据贵校实际需要量身定做其它金融产品。我行将凭借专业技术、
10、专业团体和专业服务,充足满足贵校需求,经过农业银行融资便利、综合理财和资金集中管控业务有机结合,我们将尽最大努力、最大程度地提升贵校价值,和贵校携手共进,实现双赢。第二部分 金融服务整体方案我行将从贵校内部资金管理、信用融通、支出分配等各步骤入手,以内部电子化网络管理为关键,链接结算汇划、公私融资、投资理财和信息增值等一揽子金融产品,为贵校构建整体金融服务方案。一、账户管理和资金结算业务(一)业务概要1、根据中国人民银行、银行监督管理委员会相关要求及管理措施,为贵校提供优质、快捷、正确、安全结算服务。2、帮助贵校在农行相关机构设置基础账户、基建账户、财政集中支付零余额账户、非税收入收缴账户和外
11、汇账户,用于办理贷款、存款、支付结算等业务。3、为贵校财务部门提供资金结算、汇划、网上银行等服务,以实现贵校加强财务管理、提升资金使用效率需要。(二)产品服务介绍我行将为贵校提供以下产品及服务:1、结算业务支票结算业务。分转账结算和现金结算业务。转账结算可经过在我行开立资金结算账户和用户进行同城资金转账收付结算业务。现金结算业务我行可依据贵校提出现金流量计划,满足您现金存取需求,并提供上门收款等服务。汇票结算业务。汇票是出票人签发,委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人票据。我行能够为贵校办理签发和解付银行汇票业务,保障资金安全性和效益性。银行汇票同时含有背书转让功效
12、。汇兑业务。汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人结算方法。汇兑分为实时汇兑和电子汇兑。2、单位人民币存款包含单位活期存款、单位定时存款、单位通知存款等。单位通知存款是指存款人不约定存期,在支取时需事先通知存款银行一个人民币存款。单位通知存款按存款单位通知期限分为1天通知存款和7天通知存款。多种存款特点对比以一万元人民币,存期十二个月为例对比以下表:多种存款对比表单位:元存款种类利息收入/年优点缺点单位活期存款72存、取款灵活方便利息收益少单位定时存款414利息收益高事先约定时限,如提前支取,将损失利息收益单位通知存款117(1天通知存款)171(7天通知存款)利息收入较活期存款高,支取方便
13、取款前要事先通知银行二、代收代付业务(一)业务概要可为贵校提供代收学费、代发工资补助、代理财政收付、其它代收代缴等一系列金融产品服务。(二)产品服务介绍我行已经或能够为贵校提供以下产品及服务:1、代收学费。学校代收学费系统是农行专门为高校开发代收学生学费应用系统。代收学费分单笔代收和批量代收。利用该系统,学生能够经过异地通存、银行卡异地存款及代扣、现金等形式在异地或同城将学费存入学校结算账户,款项实时到账。学校、缴款人姓名、生源地、学级、缴费金额等用户信息以学费缴款明细单形式传输给学校。我行还可依据学校提供生源名单提供查对和查询服务。2、代发工资补助。该业务是指农业银行受贵校或其它单位组织委托
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