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汇存电子商务平台设计书

一、 概述
建立一个全方面表现厨房设备酒店用具在线购物、在线产品展示、在线销售、信息公布、在线咨询为一体网上营销电子商务综合性网站。

二、 网站拓扑图

三、 功效模块划分

Ø 会员管理系统
前台展现：
1. 会员在线注册
2. 会员中心
3. 会员升级、续费
4. 会员风采
后台管理：
1. 会员管理
2. 会员组管理
3. 会员权限设置
4. 会员升级、续费审核
Ø 产品管理系统
前台展现：
1. 产品分类
2. 产品展示
3. 产品收藏
4. 产品搜索
5. 产品促销活动
后台管理：
1. 产品分类管理
2. 产品信息录入
3. 产品信息录入记忆功效
4. 产品价格权限设定
5. 产品促销活动设置
Ø 订单管理系统
前台展现：
1. 在线下单
2. 购物车设计
3. 在线支付
4. 银行、支付宝接口
5. 消费统计查询、打印
6. 订单提醒功效
后台管理：
1. 订单审核
2. 订单管理
3. 订单实时提醒
4. 订单财务统计
Ø 物流管理系统
前台展现：
1. 选择物流方法
2. 跟踪查看物流情况
后台管理：
1. 物流配送单管理
2. 物流企业接口
3. 物流费用计算
Ø 新闻管理系统
前台展现：
1. 新闻分类显示
2. 新闻信息搜索
后台管理：
1. 新闻分类管理
2. 新闻信息公布
Ø 代理商系统
前台展现：
1. 代理商价格查看权限（会员系统设定权限）
2. 代理商登录管理系统
后台管理：
1. 代理商权限设定
2. 代理商子会员管理
3. 子会员权限设定（会员系统设定权限）
Ø 积分管理系统
前台展现：
1. 获取积分方法
2. 积分在线兑换
3. 积分使用
后台管理：
1. 积分获取、计算规则制订
2. 积分兑换
3. 积分奖励、扣除规则。
Ø 广告管理系统
前台展现：
1. 在线广告购置
2. 广告管理
3. 广告续费
后台管理：
1. 广告位创建
2. 广告管理
3. 购置审核
4. 续费审核
Ø 客服管理系统
前台展现：
1. BBS论坛
2. 在线咨询
3. 在线留言
4. 在线投票调查
5. FAQ中心
后台管理：
1. 处理用户问题
2. 公布调查问题
Ø 售后管理系统
前台展现：
1. 售后用户咨询
2. 售后用户回访
3. 产品报修申请
后台管理：
1. 处理用户咨询
2. 用户回访登记
3. 报修安排处理
4. 后期服务反馈信息报表管理

四、 平台安全设计
（一）应用安全设计
1、防黑客攻击功效，用户必需输入验证码才能登录；
2、通常连接到应用服务器上业务申请全部必需经过企业代码和密码严格认证，企业代码和密经过数次加密后在网络上以密文方法传输，预防企业代码和密码在网络上被截获后失密；
3、企业内部用户登录系统时必需输入用户账号、密码及验证码进行登录，预防非法用户使用系统；
4、系统设计有完善用户权限管理系统，管理员能够任意设置每个用户使用权限，用户只能使用有权限功效，只能操作有权限数据；
5、系统对全部操作全部会统计日志，经过日志能够查询到全部用户操作统计；
（二）信息安全设计
为了防范非法信息经过无线网络传输和扩散，本系统在各个层面建立了强壮智能信息过滤体系，包含用户操作层、应用层、企业应用关键通信层。
系统提供信息人工审核功效，对于图片等难以过滤信息将经过多层人工审核制度确保。在企业层采取审核权限体系，企业内部责任人能够对所公布图片类进行人工审核，确保信息正当。
（三）数据安全设计
1、数据存放于大型网络数据库中，全部数据经过加密处理；
2、帐号密码数据采取MD5非可逆算法加密，业务数据采取DES算法加密，技术支持部门定时备份数据库，确保用户数据绝对安全;企业自己业务数据全部在企业自己服务器中保留，质量数据不会在公网上传输;敏感质量数据在网络上传输时全部采取加密传输方法，避免数据在网络上被截获；信息发送时信息内容全部转换为二进制数据传输；数据库服务器提议采取IBM、SUN等大中型服务器，数据存放采取RAID5磁盘阵列；
五、 平台后期服务
服务策略：
Ø 全方面服务：为用户提供全方位服务，包含咨询、培训、维护、调优、再开发等；
Ø 专题服务：为用户安排专门用户经理，确保服务通畅和高效；
Ø 立即服务：为用户提供当地化立即响应服务，并建立层次化服务梯队，使不一样需求能够得到针对性快速处理；
Ø 跟踪服务：建有完备跟踪服务制度。经过定时电话回访、走访、服务调查等方法对服务进行跟踪。对反馈信息进行分析、处理、实施，给用户“关心服务”，以确保用户满意。
服务内容:
Ø 提供完备技术文档
重庆外滩易商技完全根据软件工程理论和规范进行设计和开发，含有齐全文档资料。为了使用户深入了解系统工作步骤，对系统完全维护能力，并含有系统二次开发能力，向用户提供《用户手册》、《软件系统安装手册》等等整套齐全资料。
Ø 维护
提供技术咨询、日常问题处理等服务。
Ø 系统调优
伴随使用单位对软件使用不停深入，双方有可能会认为有愈加好方法方法来实现本单位核实要求和管理思想。经双方共同研讨论证后，我们帮助使用单位进行系统调优。
另外，对于使用单位因业务改变而造成产生新需求，需要二次开发软件和应用软件修改等。我们将本着“立即响应，满足需求”方针，在一周内给响应，经双方研讨论证后拿出处理方法或方案，完成时间看具体需求而确定。
Ø 升级服务
伴随软件产品升级，我们立即给用户发放《升级汇报》等相关资料，依据用户需求为用户提供升级服务。
Ø 交流会及培训
在售后服务中，将举行多种交流会，进行经验交流、分析、总结，并依据情况进行再培训
Ø 培养用户维护团体
在服务过程中，我们将对各使用单位部分人员进行关键培养，最终使使用单位能拥有自己维护队伍。
Ø 定时回访
我们建有完备回访机制，回访分不一样层次和方法。立即发觉问题、调整、改善，来确保服务质量，并给用户以关心。
六、 运行软件环境
服务器
操作系统WINDOWS / Server
数据库SQL SERVER //数据库
用户端
Windows Xp Sp2/Windows Server/vista
软件开发平台
VS/.Net + SQL SERVER /

七、 运行硬件环境
服务器（1台）
各类品牌中高级服务器，支持多CPU。
内存256M（推荐512M或更多）
有最少3G剩下磁盘空间

八、 电子商务平台建设报价
项目名称
价格
备注
会员管理系统
30000

产品管理系统
15000

订单管理系统
30000

物流管理系统
0

新闻管理系统
5000

代理商系统
0

积分管理系统

广告管理系统

客服管理系统
5000

售后管理系统
5000

网站全套界面设计
8000

累计
14

九、 其它