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项目启动计划书项目启动计划书汇报人：汇报人：汇报人：汇报人：日期：月日日期：月日日期：月日日期：月日项目启动与项目计划项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动一、项目描述与项目启动二、项目范围计划二、项目范围计划三、项目时间进程计划三、项目时间进程计划四、项目其他专项计划四、项目其他专项计划一、项目描述与项目启动一、项目描述与项目启动 n n项目启动与项目计划是项目立项决策以后的一项项目启动与项目计划是项目立项决策以后的一项重要工作；重要工作；n n启动是项目执行前的各项准备工作；启动是项目执行前的各项准备工作；n n计划是项目管理的计划是项目管理的“龙头龙头”，项目计划是项目实，项目计划是项目实施的依据与指南；施的依据与指南；n n研究表明，研究表明，20%20%的项目计划工作将会决定的项目计划工作将会决定80%80%的的项目成果。项目成果。n n广东工大在线广东工大在线管理或投资机构管理或投资机构客户客户承约商实施部门承约商实施部门承约商承约商项目建议书或项目建议书或可行性研究报告可行性研究报告项目需求、期望项目需求、期望需求建议书需求建议书解决方案解决方案项目初始文件移交项目初始文件移交常见的项目启动模式：常见的项目启动模式：（一）项目的背景描述（一）项目的背景描述n n项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、意义（价值）以及解决的问题等。意义（价值）以及解决的问题等。意义（价值）以及解决的问题等。意义（价值）以及解决的问题等。n n要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环境。下表给出了项目所处的环境类型：境。下表给出了项目所处的环境类型：境。下表给出了项目所处的环境类型：境。下表给出了项目所处的环境类型：复复杂杂程程度度简简简简单单单单变化程度变化程度变化程度变化程度稳稳稳稳 态态态态动动动动 态态态态稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素少，某些要素相似而且基本不少，某些要素相似而且基本不变，对要素的复杂知识要求低。变，对要素的复杂知识要求低。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素少，某些要素相似但处于连续变化少，某些要素相似但处于连续变化当中，对要素的复杂知识要求低。当中，对要素的复杂知识要求低。复复复复杂杂杂杂稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素多，要素不相似，基本维持不多，要素不相似，基本维持不变，对要素的复杂知识要求高。变，对要素的复杂知识要求高。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素多，要素间不相似且连续变化，对多，要素间不相似且连续变化，对要素的复杂知识要求高。要素的复杂知识要求高。案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述（二）项目的目标确定（二）项目的目标确定n n项项项项目目目目目目目目标标标标是是是是指指指指实实实实施施施施项项项项目目目目所所所所要要要要达达达达到到到到的的的的预预预预期期期期结结结结果果果果或或或或者者者者最最最最终终终终产品；产品；产品；产品；n n项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；n n成果性目标时要求实现什么样的项目成果；成果性目标时要求实现什么样的项目成果；成果性目标时要求实现什么样的项目成果；成果性目标时要求实现什么样的项目成果；n n约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。n n项目目标是评价项目是否成功的基准；项目目标是评价项目是否成功的基准；项目目标是评价项目是否成功的基准；项目目标是评价项目是否成功的基准；n n在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：n n11、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题n n22、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则1 1、项目目标的共性问题（项目目标特点）、项目目标的共性问题（项目目标特点）（1 1）多多目目标标性性项项目目目目标标是是由由一一个个目目标标体体系系构构成成。而而时时间间进进度度、成成本本、技技术术性性能能一一般般是是所所有项目都具有的三个基本目标。有项目都具有的三个基本目标。（2 2）优优先先性性不不同同阶阶段段各各方方面面目目标标的的优优先先性性不同。不同。（3 3）层层次次性性项项目目目目标标具具有有层层次次性性。项项目目目目标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：项目设想项目设想初步质量描述初步质量描述质量要求质量要求投资计划投资计划进度计划进度计划粗略投资估算粗略投资估算基本进度设想基本进度设想项目质量技术要项目质量技术要求和标准求和标准项目概算及资金项目概算及资金流量预测流量预测进度计划及初步进度计划及初步工作安排工作安排项目手册及功能项目手册及功能描述书描述书项目预算及资金项目预算及资金使用计划使用计划进度计划及详细进度计划及详细工作计划工作计划项目决策层项目决策层项目管理上层项目管理上层项目管理基层项目管理基层项项目目管管理理人人员员项目实施层项目实施层项目轮廓项目轮廓项目框架项目框架项目主体项目主体项目全貌项目全貌项目发起者项目发起者项目萌芽项目萌芽项目目标的层次性项目目标的层次性2、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则原则原则：具体：具体：可测量：可测量：可实现：可实现：相关性：相关性：可追踪（：可追踪（时间性时间性 ）案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定（三）项目的重大里程碑计划（三）项目的重大里程碑计划1 1、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划里里里里程程程程碑碑碑碑：完完完完成成成成阶阶阶阶段段段段性性性性工工工工作作作作的的的的标标标标志志志志。是是是是项项项项目目目目中中中中的的的的重重重重大大大大事事事事件件件件，在在在在项项项项目目目目过过过过程程程程中中中中不不不不占占占占资资资资源源源源，是是是是一一一一个个个个时时时时间间间间点点点点，通常指一个可支付成果的完成。通常指一个可支付成果的完成。通常指一个可支付成果的完成。通常指一个可支付成果的完成。项项项项目目目目的的的的重重重重大大大大里里里里程程程程碑碑碑碑反反反反应应应应项项项项目目目目实实实实施施施施全全全全过过过过程程程程的的的的关关关关键键键键进进进进展展展展点点点点，设设设设定定定定项项项项目目目目的的的的重重重重大大大大里里里里程程程程碑碑碑碑是是是是把把把把握握握握项项项项目目目目阶阶阶阶段段段段性性性性成成成成果、控制项目进程的有效措施。果、控制项目进程的有效措施。果、控制项目进程的有效措施。果、控制项目进程的有效措施。里里里里程程程程碑碑碑碑计计计计划划划划是是是是一一一一个个个个目目目目标标标标计计计计划划划划，它它它它表表表表明明明明为为为为了了了了达达达达到到到到特特特特定定定定的里程碑，去完成一系列活动。的里程碑，去完成一系列活动。的里程碑，去完成一系列活动。的里程碑，去完成一系列活动。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里里里里程程程程碑碑碑碑计计计计划划划划是是是是项项项项目目目目过过过过程程程程管管管管理理理理与与与与控控控控制制制制的的的的工工工工具具具具和和和和方方方方法法法法，也是严格控制项目进程的主要依据。也是严格控制项目进程的主要依据。也是严格控制项目进程的主要依据。也是严格控制项目进程的主要依据。一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型软件开发过程的里程碑计划软件开发过程的里程碑计划里程碑里程碑2、可交付成果、可交付成果可可交交付付成成果果一一种种可可见见的的、可可以以进进行行验验证证的的工作结果。工作结果。3、项目阶段特征、项目阶段特征项项目目的的每每一一个个阶阶段段都都以以它它的的某某种种可可交交付付成成果的完成为标志。果的完成为标志。（四）项目的综合描述（四）项目的综合描述n n完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和设定后，就要对项目进行综合描述。设定后，就要对项目进行综合描述。n n项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要任务描述、任务规范、资源古迹、重大里程碑、任务描述、任务规范、资源古迹、重大里程碑、项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面对项目予以明确。对项目予以明确。n n项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的制定。制定。项目综合描述模板项目综合描述模板项目名称项目名称项目名称项目名称项目单位项目单位项目单位项目单位制表日期制表日期制表日期制表日期重要程度重要程度重要程度重要程度主管部门主管部门主管部门主管部门项目类型项目类型项目类型项目类型开始时间开始时间开始时间开始时间结束时间结束时间结束时间结束时间负负负负 责责责责 人人人人组织单位组织单位组织单位组织单位项目地点项目地点项目地点项目地点相关单位相关单位相关单位相关单位项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目成果（标准、性能、类型）：项目成果（标准、性能、类型）：项目价值（近、中、长期）：项目价值（近、中、长期）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目资源预算估计：项目资源预算估计：项目风险预测及对策：项目风险预测及对策：项目不良影响：项目不良影响：（五）项目的启动会议（五）项目的启动会议n n在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展开具体的项目计划和实施工作；开具体的项目计划和实施工作；n n项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成员的构成以及职责和任务等。员的构成以及职责和任务等。n n一个项目的启动，一般包括以下几个步骤：一个项目的启动，一般包括以下几个步骤：n n 1 1、项目发起和游说、项目发起和游说n n 2 2、项目的核准和批准、项目的核准和批准n n 3 3、项目资金的筹集、项目资金的筹集n n 4 4、项目起动、项目起动uu项目启动的标志包括：项目启动的标志包括：uu （1 1）任命项目经理，开始组建项目团队；）任命项目经理，开始组建项目团队；uu （2 2）颁发项目章程。）颁发项目章程。uu 在在承承包包合合同同中中，签签署署的的合合同同就就是是提提供供给给卖卖方方的的项项目目章章程程。因因此此，项项目目章章程程也也可称为项目许可证书。可称为项目许可证书。二、项目范围计划二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程项目计划过程（一）项目计划概述（一）项目计划概述1 1、项目计划、项目计划项目计划（项目计划（）用于协调所有项目计划编制文）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。预算信息。任何计划都是为了解决三个问题：任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。三是确定行动所需的资源比例。2 2、项目计划编制的内容、项目计划编制的内容n n项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主要的计划文件有：要的计划文件有：要的计划文件有：要的计划文件有：n n （1 1 1 1）范围计划）范围计划）范围计划）范围计划 （8 8 8 8）质量计划）质量计划）质量计划）质量计划n n （2 2 2 2）工作计划）工作计划）工作计划）工作计划 （9 9 9 9）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划n n （3 3 3 3）人员管理计划）人员管理计划）人员管理计划）人员管理计划 （10101010）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划n n （4 4 4 4）技术计划）技术计划）技术计划）技术计划 （11111111）沟通计划）沟通计划）沟通计划）沟通计划n n （5 5 5 5）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划 （12121212）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划n n （6 6 6 6）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划 （13131313）支持计划）支持计划）支持计划）支持计划n n （7 7 7 7）成本计划）成本计划）成本计划）成本计划（二）项目范围计划的含义（二）项目范围计划的含义1、项目范围（、项目范围（）项目范围是指为交付具有规定特征与功项目范围是指为交付具有规定特征与功能产品、服务或成果所必须完成的工能产品、服务或成果所必须完成的工作。作。项目范围定义案例：项目范围定义案例：2、项目范围计划、项目范围计划范围计划也称为范围规划。就是确定项范围计划也称为范围规划。就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。目范围并编写项目说明书的过程。（三）项目工作任务分解结构（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构（、工作分解结构（，），）项目范围计划的核心内容是工作任务分解结构。项目范围计划的核心内容是工作任务分解结构。是项目管理不可缺少的工具和技术。是项目管理不可缺少的工具和技术。先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分解成更小的、更易管理的工作单元（或称工解成更小的、更易管理的工作单元（或称工作包），直至具体的活动（或称工序）的方作包），直至具体的活动（或称工序）的方法。法。分解图分解图是是什什么么?是是大大型型/复复杂杂事事物物的的逻逻辑辑分分解解方方法法。从从某某种种程程度度上上讲讲，是是项项目目管管理理的的骨骨架架。如如下下图图所所示。示。n n工作分解结构一般包括以下部分：工作分解结构一般包括以下部分：n nn n（1）列出项目的任务清单和有关规定）列出项目的任务清单和有关规定说明；说明；n n（2）把主要活动分解成各个分项活动；）把主要活动分解成各个分项活动；n n（3）把所有组成部分联系起来，确定）把所有组成部分联系起来，确定它们它们n n的等关系和平行关系；的等关系和平行关系；n n（4）核对分解是否正确。）核对分解是否正确。n n工作包：工作包是完成项目目标所要进行工作包：工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）的集合，它位的相关工作活动（或工序）的集合，它位于工作分解结构的最底层。中的工作包是于工作分解结构的最底层。中的工作包是自然的。自然的。n n工作包应是特定的、可确定的、可交付的工作包应是特定的、可确定的、可交付的独立单元，用来定义和描述工作内容、工独立单元，用来定义和描述工作内容、工作目标、工作结果、负责人、日期和持续作目标、工作结果、负责人、日期和持续时间、资源和费用。时间、资源和费用。2、的类型、的类型 有两种常用的形式：有两种常用的形式：有两种常用的形式：有两种常用的形式：按项目工作任务阶段过程分解按项目工作任务阶段过程分解按项目工作任务阶段过程分解按项目工作任务阶段过程分解过程导向型过程导向型过程导向型过程导向型 产品导向型产品导向型n n按项目的工作任务功能结构分解按项目的工作任务功能结构分解按项目的工作任务功能结构分解按项目的工作任务功能结构分解功能导向型功能导向型功能导向型功能导向型活动导向型活动导向型3、的层次和分解步骤、的层次和分解步骤n n图图的的基基本本层层次次如如下下图图所所示示。两两图图的的层层次次不不相相同同，是是由由于于项项目目不不同同，其其复复杂杂程程度度与与规规模模大大小小也也各各不不相相同同之之故故所所引引起。起。大项目大项目项项 目目活活 动动任任 务务工作包工作包工作单元工作单元大项目大项目项项 目目阶阶 段段过过 程程活活 动动任任 务务工作包工作包工作单元工作单元0 级级1 级级2 级级3 级级4 级级5 级级6级图级图 8级图级图 0 级级1 级级2 级级3 级级4 级级5 级级6 级级7 级级表达形式表达形式层次结构图和锯齿列表层次结构图和锯齿列表 图形显示图形显示 锯齿列表锯齿列表 10系统系统 11元素元素A 1.1.1任务任务 1.1.2任务任务 12元素元素B10系统系统11元素元素A12元素元素B1.1.1任务任务1.1.2任务任务表格形式表格形式 客房装修工作分解结构框图客房装修工作分解结构框图新设备安装运行新设备安装运行1000总体设计总体设计1100布局设计布局设计1200设备安装设备安装1300安装完成安装完成1400厂址分厂址分析析1110安装设安装设备备1330机械布机械布局局1210测试测试设备设备1410试生产试生产1420装配装配1320加工加工1310工艺流程工艺流程设计设计1220选择设选择设计计1120把零件运把零件运往工地往工地1321组装部组装部件件1322测试建测试建筑物筑物13234、的编码、的编码 为为了了简简化化的的信信息息交交流流过过程程，常常利利用用编编码码技技术术对进行信息转换。对进行信息转换。5 5、典型项目的工作分解结构图、典型项目的工作分解结构图新软件包安装新软件包安装确定要求确定要求设计设计开发开发测试测试安装完成安装完成确定确定需要需要设计设计作业作业系统系统安安装装完完成成新新软软件件包包培培训训工工人人测试测试手工手工操作操作系统系统流程流程测测试试内内部部程程序序修修改改外外购购软软件件包包修改修改手工手工操作操作系统系统程序程序修修改改内内部部程程序序新软件包安装的新软件包安装的WBSWBS图图测测试试外外购购软软件件包包消费者市场研究消费者市场研究王磊王磊问卷调查表问卷调查表苏珊苏珊报报 告告李祥李祥报告报告李祥李祥软件软件 安迪安迪设设 计计苏苏 珊珊反馈反馈张宏张宏识别目标消费者识别目标消费者设计出是问卷调查表设计出是问卷调查表试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表确定最终调查表确定最终调查表设计软件测试数据设计软件测试数据打印问卷调查表打印问卷调查表准备邮寄标签准备邮寄标签邮邮寄寄问问卷卷调调查查表表并获得反馈并获得反馈开开发发数数据据分分析析软件软件测试软件测试软件输入反馈数据输入反馈数据分析结果分析结果准备报告准备报告消费者市场研究项目的消费者市场研究项目的WBS图图案例：消费市场调查项目案例：消费市场调查项目（四）项目责任分配矩阵（四）项目责任分配矩阵 工作分解结构图一旦完成之后，这时就有必要将它与有关组织机构图加以对照，用工作分解结构来在有关组织机构当中分配任务和落实责任，这就构成了责任图，或称为责任矩阵。责任分配矩阵责任分配矩阵n n责责任任分分配配矩矩阵阵（，）是是一一种种将将所所分分解解的的工工作作任任务务落落实实到到项项目目有有关关部部门门或或个个人人，并并明明确确表表示示他他们们在在组组织织工工作作中中的的关关系系、责责任任和和地地位位的方法和工具。的方法和工具。n n下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图案例：消费市场调查项目案例：消费市场调查项目责任分配表责任分配表责任者责任者项项目目经经理理技技术术经经理理质质量量经经理理财财务务经经理理计计划划部部财财务务部部商商务务部部采采购购部部原原厂厂商商顾顾问问技技术术委委公公司司客客户户需求需求评审评审设计设计评审评审集成集成测试测试采购采购审批审批工程工程实施实施项目项目计划计划注：注：负责负责审批审批参加参加通知通知责任图责任图工作分解结构工作分解结构组织责任者组织责任者项目经理项目经理项目工程师项目工程师程序员程序员 确定需求确定需求614 设计设计613开发开发修改外购软件包修改外购软件包261修改内部程序修改内部程序361修改手工操作系统流程修改手工操作系统流程461测试测试测试外购软件包测试外购软件包221测试内部程序测试内部程序221测试手工操作流程测试手工操作流程221安装完成安装完成完成安装新软件包完成安装新软件包54人员培训人员培训215说明：表中数字说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下：的含义如下：1实际负责；实际负责；2一般监督；一般监督；3参与商议；参与商议；4可以参与商议；可以参与商议；5必须通知；必须通知；6最后批准。最后批准。三、项目时间进程计划三、项目时间进程计划n n项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。n n进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。n n制定项目进程计划的过程有：制定项目进程计划的过程有：制定项目进程计划的过程有：制定项目进程计划的过程有：活动定义活动定义活动排序活动排序活动时间估算活动时间估算制定进程计划制定进程计划（一）活动定义（一）活动定义1、活动定义、活动定义(，)就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。动。活动定义实例：定义项目组织与人员配备活动定义实例：定义项目组织与人员配备2、活动清单、活动清单活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑清单和请求的变更。清单和请求的变更。活动清单应包括本项目重奖进行的所有活动，活活动清单应包括本项目重奖进行的所有活动，活动清单应当包括对每一个活动的说明。动清单应当包括对每一个活动的说明。案例：基础上的婚礼筹备项目活动清单案例：基础上的婚礼筹备项目活动清单活动：定义项目组织与人员配备活动：定义项目组织与人员配备目的目的定义项目的组织结构定义项目的组织结构根据对工作量的估计，可以很有把握地确定下一次迭代的人员配备要求（包括人根据对工作量的估计，可以很有把握地确定下一次迭代的人员配备要求（包括人员数量、类别及经验水平），以便着手配备所需人员（甚至还可以确定后续员数量、类别及经验水平），以便着手配备所需人员（甚至还可以确定后续迭代的人员配备需求，但是这样做的把握性就比较低，而且存在风险）。迭代的人员配备需求，但是这样做的把握性就比较低，而且存在风险）。步骤步骤定义项目的组织结构定义项目的组织结构确定人员配备要求确定人员配备要求输入工件：输入工件：商业理由商业理由业务业务-对象模型对象模型风险列表风险列表前景前景生成工件：生成工件：软件开发计划软件开发计划频率：每次迭代进行一次频率：每次迭代进行一次角色：项目经理角色：项目经理活动定义活动1活动2功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3设计说明书编写设计说明书设计评审（二）活动排序（二）活动排序n n活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。文档。文档。文档。n n1 1、项目活动间的逻辑关系、项目活动间的逻辑关系、项目活动间的逻辑关系、项目活动间的逻辑关系n n强制性依赖关系；强制性依赖关系；强制性依赖关系；强制性依赖关系；n n可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；n n外部依赖关系。外部依赖关系。外部依赖关系。外部依赖关系。2、逻辑关系的具体类型、逻辑关系的具体类型有四种：有四种：有四种：有四种：（三）活动时间（三）活动时间1、影响活动时间的因素、影响活动时间的因素主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力和效力、项目计划的调整等。能力和效力、项目计划的调整等。2、活动时间估算方法、活动时间估算方法有：经验类比、历史数据、专家意见等。有：经验类比、历史数据、专家意见等。3、时间参数、时间参数最早开始时间（）、最早结束时间（）最早开始时间（）、最早结束时间（）最迟开始时间（）、最迟结束时间（）最迟开始时间（）、最迟结束时间（）活动时间（活动时间（t）、活动时差（）、活动时差（）活动时间活动时间时差时差（四）进程计划（四）进程计划1、里程碑法、里程碑法事事事事 件件件件 数据时间数据时间数据时间数据时间 一月一月一月一月 二月二月二月二月 三月三月三月三月 四月四月四月四月 五月五月五月五月 六月六月六月六月 七月七月七月七月 八月八月八月八月 签署分包合同签署分包合同签署分包合同签署分包合同 技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿 系统审查系统审查系统审查系统审查 子系统测试子系统测试子系统测试子系统测试 第一个单元支持第一个单元支持第一个单元支持第一个单元支持 子计划完成子计划完成子计划完成子计划完成 有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息计划的计划的计划的计划的；实际的实际的实际的实际的里程碑计划的步骤里程碑计划的步骤 1、制定目标分解结构：确定项目总目标；将总目标分解成阶段目标或子目标；根据子目标制定里程碑；2、绘制里程碑计划图；3、评估并修正里程碑计划；4、报告总经理或项目筹委会批准。例：“建立一家为业提供管理咨询的公司”的目标分解结构：n n进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。为任务，甲乙丙丁为人。资源。为任务，甲乙丙丁为人。周周任务任务 人人1 12 23 34 45 56 67 78 8A,A,甲甲B,B,甲甲C,C,甲甲D,D,乙乙E,E,丙丙F,F,丙丙G,G,丁丁2、甘特图法、甘特图法多用于小型的多用于小型的项目项目甘特图（条形图）甘特图（条形图）3 3、网络图法、网络图法开始(1)需求获取(3)项目规划(2)需求确认(4)项目计划评审(5)总体设计(6)详细设计(7)系统测试(10)集成测试(9)编码(8)结束(11)l有两种形式：节点式、箭线式有两种形式：节点式、箭线式有两种形式：节点式、箭线式有两种形式：节点式、箭线式l(1)(1)(1)(1)节点法网络图节点法网络图节点法网络图节点法网络图()()()()(2)(2)箭线法网络图（箭线法网络图（）总体设计需求确认需求获取系统测试集成测试编码详细设计计划评审项目规划123698754（五）网络计划的编制（五）网络计划的编制n n步骤：步骤：n n1、列出活动清单；、列出活动清单；n n2、界定活动间关系；、界定活动间关系；n n3、界定工作任务；、界定工作任务；n n4、绘网络图；、绘网络图；n n5、检查网络图逻辑关系。、检查网络图逻辑关系。n n关键路径：网络图中工期时间最长的路径。关键路径：网络图中工期时间最长的路径。n n关键工作：时差为零的工作；关键工作：时差为零的工作；n n由关键工作组成的路径为关键路径。由关键工作组成的路径为关键路径。?制定项目计划制定项目计划-网络图（节点式）网络图（节点式）00101111015050015151121515000113510151131510155515703012115105907015030122153015030075131457530030570132407535575510014125105805750105142301057507510951432010580107515901441510590151200150152301501200105015015145150105015001651531516515001655170161517517051650175162101751650175018016351801750开始结束ss15对于复杂的项目来说，管理比项目实施本身能产生更大的效益（六）项目行动计划表（六）项目行动计划表n n项目行动计划表是指以工作分解结构图为项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录所形成的表格。所形成的表格。n n下表是制造机器人项目的行动计划表。下表是制造机器人项目的行动计划表。制造机器人项目的行动计划表制造机器人项目的行动计划表责任编号责任编号任务名称任务名称责任人责任人时间（周）时间（周）紧前任务紧前任务所需的资源所需的资源1100整体设计整体设计马里马里41110系统工程系统工程王克王克3电脑电脑1120专业测试专业测试王月王月11110软件软件1200电子技术电子技术张书张书21210设备控制设备控制张书张书11120仪器仪表仪器仪表1220软件安装软件安装朱良朱良11210软件软件1300机器人制造机器人制造吴云吴云51310制造工艺制造工艺吴云吴云31311工艺设计工艺设计赵新赵新11300电脑电脑1312构件加工构件加工魏杏魏杏11311车床车床1313构件组装构件组装何明何明11312机床机床1320生产控制生产控制杨坤杨坤21313控制系统软件控制系统软件n n行动计划表行动计划表 递送：递送：递送：递送：完成措施：完成措施：完成措施：完成措施：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：任务任务任务任务估计资源估计资源估计资源估计资源前项任务前项任务前项任务前项任务估计持续时间估计持续时间估计持续时间估计持续时间分配给分配给分配给分配给n n项目计划表项目计划表序号序号序号序号活动活动活动活动负责人负责人负责人负责人工期估计工期估计工期估计工期估计紧前工序紧前工序紧前工序紧前工序1 1识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者苏苏苏苏 珊珊珊珊3 30 02 2设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊10101 13 3试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊20202 24 4确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊5 53 35 5打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表张宏张宏张宏张宏10104 46 6准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签张宏张宏张宏张宏2 24 47 7邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈张宏张宏张宏张宏65655 58 8开发数据分析软件开发数据分析软件开发数据分析软件开发数据分析软件安迪安迪安迪安迪12126 69 9设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据苏苏苏苏 珊珊珊珊2 24 41010测试软件测试软件测试软件测试软件安迪安迪安迪安迪5 58 81111输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据李祥李祥李祥李祥7 77 71212分析结果分析结果分析结果分析结果李祥李祥李祥李祥8 812121313准备报告准备报告准备报告准备报告李祥李祥李祥李祥10101313四、其他项目专项计划（一）项目信息与沟通计划（一）项目信息与沟通计划1、项目信息与沟通、项目信息与沟通项目信息项目信息项目沟通项目沟通2、项目信息与沟通计划、项目信息与沟通计划内容内容报告表单。有项目关键点检查、执行状报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任务完成、重大突发性事件、变态、任务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、管理等报告。更申请、进程、管理等报告。3、项目冲突与变更管理计划、项目冲突与变更管理计划在在项项目目的的内内外外环环境境中中，冲冲突突是是不不可可避避免免的的。冲突具有两面性：冲突具有两面性：解解决决得得好好，则则有有助助于于项项目目管管理理团团队队的的建建设设、改善项目状况，是一个学习和提高的机会；改善项目状况，是一个学习和提高的机会；解解决决不不当当，有有的的会会给给项项目目带带来来灾灾难难性性的的后后果果，有的则给项目埋下隐患。有的则给项目埋下隐患。项目中主要的七种冲突项目中主要的七种冲突进程计划冲突；进程计划冲突；项目优先权的冲突；项目优先权的冲突；人力资源冲突；人力资源冲突；技术意见冲突；技术意见冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；个性冲突；个性冲突；个性冲突；个性冲突；费用的冲突。费用的冲突。费用的冲突。费用的冲突。n n冲突应对的五种基本策略：冲突应对的五种基本策略：n n回避或者撤出回避或者撤出非积极的结决途径；非积极的结决途径；n n竞争或者强制竞争或者强制非赢即输的策略；非赢即输的策略；n n缓和或调停缓和或调停求同存异的策略；求同存异的策略；n n妥协妥协都满意的策略；都满意的策略；n n正视正视冲突解决的有效途径；冲突解决的有效途径；（二）项目质量计划（二）项目质量计划n n项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束条件项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束条件项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束条件项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束条件之一。之一。之一。之一。n n1 1、项目质量计划的含义、项目质量计划的含义、项目质量计划的含义、项目质量计划的含义n n质量：一组固有