物流公司市场部业务流程与岗位责任制模版.doc
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1、xx物流有限公司市场部业务流程市场部岗位责任制市场部xx.05.24目 录业务操作部分.1市场部集装箱进口业务操作细则.1市场部集装箱进口业务操作细则流程图.9仓储管理部分.10市场部集装箱进口矿入库及仓储管理.10市场部集装箱进口矿入库及仓储流程图13市场部矿石仓库管理规定14岗位责任制部分.15市场部部门经理岗位责任制15市场部内勤人员岗位责任制16市场部外勤人员岗位责任制17市场部岗位责任制流程图20II市场部集装箱进口业务操作细则一、询价报价(一)要求客户提供相关货物信息(品名、箱型箱量、件数、重量、商检流向、仓储及运输等特殊要求)。(二)通常需明确以下事项:商检:法检本地 or 法检
2、异地。整箱提 or 拆箱直提 or 拆入场 or 拆入库。运输:我司负责 or 货主自提。(三)针对货物信息,向运输单位、仓储单位询价;并提前咨询好相关商品的报关、报检事宜,看有无特殊要求。(四)填写标准格式报价单(含需要准备的单证信息及注意事项),提交部门经理审核签字、财务备案,之后传真给货主。(五)将报价单归入文件夹中留底备查,并及时跟踪客户、征求客户意见。二、签订协议(一)用公司统一的标准协议格式,起草协议。(二)填写标准格式利润核算表,核算单位(箱或吨)利润。(三)将协议与利润核算表一并提交总经理助理审批签字,执行公司合同审批程序,之后更改或签订协议。三、船期确认(一)与客户保持联系,
3、确认国外已装船后,尽量让客户找外商要提单传真件或装船通知。(二)电话联系船公司,查船期(一般得知信息为预计抵港日期,船到之前,要与船公司保持联系,掌握船最新动态)。(三)有船期之后,通知客户到港信息,并确认船具体到哪个码头,以便确认报检地点。(四)若为拆入库、拆入场、拆直提货物,根据通关速度(主要取决于单据和税款是否及时到位)决定是否需要办特转;若为拆直提而且非困难作业货物,7天之内能通完关并拆箱完毕,一般无须办理特转。(五)若货物需入场、入库、困难作业或有其他特殊要求,需要跟仓库提前取得联系,安排价格合理并能满足货物要求的仓库;若所找到的仓库为非协议库,则用标准协议格式与仓库签订仓储协议,新
4、增仓库需通过风控部新增仓储单位审核。四、整理单据、制单、建档、预算(一)收到货主单据后,检查单据是否齐全。1.通常情况:(1)正常通关:正本提单或电放提单加保函、正本发票、正本箱单、正本合同、付汇情况表(付款方式为T/T时,不需要)、许可证(根据货物税号,对照海关监管条件定是否需要)、原产地证(普通货物一般不需要)、报关报检委托书;有些货物(如:铬矿)还需要:外方重量证、品质证;若为免税货物还需要:免表。注:发票、箱单、合同复印件并加盖经营单位公章可视作正本。(2)转关货物:正本提单或电放提单加保函、副本发票、副本箱单、副本合同、报关委托书。注:转关货物必须跟货物确认好税号、品名和转入海关名称
5、。2.通常需两套单据,报关用正本,报检可用正本或者副本加盖经营单位红章。3.船到港前10日要到海关进行备案,进行公式定价相关手续,公式定价所需材料为:合同一份加盖红肿,市场行情一份加盖红章,公式定价合同海关备案表四份(三份加盖红章,一份填写联系人电话),公式定价合同海关备案表电子版一份。(二)再次确认船期和换单地点和费用,有些需要两次或三次换单。(三)复印单据,进行留档,报检单据留档一套,报关单据留档一套。 (四)制报关单(注意:货物税号、货值、币制、贸易方式、征免性质、是否双抬头)。(五)将留底单据建档,并登记流程本。(六)根据所签订的代理协议,做费用预算单(包括税款和港杂费),并传真货主。
6、五、换单、报检(一)换单前,注意提单背书是否完全、是否准确。注:法检货物:可以船到前报检、船到后换单,或船到后换单报检同步进行。非法检货物:必须先换单、后报检。(二)非塘沽船公司换单,需要领取支票(必须写好金额)连同背书好的提单寄至船公司,一般寄往返件;塘沽船公司换单,转交外勤人员领取支票并换单。(三)换单后,需要注意:D/O单上件数、重量是否与报关单据一致,若不一致,需要通知货主,通过国外做舱单更改,之后,再去换单船公司更换D/O单。注意设备交接单上的免箱期,以便卡好通关速度。(四)报检前,需确认以下几点:法检本地 or 法检异地 or 非法检包装:含木质包装否、是否有IPPC标识法检本地:
7、自验 or 共验(五)法检本地:领取支票连同报检单据寄市里报检行(附所制报关单,并注明“有木or无木”、“自验or共验”)(六)法检异地:将单据转报验负责人,在塘沽商检局报检;并需注明“异地联系单位、地址、人名、有无or无木”;若经营单位与收货单位不在一个地方,需附双方贸易代理协议。(七)非法检:将单据转报验负责人,在塘沽商检局报检;并需注明“有无or无木”。(八)报检后,需注意是否抽到“植检验货”,若有验货,做好登记,海关放行后及时安排验货,以防漏验。(九)换单后,“D/O单、需要跟货主实报的相关费用发票”复印留底归档,所产生的费用登记,及时核销支票;报检后,“通关单、调离单、验单、需要跟货
8、主实报的相关费用发票”复印留底归档,所产生的费用登记。六、报关将报关单据连同报关委托联系单转委托报关处,并且,有以下几种情况:(一)在客户税款提前到帐的前提下,可以领取税款支票,执行审批手续缴纳税款。(二)出税后,先执行审批手续领取支票交税,然后进行核税、放行,税款要录入财务系统费用信息中销支票。(三)放行后,“放行D/O单、核税后税单,报关单付汇核销联”复印留底归档。七、办理港口提货手续(一)整箱运输我司负责运输:依照公司规定办理放货手续后,将“放行D/O单、交费联、设备交接单、验单”连同“汽车发运通知书”转交我司协议运输单位安排交费、提箱。货主自提:向货主收取押箱费,执行公司放货审批程序通
9、过后,将“交费后的提箱联、设备交接单、验单”交给提货人。(二)拆箱直提、拆入场、拆入库。将“放行D/O单、交费联、设备交接单”转交负责港口费业务人员,交完港务港建费,即可知道未办特转的集装箱自然转栈至哪个堆场;若抽到“植检验货”,则在拆箱前安排车队提箱到验箱点做包装检验。(三)拆箱直提我司负责运输:办理公司放货手续后,将“汽车发运通知书”转交我司协议运输单位,“致仓库放货通知书”传真给仓库。货主自提:办理公司放货手续后,“致仓库放货通知书”传真给仓库。(四)拆入场,拆入库对于我司安排人员到堆场监拆的,在拆箱过程中,若遇到货少、货损等情况,要及时通知货主,安排现场人员拍照,有必要时请外理出证,保
10、险公司和商检局做鉴定。拆箱之后,要及时通知车队回空(根据拆箱情况电话通知回空车队)。(五)返回费用发票时,将“需要跟货主实报的相关费用发票”复印留底归档,所产生的费用登记,及时核销支票。(六)返回回空单后,做好登记,并转交外勤人员到船公司结费。八、控/放货台帐建立、办理放货手续(一)对于“拆入场、拆入库货物”,在拆箱之后,及时让仓库出具正本入库单,并将入库单和公司标准格式台帐转交公司风控部。(二)放货程序收到货权单位放货指令(存在二级、三级货权转移时,必须收到所有货权转移指令)。制“公司内部放货审批表”、“致仓库放货通知”。将“公司内部放货审批表”逐级审批。凭“签字齐全的公司内部放货审批表”,
11、找经办室负责人将“致仓库放货通知书”加盖公章,并传真至堆场。将“公司内部放货审批表”复印件转公司风控部留档。将“提货明细”传真给货主,留底一份,复印一份交公司风控部。九、品质检验(一)法检异地:将报验材料(正本调离单、副本报关单、副本提单、副本发票、副本箱单、副本合同、材质单)及时寄给货主,做好寄件日期和快递号登记;并叮嘱货主及时报验,以防漏验。(二)法检本地:将相关货物信息书面通知报验人员。货到天津通知报检人员预约商检局现场取样,安排专人协助取样,做好登记,矿类产品无论是入库CIQ取样还是出库时CIQ、CCIC、货主取样,所取的样品必须要过磅并登记,货主取样的我公司要求对方签收并进行登记,安
12、排专人跟踪入库时CIQ取走的样品,并协调CIQ及时取回检验后剩余的样品,安排送回仓库并归回到垛位上,要求过磅,仓库人员签收,做好登记;矿类产品CIQ或CCIC所出具的结果只能提供给我公司的委托人,不能透露给他人或单位,而且从事给我公司人委托提供CIQ或CCIC结果的业务人员应掌握矿性及取样时的天气情况,收到CIQ或CCIC证书后,应先分析,与外检报告和相关资料核对,并综合天气情况,如没有异常,才可以提供给我公司委托人;如有异常,暂不提供给我公司委托人,应立即向公司汇报,由公司决定如何处理。货到异地应提前跟商检局联系好取样要求,通知货主及时按要求送样至我司,收到样品后,转报检人员送商检局。与商检
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