公司人力资源管理核心制度与综合流程.doc

企业人力资源管理制度

1、招聘制度
1.1 招聘步骤
1.2 人员需求分析
1.3 制订招聘计划
1.4 招聘
1.5 面试
1.6 背景调查
1.7 检验入职手续
1.8 新职员入职

2、培训制度
3.1 新职员培训
3.1.1 新职员培训计划表
3.1.2 新职员谈话制度
3.2 商学院
商学院教学计划

3、新职员转正制度
4.2 新职员试用期评定表
4.3 新职员转正通知书
4.4 新职员提前转正申请书

4、解聘制度

1.1招聘步骤
部门人员
需求申请

人员需求分析

确定招聘计划

招 聘

面 试

背 景 调 查

新职员入职
检验入职手续

新职员
部门交接

1. 2人员需求分析

1.2.1 部门各岗位人员需求情况
a、企业人力资源部每个月对企业部门各岗位人员需求情况进行一次调查，对有些人员缺口岗位，人力资源部需立即找相关部门经理核实，并填写人员需求表。
b、企业人力资源部每个月将企业各部门人员需求表或人员需求情况汇报总经理。
1.2.2 部门人员需求表
a、部门人员需求表需依据岗位实际情况填写。
b、部门经理可随时向人力资源部索要此表。
c、部门人员需求表需经过部门经理和总经理审核。
d、人力资源部需严格根据依据部门人员需求表指定招聘计划。

1.3 制订招聘计划
1.3.1 空缺职位统计
a、 人力资源部每个月依据部门人员需求表统计出企业缺人部门、空缺职位、空缺人数、职位要求等信息。
b、 依据空缺职位统计结果安排适宜招聘计划，包含招聘方法、时间等。
1.3.2 确定招聘方法
c、人力资源部需根据空缺职位特征安排适宜招聘方法。
d、 企业通常采取网上招聘、现场招聘会和内部推荐三种方法进行招聘。

1.4 招聘
1.4.1网上招聘：
a、 网上招聘需和招聘服务企业签定正式协议，协议原件要交企业行政部统一管理。
b、 签定服务协议时要向招聘服务企业索要其营业执照复印件，并上网核实其信用情况。
c、 网上招聘服务开通后需立即将职位信息及企业介绍等公布于系统中，并天天上班后要进行检验、刷新职位。
d、 网上招聘所筛选简历均要留存，招聘服务到期后要将简历等信息立即导出并留存。
1.4.2 现场招聘会：
a、 需和招聘服务企业签定正式协议，协议原件要交企业行政部统一管理。
b、 签定服务协议时要向招聘服务企业索要其营业执照复印件，并上网核实其信用情况。
c、 确定现场招聘会时间后要立即准备企业介绍职位信息等企业宣传制品。
d、 现场招聘会结束后要立即筛选出简历并立即安排面试时间。
1.4.3企业内部推荐：
a、 人力资源部决定经过内部推荐来进行招聘后，需立即向企业内部公布职位信息。
b、 职员推荐新人需有简历，并注明所应聘职位后交给人力资源部，人力资源部收到简历需做好统计，并应立即安排面试。
c、 企业内部推荐制度通常均设有奖励，职员每推荐一人参与面试便可得到50元奖励，若被推荐人经过面试被企业录用，则追加奖励150元。
d、 企业内部推荐奖励通常会在集体培训时统一发放。

1.5 面试
1.5.1 面试方法
a、 企业面试分为初试和复试两次。
b、 初试由人力资源部和空缺职位所属部门经理一起进行。
c、 复试由总经理直接进行。
d、 复试通常安排在初试后三天之内。
e、 面试过程中要做好面试统计，方便结束后筛选。
f、 面试时间安排通常要提前一天进行。
g、 在通知面试者准备入职手续时需向其索要背景调查电话。
1.5.2 面试时间表
1.5.3 面试情况统计表

1.6 背景调查
1.6.1 背景调查方法
a、 除内部推荐以外，经过复试应聘者均需接收背景调查。
b、 背景调查需认真进行，做好统计。
C、背景调查统计需和职员简历、入职手续等一并放入职员档案。
1.6.2 背景调查表

1.7 入职手续检验
1.7.1 入职手续项目
a、 学历证书原件
b、 户口本原件
c、 户口所在地派出所证实
d、 一寸照片一张
e、 身份证原件
1.7.2 入职手续检验方法
a、 新职员入职时需提交齐全所需多种手续，人力资源部留存复印件，原件归还新职员。
b、 学历证书等手续必需时需上网核查其真实性。
c、 特殊情况经总经理同意新职员可入职后提交入职手续。

1.8 新职员入职
a、 新职员入职需填写入职记录表，此表随职员入职手续一并放入职员档案。
b、 销售口部门新职员还需和企业签署销售协议。
c、 新职员入职后人力资源部需将新职员薪资等级等情况反应给财务部和后勤付总。
d、 新职员入职后行政部需向新职员发放办公用具，并进行指纹登记。
e、 人力资源部在新职员入职当日需率领新职员熟悉企业办公环境，介绍给老职员。

1.9 新职员部门交接
a、 新职员办理完入职手续并接收入职培训后，由人力资源部率领至对应部门和部门经理进行交接。
b、 交接当日相关部门需为新职员确定“师傅”，并要做出具体部门培训计划。

2.1 解聘步骤

2.1.1 职员主动离职步骤

部门经理、职位主管人员须提前30天
一般职员离职须提前半个月申明

和直属上级沟通，做好交接准备工作
离职
办理离职手续
人力资源部和离职职员本人谈话
和部门经理沟通，做好交接准备工作

2.1.2 被解聘职员离职步骤
部门经理或直属上级谈话

离职
办理离职手续
人力资源部找职员谈话
部门经理向人力资源部反应情况

2.1.3 属于以下情况之一，企业可解聘职员：

a、 职员患病或其它原因造成不能胜任工作
b、 因企业结构或业务调整无适宜工作安排
c、 经培训或岗位调整仍不能满足要求
d、 试用期发觉合录用条件
e、 严重违反企业规章制度、要求和职业道德并造成严重后果
f、 被依法追究刑事责任

2.1.4 职员离职记录表
a. 职员离职必需填写离职记录表，包含入职短期内（几天）就离职情况，职员离职内部手续必需走齐。
b. 离职记录表由人力资源部人员代职员填写，职员只须在填写完成后签字确定即可。
c. 通常情况，职员离职手续应在2个工作日内办理完成。
d. 各个后勤部门必需主动配合人力资源部人员办理职员离职手续。
e. 职员离职手续办理完成，人力资源部应立即通知财务及行政部门。
f. 职员离职，标准上工资按正常企业工资发放要求（每个月10日）发放，特殊情况经总经理同意可提前领取现金。