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供给链管理综合实训
作业文件

实训名称
供给链管理综合实训
系/专 业
工商管理系/物流管理
班 级
物流1011
学 号

学生姓名
刘娇英
日 期
10月20号

指导老师：
谈慧、周立军、胡进

综合实训项目学习活动1统计表

姓名：刘娇英 学号： 日期： /10/20
班级：物流1011 组别：第四组
题目1 请你用所学知识表述供给链管理概念。
供给链管理（Supply chain management，SCM）是一个集成管理思想和方法，它实施供给链中从供给商到最终用户物流计划和控制等职能。从单一企业角度来看，是指企业经过改善上、下游供给链关系，整合和优化供给链中信息流、物流、资金流，以取得企业竞争优势。
供给链管理是企业有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业步骤优化。整合并优化了供给商、制造商、零售商业务效率，使商品以正确数量、正确品质、在正确地点、以正确时间、最好成本进行生产和销售。
《物流术语》国家标准（GB/T18354-)对供给链管理定义：利用计算机网络技术全方面计划供给链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制等。
题目2请绘出供给链管理总步骤图。

网络化制造基地

题目3请画出生产企业组织架构图。

题目4 请制订企业中采购、生产、销售、仓储部门工作职责。
（1） 采购部门：
① 采购组织和工作职责制订。
② 商品结构制订（大组、小组、商品群、价格带、品项数、陈列米数等）。
③ 采购作业规范手册编制和更新。
④ 全国品牌采购条件年度采购和全国性促销
⑤ 统一订货和结算商品处理
⑥ 促进地域企业之间采购交流工作。
⑦ 采购工作培训和稽核。
⑧ 教导地域企业采购工作。
⑨ 分析各地域商品结构，并给地域企业提议或指导。
⑩ 协调地域企业和供给商之间矛盾及交易条件。
（2）生产部门：负责企业生产技术决议及生产管理，包含运行、检修、可靠性、技术监督、节能、生产费用、工程完工图等技术资料验收管理。制订机组设计运行说明书等标准和文件，提升设备及系统安全可靠性，提升设备管理水平。组织风险评定和科学技术研究。
（3）销售部门：关键是负责制订销售计划，产品销售，售后服务
销售结果好坏关键在于销售计划确实定，包含 1 对于产品本身特卖点把握，产品包装，长线和短线产品，宽窄产品搭配销售。2 确定目标市场，行业消费者和最终消费群确实定，随即开始对于目标消费群消费水平调查。3 采取不一样销售渠道和方法对产品进行营销，比如，进入超市或选择分销商。做广告，人员促销。其中，必需完全了解竞争对手很多情况。还要做好估计成本和产出统计工作。
（4）仓储部门：
① 保障店铺货物正常供给。
② 做好本部门人员协调管理工作。
③ 帮助企业营业目标达成。
④ 定时完成本部门工作计划，并负责搜集其它部门需求计划。
⑤ 按要求按时完成营销部门相关货物需求工作。
题目5 请制订生产企业委托物流企业进行物流配送服务协议。
本协议依据《中国协议法》和《货物道路运输要求》，双方本着互惠互利标准，经过友好协商， 就乙方向甲方提供运输服务及相关费用结算事宜达成一致，特签署本协议共同遵守。
第一条：服务期限
本协议先试用1个月，从协议生效期日开始计算，包含于协议使用期内。试用期间，双方有权随时书面提出解除协议，不然协议自试用期结束后自动延续。试用期内，双方权利义务仍然适用本协议要求。
本协议使用期为 1 年，自 年 2 月 20 日至 > 年 2 月 19 日止。协议到期后乙方和甲方将重新签署协议，双方权利和义务以新协议为准。
第二条：费用和结算来 自 中国最大资料库下载
1、乙方根据经双方确定收费标准 >标准及收费内容进行收费，运价根据大田《物流 >物流配送价格表》之要求实施（详见协议附件）。本协议使用期内，如遇特殊情况（如公路收费、燃油价格调整等），双方协商确定相关价格调整事宜。
2、费用结算方法
甲方按月和乙方进行结算。
3、甲乙双方以乙方提供费用月结对账单做为每个月双方对账依据，由甲方进行审核。
4、费用结算时间和付费
乙方和甲方费用结算期是对每个月 1 日至 31 日业务费用进行结算，甲方收到乙方所提供《费用月结对账单》明细后5个工作日内要和乙方进行查对和确定。确定后，乙方应在5个工作日内向甲方提供有效公路运输抵扣联发票，甲方将相关费用汇至乙方指定帐户。来 自 中国最大资料库下载
5、甲方和乙方之间结算周期为月结45天。
6、甲方采取由收货人或第三方付费时，应该向乙方提供保函，并负担因收货人或第三方拒绝付费时支付该运费及其它费用责任。

第三条：双方权利义务及责任
1、甲方同意由乙方为其提供中国运输服务，和按本协议要求支付给乙方相关费用。甲方在使用乙方服务时，须使用乙方所提供专属用户账号，对其负保密责任。
2、甲方在使用乙方陆运服务时，须正确、认真、如实填写大田陆运运单，在必需时，应向乙方提供和货物运输相关资料和文件。
3、在未办理提货、发货手续之前，甲方有权变更或取消委托内容。
4、乙方应该根据运单要求，在要求期限内，将货物运到甲方指定地点，交给甲方指定收货人。运输途中如发生意外事件，影响到货时间，须提前通知甲方、收货人及其它相关人员。不然将对由此带来损失做出赔偿。
5、货物运抵前，承运人应该立即通知收货人做好接货准备；并在抵达指定地点后发生相关交接问题立即通知甲方。不然将负担由此给甲方带来损失。乙方错送或错交货物，应将货物无偿运到指定地点，交给指定收货人，并负担由此给甲方带来损失。
6、乙方负责承运货物安全，确保货物不发生短缺、损坏，不然，应该负担赔偿责任。
7、乙方未遵遵法定或约定运输资质、条件和程序，由此发生损失和责任，由乙方负担。
8、甲方委托承运货物必需遵守国家对于禁运品相关要求，并确保所交付物品或物品中所夹带物件不属于国家法律、法规、规章要求严禁或限制运输物及其它危害运输安全物品，如实申报货物品名等。如因甲方违反本要求而造成损失由甲方负担。
9、甲乙双方必需互为对方保守商业秘密。

第四条：违约责任

3、因下列过失，造成人员伤亡和设备损坏，甲方负担赔偿责任：
（1）在委托货物中夹带危险物品和其它易腐蚀、易污染货物和禁、限运货物等行为。
（2）因为货物包装缺点产生破损，致使其它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏、造成人员伤亡，甲方应负担赔偿责任。
（3）因甲方匿报货物品名、重量等，造成铁路、航空及国家安检部门对乙方罚款及费用。
（4）甲方错用包装、储运标志所造成货物损失。
4、因乙方责任将货物错送或错达收货人，应将货物无偿运到指定收货人，并赔偿所以给甲方造成损失。

题目6. 元月苏宁电器集团准备代理联想企业北京总部电脑产品。所以需要和联想企业北京总部进行供货价格谈判并签署协议，协议使用期为期1年。请编制销售代理协议以下：
销售代理协议

协议编号：____A101_____
甲方（被代理人）：____联想企业北京总部_____
乙方（代理人）：____苏宁电器集团_____
供货人（以下称甲方）；
销售代理人（以下称乙方）；
　 甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、老实信用标准，经充足友好协商，就乙
销售代理甲方联想电脑产品相关事宜，签订以下协议条款，以资共同恪守推行。

1.0 合作范围
1.1 甲方授权乙方在指定区域内作为甲方代理商，销售 （品牌）商务通信产品以下；
i) 授权代理产品： （以下简称“产品”）；
ii) 授权区域包含： （以下简称“指定区域”)。
1.2 以上指定区域非乙方专享，甲方有权发展其它代理商。
1.3 未经甲方同意，乙方不能授权下级代理商。
2.0 销售指标及合作期限
2.1 乙方同意在签署本协议后首批定货金额为人民币五万元正（RMB50,000），需全款付给甲方）。其后在每三个月定货金额不低于人民币五万元正（RMB50,000）。
2.2 本协议自签字后生效，至200 年 月 日终止，经考评可转为一级代理商。
3.0 合作标准及要求
3.1 乙方作为甲方代理商，应在指定区域内主动销售甲方产品，发展潜在用户和扩大市场拥有率。在销售代理产品范围内，应以甲方产品为主。
3.2 乙方在进行销售工作时，不应低价竞争，不可越区销售，不可蓄意诋毁甲方和／或其它代理商名声。如相关不妥行为最终造成用户终止采购、取消协议或转用其它品牌产品时，甲方有权立即取消本协议。
4.0 甲方权利和义务
4.1 甲方应以公平合理统一价格向乙方供给质量合格产品，提供产品销售资料和市场信息，计划产品宣传广告、产品演示和市场推广等。
4.2 甲方应对乙方进行商务和工程技术培训和支持，并和代理商一起组建全国性销售和售后服务网络。甲方作为华北，西北区总代，在所管区域内不对最终用户销售。
4.3 甲方有权要求乙方提供库存量、产品流向、销售定单和其下级代理商明细／销售网点等，以供甲方审查立案，同时甲方向乙方销售情况和库存。
4.4 甲方应对乙方提供商务信息严格保密，未经乙方同意，不可将其泄露给第三方。
4.5 甲乙双方将按约定销售指标，在每三个月考评进度和表现。如不能达标时，甲方可提前1个月以书面通知乙方取销部分或全部指定区域代理权直至终止本协议。
5.0 乙方权利和义务
5.1 乙方应在指定区域内须根据甲方拟订价格要求销售产品，不能够跨区窜货和／或低价倾销，如有跨区销售，须和所管区域总代协商联络进货。
5.2 乙方不可在指定区域外和其它代理商竞争用户。对于 （品牌）内部用户和其关联企业和甲方关键用户，乙方不能够使用本协议产品和甲方或 （品牌） 系列交换机竞争业务。
5.3 乙方可要求甲方给市场销售和技术服务支持，和要求甲方共同参于在指定区域内开展产品宣传和召开演示会。
5.4 为了保障用户利益和 （品牌）品牌形象，乙方应从甲方直接采购全部产品和相关配套设备／软件，以确保产品技术质量和正常使用。未经甲方同意，不可从第三方进行采购。
5.5 乙方应配合甲方建立全国市场信息网，立即提供正确市场和竞争对手信息给甲方，在商务活动中主动配合甲方推广和销售飞利浦通信产品及服务。
6.0 销售行为要求
6.1 产品价格
6.1.1 乙方必需遵守甲方价格要求，具体价格请参见附件一。
6.1.2 （品牌）将在每十二个月初复议价格要求，甲方将根据 （品牌）最新价格要求以书面通知乙方。对于在价格调整前已确定销售定单，其单价将不于调整。
6.2 定货步骤
6.2.1 在每个月度或季度初，乙方必以格式采购单形式发给甲方。每个采购单必需列明数量、产品类型和交货时间。采购单可能还会附有相关采购、运输其它条款和其它事先书面约定条件。
6.3 付款条件
6.3.1 乙方应在采购单确定后三（3）天内把总价百分之三十（30%）定金汇到甲方指定帐户，并将汇款单传真给甲方，余下百分之七十（70%）余款应在发货前一次付请，甲方在收到全额货款后安排发货。如乙方不按本付款条件支付定金和余款，甲方有权把约定发货期顺延。
6.4 交货期
6.4.1 甲方应在收到协议定金后三十（30）天内安排发货，如对交货安排有特殊要求，甲乙双方能够协商处理。在运输途中如发生货物丢失和损坏情况，将由甲方负责。
6.5 保质和售后服务
6.5.1 甲方对售出产品提供十二个月（12）保质期，从货物发出当日始算。在保质期内，如产品在正常工作下发生故障，甲方将无偿对产品提供维修服务，乙方须负责送修一程运输费用。如因为人为或是操作不妥或自然损耗／灾难而产生故障，乙方须负责全部维修费用，并支付由此而产生一切运输费用。
6.5.2 如因为产品设计和／或制造缺点和／或软件瑕疵而发生产品故障，甲方将负责无偿维修，乙方须负责送修一程运输费用。
6.5.3 在保质外，甲方将收取不高于产品代理价格百分之二十（20%）维修费用和相关运输费用等，维修后硬件将享受六（6）个月保质期。
6.5.4 乙方须把需要维修板子集中并按保质期分类，在每个月初批量送往甲方。甲方将在收到板子后检验损坏情况，在三十天（30）天内完成维修并通知乙方，乙方须在收到通知后七（7）天内支付相关维修费用。在维修费用还未清付前，甲方有权不于退还相关板子。如乙方在收到通知后三十（30）天内尚不能支付相关维修费用，甲方有权自行对送修板子作出处理，以赔偿甲方维修费用和相关支出等。
6.5.5 对于不能修复板子，甲方将通知乙方征求处理意见，如乙方未能在通知发出后三十天（30）内作出回复，甲方有权自行处理不能修复板子，乙方无权追究。
6.5.6 乙方需为用户提供良好销售和技术服务，培训足够合格工程人员提供现场产品安装和维修服务，并贮备足量备品备件以满足用户维修和更换需要。
6.6 反窜货、反低价管理
6.6.1 乙方将甲方产品发往指定区域以外地域和接收外地定单行为称之为窜货。
6.6.2 甲乙双方应具体统计产品序列号及收货单位／代理商，方便跟踪产品流向和监督窜货行为。
6.6.3 甲方有权监督乙方并审查销售定单和发货统计，如发觉任何窜货行为，甲方能够处罚乙方以赔偿受到侵害代理商。
6.6.4 窜货赔偿金将以窜货价款100%作为罚金，以代理价计算，其中罚金50%将直接支付给被窜货方，作为对被窜货方赔偿。如乙方在受到外地货源冲击时，有权依据甲方要求从窜货方取得相同赔偿。
6.6.5 乙方在举证她人窜货行为时，应提供产品购物发票、序列号和其它有效证实，并以客观老实态度进行举证。
6.6.6 乙方应根据甲方价格体系在指定区域内进行销售，防范和阻止任何低价倾销行为。
6.6.7 如遇严重窜货行为和低价倾销，甲方有权立即取消乙方代理商资格，并追究其经济责任。
7.0 商标使用
未经飞利浦书面同意，乙方无权使用飞利浦商标和／或文字标志。
8.0 保密责任
8.1 出于本协议目标，乙方仅拥有为实施合作而参阅甲方提供保密资料权利。
8.2 乙方承诺不会将该等保密资料用于非本协议之目标，不会使用、披露或许可任何第三方使用，而且不会向其乙方职员泄露任何属于甲方保密资料，除非该等职员有必需为工作缘故而掌握该等保密资料。
8.3 乙方将对因为前述原所以掌握及了解甲方保密资料职员签署和此相同或相同保密协议书，并将采取一切合理方法保护该等保密资料，以免使之为非双方确定合作内容下许可了解及掌握保密资料职员所使用或为公众掌握及了解。
8.4 本协议下甲方将保密资料交由乙方，并非意味着甲方授予乙方任何专利或版权权利，或意味着乙方对该等保密资料拥有任何其它权利。
8.5 上述保密期限自本协议生效之日起至双方代理关系结束之日起三（3）年内连续有效。
8.6 假如本协议终止，乙方应在终止之日起十（10）天内归还除了为销售现存甲方产品所需材料以外全部商务文件、目录、广告材料、技术资料及样品等全部材料。乙方并应向甲方提供和甲方相关用户具体名单及对应汇报，方便确保向用户提供连续性服务，且乙方不得再以任何方法以甲方品牌或名义进行商务活动。
8.7 如乙方违反上述约定，乙方将无条件确保赔偿由此给甲方造成一切直接和间接损失。
9.0 生效及协议解除
9.1 本协议自双方签字盖章后生效。自本协议生效之日起将替换以前全部口头或文字协议。
9.2 任何一方如不推行本协议中要求义务或违反本协议中相关要求，另一方应立即以书面形式通知违约方停止该行为。如违约方在接到要求更正通知后十五（15）天内仍未更正，发出通知一方有权立即终止本协议，并要求违约方对所以造成损失进行赔偿。
9.3 任何一方可在本协议使用期内提前三（3）个月以书面形式通知另一方终止本协议。如发生以下情况，甲方有权随时以书面形式通知乙方终止本协议：
9.4 乙方破产或已收到破产令，或进行整理；
9.5 乙方股东方或控制方发生变更或乙方业务被转让给其它方。
9.6 假如发生了不可抗力事件，致使本协议延迟推行或不能完全推行时，任何一方应在事件发生之日起十（10）天内以书面形式通知对方并说明理由，同时应采取方法预防损失扩大。因未立即通知对方或未采取对应方法而造成对方损失扩大，对扩大损失部分违约方应负责赔偿。在事件发生后九十（90）天内事件仍未消除，双方可书面协商解除本协议。上述不可抗力是指包含但不限于天灾、政府行动、战争等无法预料和控制突发事件。
10.0 争议处理
如双方对本协议有争议或在推行过程中产生争议，双方应协商处理，协商不成，可向甲方所在地有管辖权人民法院起诉。
11.0 通知地址
本协议首部所注明地址，电话，传真如有变更，任何一方应立即以书面通知对方，不然由此引发相关通知无法送达所造成后果由责任方负担。
12.0 部分失效
本协议任何部分失效不影响协议剩下部分条款效力。
13.0 协议标题
本协议标题仅起标识作用，不应影响本协议或任何部分解释。
14.0 协议复本和附件
本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份为凭。下述附件乃本协议不可分割组成部份，和本协议含有相同效力。
附件一、 价格要求
附件二、 乙方营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证、企业名片复印件（加盖公章）

甲方：联想企业北京总部 乙方：苏宁电器集团
日期：/01/01 日期：/01/01

综合实训项目学习活动2统计表
姓名：刘娇英 学号： 日期：/10/24 班级：物流1011 组别：第四组
题目1．在供给链管理系统中增加供给链不一样角色企业各3个。
供给链角色
企业名称
企业代码
企业法人
所属国家
地址
联络人
联络电话
原材料供给商
宝利通电子实业
　100
李小姐
中国
广东深圳
李小姐

原材料供给商
明基电通股份
　131
张小姐
中国
广东珠海
张小姐

原材料供给商　
　康贝新材料
　123
刘小姐
中国
福建厦门
刘小姐

生产商　
　中国惠普集团
　230
黄先生
中国
北京
黄先生

　生产商
　中国联想集团
　432
徐先生
中国
北京
徐先生

　生产商
　中国华硕集团
　548
陶小姐
中国
广东深圳
陶小姐

　销售商
　苏宁电器
　103
朱先生
中国
江苏南京
朱先生

　销售商
　国美电器
　201
赵先生
中国
江苏无锡
赵先生

　销售商
　五星电器
　211
周小姐
中国
江苏苏州
周小姐

　物流企业
　南工院配送中心
　109
王小姐
中国
江苏南京
王小姐

物流企业
王家湾配送中心
143
郭先生
中国
江苏南京
郭先生

　物流企业
　德邦物流
　244
黄小姐
中国
江苏南京
黄小姐

题目2. 请列出联想电脑BOM清单（假设1台台式电脑是由1台显示器，1台电脑主机和1副键盘和1个鼠标组成，电脑主机则是由1个主板，1个CPU，1个内存，1个电源，1个显卡，1个光驱，1个硬盘和1个机箱组成）
产品编码
器件名称
型号、规格
单位
数量
生产类型
11
显示器
WXGA
台
1
摘取式
12
电脑主机
2.4G 1000MHz 2*512K
台
1
摘取式
13
键盘
外接入式
副
1
摘取式
14
鼠标
127*61*37
个
1
摘取式
15
主板
305mm*147mm
个
1
摘取式
16
CPU
Pentium
个
1
摘取式
17
内存
4G
个
1
摘取式
18
电源
100-240V 50/60Hz 200mA
个
1
摘取式
19
显卡
I3
个
1
摘取式
20
光驱
5.25英寸
个
1
摘取式
21
硬盘
250G
个
1
摘取式
22
机箱
40*58*65
个
1
摘取式

综合实训项目学习活动3统计表
姓名：刘娇英 学号： 日期：/10/24
班级：物流1011 组别：第四组
题目1. 12月10日联想企业北京总部因需要生产1000台电脑，采购了一批电脑零部件存入仓库，请依据电脑产品配置，为联想企业生成一份原材料采购入库清单。

题目2. 12月12日联想企业北京总部生产车间需要生产1000台电脑，将原材料从仓库领走，进行制造生产，请给出原材料出库统计。

题目3. 联想电脑1000台生产完成后，计算出原材料成本价格，确定完工，请给出产品生产完工信息。

题目4. 物流企业需将1000台电脑配送到销售企业，请依据路线优化标准，选择好配送路线对车辆进行合理配载，请给出产品配送配载生效单。

题目5. 销售企业和运输企业签署1000台电脑运输合约，请显示该系统中运输协议内容。

题目6. 运输企业实施该1000台电脑运输任务，请显示该运输单信息。

综合实训项目学习活动4统计表
姓名：刘娇英 学号： 日期：/10/24
班级：物流1011 组别：第四组
题目1请分别画出供给商、制造商、销售商及第三方物流企业业务步骤图。
供给商业务步骤图

制造商业务步骤图

销售商业务步骤图

第三方物流企业业务步骤图

题目 2 请写出实训中碰到困难及处理措施
实训中碰到困难
处理措施
实训软件操作时候，一不小心就会出现错误，要从头再来;有时候，步骤很繁琐，一步错，步步错
做时候要细心、耐心，根据指导书一步一步做
太麻烦，要根据指导书一步一步地做，稍微不看，就有可能出现错误
不要太急躁，仔细细致一点，把指导书认真细致地看一遍
指导书上有写和截图上不一致，比如说文字上是立体仓库，但截图上是拣货仓库
这个只能依据下面出现过来选择到底是哪个，或依据截图