医学整形美容医院员工手册模板.doc

医学整形美容
COSMETIC & PLASTIC SURGERY HOSPITAL

—— 职员手册 ——

（内部资料 妥善保管 离职上交）

序 言

亲爱同事:
感谢您选择**！也恭喜您，因为您已成为**整形美容医院一员。您代表是**医院品牌形象、活力、品质及气度，您一定能够做得愈加好！
竭诚为用户奉献尽善尽美服务，为实现这一承诺，需要这个大家庭你、我和每一位组员，在各自岗位上，精诚合作，相互激励，尽忠职守，使我们用户满意，努力使我们医院赢得良好声誉。
所以，需要每一位职员以高度责任感和医院同呼吸、共命运，尽力支持医院成功。作为**大家庭组员，同仁之间应默契配合，相互接纳，相互包容，取长补短，这么我们就能够成为牢不可破集体，只有集体力量才能使我们达成目标。
为了使您快速融入**这个温馨、友好大家庭，我们尤其为您编制了这本手册，它将为您在**工作、生活和学习提供指导。
请您认真阅读本手册条文、深刻领会本手册精神、严格践行本手册规范。期望您早日成为一名成功**职员。

目 录
第一章 认识**------------------------------------------------------------------------------------1
（一）企业介绍---------------------------------------------------------------------------------------1
（二）企业文化 -------------------------------------------------------------------------------------2
（三）组织架构---------------------------------------------------------------------------------------5
（四）内部沟通---------------------------------------------------------------------------------------6
第二章 工作指导------------------------------------------------------------------------------------7
（一）聘用 --------------------------------------------------------------------------------------------7
（二）考勤及假期-----------------------------------------------------------------------------------10
（三）薪资--------------------------------------------------------------------------------------------15
（四）培训--------------------------------------------------------------------------------------------16
（五）考评--------------------------------------------------------------------------------------------17
（六）岗位异动--------------------------------------------------------------------------------------17
（七）保密--------------------------------------------------------------------------------------------18
（八）离职 ------------------------------------------------------------------------------------------19
第三章 生活指导-----------------------------------------------------------------------------------19
（一）职员福利--------------------------------------------------------------------------------------19
（二）安全常识--------------------------------------------------------------------------------------21
（三）环境卫生常识--------------------------------------------------------------------------------22
（四）后勤管理要求--------------------------------------------------------------------------------23
第四章 奖惩-----------------------------------------------------------------------------------------24
（一）奖励--------------------------------------------------------------------------------------------24
（二）处罚--------------------------------------------------------------------------------------------26
（三）奖惩程序--------------------------------------------------------------------------------------30
（四）奖惩投诉--------------------------------------------------------------------------------------30
附则-----------------------------------------------------------------------------------------------------31
附页-----------------------------------------------------------------------------------------------------31
第一章 认识**
（一）企业介绍
**荣誉
（二）企业文化
1、基础价值理念
（1） 愿景——打造中国诚信健康整形美容一流品牌
（2） 使命——提供一流整形美容服务社会，让更多人实现漂亮梦想
（3） 关键价值观——用户至上，细心周到，诚信负责
（4） 企业精神——爱岗敬业，求实创新，诚信为本，共创辉煌
（5） 企业经营理念——技术创新，诚信为本
（6） 服务标准——用户至上，细心周到，诚信负责
（7） 手术标准——科技和艺术完美结合，追求美自然和友好
（8） 品牌构架——精湛技术，高新设备，完美服务，强烈责任
（9） 团体信念——携手共进，共创辉煌
（10） 团体宗旨——高效率、高品质、高凝聚、高服务
（11） 团体口号——优异团体，才能发明美好未来
（12） 团体作风——组织严密、要求严格、态度端正、纪律严明、作风严谨
（13） 企业承诺
1） 对用户：一直以好友般坦诚、高尚医德、严谨医学态度、严格医疗标准、高超美容技术，开展安全、稳定和长久美容健康服务！
2） 对职员：发明平台，给予机遇，人尽其才华，事给其方法，行正其规范！追求实现全员德才兼备和愉快成长！使每一位**人在自心、在家庭、在社会全部以身为**一员为荣！
2、单项价值理念
（1） 管理理念
1） 自我管理
工作目标明确，行动计划翔实，落实方法到位，评定反馈立即，总结分析前瞻。
2） 部门管理
分工明确，协作有力，追求集体利益最大化。
3） 企业管理
用**制度规范行为习惯，用**文化塑造职业素养，用**品牌成就事业人生。
（2） 质量理念
以严谨学术精神、高尚医德和高超美学艺术，客观沟通，个性设计，精雕细琢，发明卓越漂亮品质。
永远把医疗质量放在第一位，当企业利益和医疗质量发生矛盾时，永远选择医疗质量。
（3） 人才理念
**尊重每一位职员才能，致力于发扬每位职员智慧。**着力发明适合人才生存和发展政治、经济、社会生态环境，激励职员快速成长。
**重视重用德、才、行能力兼备人才，悉心培养品德高尚、愿意学习人才，这种人才共同特征是：个性正直、自信、务实；合作平等、互信、包容；生活主动、乐观、健康。
（4） 学习理念
求生必求知；求知必立足目前、立足本职、立足点滴；和时俱进、终生学习、终生受用。
（5）职员行为规范
作为医院职员，您必需努力做到：
1） 基础标准
遵纪遵法，忠诚**；爱岗敬业，精益求精；团结同事，关爱用户；重视过程，追求结果。
谨守基础社会道德观、荣辱观、职业观、家庭观。
2） 形象规范
外在形象合乎礼仪，言谈举止修养到位，职业形象努力达成**团体理想形象标准。
3） 日常行为规范
按**制度规范做事，按**理想要求不停提升。
4） 岗位规范
忠于岗位工作职责，实施岗位工作步骤，达成岗位工作标准。
5） 人际规范
上下级或同事间相互尊重、合作。
提倡互帮互助小组，但严禁任何以损害**和全体**人整体利益为特征小团体和派别产生。
（6）管理干部行为规范
假如您是医院管理人员，您将对医院发展和部属成长负担更大责任，要求您还要拥有以下所列价值取向和行为标准：
1） 工作态度
理想坚定，事业忠诚；身体力行，勤勉敬业。
2） 工作行为
思索周详，计划可行；优术谋节，效能卓越。
3） 工作技巧
公平公正 ，刚柔相济 ；抓大控小，深入浅出。
4） 工作楷模
学习、虚心；正气、自律；协作、服务；尊重、团结。

（三）组织架构
1、组织架构图

2、 各部门关键职能
（1） 医务部
负责医疗政务管理、医疗质量管理、医疗安全管理、辅助科室管理等。
（2） 护理部
负责手术护理、住院护理、院感监控等。
（3） 运行管理部
帮助各经营中心进行资源配置及运行管理，负责步骤管理、资源配置、信息管理、用户服务管理、现场销售管理等。
（4） 营销策划部
负责品牌管理、行销策划、信息管理、媒介管理等。
（5） 营销网络部
负责网站建设、网站推广等。
（6） 人力资源部
责任人员招聘、培训、绩效、薪酬、职员关系、企业文化建设等。
（7） 财务后勤部
负责资金管理、财产管理、会计核实、财务监控、仓库管理、采购管理、行政事务、技术工程、总务后勤、公共关系等。
（8） 整形美容中心
医院经营中心之一，负责提供整形服务，实施整形手术和服务。
（9） 美容皮肤中心
医院经营中心之一，负责提供皮肤美容服务，实施皮肤美容诊疗和服务。
（10） 美容口腔中心
医院经营中心之一，负责提供口腔美容服务，实施口腔美容诊疗和服务。

（四）内部沟通
1、 沟通标准
（1） 提倡职员和医院之间，部门和部门之间，上级和下级之间能够保持平等对话，进行有效沟通。
这种简单、良好、融洽、坦诚、正面人际关系和交流沟通，保持了我们宽松友好、相互信任、共同进步工作气氛，是我们高效协作基础，而且使我们立即了解自己工作得失，不停得到改善。
（2） 激励职员相互间主动公开沟通和交流，反对任何不负责任私下传言和背后议论。
为加强沟通，医院针对不一样情况召开各类会议；定时开展问卷调查，咨询职员对医院相关业务、管理工作意见。作为医院一员，职员也有义务和责任主动向医院提出意见、提议和检举违纪和不法行为。
2、沟通渠道
医院建立了顺畅沟通渠道，您直接上司、部门责任人或人力资源部门将为您在工作满意度提升、职业心理教导和申诉处理等方面提供帮助。假如您在工作中有任何无法处理障碍，请不要犹豫，主动和您上级领导沟通。
医院沟通平台有：
（1） 信息通告栏
公布医院最新政策、通知、通告、活动、海报等，请您常常留心最新信息。
（2） 举报、提议投递
发送电子邮件到举报、投诉提议箱；或直接写信件邮投送到医院办。
（3） 日常事务、医院政策咨询电话
、-8955

第二章 工作指导
（一） 聘用
1、 聘用标准
医院以公开、公平、公正、择优录用、内部优先为聘用标准。
职员甄选，以思想品德素质、认知和能力素质、个性素质、生理素质及岗位所需其它条件为标准。不一样岗位采取心理测试、面试、管理评价中心等不一样人才测评方法。
医院新增职位或补空缺职位时，将在可能情况下首先考虑从医院内部甄选已聘用职员，然后再向外招聘。
2、严禁录用情况
凡有下列情形者，不予录用：
（1） 未满 16周岁者；
（2） 剥夺政治权利还未恢复者；
（3） 被判有期徒刑或被通缉，还未结案者；
（4） 吸食毒品或有其它严重不良癖好者；
（5） 因品行恶劣，曾被司法、行政机关处罚者；
（6） 贪污、拖欠公款，有统计在案者；
（7） 精神病患者；
（8） 经体检不合乎岗位法定体检标准者；
（9） 曾在本医院及相关企业被开除或未经同意而私自离职者；
（10） 经查学历、身份和工作履历不实者；
（11） 其它经本医院认定不适合者。
已被医院录用者，经查实有以上情形，医院有权和其解除劳动协议。
3、入职指导
（1） 报到
接到录用通知后，应在约定时间内，持本人下列资料到医院人力资源部报到：
1） 身份证原件；
2） 学历证实原件；
3） 原单位离职证实或和原单位解除或终止劳动协议证实原件；
4） 近三个月内县（区）级以上人民医院提供体检汇报原件；
5） 两张1寸近期免冠照片；
特殊工种还需提供对应上岗证原件，医技人员还需提供国家要求执业证、资格证原件，有职称还需提供职称证原件。
（2） 报到程序包含
1） 审查和复印个人资料，建立人事档案；
2） 办理工牌、录考勤指纹；
3） 阅读《职员手册》、《劳动规章手册》；
4） 签署《劳动协议》、《保密协议》或相关用工协议；
5） 安排和试用部门责任人见面，接收入职培训和工作安排；
6） 有需医院提供住宿者，办理宿舍入住手续。
（3） 人事档案
医院人力资源部搜集、整理和更新职员入职时提供和入职后产生相关个人资料，为职员建立内部人事档案，统计职员个人基础信息，人事异动、考评、奖惩、培训等多种情况，并视职员内部人事档案为关键文件，实施保密管理，不向任何无关人员公开职员个人资料和统计。职员内部人事档案由人力资源部负责保管。
当您个人以下资料更改或补充时，您应立即通知医院人力资源部，并将相关证件或资料复印件交到人力资源部以确保和您相关各项权益。
1） 姓名；
2） 户口地址；
3） 实际家庭地址，常住地址或指定作为医院必需信息传达之通讯地址和电话号码；
4） 婚姻情况；
5） 出现事故或紧急情况时联络人；
6） 培训结业或进修毕业证书；
7） 资格证、职称证或其它荣誉证书；
8） 身份证。
医院提倡正直老实职业操守，并保留审查您所提供个人资料和身份真实性权利。如有虚假不实，医院将依据情况给对应处罚，同时保留解除劳动协议权利。
（4）试用和转正
1) 试用期
①试用期限
试用期通常为3个月，在不违反相关劳动法规前提下，可可视工作表现并经双方协同一致合适缩短或延长试用期。
②试用期培训
试用开始时，人力资源部培训老师会给您介绍医院基础情况、企业文化、人事行政管理制度；您上级或所在部门责任人会向您介绍本部门职能、人员情况，讲解本职员作内容和要求，帮助您了解部门步骤和制度。任何相关工作具体事务尽可咨询您上级。
③试用期离职程序
试用期是您和医院相互了解、相互适应时期。试用期内您应立即进入工作状态，充足展示您才能。
假如您感到医院实际情况、发展机会和您预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，您可在试用期内提前三日向医院提出辞职申请，并按要求办理辞职手续。
对应，假如您工作表现经医院确定无法达成工作岗位要求，医院也将会在试用期内随时向您说明理由后按要求程序终止对您试用。
2) 转正
三个月试用期届满前一个星期，人力资源部发放并填写《职员转正自我评定表》，由用人部门责任人评定是否正式录用，并在《转正申请表》上签署意见。尤其优异职员，用人部门可向人力资源部申请提前转正，但试用期不能少于1个月。
若试用合格，用人部门责任人递交《职员转正申请表》到人力资源部审批或相关权限领导审批，经审核同意后即转入正式任用，由人力资源部发出《转正通知》为准。
若试用不合格，用人部门责任人递交《职员转正申请表》到人力资源部审核，经相关权限领导审批作出延长试用期、调整工作岗位或办理离职手续决定。 延长试用期，由职员本人提出申请，在法律充许范围内，经相关权限领导人审批后延长试用。

（二）考勤及假期
1、 工作时间
（1）正常工时
医院在实施标准工时制基础上，正常工作时间为每七天六日制，每七天工作时间累计为四十八小时，即每七天固定加班一天，实施排班轮休制，医院如因工作或业务需要，安排职员加班，职员有配合医院加班义务。
固定加班一天根据国家法律要求标准计发加班工资。
上述相关正常工作时间要求不适适用于下述情况：
1） 发生自然灾难、事故或其它原因，威胁职员生命或健康和医院或职员财产安全，需要紧急处理；
2） 医院生产、交通运输设施或公共设施发生故障，影响医院生产或公众利益，需要紧急处理；
3） 国家法律和法规要求其它情形。
（2）作息时间
正常上下班时间：8：30~18：00，其中12：00~13：30为用餐休息时间。
保安、清洁、饭堂、后勤等特殊工作岗位和其它岗位因工作需要需要另定作息时间，由部门申请，人力资源审核，经医院领导审批后实施。
2、考勤管理
医院职员在上班前下班后需进行指纹考勤，指纹考勤统计是统计出勤、核实工资依据，请您按要求实施指纹考勤统计。
（1） 迟到、早退
上班时间前录指纹考勤为正常，超时 1至 60分钟计迟到；超出下班时间后录指纹考勤为正常，提前 1至 60分钟计早退。
迟到、早退按下列标准处罚：
迟到、早退
基层职员
主管/医师
5分钟之内
10元/次
20元/次
超出10分钟以上部分
每增加1分钟扣0.5元
每增加1分钟扣0.5元
60分钟以上者90分钟以内
视半天事假
90分钟（含）180分钟以内
视为旷工半天
（2） 旷工
1） 旷工界定
轮班日私自不出勤者或迟到、早退达30分钟（含）以上为旷工。凡有下列情况之一者一样视为旷工：
① 未办理请假手续或请假未获同意而不上班者；
② 假期满未办理续假手续或补假未获同意而不回医院上班者；
③ 虚报请假原因或伪造请假证实者。
2）旷工处理（以下时间为工作时间）：
①旷工半天：4小时之内（含4小时），扣除日薪1倍；
②旷工一天，8小时之内（含8小时），扣除日薪2倍；
③旷工二天，16小时之内（含16小时），扣除日薪3倍；
④连续旷工二天以上至三天内，23小时之内（含23小时），扣除日薪5倍；
⑤连续旷工三天，二十四小时以上（含二十四小时）或自入职之日起累计旷工五天，做自动离职处理，即时除名，医院能够解除劳动协议并不需支付经济赔偿金。
（3） 外勤
上班时如因工作需要外出办理工作事务，需安排好院内工作，请示直接上司，获准后方可外出，并在前台进行登记。
上班后外出办理私事者，经查实后每外出1次视为旷工1天，并按医院相关考勤要求处罚。
（4） 签卡
指纹打卡听到“谢谢”提醒时，说明已正常打卡。如卡机无法识别指纹时，职员需在“打卡登记本”上署名并写明时间，并有保安署名作证实人方能生效，不然按未打卡处理。
上班时间因工外出或出差未能正常指纹考勤职员，应提前或事发后二十四小时内填写《未打卡证实》并经部门责任人署名确定，不然视为旷工。
职员正常出勤忘记指纹考勤，需在二十四小时内由保安证实，部门责任人审核签批，交于人力资源部方为生效，如发觉有虚假行为，证实人及部门责任人负连带责任，按被证实人应受处罚双倍处罚。每个月只可两次正常签卡机会。第三次以后按事假处理。
二十四小时以后提供证实必需有直属主管审核署名方能证实当日有上班，但不能证实是否有迟到，故扣当日三分之一工资。
如无直属主管署名证实当日有上班，在上班或下班时只打了一次卡，扣发当日二分之一工资。如无直属主管署名证实当日有上班，在上、下班全部未打卡，扣发当日一天工资。
（5）调休
职员如个人需要改变排休计划调休时，需提前填写《调休申请单》，经部门责任人和人力资源部审批后方可生效实施，不然休息当日视为旷工。
（6）加班（加点）
正常工作时间之外延长工作时间为加点，休息日和法定节假日上班为加班，在本医院加班加点统称为加班。一线服务部门（如客服、导诊、护士、美容师）加班需填写《加班单》。其它部门因上班时间无法完成工作需自动延长工作时间，不作为加班处理。
1) 加班申请
职员加班事先由职员所在部门申请，报人力资源部审批，临时性加班，需于加班后2天内到人力资源部办理加班补批手续。
2) 加班费
加班时间可做为补休时间，但必需提前书面填定《补休申请条》并直接主管署名同意方可生效。不然自行补休时间将做为事假处理。
加班后无法安排补休，医院计发对应加班费，加班费计算标准：按相关劳动法规实施。
3) 加班纪律
凡加班人员在加班时不按要求考勤，有偷懒、睡觉、擅离职守者，经查证后，除不计加班费外，并按对应工作纪律进行处罚。
3 假期
（1） 请假指导
医院全部职员请假全部须按要求程序办理请假手续，最少提前1天填写《请假单》《调休申请单》（特殊情况在取得部门主管、部门责任人同意情况下，可即时请假或上班后2日内补办请假手续）。
请假审批权限以下：
请假者类别
请假时长
提前天数
直接主管
部门责任人
人力资源部
总经理
一般职员
1天以内
1天
审批

立案

2-3天
2天
提议
审批
立案

4-7天
3天
提议
审核
复核
审批
主管（医生）
1天以内
1天

审批
立案

2-3天
2天

审批
复核

4-7天
3天

提议
审核
审批
部门责任人
1天以内
1天

立案

2-3天以上
2天

审核
审批
请假还需以书面形式交到人力资源部，并经人力资源复核同意方能请假。
（2） 假期类型
1） 事假
职员如办理私事需要请假，需提前申请，事假期间不计算工资。事假通常不得连续超出15天，十二个月内累计不得超出30天，不然医院有权解除劳动协议。
2） 病假
职员因病请假需提供正规医院开具盖章病假条，病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。如职员病情严重不能于当日办理请假手续，应使用电话向部门责任人请假，并在病假期满后立即补办手续，不然按旷工计算，病假以半日起计。
病假期间发放基础工资或底薪，一月内累计病假不得超出两天，两天以上部分按事假计。
职员因公负伤医疗期根据国家相关要求处理。
3） 工伤假
职员因工作负伤或致伤残者，根据工伤认定程序，经判定确定为工伤者，核给工伤假。假期待遇按国家相关要求实施。
4） 法定假期
职员可享受以下法定假期。除要求公休假日外，实施政府相关法定节假日要求，如有变动一律按政府之要求实施。
① 元旦节 1天（1月 1日）；
② 春节 3天（除夕、正月初一、初二）；
③ 清明节 1天（农历清明当日）；
④ 劳动节 1天（5月 1日）；
⑤ 端午节 1天（农历端午当日）；
⑥ 中秋节 1天（农历中秋当日）；
⑦ 国庆节 3天（10月 1日、2日、3日）。
除春节外，医院不采取集中放假方法，实施节假日轮休制度，具体由各部门依据医院要求和部门具体工作情况进行安排。因工作需要，医院安排职员于公休假日或法定假日出勤，职员不得无故推诿，事后由医院安排相同时间补休或按医院相关要求核发加班工资。
5） 婚假
职员本人入职后结婚，可享受 5天有薪假期，请假必需向人力资源部提交结婚证复印件并出示原件以作查核。遇法定节假日、休息日连续计算不顺延。婚假自结婚登记之日起十二个月内有效，标准上一次休完。
婚假期间，发放基础工资或底薪，并获结婚礼金，六个月以上至1年内礼金300元，十二个月以上二年以下可礼金500元，三年以上可礼金1000元。
6） 丧假
职员直系亲属（父母、配偶、儿女）死亡，经医院领导同意，给予3天有薪丧假。丧假需提交相关死亡证实（证实通常由医院、派出所、村委、居委会做出），不然论为事假。
7） 产假
医院女职员凭有效准生证原件可按国家相关要求享受有薪产假；申请产假时必需同时出示结婚证和准生证原件。遇法定节假日、休息日连续计算不顺延。
男职员配偶生产后，可享受3天有薪假，自生产之日起一周内有效；陪产假申请须提交结婚证、准生证、出生证原件，不然按事假办理
8） 年假
职员累计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；已满20年，年休假15天。不享受当年年休假情况，按《职员带薪年休假条例》实施，年假安排必需提前和部门责任人商议，经部门责任人同意，人力资源部同意后才能实施。
年假必需在当年实施，年假不可预支也不可延续，假如某一个年度休假没有实施，不能延续到下十二个月度。如因个人原因没有实施年假，该年年假自动作废，医院不以任何方法赔偿。如因医院原因没有实施年假，经部门责任人、人力资源部审批后，按国家要求给赔偿。
（三） 薪资
1、薪资发放日期
每个月15日为医院发放上月度工资日期，若支付日遇节假日或休息日，则提前在最近工作日支付。如遇特殊情况，以医院通知为准。
2、 薪资结构
职员工资通常由“固定工资+浮动工资”组成。固定工资由基础工资、职务工资、资历工资组成；浮动工资依据绩效考评得分、业绩完成情况、加班等情况计发。
3、最低薪资保障
医院实施最低生活保障制度，职员在提供正常劳动情况下，其月工资收入不低于当地最低工资标准。
4、薪资调整
职员工资将可能在以下情况下发生调整：
（1） 新入职职员试用期合格后，将视实际情况给对应调薪；
（2） 医院有可能依据经营业绩情况、社会综合物价水平和职员个人工作表现给对应调薪；
（3） 对岗位工作中成绩显著，促进医院经营管理，提升经济效益方面成绩突出职员，医院将考虑给特殊加薪；
（4） 在医院定时开展绩效评定考评中，依据医院绩效管理要求，调整直接和工作绩效相关绩效工资或奖金；
（5） 薪随岗动，职员升职或降职时，其工资对应进行调整，其工资必需在职务等级工资范围之内
（6） 相关岗位因职员个人资历（工龄、学历、职称等）发生改变时，按医院要求进行调整个人资历工资。
5、 薪资保密
医院每位职员工资属医院保密信息，职员在任何情况下全部不得向她人透露自己工资或问询她人工资。
（四）培训
在医院，您勤奋工作，除能够取得薪金、享受福利以外，还能够得到医院适时提供大量培训。培训是医院完成经营目标、提升绩效和实现连续发展确保，同时也是您在本医院胜任职责、提升自我、开发潜力和计划未来路径。
医院全部职员拥有相对平等培训机会，新组员必需接收入职培训和岗位培训。
1、培训类型
（1） 入职培训
为帮助新职员立即融入医院，适应新环境。经过培训了解医院基础概况、企业文化、职员行为规范要求、人事行政管理制度和劳动纪律。
（2） 岗位培训
为使新职员含有胜任工作岗位所需知识、技能和态度等，医院安排由各新职员直接责任人或部门责任人对其进行一系列岗位素质培训。
（3） 在岗培训
为使职员含有完成工作所需要深入提升知识、技能和态度等，或为转换角色所需要，由医院或部门内部组织技能培训、特殊岗位培训和升迁专题培训等。
（4） 常识培训
医院定时为职员组织安全培训、消防知识培训、卫生健康培训、心理健康、道德及心态培训等。
（5） 其它培训
为使医院管理者和技术人员立即了解优异管理和技术信息、开拓思维，深入提升管理技能或专业技术，医院会不定时邀请部分著名部门责任人、教授、技术教授、培训或咨询机构教授举行讲座。医院也酌情在合适时机，选送相关中高级管理人员到相关专门培训机构、或由医院选择专业课程进行短期培训。
2、培训管理
医院建立和完善培训步骤和制度，人力资源部为职员建立个人受训档案，跟踪培训效果，培训将成为岗位变动，绩效考评依据。
（五）绩效考评
医院建立和完善绩效考评制度，经过绩效考评引导职员不偏离工作目标，调动职员主动性，不停改善、提升职员个人绩效和医院整体绩效。
1、绩效考评分类
考评分平时考评和年度考评，平时考评是年度考评基础，年度考评是平时考评总结和提炼。
2、考评结果应用
绩效考评依据考评制度要求影响职员绩效工资浮动，亦会影响职员薪级变动和年度薪资调整；绩效考评结果还会在培训、岗位异动等方面进行应用。
（六）岗位异动
1、岗位调动
医院将依据工作需要并结合职员个人职业生涯计划，调整职员工作岗位，职员有义务服从医院工作安排，如无特殊原因不得拒绝。
职员也可依据本身专长、爱好、爱好向医院申请调换到最适合自己工作岗位。
对于人力资源部门在医院内部发出招聘启事，本身条件符合招聘要求且有意向职员，在取得原工作岗位主管和部门责任人同意前提下可报名参与新岗位甄选面试和测试。
2、升职、升级
职员个人成长和进步对医院是很关键，因为医院未来取决于每一位职员成功。医院提供给职员通畅发展渠道和可连续发展空间。以“水平、称职、能力、贡献”为晋升标准。管理岗位提升，关键是以职员敬业精神、工作业绩和发展潜力为依据。
3、降职、降级：
职员在职期间，若对工作不能胜任、工作不力或违反相关纪律、制度，医院可对其作出降职和降级处理，同时薪资和福利也会对应调整。
（七） 保密
1、商业秘密范围
凡在本医院就职而产生、而获取文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如相关用户名单、合作目标、价格、营业额数据、营销方案、经营信息、职员薪酬等。不管是口头，书面，或是电脑文件形式，不管是医院或是医院用户（客人）均属商业秘密。
2、 保密规则
医院职员务必遵守以下规则，不然视具体情况给予违纪处理：
（1） 全部机密文件必需妥善保管；
（2） 不得将医院文件用于不属于医院业务之用途；
（3） 用户（客人）情况，医院业务不可作为闲谈话题；
（4） 应在接待处或会议室接待来访，严格严禁用户（客人），亲友进入各部门办公区，如遇用户（客人）参观，须事先经请示相关领导人同意，并事先通知相关部门职员将室内及桌面机密文件收好；
（5） 下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有用户资料，尤其是相关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包含初稿，不再有用时要用碎纸机销毁；
（6） 尤其机密文件必需在文件上加以注明。尤其机密文件不再使用时，应归还用户或给予销毁，尤其机密文件之传送，须事前通知收件方，事后向收件方确定其确已收到；
（7） 任何业务信息透露和公布全部必需由医院相关领导人同意方可公布；
（8） 不探询同事考绩结果和薪酬收入。
（八） 离职
1、离职申请
试用期过后，职员辞职应最少提前三十天以书面形式通知医院（试用期内，提前三天通知即可）；辞职日期以医院同意日期为准。
2、离职办理程序
职员提出书面离职申请→主管→部门责任人→人力资源部→总经理。 私自离职者，医院将按相关规章制度进行处理；因私自离职而给医院造成损失，医院保留追究其相关法律责任权利。
3、职员在离职前应完备离职手续，离职手续包含：
（1） 处理工作移交事宜，打印交接清单；
（2） 按《离职审批表》要求办理离职手续；
（3） 交还全部医院资料、工作服、文件、办公用具、《职员手册》、钥匙、工牌及其它公物；
（4） 住宿者退还医院宿舍及房内公物，并到后勤部办理退宿舍手续；
（5） 报销医院帐目，归还医院欠款：离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩下工资扣缴，不足扣缴且不立即给予现金归还者，医院依法追究其对应经济责任及法律责任；
（6） 到人力资源部办了解除劳动协议手续，开具解除劳动协议证实；
（7） 关键岗位管理人员离职，医院将安排离职审计；
（8） 包含商业秘密岗位还需签署竞业限制协议书。

第三章 生活指导
（一）职员福利
1、法定保险
医院根据当地相关要求，为职员办理养老、医疗、工伤、失业、生育等法定保险，若双方另有约定，从其协议约定。
2、 带薪休假
医院职员带基础薪资享受婚假、产假、年假等带薪假期和其它法定假期（具体参见2.2.4”章节）。
3、 膳食
医院为职员提供午餐补助，由医院食堂统一安排；
晚餐由职员自行安排；凡需医院提供晚餐职员，由个人申请，后勤部审批后，给予安排，同时合适收取一定成本费。
请全部职员珍爱医院为您提供生活资源，养成珍惜公物、节省粮食好习惯，并遵守相关饭堂管理制度。
4、住宿服务
（1）医院标准上不提供住宿，如职员有住宿需求，向行政后勤部申请，由行政后勤部依据实际情况安排，并依据医院宿舍配置标准配置。
（2）住房标准：外市人员由医院统一安排，通常职员住集体宿舍，中级职称者二人一间房，高级职称及以上者一人一间房。医院中层主管或以上有特殊原因需要单人住房，在医院有条件情况下经总经理同意同意。
（3）医院住房免房租，宿舍水电费由入住职员分摊，均按满月分摊，不另扣除休息时间。
5、 节日、生日慰问
元旦节、妇女节、五一节、护士节、中秋、端午、春节等特殊节日，医院视情况发放节日补助金或礼品。
6、文体活动
医院依据职员喜好有组织地开展才艺竞赛、游园活动、文艺晚会、体育比赛、拓展训练、旅游等娱乐活动以丰富大家生活。
在不影响医院正常运作前提下，职员亦能够提议医院开展自己所喜爱文康活动。职员俱乐部为职员自发性组织，职员俱乐部帮助组织职员文体活动开展。
7、 消费优惠
本院职员、职员相关亲属在本院进行整形美容消费，由本人申请，经医院领导同意，可视情况享受不一样折扣优惠。
① 试用期职员不得申请诊疗福利；
② 转正后工龄不到六个月职员诊疗按报价7折计算；
③ 工龄六个月以上职员及其直系亲属，诊疗费6折、手术费5折、材料按进价结算。
④ 职员申请诊疗福利，必需填写《职员手术、诊疗申请单》并逐层审批同意；未填写不得享受此项福利；
⑤ 享受手术或诊疗职员，视同同意医院在广告或其它宣传中使用其诊疗图片。
⑥ 未经领导审批同意，医师或其它任何人不得私自为职员进行手术或诊疗，不然，一经查实，