工作岗位新版说明书.doc

某企业行政部经理工作说明书

职位名称
行政部经理
所属部门
行政部
职位编号

直接上级
总经理
直接上级署名

任职者署名

直接上级
经理助理、招聘文员、行政文员、采购文员、人事文员、前台文员
平级人员
按揭部经理、综合部经理、总经办经理、各区域经理
组
织
架
构
图
总经理
行政部经理
综合部经理
按揭部经理
各区区域经理
总经办经理
行政文员
行政文员
人事文员
人事文员
前台文员
分行行政文员

直接
上级
平行
职级
直接
下级
设置目标
为领导企业行政部管理工作，完成招聘、薪酬福利、稽核绩效、行政后勤、采购投诉等管理工作，推进企业行政管理工作不停优化，促进企业健康发展，而设置该岗位
工 作 职 责
序号
工作职责
衡量标准
具体工作
所占比重
1
具体起草企业行政部年度工作计划、计划、总结等；
完成时间:每十二个月1月份
完成质量:真实全方面
年度行政部工作计划
年度行政部工作总结
2%
2
负责组织起草和修改各项行政管理制度和步骤；
是否还存在制度空白
是否含有可实际操作性
完善企业管理制度
修改现行制度
10%
3
负责组织完善职员薪酬福利体系；
要对薪酬制度进行补充
要每个月检验落实情况
完善薪酬福利体系
每个月有检验、总结
10%
4
负责企业组织结构和职位设置管理和维护并适时提出合理调整提议；
对各岗位进行工作评定
合理调整各岗位职责
六个月对工作评定一次
六个月对职责调整一次
5%
5
全方面负责行政部日常工作开展；
本部日常工作顺利开展
立即处理日常事务
审查各岗位工作
处理难点问题
50%
6
负责组织、指导职员开展招聘工作；
招聘质量
对招聘工作检验指导
招聘分析报表
每七天进行总结、指导
5%
7
负责组织开展职员稽核工作，合了处理考评中出现问题；
对稽核员进行检验指导
立即处理难点问题
每七天进行总结、指导
处理难点问题
5%
8
负责督导处理职员投诉，处理职员投诉和劳资纠纷，完善内部沟通渠道；
对投诉事宜进行总结
处理劳资纠纷事宜
处理难点投诉问题
处理劳资纠纷
5%
9
负责和其它部门进行招聘、行政后勤等方面沟通工作；
后勤满意度调查
人员到位情况调查
六个月进行一次后勤、人员到位满意度调查
3%
10
主动完成上级交办其它工作。
上级评价
依据实际情况定
5%
岗 位 权 限
权 限
具体内容
财务权
本部门基金费用支出；
计划权
本部门年度工作计划；
决议权
本部门日常工作需要决议事宜；
提议权
企业人力计划、配置；企业组织结构调整；企业是否录用新职员；企业中高层职员任免、晋升、降职；企业薪酬标准和薪酬结构调整方案、福利方案；授权范围外本部门费用支出；企业职员绩效考评结果；企业办公设备配置及采购；
管理权
对本部门直接下属进行管理；对本部门事务性工作进行管理；
自我管理权
依据企业发展情况和需要求进行管理；工作安排以企业需要和直接、上级下属需要为主。
经济责任
对于不立即处理本部门职员违规过失负担经济责任；对个人工作过失和失误负担经济责任；
对于个人决议失误造成企业损失，依据实际情况负担一定经济责任；
审核、审批权
人力资源制度和步骤调整；企业基层职员任免、晋升、降职；企业各部门、分区工资发放；授权范围内本部门费用支出；采购办公用具配置及采购；
企业声誉权
此岗位工作优劣直接影响到企业声誉；
工 作 关 系
内部工作关系
汇报
定时向直接上级提交行政部工作计划和工作总结
不定时向直接上级递交企业招聘情况分析汇报
不定时向直接上级汇报企业薪酬和绩效考评分析汇报
不定时向直接上级进行口头工作汇报
督导
定时审阅下级提交招聘、薪资、考评、行政总务方面等书面工作汇报，并作出相关工作指导
协调
和财务部就费用预算等事项进行沟通
不定时和相关部门就招聘、培训、考评、行政总务等相关事宜进行协调和沟通
外部
工作
关系
不定时和人事代理机构就人事档案管理等相关问题进行磋商
不定时和社保管理机构就职员社会保险等相关问题进行磋商
和提供招聘服务企业保持联络
不定时和劳动管理机构就劳动关系等相关问题进行磋商
任 职 资 格
学历
本科及以上
专业
人力资源管理及相关专业
年纪
26至40岁
性别
不限
性格
外向开朗、耐心尽责、富有亲和力
工作经验
5年以上大型企业人力资源管理经验；
2年以上企业中层管理经验。
岗位所需
知识
熟悉国家和地方相关人事政策法规
掌握人力资源管理、心理学等相关知识
岗位技能要求
良好组织协调能力和沟通能力
岗位技能培训要求
科目名称
课时数
熟练使用Office系统和Internet
怎样选才、育才、用才、留才
四课时
掌握基础英语阅读和会话能力
非人力资源部门人力资源管理
两课时

目标管理和绩效考评
四课时
职前培训
新职员入职培训
劳动强度及工作饱满程度
工作时大部分时间是坐姿;实施天天8小时工作时间,每七天一天半休息时间;不需要常常要超负荷工作，不要常常加班;工作是90%负荷工作。
工 作 特 点
独立性：日常工作能够直接作出决定，特殊工作要请示上级主管领导
复杂性：要分析问题并处理问题，特殊要请示上级事情要提出自己处理措施
职 业 发 展
可晋升职位
副总经理
可转换职位
总经办主任、经理