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招聘管理规定

1 范围

本标准规定了招聘的原则、组织与分工、基本条件与要求、渠道、需求与计划、流程、录用、报到、试用与见习、劳动合同、人事档案。
本规定适用于公司招聘管理。

2 标准引用

XX-G-综合部-01-2013A 编写管理标准的规定。

3 定义

招聘：就是根据企业运营框架、岗位设置和人力资源规划需要，对外招收合适岗位需求的岗位人才。

4 招聘原则

4.1 公开公平原则：公开招聘信息，给公司内外人员公平竞争的机会。
4.2 择优录取原则：选拔最适宜、最优秀的人才，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。
4.3 人事回避原则：重要岗位人员实行领导回避制度。有直系亲属关系的员工不得在直接相关联的职位工作，新聘员工如是公司现有员工的直系亲属必须如实说明，否则经查出将立即辞退。夫妻有一方在公司工作的，另一方不予录用。
4.4 考用一致原则：考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。
4.5 招聘规范化原则：人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。
4.6 公司采用积极的人才竞争手段，留住并吸引更多的人才加盟。
4.6.1 事业吸引，委以重任，人尽其才；
4.6.2 提供更多的培训和学习的机会；
4.6.3 企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。

5 招聘组织及分工

5.1 公司招聘活动由综合部负责；全国性招聘由集团人力资源中心组织；如有需要，亦可申请人力资源中心协助。
5.2 校园招聘与集团人力资源中心及其他子公司协调完成。社会招聘由本公司按照相关规定独立进行，并将招聘情况及时反馈人力资源中心。
5.3 各部门在综合部的组织和协调下直接参与招聘工作。具体分工如下：
5.3.1 综合部：招聘策略策划；招聘计划的审核、具体实施与监控；招聘审核中对应聘人综合素质的基本要求（公司统一政策）的审定及具体评定；招聘审批过程；组织年度总结和反馈。
5.3.2 用人部门：本部门招聘计划的拟定与协助实施；招聘过程中对应聘人专业素质要求的核定及具体评定；同化新员工。

6 招聘基本条件与要求

6.1 公司招聘的所有人员都必须满足以下基本条件：
6.1.1 年龄在18周岁以上。
6.1.2 身体健康，长相无明显缺陷，经体检合格后方可录用，患有传染病的不予录用。
6.1.3 政治历史清白，无任何不良记录。
6.1.4 通过公司的筛选流程。
6.2 普工招聘基本要求。
6.2.1 身材要求：男性1.70米以上，女性1.60米以上。
6.2.2 年龄25岁以下。女服务员、销售人员要求未婚。
6.2.3 文化程度中专以上。
6.3 业务人员招聘基本要求。
6.3.1 身材要求：男性1.68米以上，女性1.57米以上。
6.3.2 专业对口，符合相应岗位说明书中的任职要求。
6.3.3 业务经理以上岗位要求学历本科以上，或中级职称以上。
6.3.4 年龄：具有高级职称的要求40岁以下，具有中级职称的要求35岁以下。
6.3.5 原则上以招收男性为主，如女性特别优秀的，方予考虑。
6.4 应届大学生招聘基本要求。
6.4.1 身材要求：男性1.70米以上，女性1.60米以上。
6.4.2 专业对口，学历大学本科以上。如有特殊情况，需报总经理或主管副总经理特批。
6.4.3 中共（预备）党员、学生干部可优先考虑。

7 招聘渠道

7.1 人员招聘渠道主要有内部招聘与外部招聘两种。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。外部招聘可通过广告、参加招聘会、网站公布、职业介绍所和同业推荐等形式进行。
7.2 外部招聘主要可以分为校园招聘和社会招聘两种。
7.2.1 校园招聘主要面向高校应届毕业生。
7.2.2 社会招聘主要面向具有工作经验的业内优秀人才，主要是技术人员及职能管理人员，也包括公司高层和中层岗位的空缺。
7.3 常用的招聘渠道。
7.3.1 内部招聘
内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。公司内员工既可自行申请适当职位，包括内部提升与内部调用，也可推荐他人。
7.3.2 网上招聘
通过与人才网站签订协议，可发布招聘信息，宣传雇主品牌形象，快速大范围地将信息传递给目标人群；同时也可以查询人才库，成本较低，是公司招聘的主要渠道。
7.3.3 招聘应届毕业生
通过参加高校提供的双选会、专场招聘会、当地举办的高校毕业生供需见面会，可满足低层次员工的批量需求。
7.3.4 参加大型人才交流洽谈会招聘，适用于招聘需求较大、任务较紧的情况，时间短、见效快。
7.3.5 通过猎头公司：为公司选拔中高级管理人员、高级技术人员提供服务，能够得到质量较高的招聘信息。
7.3.6 与专业人才交流部门合作：寻求中介的服务，可迅速地满足需求。
7.3.7 在传统媒体刊登招聘广告，如报纸、电台、电视、户外平面广告等。
7.3.8 与专业职业教育机构合作：把企业的基础的上岗培训内容转移给社会，可成本低地获得高水准人才。
7.4 各中心或用人部门可根据本专业具体情况，就本系列的招聘渠道在上报年度招聘需求时向综合部提出相应建议。

8 招聘需求与计划

8.1 招聘需求主要来源于以下四个方面：
8.1.1 缺员的补充。因员工变动，按规定编制需要补充。如员工调动、退休、晋升等。
8.1.2 突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革或开拓新的业务领域等。
8.1.3 扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。
8.1.4 储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。
8.2 每年综合部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。
8.3 各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报综合部。
8.4 各用人部门在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报主管副总审批后，由部门经理根据本部门未来一年发展规划与需求，填写《招聘需求申报表》（详见附录A）报综合部；如是新增岗位需附上《岗位说明书》。
8.5 综合部负责汇总整合其各部门用人需求，报分管副总经理、总经理批准，报本级人力资源中心。其中校园招聘计划纳入公司全国统一招聘的体系内，社会招聘由公司综合部统一组织招聘。

9 招聘流程

9.1 内部招聘流程
9.1.1 综合部根据岗位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告尽可能传达到每一个正式员工。
9.1.2 所有的正式员工均可向综合部提出应聘申请并填写相关表格。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿，本部门经理同意并报主管副总同意后，向综合部提出应聘申请。
9.1.3 综合部根据职务说明书要求进行初步筛选。对初步筛选合格者，综合部组织用人部门进行评审。评审根据不同的岗位设定不同的评审程序，并鼓励以考试、面试等形式进行公开竞聘。
9.1.4 综合部将评审通过者名单报总经理审批。审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续后，到用人部门报到，正式上岗。
9.2 外部招聘流程
9.2.1 报名：应聘人员通过现场宣讲会（招聘会）、网络招聘、E-Mail、邮寄、内部推荐等方式投递简历、照片以及相关材料至综合部。
9.2.2 若符合条件的报名人数不足，则需削减招聘名额，招聘人数不得超过复试人数的一半。
9.2.3 甄选程序
（1）综合部根据招聘基本要求和岗位说明书条件要求，审查求职者的个人简历和求职表，进行初步筛选，结合应聘人员整体素质、应聘者人数和招聘名额确定大体的通过比例，对符合要求者通知参加笔试。
（2）由综合部组织用人部门有关人员设计笔试试题，着重对应聘人员的学识、智力、心理、综合分析能力等进行测评，侧重专业能力。笔试采用统一的试题，体现公平原则，并在考前切实做好保密工作。试卷的批改由用人部门派专人配合进行。对通过笔试筛选标准的人员通知面试。
（3）综合部与用人部门对应聘者进行联合面试。综合部主要考察应聘者的工作态度、求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，用人部门主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。在面试过程中，面试人员需认真填写《职位申请表》（详见附录B），作为筛选依据。面试结束后，由综合部与用人部门沟通后权衡应聘者各方面综合表现，填写《面试记录表》（详见附录C），确定通过面试的名单。
（4）对于面试合格者，综合部整理出名单报总经理或用人部门主管副总经理，由公司领导结合候选人的整体能力以及笔试、面试情况进行综合测评，决定最终录用名单；也可以根据需要决定是否进行总经理面试。
（5）甄选流程在实际操作中可以在不降低筛选标准的前提下，根据具体情况对某些环节或步骤进行改动、合并或增减。
9.2.4 在全国性的招聘如校园招聘中，本公司领导、综合部协助本级人力资源中心进行面试。
9.2.5 面试过程中，对如下应聘者应予剔除：
（1）频繁跳槽者；
（2）六个月以上没有正常工作的；
（3）对原单位二个以上同事有强烈不满者；
（4）未能认真对原工作进行交接的；
（5）对收入待遇期望过高的；
（6）对岗位和职责的理解与公司差距巨大的；
（7）价值观、行为方式与公司不符的。

10 录用

10.1 录用审批
10.1.1 所有应聘者均需公司总经理最后审批方可录用。
10.1.2 对同意聘用的应聘者，由综合部负责进行通知；对不同意聘用者淘汰；对建议考虑其他岗位者，由综合部与推荐部门协商，另行安排测试。在《录用与入职审批表》（详见附录D）未完成审批前，任何人不得擅自将聘用决定告知应聘者。
10.1.3 综合部统一对录用人员进行通知并办理相关手续，用人部门不得自行通知录用；未经综合部通知，一律作为无效录用处理。
10.2 凡有下列情形者不予录用：
10.2.1 经查实被录用人所提供资料虚假者；
10.2.2 经身体检查，证实身体状况不佳，或患有精神病、传染病者；
10.2.3 年龄未满18周岁的未成年人；
10.2.4 有其它劣迹者。
10.3 录用通知
10.3.1 录用审批完成后，综合部应与应聘者沟通，在应聘者口头同意加入公司后，发出《录用通知函》（详见附录E、F），通知函中应包括具体的入职时间、拟录用部门，以及入职须知；在通知函所规定时间内，要求应聘者给予书面答复。录用通知只有在应聘者同意公司的聘用条件，并通过体检后方可生效。
10.3.2 签署录用通知后，应聘者应向原单位辞职，并准备齐全相关资料，到公司办理入职手续，并签署劳动合同和保密合同。
10.4 体检
10.4.1 通过筛选并且同意入职的应聘者将进行入职前的体检。在条件允许的情况下，体检尽量在指定地点进行，由综合部负责体检的安排。如因条件限制，可要求应聘者在当地三级甲等以上医院体检并出具体检报告，低于该资格的医院出具的体检报告视为无效。
10.4.2 体检项目应包括：一般项目检查、血常规、尿常规、肝胆功能、肾功能、血糖检查、乙肝表面抗原、心电图、胸透、超声波、内科、外科、眼科、耳鼻喉科检查。
10.4.3 体检报告应交到公司后用于最后的决定。作为职员的个人档案中的重要资料，报告将被妥善保管。不能通过体检的应聘者将不被聘用。
10.4.4 通过体检的应届毕业生，体检费用由公司承担。
10.5 面试不通过的通知
10.5.1 如果通过审批的应聘者不同意公司的聘用条件，或体检未能通过，抑或其他原因聘用未成功的，招聘将重新开始。
10.5.2 在时间和条件允许的情况下，对所有轮次未通过甄选的应聘者，以电子邮件或短信形式发出《感谢信》。对于内部推荐的应聘者或公司内部招聘，还应与其进行沟通，并告知相关原因与改进之处。

11 报到

11.1 经招聘考核被录用者应于指定日期携带相关资料到综合部报到。如有特殊原因不能按期报到的，应提前与综合部取得联系，另行确定报到日期。逾期不报到者，视同自动放弃，将不再录用。
11.2 新员工报到时应由综合部引导其领取考勤卡、办公用品和其他相关资料等。新员工报到后，综合部应及时通知用人部门做好相应的工作安排，介绍新员工与用人部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导员见面。
11.3 报到时需填写《员工入职登记表》（详见附录G），并提交公司要求的相关材料，综合部为其办理报到手续，建立个人档案详见附录H。
11.3.1 新员工入职时，须出示以下有效证件原件并提供复印件：
（1）身份证；
（2）户口簿或户口迁移证明；
（3）学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）；
（4）职称证书、资格证书；
（5）婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证；
（6）近期体检报告、免冠近照3张和电子版证件照；
（7）与原单位解除劳动关系的证明文件，同时将社会保险、住房公积金缴纳情况告知公司。应届毕业生还需提供报到证原件。
11.3.2 新员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司将视情况考虑终止试用或解除劳动合同。
11.4 公司为应届毕业生报销入职相关费用：体检费用、交通费用、行李托运费或搬家费用。其中交通费用包括两个部分：
（1）毕业生所在高校至公司的火车单程硬卧车票；
（2）从车站至公司或宿舍的打车费用。如毕业生采用其他交通方式，其报销的上限不超过单程硬卧价格。
应届毕业生在入职时提供相关报销票据。如部分票据遗失，可向综合部说明情况，经批准后方可用其他票据冲抵。

12 试用与见习

12.1 试用的目的在于补救甄选中的偏差。
12.2 试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。用人部门负责人有义务对新员工进行上岗引导，并确定一名入职引导员管理其行为，承担其行为责任。
12.3 公司新进员工试用期为3-6个月；应届本科生见习期为一年；应届硕士研究生为半年；博士研究生不设见习期。见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可适当缩短见习期。特殊人才经总经理批准可免于或缩短试用期。
12.4 试用期满后，其直接主管部门应严格对照《岗位说明书》在《试用员工转正审批表》（详见附录I）上详细列出考核意见，并明确以下事项后报综合部审核：
12.4.1 胜任现职，同意转正。
12.4.2 不能胜任，予以辞退。
12.4.3 无法判断，希延长试用期（最多延长3个月）。
12.5 试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在《试用员工评核表》上陈述事实与理由报综合部审核后立即辞退。
12.6 凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经综合部审核后办理延期试用手续，补发下期《试用员工转正审批表》。
12.7 对在工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，试用部门直接主管与部级负责人在《试用员工转正审批表》上详述考核意见并附上工作业绩材料，经综合部审核后办理转正手续。提前转正必需具备如下条件：
12.7.1 试用期满1月以上；
12.7.2 试用期间无迟到、早退、因私外出、事假1天以上记录；
12.7.3 工作积极主动，工作量饱满，工作实绩显著。
12.8 原则上新员工在试用期内不得请假，特殊情况下（如生病），转正时间将会依据请假时间长短被顺延。员工试用期考勤规定如下（6个月内）：
12.8.1 事假超过10天者应予辞退；
12.8.2 病假达15天者应予辞退；
12.8.3 有旷工记录或迟到、早退达6次者应予辞退。

13 劳动合同

13.1 公司实行全员合同制。进入公司后，为了明确员工与公司彼此的权利与义务，同时根据劳动法和劳动合同法的相关规定，公司将在新晋员工正式报到起的一个月内与其签订书面劳动合同。
13.2 合同期限
校园招聘的应届毕业生，本科生合同期为三年，研究生合同期为五年。社会招聘员工以及内部招聘聘用人员，合同期一律为三年。
13.3 根据岗位和实际情况的需要，公司可能与员工签订部分补充条款。

14 人事档案

新员工的档案应在入职时转入人才市场代为保管。

附加说明：
1）本标准由综合部编制和修订。
2）本标准由综合部归口。
附录A
(规范性附录)
部门招聘需求申报表示例
部门：
职位名称（请参照工作说明书确定）

现有人数

需求人数

招聘原因

任职资格
年龄要求

性 别

学 历

专 业

招聘类型
□应届毕业生 □社会有经验人士
招聘渠道

工作经验
工作年限
需要 年以上 的工作经验
工作职责
概要

职称与
证书要求

能力与技能
（请打√）
□计算机技能 □表达能力 □沟通能力
□协调能力 □分析能力 □创新能力
知识要求

其他能力
要求

其他招聘
要求

部门负责人： 分管副总：

总经理： 日期： 年 月 日