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通信公司流量增值服务合作协议模版.docx
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1、X分公司流量增值服务协议甲方:【X市X信息科技有限公司】地址:【X】法定代表人:【 X 】联系人:【X】联系方式:【X】乙方:股份有限公司X分公司地址:【X】法定代表人:【X】联系人:【 X 】联系方式:【 X 】为了充分发挥双方在各自服务领域的资源优势,双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,经过充分友好协商,达成以下内容以供信守:合作先决条件甲方保证于本协议签订时及本协议有效期内持续拥有下述全部条件,否则,乙方有权解除本协议,并由甲方承担由此造成的全部损失:1) 甲方为依据中华人民共和国公司法依法成立且正常经营的公司,拥有独立的法律地位,有能力享有并承担本协议约定的各项权利、义务。2)
2、 就本协议签订及履行事项,甲方已依其内部章程等规定取得其内部权力机关的合法有效批准。3) 甲方具有开展合作业务所需的各项业务资质、许可文件及相应业务能力。甲方应于本协议签订前向乙方提供证明其完全具备上述各项条件的证明文件,包括但不限于其主体证明文件、业务资质证明文件、银行账户等与业务经营相关的资料。本协议有效期内,甲方并应根据实际情况随时向乙方补充提交前述资料的年检、变更情况证明文件。甲方所提供的各资料均作为本协议附件。第一条 定义1、流量增值服务定义如下:乙方以手机上网流量作为合作资源,与甲方在X省范围内协同开展业务合作,由甲方购买流量并按照一定规则提供给其用户使用的业务合作。2、签约地区:
3、【X】市第二条 合作内容1、合作范围描述:乙方以【通用流量】作为合作资源,与甲方在X省范围内协同开展业务合作。2、业务模式甲方向乙方购买【通用流量包】并以相应规格提供给其指定用户使用。乙方通过自有系统(流量增值服务门户)向甲方指定用户交付流量。3、业务流程甲方选择以下第【2】种流量交付方式:1)批量交付:甲方将其指定用户的电信手机号码清单按双方约定时间进行统计汇总,通过综合平台业务系统对批次指定用户批量完成流量的交付。2)接口交付:乙方向甲方提供标准化数据接口,甲方可直接通过调用此接口对其指定电信用户完成流量的交付。4、甲方的权利和义务1)甲方负责维护相应营销活动内容与流量包的订购关系。2)甲
4、方需保证甲方平台的正常运行和业务开展,如因甲方业务平台产生故障而导致用户流量交付失败或错误的,甲方需自行向用户进行解释说明,并在故障发生后24小时内通知乙方,同时采取相应的排障止损措施。如因为甲方的系统故障或通知不及时而造成的业务损失由甲方承担。4)甲方负责解决与其服务相关的用户投诉或纠纷,并与乙方建立有效通畅的沟通投诉渠道,向乙方提供内部客服联系渠道、客服邮箱或其他联系方式,甲方必须保证提供7*24小时电话客服,节假日服务时间变更必须额外声明。内部联系电话变更必须提前一个月书面通知乙方,原号码须保留至少一个月。客户服务负责人:【X】服务电话:【X】传真:【X】电子邮件:【X】5)对乙方转给甲
5、方的用户投诉,甲方需在24小时内将处理结果反馈给乙方;对甲乙双方均不能作出合理解释的用户投诉,甲方作为最终解决方,有责任最终妥善处理用户投诉直至用户满意为止。7)协议期内,甲方须保证其提供的网站、应用软件以及所有平台提供的内容与服务的合法性,提交给乙方用于活动推广的素材版权归甲方所有且具合法性,包括但不限于文字、图片、网络链接、音视频文件。5、乙方的权利和义务1)乙方承诺将按照甲方要求按时完成流量交付,因甲方指定用户不满足流量交付条件(如状态异常、已订购套餐互斥和其他不可抗力)导致的流量交付失败,乙方需将流量交付结果返还到甲方。如非以上原因而导致流量交付失败,乙方应在接到甲方书面通知后24小时
6、之内为甲方指定用户重新进行流量交付。否则甲方有权拒绝支付相应的流量费用。流量包交付约束条件:X无线宽带套餐用户、时长计费用户;欠费用户、或名下存在欠费产品的用户;未办理实名认证、未进行资料返档的用户;其他电信规则限制的用户等均无法领取流量。2)乙方应向甲方提供业务对接所必需的技术文档和技术支持,并配合甲方进行相应的开发和测试等工作。乙方保证其提供的服务不影响甲方产品的正常稳定运行。3)乙方保证甲方可查询流量包交付情况及甲方账户余额等信息。4)乙方负责受理并解决用户在流量包使用过程中产生的投诉客服工作,且服务内容和水准均享受与正常的电信用户相同的待遇。5)乙方承诺在本合同范围内涉及的甲方指定用户
7、个人信息(包括但不限于用户姓名、联系电话等)不向任何第三方提供。6)违规信息通告可能会通过合作协议上的一切联系方式,包括不限于电话、邮箱或其他合理的方式进行通知,双方需确保所提供的联系信息是真实、有效的,并且未设置过滤规则,否则因此造成的一切责任由过失方自行承担。7)乙方有权对违反国家有关法规及信息安全的甲方信息内容进行拦截、过滤。有权对甲方在其营销推广计划执行过程中,影响品牌形象、违反本协议规定的原则、违规行业应用内容等行为进行管控,并要求其及时采取相应措施改进、补救或补偿。第三条 业务单价及折扣方式1、业务单价1)省内通用流量包乙方提供五个规格(10MB/30MB/100MB/200MB/
8、500MB)的通用流量包,交付甲方指定用户使用,标准定价如下:月费省内流量备注30元500MB以上规格均为省内流量,通用流量包开通之日起立即生效,当月结束后失效。15元200MB10元100MB5元30MB2元10MB2)国内通用流量包乙方提供八个规格(5MB/10MB/30MB/50MB/100MB/200MB/500MB/1024MB)的通用流量包,交付甲方指定用户使用,标准定价如下:月费国内流量备注50元1024MB以上规格均为国内流量,通用流量包开通之日起立即生效,当月结束后失效。30元500MB15元200MB10元100MB7元50MB5元30MB2元10MB1元5MB2、单价调整
9、甲乙双方确认,如乙方有针对后向流量业务体系出台新增产品规格及价格调整,乙方须通过邮件、纸质文件、传真件等形式告知甲方,甲方根据业务需求通过纸质文件向乙方申请新增的产品规格及调整后的价格,经乙方确认后合作方可按照新产品规格及资费价格结算。3、折扣方式本次合作,甲乙双方意向合作金额为大写人民币【壹佰万】元整(小写¥【1000000】元),甲乙双方采用合同期内阶梯折扣,按照累计到账流量款计算,达量优惠,具体资费档次如下:10万元以下按标准资费,10万元及以上50万元以下按95折,50万元及以上100万元以下按9折,100万元及以上按85折。支付款项在合同有效期内不予退还;以上金额包含了本合同所有服务
10、费用(含增值税)。累计到账流量费用是指在一年合作期内,累计形成的流量费用。第五条 财务结算条款1、付款及流量交付1)甲方应于本协议签署后【15】个工作日内向乙方支付金额人民币【 壹拾万】元整(小写¥【 100000】元)的流量预付款项,款项到帐后乙方开具相应金额收据或发票给甲方。乙方将根据甲方支付的流量服务额度及对应折扣在流量增值服务门户一次性批量完成流量交付(即支付金额/对应折扣优惠),以供甲方进行流量使用,并按标准业务单价进行统计;当甲方消耗达到限定额度时,甲方继续支付,乙方根据甲方累计到账流量款及对应折扣批量交付流量(即累计预付款/对应折扣优惠-累计已提供额度);否则乙方可暂停提供服务;
11、甲方向乙方采购的流量须在协议期内消耗完毕,逾期未消耗的将自动失效;合同结束未消耗的部分不予退还。2、结算甲乙双方按自然月结算,结算以乙方出具的账单为准。乙方对甲方指定产品的实际流量消耗情况按自然月进行统计汇总,每月5日前在乙方平台系统提供上一月发生的账单,甲方应在每月10日前核对,逾期视同甲方确认。如甲方对账单有异议的,双方数据核对后差异比例少于10%的,以乙方数据为准;差异比例大于或等于10%的,乙方可协调复查,最终数据以电信IT系统数据为准,差异在下月账期进行调整。3、发票开具甲方选择以下第【 1 】种发票开具方式:1)如甲方为增值税一般纳税人,乙方在收到甲方款项后开具收据,未来根据每月流
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