房地产公司关于知识管理与企业文化改革的研究模版.doc
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1、编号: *房地产开发有限公司制度编辑: 项目: 公司: 时间: 关于知识管理与IT企业文化改革的研究XX1,XX2(1.XX有限责任公司,* 400013;2.XX学院计算机科学与工程学院,* 400050)摘要:围绕IT企业文化改革,在阐述IT企业知识文化革命的基础上,分析了知识管理对IT企业文化的影响,指出知识管理是IT企业文化改革的重要因素,倡导建立有利于知识管理的IT企业文化,强调合理的解决“才与财”的问题。关键词:知识文化革命;改革;才与财随着知识化经济的快速发展,知识已经成为了一个国家生产力水平和竞争力的重要标准,是经济增长和社会发展的关键性因素。IT企业,这一人才密集的高科技知识
2、型企业,在一个国家的国民经济中占有重要的地位和作用,在一定程度上甚至房地产E网 影响着部分地区乃至国民经济的发展和稳定。这也使得IT企业面临着巨大的挑战,企业要想成功立足于知识经济时代,就必须加强对知识的管理,合理解决企业中普遍存在的“才与财”之间的矛盾,这也势必将引发一场知识管理下的IT企业文化改革。 1 IT企业的知识文化革命作为知识经济时代的产物IT企业,知识在其中扮演着重要的角色,产品经济价值更多地由知识含量所决定,特别是由创新知识含量决定。随着知识经济时代的快速发展,IT企业的管理也已经从传统的对产品的管理变革成对知识的管理,而这个巨大的变革正是由知识所推动的。这一过程,我们可以通过
3、一幅模型图来简单的描绘(如图1)。倍讯易 图1 IT企业知识文化革命过程模型IT企业最早的管理是知识被应用于产品,即对产品的管理,此时企业所追求的是如何通过产品去吸引更多的客户,拥有更多的客户1。随着产品的不断发展,知识的不断更新,人们逐渐认识到成功的产品开发需要相关各业务部门的相互协作,企业光拥有顾客不行,还必须得保证他们的固定性,保证他们始终或者长期购买,从而导致各职能和业务部门之间的沟通、合作加强,企业资源分配开始按项目进行。知识开始被应用于项目,即对项目的管理,此时企业所追求的是如何开发出更加优秀的产品,从而留住更多的顾客。随着企业各职能和业务部门之间的沟通、合作加强,企业管理变得更加
4、系统化,单一的产品管理或者项目管理已经不能再适应企业的发展,把企业本身作为企业管理的资产形式酝酝而生。知识开始被应用于企业本身,即对企业本身的管理,此时企业所追求的是如何让自己开发出来的产品令客户满意。随着企业管理的系统化以及信息技术的快速发展,所有的职能和业务部门在IT行业残酷的竞争中逐渐达成共识,只有更加的尊重客户,征求更多客户的意见,与客户相互学习,寻求共生,才能在残酷的竞争中拥有一席之地。从而客户成为了IT企业管理的资产形式,此时企业所追求的是如何与客户共生。在知识的推动下,以人为本的IT企业文化逐渐形成。IT企业管理开始从产品、项目、企业本身等以物为本的管理向对客户等以人为本的管理进
5、行转变。以人为本已经成为众多IT企业乃至所有企业的共识。在经济全球化、信息化飞速发展的时代背景下,在以人为本的理念的推动下,IT企业持续运行期限或生命周期受到严峻的挑战,只有不断的应用知识、更新知识,不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场,才能应对这样的挑战。知识成为了IT企业的主要管理形式,知识给企业带来利益和机会,从而知识管理诞生了。对于知识管理,管理学界存在较大的分歧,最宽的理解认为知识管理就是知识时代的管理,最窄的理解则认为知识管理就是对知识资产的管理。但对于IT企业来说,“才与财”才是知识管理的核心部分,IT企业的知识管理就是对“才与财”的管理。2 知识管理对IT企业文化的影响伴随
6、着知识经济时代的来临,IT企业已逐步认识到知识管理的重要性。它和过去的企业管理截然不同,与财务管理、人力资源管理等企业内部管理相比,知识管理对企业影响的层面更深更广,甚至影响企业文化的形成。知识管理从属于IT企业的经营活动,其目标也必然是IT企业的经营目标。“知识产生知识分享知识使用知识评价”整个价值链,都围绕着IT企业的目标进行。只有符合目标需求的知识,才是真正对IT企业有价值的知识,而目标的受众则是从高层、中层管理到一线员工全体,缺一不可。知识管理战略会在企业内推崇适合执行知识管理活动的文化,这也是一种特定的“交换知识的社会机制”。知识的获取决定了对同一信息的不同处理方式,也决定了文化氛围
7、的不同。所以一个企业的文化氛围中包含一套知识体系,这套知识体系中包含三个层面的知识环境,由于知识环境是伴随着人的成长、学习和工作建立起来的,故而知识环境又反过来影响知识体系,知识体系又制约了企业的文化氛围2。假设要建立良好的企业文化就必须做好知识环境,建立知识体系,让企业成员按照企业需要的思维进行工作,这就是知识管理。3 IT企业文化改革方向通过前面的分析可以看出,知识经济的快速发展给IT企业带来了前所未有的发展机遇和舞台,同时IT企业也将面临知识经济最严峻的挑战。能否吸引、培养、留住优秀人才,并激发优秀人才的潜能得到充分发挥是关系到IT企业能否长期生存与持续发展的最为重要的因素。IT企业要想
8、在知识管理中取得成功,就必须对原有企业文化进行适当的改造,充分发挥知识管理的优势,从而有效地推动企业文化改革。3.1 要在知识管理的前提下进行在IT企业管理中,最重要的不是资本管理、信息管理,而是对知识的管理,对人才的管理。对于IT企业文化改革来说,则必须在知识管理的前提下进行,应做好以下几个方面:(1) 知识的吸取与创新。IT企业组织从员工身上吸取、整合知识,形成组织知识是企业核心能力形成的基础。但单纯的从员工身上吸取知识是不够的,还应扩大吸取知识的范围,并注重知识的创新。随着互联网的快速发展,人与人之间的沟通越来越方便和紧密,企业也可获得前所未有的信息量,如何从互联网这一大市场挖掘知识,已
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