地产北京公司营销策划部岗位说明书模板.doc

XX地产北京企业营销策划部岗位说明书

目 录

营销策划部经理岗位 2
营销策划部副经理（策划主管）岗位 6
营销策划部副经理（销售主管）岗位 9
营销策划部媒体主管岗位 11
营销策划部商业地产策划员岗位 14
营销策划部住宅地产策划员岗位 17
营销策划部销售代表岗位 20
营销策划部销售秘书岗位 23

营销策划部经理岗位

基础信息
本岗位名称
经理
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
顾问企业、公关企业、专业媒介企业、广告企业等
部门内部相关岗位：
部门内全部岗位
企业内部相关部门或岗位：
用户服务部、拓展研究中心、总经办、财务部
项目企业相关部门或岗位：
市场部、项目管理部
直接上级岗位：
副总经理

经理

直接下级岗位：
副经理（销售主管）、副经理（策划主管）、商业地产策划员、住宅地产策划员、媒体主管、销售代表、按揭签约代表、销售秘书
直接下级人数：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
依据企业战略要求，负责总体营销策划方案制订及实施，对各项目企业营销方案及市场研究等工作进行指导及调整，为集团领导决议提供市场依据
序号
概述
内容描述
1
市场调研管理
参与项现在期可行性分析工作及项现在期设计阶段讨论，提交项目定位提议汇报；
2
总体方案确定
结合推广策略和计划，确定项目总体营销推广方案；
组织进行项目营销模式和方法研究、总结
3
推广管理
对策划推广方案实施进行跟踪指导；
指导协调各项目制订推广应急方案、组织难点攻关；
主持市场推广策略实施效果评定；
监督推广活动中集团品牌落实力度；
管理公共传输事务
4
销售信息管理
建立并维护销售信息搜集、整理、分析、反馈预警机制；
建立应急方案，加紧库存消化，优化后续产品配比结构；
对于项目销售中难点，组织搜集相关信息、分析原因，主持制订含有决议参考价值策略方案
5
销售制度管理
对现行销售体制优化研究和设计，制订相关制度和规范；
销售服务步骤和规范设计及实施监督；
优化中心定价机制，并对定价策略提出有价值提议。
6
经验总结
总结、立案营销过程中多种优异经验，并进行推广；
7
营销媒介推广策略制订
依据调研结果，组织制订项目营销媒介推广策略；
组织项目媒介推广定位研究；
组织项目推广应急方案研究制订
8
组织品牌研究
关注和分析竞争对手品牌发展战略，品牌竞争力调查研究；
进行集团品牌理念诠释、价值评定，品牌媒体研究
9
品牌资源管理及评定
健全品牌运作标准化体系，统一品牌识别系统；
定时监测品牌运行情况并调整对应品牌策略；
10
公共传输事务管理
统筹管理集团公共传输事务，传输企业形象、品牌理念等方面内容
11
部门内部工作
1. 组织制订部门年度工作计划，并负责对计划进行分解和组织实施，确保部门各项工作任务完成和目标达成；
2. 编制并组织实施部门年度/月度预算，合理利用部门预算支出；
3. 监督和指导下属完成岗位工作目标；
4. 协调本部门和其它部门之间关系，以利各项工作顺利开展；
5. 提出部门岗位设置和部门人员职位异动提议，为人力资源管理部门提供决议参考；
6. 和下属沟通签订下属季/年度绩效考评指标，负责和下属职员进行绩效面谈，签署绩效改善提议书并教导实施；
7. 组织部门内部培训，不停培养下属，提升下属工作能力；
8. 负责沟通和协调本部门和各相关业务合作单位、政府主管部门之间关系。
12
其它
完成上级交办其它工作

工作职权
业务类
1. 对项现在期定位、计划策略有提案、提议权；
2. 对产品定位、策划推广策略实施有监控权；
3. 对推广活动实施有监控、审批权；
4. 对推广协议实施有监控权；
5. 对市场调研策略计划有提案、监控权；
6. 对用户资源管理含有监控权；
费用审批类
1. 对推广协议含有稽核权；
2. 对部门日常费用支出有审批权；
3. 对部门人员薪酬标准有提议权；
人事类
1. 对管理制度有审核权；
2. 对部门人员有考评权；
任职资格
教育程度
本科及以上
专业
新闻、市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历，含有大型房地产项目营销策划经验
资格证书

业务技能
1. 较强房地产营销推广业务能力；
2. 较强推广策划、媒介资源管理能力；
3. 较强管理协调能力；
4. 较强沟通、整合资源能力。
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
计划能力、
信息搜集能力、
商业意识、
问题处理能力、
沟通能力
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部副经理（策划主管）岗位
基础信息
本岗位名称
副经理（策划主管）
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
市场研究、策划单位

直接上级岗位：
营销策划部经理
直接下级岗位：
商业地产策划员、住宅地产策划员
直接下级人数：

本岗位
部门内部相关岗位：
部门内全部岗位
企业内部相关部门或岗位：
项目企业相关部门或岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
负责项目标市场定位、产品推广和营销方案，确保项目成功运作，树立良好市场品牌。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析汇报
结合推广周报、销售周报、政策环境、市场情况撰写每七天营销分析汇报
2
撰写市场研究汇报
安排调研人员对项目进行市场调研工作，参与市场调研机构选择，并对调研汇报进行审核、验收
3
提出产品定位和设计要求
项现在期进行产品及目标市场分析研究，提出产品定位和设计要求
4
监控价格体系
制订价格体系并进行日常价格监控和分析
5
资源整合和管理
整合和管理项目推广案例资源，管理外部市场研究和推广策划专业合作资源
6
策划活动管理
1. 负责企业建设项目标整体营销策划工作，编制项目营销计划及营销策划方案；
2. 组织地产营销方案具体实施，并对方案实施情况进行评价、调整；
3. 参与企业地产项目定位和项目计划设计方案评审；
4. 负责拟订当地地产项目标销售价格策略和销售价格；
5. 负责销售手册编写；
7
经营管理
管理和监督地产经营情况，提出改善方案
8
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
1. 对多种策划研究汇报有审核权；
2. 对项目企业策划汇报有审核权；
3. 对项目策划定位等工作有提案、提议权；
4. 对项现在期定位工作有提案、提议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
本科或以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历，含有大型房地产项目营销策划经验
资格证书

业务技能
能够率领团体工作，能够独立撰写研究汇报
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题处理能力、
计划能力、
敬业负责、
团结合作；
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部副经理（销售主管）岗位

基础信息
本岗位名称
副经理（销售主管）
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
营销策划部经理
直接下级岗位：
销售代表、销售秘书
直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
提升销售体系运行效率和管理水平，为销售目标实现服务。
序号
概述
内容描述
1
销售制度、步骤研究、实施监督
1. 负责对现行销售体制优化研究及设计，确定相关制度和规范；
2. 规范、统一销售制度；
3. 销售服务步骤和规范设计及实施监督
2
销售计划编制、实施评定
结合项目资源，确定各项目标销售计划并立即下达销售任务；
对达成目标关键步骤及节点提出预警要求；
3
优异销售策略整理、推广
搜集、总结经过提炼、证实有效销售策略、促销策略，在全集团推广，提升销售系统运行效率
4
优异销售人员业绩管理
建立、实施优异销售人员单项排名、奖励考评激励计划；调动她们工作主动性，提升销售人员忠诚度和组织绩效
5
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类

费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
4年以上相关工作经历，含有大型房地产项目销售经验
资格证书

业务技能

语 言
英语

其它

计算机水平
能够操作办公软件
能力素质
问题处理能力、
用户导向、
技术应用能力、
敬业负责、
团结合作
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写

营销策划部媒体主管岗位
基础信息
本岗位名称
媒体主管
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
专业媒介企业
直接上级岗位：
营销策划部经理
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
部门内部相关岗位：
企业内部相关部门或岗位：
项目企业相关部门或岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
具体负责营销推广策略制订、媒介研究和投放策略专题工作，组织完成各类媒介工作。
序号
概述
内容描述
1
营销媒介推广策略制订
1. 依据调研结果，组织制订项目营销媒介推广策略；
2. 组织项目媒介推广定位研究；
3. 组织项目推广应急方案研究制订
2
媒介专业研究
对媒介环境、策略、动态进行专题研究
3
媒介管理
1. 制订并指导项目媒介总体策略、计划实施；
2. 组织制订媒介管理规范及步骤；
3. 组织对项目媒介计划、实施方案和内容审核，监控实施情况，统计分析媒介协议报备
4
媒介投放效果分析
定时分析媒介投放效果，为后续媒介投放提供依据
5
外部媒介资源管理
统筹管理外部专业媒介合作企业，实施媒介集团采购。
6
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
对媒介总体策略计划有提案、提议权；
费用审批类
对媒介计划内容、实施方案有监控、审核权；
人事类

任职资格
教育程度
本科及以上
专业
文学、新闻、房地产等相关专业
工作经验
3年以上相关工作经验
资格证书

业务技能
含有媒体研究、管理方法技能
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题处理能力、
主动性、
信息搜集能力、
计划能力；
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部商业地产策划员岗位

基础信息
本岗位名称
商业地产策划员
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
副经理（策划主管）
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
部门内部相关岗位：
企业内部相关部门或岗位：
项目企业相关部门或岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
依据策划主管安排，撰写各类研究汇报，提供决议依据。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析汇报
1. 帮助策划主管编制商业地产项目营销计划；
2. 帮助策划主管编制商业地产营销策划方案；
2
撰写业务汇报
实施市场及产品研究，撰写相关业务汇报；
提出产品具体设计要求
3
监控市场动态
帮助策划主管，组织商业地产营销方案具体实施，并对方案实施情况进行评价、调整；
4
资源整合和管理
整合和管理项目推广案例资源，管理外部市场研究和推广策划专业合作资源。
5
协调项目销售工作
1. 帮助策划主管编制销售手册。
2. 帮助策划主管拟订项目标销售价格策略和销售价格；
6
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
1、 对项目企业策划汇报有审核权；
2、 对项目策划定位等工作有提议权；
3、 对项现在期定位工作有提议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或及以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
3年以上房地产行业相关经验
资格证书

业务技能
能够独立撰写研究汇报
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题处理能力、
主动性、
敬业负责、

团结协作；
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部住宅地产策划员岗位

基础信息
本岗位名称
住宅地产策划员
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：

直接上级岗位：
副经理（策划主管）
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
部门内部相关岗位：
企业内部相关部门或岗位：
项目企业相关部门或岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
依据策划主管安排，撰写各类研究汇报，提供决议依据。
序号
概述
内容描述
1
撰写营销分析汇报
1. 帮助策划主管编制住宅地产项目营销计划；
2. 帮助策划主管编制住宅地产营销策划方案；
2
撰写业务汇报
实施市场及产品研究，撰写相关业务汇报；
提出产品具体设计要求
3
监控市场动态
帮助策划主管，组织住宅地产营销方案具体实施，并对方案实施情况进行评价、调整；
4
资源整合和管理
整合和管理项目推广案例资源，管理外部市场研究和推广策划专业合作资源。
5
协调项目销售工作
1. 帮助策划主管编制销售手册。
2. 帮助策划主管拟订项目标销售价格策略和销售价格；
6
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
4、 对项目企业策划汇报有审核权；
5、 对项目策划定位等工作有提议权；
6、 对项现在期定位工作有提议权
费用审批类

人事类

任职资格
教育程度
大专或及以上学历
专业
市场营销、房地产等相关专业
工作经验
3年以上房地产行业相关经验
资格证书

业务技能
能够独立撰写研究汇报
语 言
英语

其它

计算机水平
熟练使用office等办公软件
能力素质
沟通能力、
问题处理能力、
主动性、
敬业负责、
团结协作；
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
VI

首次填写

营销策划部销售代表岗位
基础信息
本岗位名称
销售代表
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
用户、会员、商家
直接上级岗位：
副经理（销售主管）
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
经过为购房者提供专业信息及引导，促进企业销售目标实现。
序号
概述
内容描述
1
用户接待
1. 热情接待用户来访、来电，耐心、热情、正确地解答用户咨询；
2. 熟悉并掌握企业楼盘相关情况，并热情地向用户介绍，有效推介楼盘，代表企业和用户谈判，并正确签署购房订单及协议；
3. 搜集用户信息，并做出具体分析，追踪有效用户
2
合理化提议
对销售调控（房号、付款方法、价格）提出合理化提议
3
调研楼盘
1. 对目标区域关键楼盘进行调研，并对相关市场信息进行搜集，形成文字汇报；
2. 统计销售相关数据，主动向经理汇报，帮助编制销售报表
4
维护和业主关系
1. 立即通知业主办理相关手续，主动处理用户纠纷；
2. 帮助相关部门办理房屋按揭手续；
3. 统计销售相关数据，主动向经理汇报，帮助编制销售报表；和业主保持良好沟通，主动解答业主疑问，上报业主意见
5
帮助相关部门工作
帮助推广部进行宣传推广、市场调研；
帮助俱乐部会员拓展工作
6
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
对本岗位相关工作内容有提案权，监控权
费用审批类
无
人事类
无
任职资格
教育程度
大专及以上
专业
市场营销或相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
资格证书
无
业务技能
有房地产项目销售经验，含有较强用户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表示能力强，有较强沟通能力
语 言
英语
无
其它
无
计算机水平
熟练掌握办公自动化
能力素质
沟通能力、
团结合作、
技术应用能力、
问题处理能力、
敬业负责
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写

营销策划部销售秘书岗位
基础信息
本岗位名称
销售秘书
岗位编号

所在部门
营销策划部
岗位定员

工作关系
集团外部相关单位名称：
用户
直接上级岗位：
副经理（销售主管）
直接下级岗位：

直接下级人数：

本岗位
集团内部相关部门及岗位：

主
要
工
作
职
责

职位设置目标：
经过为销售人员提供服务和支持，做好销售后台服务管理工作，促进企业销售目标实现。
序号
概述
内容描述
1
接待用户
1. 接待全部来访用户，依据用户初访、回访、电约、咨询、办事等不一样情况正确进行分单及为用户提供相关服务，同时做好前台统计；
2. 接转销售中心全部来电，对用户咨询电话按次序转接各销售小组，其它电话转接相关部门；
3. 处理销售人员之间分单，并留存原始依据
2
文档管理
1. 将销售代表填写来访用户洽谈统计单正确、立即录入电脑资料库；
2. 营销策划部多种文档资料收、发及归档工作；
3. 用户优惠物业管理费单据存档工作
3
信息管理
将前台统计各项用户统计数据汇总上报
4
销售现场管理
1. 销售现场电视、背景音乐播放、维护和管理；
2. 销售现场及样板间全部资料架部署、摆放；
3. 定时盘点多种楼书资料库存数量，按时上报市场推广部，发觉不足立即申请以确保现场正常使用；
4. 销售前台办公环境、秩序维护
5
行政管理
营销策划部办公用具、礼品申领、发放、管理
6
其它
完成上级交办其它工作
工作职权
业务类
对本岗位相关工作内容有提案权，监控权
费用审批类
无
人事类
无
任职资格
教育程度
中专及以上
专业
市场营销或相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
资格证书
无
业务技能
有房地产企业行政管理经验，含有较强亲和力，形象气质佳，语言表示能力强，有较强沟通能力
语 言
英语
无
其它
无
计算机水平
熟练掌握办公自动化
能力素质
沟通能力、
团结合作、
技术应用能力、
问题处理能力、
敬业负责
其它

修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
V1

首次填写