百货商场招商专项方案.doc

百货商场招商方案

第一章 项目介绍
XXXX百货连锁，系一家新型从事商品零售、市场开发企业。致力于打造小区便利店，提倡“便民、为民、利民”企业文化，企业旗下“街坊24”品牌，已开展便利店连锁加盟业务，并初现规模。
   为了实现长足有续发展战略，忠力人“以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场时尚，大胆开创商业新模式，主动建立“忠力一站式配货基地”——即展示中心、会展中心，改变传统、单一经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息公布于一体多功效新型批发市场。
忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场介绍:在XX市黄金地段，-1层3200M2、1层**M2、2层—5层均2950M2，5层至17层为办公用途，17层以上为商务宾馆。
展望未来，XXXX将继续秉承 “勤奋节俭、开拓创新、老实守信、团结共进” 企业精神，广纳贤才以全新经营理念和用户利益高于一切行为准则迎接忠力每一个新老用户和同行业者惠顾和考验，并不停提升自已用完善高质满意服务、训练有素过硬技术、真诚态度和良好信誉回报每一位用户和社会。

第二章 项目定位
——引领“打造XX小商品批发市场商业旗舰”
一、项目功效定位
任何品牌定位全部不应该是简单随意概念罗列，而应该是在对品牌及其实体深入分析以后规避劣势、发挥优势并升华差异化，并含有充实内涵及相对应使用功效作为支撑。
XXXX作为地处XX市商业区一个大型商业地产项目，其不可再生商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者青睐和认可。从商业地产整体开发各个步骤来看，一个成功商业地产项目必需做到 “三旺” ，即“销售旺” 、“租赁旺” 、“经营旺” 。现在分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步商铺招商工作奠定了良好市场基础。从商业经营管理角度出发，完善、合理、可行商业经营计划实施是决定项目招商及后续稳定经营并可连续发展能否成功关键。所以，在立即全方面展开项目标招商阶段，需要关键处理问题就是怎样发掘项目标商业卖点，找准市场消费需求点，满足物业商业经营需要，经过良好商业功效组合计划，最大程度吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展轨道，进而树立发展商良好商业地产开发品牌。
二、项目经营定位
依据XXXX项目标地理在XX市黄金地段处，定位为：忠力一站式配货广场——会员制小商品批发广场。
各商铺经营面积——8㎡—10㎡。
l 战略定位：
打造成XX市独一无二会员制小商品批发广场，实施统一管理、统一促销、统一服务、统一配送等优异管理体系。
l 楼层分布及类别：
负一层：
食品类: 饼干、 糖果、酒水、粮油、调味品、保健品、方便面、奶制品、腌腊制品、干果制品。
日化品类： 洗洁精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗发水、护发素、香水、空气清新剂、杀虫剂、灭蚊片、蚊香、指甲油、口红、腮红、眉笔、眼影。
日用百货类：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、围裙、草席、梳子、雨具、台布、编织袋、一次性宾馆用具；钟用（电子表、石英表、机械表、光能表、挂钟、座钟、台钟、卡通钟、闹钟）；眼镜（近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜）。

首 层：
饰 品类： 项链、手链、手镯、手机挂链、戒指、耳环、耳钉、胸针、袖针、头扣、发夹、网帽、头圈、假发、珠帽、吊坠、手饰、腰饰、头饰、儿童类饰品。
皮具箱包类：公文包、挎包、拉杆包、拉杆箱、行李箱、仪器箱、手提袋、钱包、零钱包、手机包、背包、CD包、腰包、少女包、休闲包、晚装袋、妈咪袋、购物袋、皮袋、电脑包。
鞋 类： 男女正装鞋、休闲鞋、运动鞋 、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。
二 层
针织类： 文胸、内衣、毛巾、枕巾、浴巾、丝巾、袜子、手套、帽子、短裤、泳衣、汗布、贴花布、珠地布、毛圆布。
服装类： 少女装、中老年装、儿童鞋、休闲装、正装、男女时装、运动装。
童装及婴儿用具类：各式儿童服装、尿不湿、奶嘴、奶瓶、爽身粉、润肤露、婴儿车、手推车、婴儿床、婴儿床、婴儿马桶、肚兜。
床上用具类：被套、被子、床单、枕头、枕芯、枕套、靠垫、靠垫套、床罩、睡袋、蚊帐、沙发垫、毛毯、凉席。
三 层
玩具类：毛绒玩具、电动玩具、机器玩具、感光玩具、声控玩具、充气玩具、布衣玩具、塑料玩具、搞笑玩具、智力玩具。
文体用具类：各式笔类、纸类、文件夹、胶纸、胶袋、钉书机、尺、印台、篮球、足球、乒乓球、台球、垒球、排球、象棋、军棋、扑克、麻将、各式乐器。
小五金类： 五金工具、灯具、各式锁具、安全防护用具、缝纫设备及配件、电工器材及取暖器材、自行车、电动车、助力车、滑板车及童车配件、农用五金、建筑五金、白铁皮、铁钉、钢铁丝网、钢丝剪、家庭工具。
小电器类： 收音机、摄影机、电动剃须刀、电热水器、吸尘器、各式碟机、洗碗机、电吹风、电熨斗、电动缝纫机、风扇、排气扇、饮水机、迷你电视机、小音响、电磁炉、电炉、迷你洗衣机、电动牙刷。
工艺品类： 圣诞工艺礼品、喜庆用具、化妆箱、首饰盒、水晶石、水晶洞、冰箱贴、挂板背板、玻璃花瓶、陶瓷制品、竹木工艺品、金属工艺品类、树脂工艺品、立饰产品、家居饰品、佛教用具。
四 层
休闲餐饮类：南北风味小吃、各地名吃名点等。
五 层
娱乐类：量贩KTV、酒吧等。
l 宣传推广案名：
“名座商城”（暂定名）
l 目标用户群定位：
义乌本土化小商品、上海、广东、福建等城市商家。
第三章 招商构思
一、招商目标
1、总体目标：项目交房之日起5个月内招商率达85%，开摊率达75%，7个月内开摊率达100%。
2、目标用户：广东、福建、上海、义乌及项目周围商圈类零售用户等。
二、难点及对策分析
难点一：地段位置将成为用户考虑关键原因
对 策：需要大力推广宣传项目交通优势、产品优势等，和“名座商城”等推广专题语，引导用户正确定识项目价值。
难点二：能否短期将XX市最旺路段商气延续至名座商城
对 策：需要策划系列以小商品为专题专题活动，和一场含有影响力大型攻关活动进行造势，吸引大量人气并快速形成商气。
难点三：
三、招商策略
1、优异经营管理方案打动用户：“双时段经营、鱼和熊掌皆得”经营方案，此方案将提升商户经营时间和商铺业主收益，并发明两个购物消费高峰。
2、优惠招商，以点代面，关键招募主力商家和商圈影响力较大商家，带动散户经营；和商家共同宣传策划，共同造市，先做人气，再做生意。
3、强化项目计划、和区位后发优势，良好交通物流组织优势。
四、招商服务和支撑
1、物业管理为入租店铺和用户提供一个舒适安全环境，包含卖场环境、设备保护、安全保卫、管理等。
2、租户管理造就优良店铺，包含对租户教育教导、经营分析、店铺调整、调整管理等。
3、营销管理提升商城客流量和销售额，并举行统一广告宣传和促销活动。
4、成立专门招商服务机构，致力于整个商业气氛营造，商场品牌形象树立和推广。
5、协调各租户和工商税务、公安、卫生等管理机构关系，争取政府政策支持。
五、招商操作程序
1、熟悉本招商项目标相关内容，用户问询准备。
2、收行业相关资料，进行分类、分区整理。
3、经过多种新闻、广告、杂志、媒体或展会公布信息，对招商进行前期渗透。
4、充足认识本身优势，做好一份吸引人招商手册及相关宣传资料。
5、建立一个良好招商支持系统，各方面协调支持招商工作。
6、策划部分专题活动或大型公关活动，扩大影响，提升商城著名度。
7、建立目标用户数据库，对招商员招商工作，包含电话联络、走访、跟进、签约等，实时做好统计。
8、招商员每七天上报招商情况，分析、总结、交流、招商经验和心得，处理用户反馈信息，适时调整招商策略。
六、招商制度及职责
1、用户资料搜集和筛选。市场调研和竞争对手研究、目标、潜力。用户琐定，用户资料分类管理。
2、电话造访和面访。电话造访约见关键点，面访前准备，面访过程控制和统计，面访技巧、潜力、关键、成交用户面访区分。
3、数据报表填写，造访统计填写；招商周报，日报及总结；关键用户会谈纪要汇报；预签协议用户操纵要求及通报
4、用户维护和跟进：协议签署；用户争议处理、收款帮助。
5、内部沟通：招商部内部联络沟通；其它相关部门工作协调和联络。
七、招商后期管理
1、用户足以影响商城发展，要让用户连续在商城经营，商城必需努力经营，获取用户信赖。
2、维护老用户，对于商场在营运、财力、管理、品质上有莫大影响，应该加强和老用户联络，立即处理其所提出问题。
3、商城每十二个月全部可能会丧失若干就用户，所以要采取计划性用户贮备和拓展。
4、培养忠诚用户，使其产生连续入租行为，并帮助商城向外宣传，建立口碑。
5、对用户做未来分析，包含用户数量，类别等情况未来发展趋势，争取用户手段等。

第四章 招商进度
序
号
项目
时间进度
**年
4/1
4/30
5/5
5/8
6/8
7/8
9/8
10/30
11/30
1
签署招商协议
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2
企业审核经过招商/经营方案

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3
招商各项目筹备就绪

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4
招商正式开启

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5
招商率达30%

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6
招商率达60%

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7
招商率/开摊率达85%/75%

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8
招商率/开摊率达90%以上

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9
招商率巩固达100%

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第五章 招商费用
一、招商组成
1、创办开启费：用于招商所需各类软硬件购置
2、商业资源开发及经营维护费：招商人力资源费；招商活动费，商城管理人员人力资源费
3、招商广告费：招商推广所需各类广告设计、制作、公布费用
4、租金分成：招商员关键利润表现

此方案做为参考，具体方案需看实体待定！

**年3月20日