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馨香语创意花坊

创
业
计
划
书
【出版时间 -05-25】

地址：浙江省宁波市海曙区中山西路298号
电话号码：
传真：
网址：.com
目录

封面 1
前言 3
一、公司愿景和使命书 4
1.提供鲜明，公司使命 4
2.公司目的 4
二、公司简介 4
三、产品和服务筹划 5
（一）产品简介 5
（二）羽毛花优于鲜花特点 5
（三）设立手工区 6
四、市场分析 6
(一) 市场需求 6
1、爱情市场 6
2、亲情市场 7
3、情谊市场 7
4、心情市场 7
(二) 竞争者分析 7
五、市场营销筹划 8
（一）店面选址： 8
（二）品牌方略 8
（三）价格方略 8
（四）促销方略 9
（五）网上花店方略实行 9
六、成本利润分析 9
(一)产品成本 9
(二)经营盈亏 10
七、管理筹划 10
八、运营筹划 10
1.行业分析 10
2.调查成果分析 11
3.目的客户分析 11
八、风险控制 12

前言

随着人们生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活追求。鲜花已经是人们生活不可缺少点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺趋势,除了花卉自身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功能外,它还可以开发人们想象力,使人们在互相交流时更含蓄,更有品位。物质生活水平提高了，人们便开始追求精神生活，特别在这个追求潮流、独特、新颖时代，年轻人喜欢标新立异，与众不同，人们不满足于工业化产品千篇一律，不满足于百货公司里现成商品，越来越多人喜欢自己动手做一件想要DIY产品，于是DIY经济火热升温，并因而成为新淘金地。手工兴趣者正逐渐形成一种群体，成为DIY市场消费主力。与普通小店不同，手工坊倡导“DIY”，其卖点不但是产品自身，而是制造产品过程。对消费者来说，是将自己创意变为现实，体验创作高兴;对创业者来说，则在尝试全新创业方式。

一、公司愿景和使命书
　　千姿百态花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是当前随着人们生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活追求。鲜花已经是人们生活不可缺少点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺趋势,这样咱们开办创意花坊为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以永生花为试点带动其她产品,最后能形成具备"创意花卉"品牌优势市场.是十分可行。
1.提供鲜明，公司使命
有效、畅通销售渠道,提供产品服务为主线,增进花卉市场大发展.咱们开封将成为一种可爱信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!
2.公司目的 
立足开封,服务开封,辐射华中.创立花店一流公司。我司将用一年时间在开封消费者中建立起一定知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选取网站总站所在金明广场区作为试点市场,该区市场容量比较大,较有代表性,咱们将先试用,成功了话,咱们将扩大市场,开分店.

二、公司简介
“馨香语”创意花坊，位于经济繁华宁波市，我司集生产、销售、批发服务于一体，以诚信经营为原则，为客户提供优质产品，优质服务。咱们产品以小把花为主，品种繁多，材质多样，风格适应各种贸易群体。咱们有优质定制服务，支持来样定制，来图定制，或对既有款式进行构造颜色改造来适应贸易特色。“馨香语创意花坊”打破常规，以永不凋落永生花进入市场。咱们可以做出羽毛花不但在外形上于鲜花无异，并且色彩比鲜花更加丰富。

三、产品和服务筹划
（一）产品简介
羽毛花重要原料取材于高质量天然鹅毛。这些鹅毛都是通过了洗涤，蒸煮，杀菌，烘干，干燥解决，染色，定型等若干工序解决，并最后由纯手工制作而成 ，光彩夺目，仪态万方，具备极强质感，花形逼真犹如鲜花普通，欣赏及装饰效果颇佳，并且色泽多样可依照个人规定进行选取搭配。花瓣和枝叶某些也都由天然鹅毛精工制作而成。枝干某些由手工卷制而成，重要材料是纸张。花瓣某些造型典雅别致，色泽鲜艳明丽,花蕾富丽堂皇。同步触感轻柔.最重要是它就象真玫瑰同样香气袭人。
（二）羽毛花优于鲜花特点
1、保存时间长期，四季如春盛开不谢。
2、脏了话可以进行洗涤，洗完之后颜色依然鲜艳夺目。
3、原材料非常环保，放在家里不会影响人身体健康。
4、特别适合对花粉过敏爱花人士。
5、价格远远低于鲜花。
6、羽毛花也能做成胸花。不但如此，只要加点心思多点创意就可以了。
（三）设立手工区
专门设立了一种手工区为了让更多人理解手工、体验到手工给人带来乐趣，店里还推出了体验式营销：只要有兴趣，每个人都可以来店里亲自动手体验。店里免费提供材料和工具，店员免费教，完毕手工作品可以免费带回去。通过手工区，让潜在顾客免费体验课程，课堂从周一到周五有不同体验课程。相信所有体验过顾客日后都成了店里老顾客，成了消费者。
四、市场分析
(一) 市场需求
市场需求及目的市场随着人们生活水平丰富和提高，人们对装饰品、艺术品需求越来越大，对品种、工艺及绿色环保规定越来越明显。来于自然、与生活贴近、具备手工创造性、个性化风格、以及新颖别致造型，成了人们追求主题。同步，如今人们娱乐休闲时更看重个人参加性和趣味性。纯手工工艺制做纸艺品，市场前程无量。本小店将目的市场设定为：
　　1、爱情市场
重要关注恋人信物和恋人潮流手工情侣坊市场开发，情侣生意是潮流手工构成重要某些。处在热恋情人，是潮流首选追随者，对潮流热情高于普通人，对潮流资金投入和时间投入，往往处在非理性状态，只要是符合恋人心情礼物，价钱再贵，她们都舍得出手，往往一单生意顶过其他好几单。因而下力气抓好情侣生意，可觉得经营店带来意想不到财源。
　　2、亲情市场
重要关注父母子女亲情市场开发，父母给子女礼物和子女给父母礼物，是当代家庭体现亲情重要方式。作为亲情礼物，当前人们普遍倡导自己动手制作，摒弃了过去买高档现成品陋习，更讲究一种实惠和情调，而潮流手工就特别符合这种需求。此外由于当代都市生活限制了人们动手机会，潮流手工也成了提高孩子动手能力一种手段，咱们推出了以亲子为主题潮流手工娱乐活动。
　　3、情谊市场
重要关注同窗、朋友之间礼物市场开发，同窗情谊，朋情谊谊，是维系当代人际关系重要纽带，这种感情更多超过了物质范畴。同窗、朋友之间礼物馈赠，贵重与否并不重要，重要是要更能精确传达赠送者内心。潮流手工无限丰富品种世界，完全可以满足这种情谊传递深层需求。情谊类礼物是潮流手工市场重要构成版块，特别是毕业礼物，寒暑假礼物。都是扩大收入重要途径。
　　4、心情市场
重要关注当代潮流派人士个性化产品市场开发，对某些人来说，潮流手工纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉方式。此类人玩潮流手工，纯粹是由于心情需要，即不为朋友，也不为亲人，完全是由于自己喜欢，这种人大多数是性情中人或潮流先锋人士，她们一旦喜欢上潮流手工，往往都会忘情，并沉湎进去，继而成为潮流手工发热友，成为潮流手工忠实消费者。
(二) 竞争者分析
竞争者分析对比项目目的市场本店其他行业连锁目的市场庞大，从0岁到100岁，往往只能局限在某一种特定人群，消人人都要做手工，有手工就会有市费面窄，市场空间有限。目的市场场，手工有多少，市场就会有大。手工DIY经济是一种刚刚起步行大某些行业品牌多，同行竞争压力大,业，没有竞争对手。市场开发过剩，利润空间狭小。产品营销和体验营销共存，既有生只能做单一产品营销。日礼物，又有生日DIY，双重赚钱通道。产品独特，没有同比竞争，情感休市场同质产品太多，价格竞争压力大,闲消费,利润空间大，高达利润被摊薄，没有其她辅助服务，盈100%—500%，此外尚有各种辅助服利范畴窄务利润。手工礼物，有无限扩大空间基本，新品推出速度慢，推出面不宽，新紧跟潮流，不断推陈出新。品供应跟不上市场发展。产品精美潮流，好卖销得快，再加库存压力.经常叫经营者喘但是来气。上可以退换货，没有库存风险。有很强可持续性和发展前景，属行业过于成熟，没有持续发展余地。
五、市场营销筹划
（一）店面选址：
小店选址必要在人口比较集中地方，或者是人流比较大、交通便利地方(社区、学校、站牌附近)校园、社区、公园等都是抱负选取，场地15到25平房，无需特别装修，可现做现卖,也可自助(DIY)收费，小本投入，长期获利。
（二）品牌方略
花店建设初始,咱们便非常注重品牌.在品牌包装上,由美工人员依照详细市场调查和大胆预测,采用动态与静态页面相结合设计方案,从视觉形象和文字字体都通过精心规划,力求具备独特创新.
（三）价格方略
花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度享有和心理满足.既走低价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者需求. 内容来自156t
（四）促销方略 
⑴宣传方略
　　运用人工宣传，网上宣传，报栏,宣传栏免费宣传，并与各大报社,地方电台与电视台建立良好关系,采用互惠互利双赢战略模式. 免费范文始终关注你，希⑵服务方面
　　花店服务必要是一流,对于配送队员而言,只要有定单,就必要按照定单规定准时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采用如下几种方式: 
① 打感谢电话或发E-MAIL进行情谊提示服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 本文来自
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
　③设立消费者调查表,附赠礼物,掌握消费者需求第一手资料.
　④第一次订购客户将收到随花赠送花瓶,并享有价格优惠,成为会员后享有会员价格.
　　⑤与客户交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣问题.
（五）网上花店方略实行

六、成本利润分析
(一)产品成本
分析羽毛花成本：如一支玫瑰花材料成本只有3元，每朵当前市场卖价为15元，花束价位25元——300元不等(依照花大小和多少、花盆价位)。
(二)经营盈亏
分析门店经营，面积15—25平方米，员工1—2人。店面房租：1000元/月店面装修：1000——元。工具：200元进货：500——1500元/月。总投资=房租(三个月)+装修费+进货+工具+办理工商税务费用6800=3000++1500+200+100每月利润=总销售额—房租—工商税收—水电—员工工资—每月进货130
2、DIY自助每天教6个顾客，每个顾客消费40元，每月按25天计算，共收费6000元。每月利润=总销售额—房租—工商税收—水电—员工工资—每月进货130950=13500—1000—200—150—1200—500
七、管理筹划
人员安排：
***重要负责公司事宜
***重要负责账目
***重要负责鲜花包装
***重要负责市场调查和成果分析
八、运营筹划
1.行业分析
咱们花店是面对广大市民,有辽阔市场,消费目的定位在广大市民及在校大学生,将来生意好就将市场扩大到周边县区,如果我目的成功话,目的市场容量是可观.
2.调查成果分析
我司将对高档市民为重点进行客户分析,重要采用问卷调查和个别访谈方式.
　　⑴有明显好奇心理,在创新方面有趋同性,听同窗或朋友简介产生购买行为.
　　⑵购买行为基本上是感性,但由于受自身经济收入影响其购买行为又带有理性色彩,普通选取价位较低但浪漫色彩较浓品种.
　　⑶在校大学生没有固定购买模式,购买行为往往随心所欲.
　　⑷接受和吸取新事物能力强,追求潮流,崇尚个性.
　　⑸影响产品购买因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 内容来自156t
　　⑹购买行为节日性很强,普通集中在教师节,情人节,清明节,妈妈节及圣诞节及朋友生日先后等.
3.目的客户分析 
　　在校大学生购买普通不问价格.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,市民买花咱们都要做到最佳,物美价廉,给消费者一种满意市场. 

八、风险控制
　　本店迎合了不同档次消费群体，市场推广并不难，一方面看到过作品人都赞叹其华贵精美，亲和力很强，有购买欲望。手工兴趣者上手学习也是比较快，不需要任何学历，不需要经验，不需要设备，每幅作品里均有详细阐明和学习指引，对于经营者来说可以依照自己状况而定经营模式，可以换货，调货，大大减少了经营者库存和积压。