开花店的创业专项计划书.doc

创
业
计
划
书

指导老师：xxx
姓 名：xxx
学号：xxxxx
班级：xxxxxx

目录
一、摘要: 2
二、花店情况： 4
三、行业分析： 5
四、花店定位： 5
五、产品结构： 6
六、卖场部署: 6
七、目标消费群体： 7
八、经营模式： 7
九、经营方法： 7
十、盈利方法： 8
十一、风险分析和对应方法： 8
十二、成本分析： 9
十三、营销策略： 10
十四、促销方法： 12
十五、总结： 12

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一、摘要:
在不少人心中，开花店是个不错创业项目。首先，天天工作在充满鲜花环境里，心情很愉悦；其次，现在大家生活水平不停提升了，大家消费水平也不在仅仅局限于物质上消费,对于精神上消费需求也在不停提提升。花能够调整室内空气和湿度，对人身体健康有益。能够用来观赏，陶冶人性情，平和人心情。能够审美，引发人情感。如大家常常把花比作女人，把莲花作为纯洁、高尚象征。逢年过节、探亲访友，鲜花已是大家比较青睐礼品，大家日子越来越好了，买花人自然会越来越多，开花店前景也一定不错。
从做生意角度讲，花店应该算是经典小本经营。一间面积不需很大屋子，简单装修即可，四面白墙也能显出鲜花漂亮。小花店就能够开张了。现在不少下岗人全部寻思着做点小买卖，开花店成本正是她们所能承受。我看到过一份花艺学校学员调查，百余名学员几乎有95％以上人全部计划开花店。再加上现有花店，竞争猛烈程度可想而知。
不过，开花店并不是想象中那么轻易，毕竟花是鲜活东西，花店是一个充满风险行业。花从一买进时就要有损耗，假如生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高级花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可假如没有高级花卉出售，可能会失去利润较高定单，这又不得不让人费上一番脑筋。
从人类历史发展角度来看，当大家物质生活得到满足后，对精神生活需求就会很强烈，有些人曾说过在中国“花如手机一样普及时代立即到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、老师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。
花店是漂亮幽雅场所，花艺是花店灵魂。漂亮花儿为大家传输着多种多样情感，千姿百态花儿述说着千言万语，每一句全部述说着美好,尤其是现在。伴随大家生活水平不停地进步，生活质量不停地提升和对生活追求。鲜花已经是大家生活不可缺乏点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让大家赏心悦目，美化家居等功效外，它还能够开发大家想象力，使大家在相互交流时更含蓄，更有品位。

二、花店情况：
名称：让我听到你声音
广告语：敞快乐扉，让我听见你声音
地点：玉溪市南北大街北段
经营理念：花店本着以诚为本，服务至上经营标准，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传输人间真情，让爱洒满人间。
目标:有效打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场大发展.给用户提供一个表示自己祝福平台，把祝福和爱送到千家万户.带给用户美好和幸福！尽可能提升花店著名度和美誉度，建立属于自己一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。

三、行业分析：
市场前景广大：伴随大家生活水平不停提升，大家对生活质量要求也不停提升。
行业转型：改善工作作风八项要求大型花卉订单降低，花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉方向发展。
抓住机遇：市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽，极少有出售DIY花卉盆栽店。

四、花店定位：
选址定位:南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，周围有好几所学校，位置优越，交通方便，效果显著，轻易带动生意）。
装饰定位：以现代风格装饰，给人以时代气息，现代化心理感受，同时在灯光上要选温暖色系，这对大多数时代感较强消费者含有激励作用。店内气氛活泼，但全部要以节省成本为主。
经营范围定位：关键包含亲手制作DIY盆栽、DIY盆栽成品、花种、植物苗株、陶器花盆等。
宣传定位： 利用人工宣传，网上宣传，报栏,宣传栏无偿宣传，并和各大报社,地方电台和电视台建立良好关系,采取互惠互利双赢战略模式.
服务定位：引导消费，了解用户需要，让用户了解其意义，教用户养花技术，能够上门服务，为其部署厅堂，进行花艺设计；，常常访问用户，掌握其新要求、新动向，向有租摆业务用户立即更换新鲜花等；可为消费者灵活安排经营时间，这么全部可有很好增加其回头客和拥有率。

五、产品结构：
花色、品种齐全，盈合市场需求；
陶器精美，特色花艺，花种和植物苗株品质优良。

六、卖场部署:
一个几十平方米门市要部署好基础所求。门外处，摆放漂亮作品于两侧，以吸引用户眼球；大门处上面，摆放一个较大适宜横幅条，以吸引现有用户和潜在用户；进门内处右侧边是收银台，有专门电脑、打印机、传真机等设备；旁边有一个客桌，供用户商谈和休息等；中间摆一个花架和工作桌子，为职员工作区，以设计盆栽等工作；墙壁三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着部分综合设计好盆栽和备用鲜花、花种、植物苗株、花盆、花篮等，能看能摸，让用户切身感受体会。

七、目标消费群体：
目标消费群体广大任何年纪阶段全部适用，最关键消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，关键客流量就是青年人和大学生，因为她们需求最大也最为集中，所以她们作为第一和首要消费群体；其次就是中年人、老年人、和盆栽爱好者，她们对鲜花了解更深，所以需求也不小；最终是为其它过路客等。

八、经营模式：
实体经营：关键提供DIY花卉盆栽服务，其次搭配出售部分成品花卉盆栽。
网上经营：作为实体经营宣传推广窗口，关键接收购置成品盆栽和定制成品盆栽，同时兼售种子。不提供DIY盆栽服务。

九、经营方法：
1、以自己五万元资金开此店，在节省成本前提下，开好花店。
2、以服务用户第一，质量绝对过关，价格绝对相对廉价，主动花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源；
3、能够广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；
4、花店发展稳定后，就能够在网上宣传和网上销售，更大提升著名度和客源；
5、在市区范围内，我们能够确保送货上门和上门服务。

十、盈利方法：
本身实体经营业务；
鲜花配送服务费；
上门服务服务费。

十一、风险分析和对应方法：
风险：
1、鲜花保养难。开花店不可避免会碰到鲜花损耗问题，所以怎样保养好鲜花，尽可能降低花朵损耗就显得很关键。假如保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。
2、 淡季用户少。每十二个月淡季是花店面临一个重大考验，假如不能在淡季找到新销售渠道，保持一定用户量，那么这多个月花店就极难挺过来。
策略：
1、能够将职员送到专门培训学校进行培训。另外，鉴于现在大家对花艺作品喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务方向。
2、为花店选择正确定位。花店档次相差巨大，假如定位不妥，就会造成很大损失。
3、选择合适店址，扩大规模。开花店能够选在该地域花店聚集地，这么话能够形成规模效应，很多用户会“慕名而来”。假如决定单独选址，则能够考虑选在市区人流量大且集中地方、学校周围、办公楼周围、小区周围，这么可避免淡季对整个业绩影响。
4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要合适，其次是要重视服务质量，能够向用户作出无偿送货上门等承诺。

十二、成本分析：
1、基础费用：17120元。
装修费用：10000元。
货架、柜台费用：货架每个600元，需3个，1800元。收银台820元。
花具：每套15元，100套，1500元。
其它费用：3000元。
2、每个月费用：10900元。
场地费用：租金4000元每个月，水电费用元1500元。
材料费用：DIY材料包含陶艺花盆价格在0.8-5元每个，1500左右。
植物材料包含花种和植物苗株100包花种300元,800株植物苗株2500元。
材料维修：100元。
广告费用：1000元。
3、备用费用：11980元。

十三、营销策略：
1、品牌策略：花店建设初始,我们便很重视品牌.在品牌包装上,由美工人员依据具体市场调查和大胆估计,采取动态和静态页面相结合设计方案,从视觉形象和文字字体全部经过精心计划,努力争取含有独特创新。
2、价格策略：花店在原料,包装,服务等方面努力争取尽善尽美,努力给用户最大程度享受和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不一样层次消费者需求。
3、宣传策略:利用人工宣传，网上宣传，报栏,宣传栏无偿宣传，并和各大报社,地方电台和电视台建立良好关系,采取互惠互利双赢战略模式。
　4、服务方面:对于配送队员而言,只要有定单,就必需根据定单要求按时按地送到,而且是微笑服务.在售后服务方面,由用户服务部负责采取以下多个方法:
① 打感谢电话或发e-mail进行友谊提醒服务,并在用户重大节日时发电子贺卡。
② 无条件接收用户退货,集中受理用户投诉。
③ 设置消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求第一手资料。
④ 第一次订购用户将收到随花赠予花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
　　⑤和用户交流信息,沟通感情,并解答用户最感爱好问题
5、网上花店策略实施:
　.扩大市场,开分店。
　.关键宣传用户,宣传对象以消费市民为主,她们对花品感爱好。而对于在校大学生往往轻易领导时尚,我们利用利用这一点扩大著名度4、经营花店要抓商机，多做熟客。
十四、促销方法：
和学校等单位建立好关系，采取互惠互利双赢战略模式；
服务必需是一流，对于配送而言，只要有定单（在温江），就必需根据定单要求按时按地送到，而且是微笑服务；
实施会员制，满一定钱，能够发会员卡，合适打折；
在特定节假日期间，对在本店登记人员（如会员），发短信问候等，对在此期间用户买花，可送小礼品和打折等。

十五、总结：
创业是个长久、艰苦过程，不仅需要好项目，而且还要有过人胆识和战胜一切决心。必需制订长短期计划，同时要勇于开拓创新。