个人小型公司专项规章新规制度.doc

企业规章制度 一、 企业形象
1、 职员必需清楚地了解企业经营范围，并能向用户及外界正确地介绍企业业务。
2、 在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待。
5、 接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。
6、 职员在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待贵宾时，必需时刻重视企业形象，根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款。
7、 职员在工作时间内须保持良好精神面貌。
8、 职员要重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。
2、 作息时间要求
1）、夏季作息时间表（5月——9月）
上班时间 早8：30
午休 12：00——13：30
下班时间 晚 18：00
2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间 早 9：00
午休 12：00——13：30
下班时间 晚 17：30
3、 职员上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替她人签到。
4、 职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。
5、 职员如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开企业。
6、 职员遇突发疾病须当日向主管经理请假，事后补交相关证实。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经同意后方可休息。
三、 卫生规范
1、 职员须天天清洁个人工作区内卫生，确保地面、桌面及设备整齐。
2、 职员须自觉保持公共区域卫生，发觉不清洁情况，应立即清理。
3、 职员在企业内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用企业内水、电、空调等设施，最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。
6、 要珍惜办公区域花木。
四、 工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。
2、 新入职职员试用期为二个月，职员在试用期内要按月进行考评。
3、 企业内所制订《职员日程表》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写,作为企业考评职员工作量标准。
4、职员间工作交流应在要求区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟（特殊情况除外）。
5、 加强学习和工作相关专业知识及技能，主动和企业同事交流和学习专业知识和技能。主动参与企业组织各项培训（培训将施行签到制，出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分）。
6、 常常总结工作中得失，并参与部门业务讨论，不停提升本身业务水平。
7、 不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。
8、 职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动。一经发觉，给警告，情节严重者，企业将给予解聘。
10、 职员须保管好个人文件资料及办公用具，未经同意不可挪用她人资料和办公用具。
10、职员要保管好个人电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护，如发生故障应立即汇报，由企业安排修理。
五、 保密要求
1、 职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善统计网络密码及口令。并向总经理提交完整网络口令清单。
3、 任何时间，职员均不可私自邀请亲朋好友在企业聚会。
4、 职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。
六、 人员管理
1、 职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。
2、 职员须尊重上司，根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 职员相关业务方面问题须立即向部门主管或经理反应，听取意见。
4、 包含超出职员权限决定必需报经部门主管或经理同意。
5、 职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给处理。
6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门关系，激励并率领好职员队伍，时刻掌握职员工作情况，确保企业整体策划顺利进行。
7、 企业是一个大家庭，职员应团结互助，为企业发展做出努力。
七、 物品管理
1、 办公用具日常管理由行政财务部门专门人员负责定时购置；
2、 每个月15、30日之前，个人将所需要办公用具填写在企业【购物申请单】上,由行政财务部门专门责任人提交主管经理，审批同意后，由专门责任人将办公用具购回，依据实际需要有计划地发放。
3、 若急需某类办公用具，也应先填写【购物申请单】后，交由专门责任人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由行政财务部门统一配发多种办公物品。
八、 电脑管理：
1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、 使用者业务数据，应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上。
3、 严禁使用计算机玩游戏。
4、 企业及各部门业务数据，关键数据由使用者本人做好立即备份。
6、 未经许可，任何私人光盘、软盘不得在企业计算机设备上使用。
7、 使用者必需妥善保管好自己用户名和密码，严防被窃取而造成泄密。
九、 网络管理
1、 工作时间内严禁浏览和自己工作岗位或业务无关网站。
2、 工作时间内不许可在网络上从事和工作无关行为（如：上网聊天），也决不许可任何和工作无关信息出现在网络上。
3、 严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏、浏览图片、倾听音乐等多种和工作无关内容。
4、 严禁利用企业网络下载多种游戏及大型软件
5、 企业网络结构由网络工程师统一计划建设和管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必需按网络工程师指定方法设置，不可私自更改。
6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏企业网络正常运行。
十、 奖惩措施：
1、职员奖励分为口头表彰及物质奖励；
2、职员处罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应奖励：
a、主动向企业提出合理化提议，其提议被企业所采纳者；
b、维护企业利益和荣誉，保护公共资产，预防事故发生和挽回经济损失有功者。
4、下列事由职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应处罚：
a、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响；
b、泄露企业经营管理秘密；篇二：小型企业规章制度
众筹普惠管理制度
第一章 总 则
第一条 为规范职员行为，全方面提升企业整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，
使企业健康而正高效地运行，特制订本管理制度。
第二章 作息安排
第一条 工作时间每七天一至周五早晨9：00-12:00下午1：30-5：30因季节或其它原因需
要调整时由人力资源部另行通知。
第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，企业将依据工作情况安排适
时调休。周六早晨9：30需要全体职员到企业开会。
第三条依据国家法律要求，婚嫁休3天，产假休98天。
第三章 考勤制度
第一条企业实施当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须立即签到并注明报到时
间。代签按迟到论处。人力资源部具体负责签到和考勤统计。
第二条超出上班时间20分钟内签到按迟到论处；超出上班时间20分钟至2个小时内
（含2个小时）签到按旷工半日论处；当日超出2个小时以上按旷工一日论处。
第三条提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下
班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直
接上级致电说明，请假期满报到后须立即补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。
第五条请假一日内（含一日）由直接上级同意。超出一日，需经直接上级签字后报由
总经理签字同意。
第六条连续长时间加班可由企业安排合适调休。因培训和个人工作延误需要加班不包
括在内。
第七条请假、调休未经同意而擅离职守，按旷工论处。
第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级立即说明。
第四章 室内规范
第一条 行政人员负责来访客人接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应立即通知相关人员具体接待。
第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及
时收拾整理。
第四条 办公电话严禁长时间占用，严禁接打私人电话。
第五条 办公用具要注意常常维护，尽可能避免人为损坏。
第七条 严禁正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、抽烟、喧华或大声播放音乐；
严禁在办公室喝酒、随地吐痰。
第八条 办公场所人人全部需保持个人工作区域整齐洁净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎
屑。
第五章 值日要求
第一条 企业实施卫生轮番值日制。具体安排详见《卫生值日制度》。
第二条 当日值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、拖地、擦桌面等清洁整理工作。办公
室无人值守时应检验、关闭全部电器、门窗后再离开。
第三条 垃圾、废弃物、污物清除应根据要求倒在指定位置。
第四条由各部门责任人检验和监督，人力资源部帮助检验并统计处理。人资行政部检验时会给全部些人一次机会，在第一次出现问题时，仅给口头提醒。如提醒后还不符合要求者，将罚款10元以示惩戒。
第六章 值班要求
第一条中午休息时间和下午下班后前台需留人值班，负责来访客人接待和企业财产看管、保护。
第二条中午值班时间为12：00到12：40，12：40由前台行政人员交接。
第三条下午值班时间为17：30到18：30，18：30方可离开企业，离开企业前需要检验全部电源、门、窗是否关闭。
第七章 行政要求
第一条一个上级标准。上级不得越级指挥，能够越级检验、指导、帮助和了解情况；下级不得越级汇报，能够越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。
第二条下级必需服从直接上级管理。对上级安排持有异见可向上级直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级直接上级申诉。错误指挥或错误判定上级指挥经上级裁决后，有责任方应负担由此造成一切后果。
第三条直接上级缺席或不服从企业统一管理时，由直接上级上级负责管理指挥和帮助。
第四条人力资源部经理是企业行政工作常务实施人。
第五条总经理是企业行政工作最高责任人和重大事务最高决议者，遇重大情况时，总经理有权对企业进行调整。
第八章 会议要求
第一条 领导召开会议要改善作风、缩减时间、提升质量、重视实效。职员参与会议要按时到席、严禁吸烟、做好笔记。
第二条 行政部门具体负责企业全体职员会议通知、组织、主持和会议笔记。
第三条 部门和小组会议由部门或小组责任人召集、主持和笔记。
第四条会议期间将手机调至静音或震动状态。
第九章 安全要求
第一条企业要求全部管理人员要在日常工作中加强职员安全教育，时常提醒职员注意个人人身财产和企业财物安全。
第二条职员要自觉遵守国家安全方面法律法规，遵照企业要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和企业财物安全防范。
第三条企业交给个人使用钥匙不得随意转交她人；未经财务部责任人同意，不得随意将企业物品外带或外借。
第四条严禁在无技术保障情况下安装、拆卸、维修企业办公用具，尤其是带电产品。
第五条职员个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。
第六条企业要求保密事项未经企业许可不得随意向她人泄露。
第十章 印信管理
第一条财务部负责企业印章和协议管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条企业正式文件和协议需经财务部经理最终审核后加盖公章。未经总经理同意，
空白协议不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白协议。因业务急需可向总经理申请领取空白盖章协议。个人携带空白盖章协议不超出二十四小时。
第四条签定空白盖章协议时增订条款，须立即向总经理汇报。
第五条空白盖章协议签定后，应立即送交财务部深入核查，无误后交由合规部统一建档。
第十一章 档案管理
第一条人力资源部和合规部具体负责档案管理。内容关键包含：规章制度、行政实施手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作汇报、计划、用户资料、来函来文、协议、活动影像等多种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格根据阅读权限和保密要求，未经总经理同意不得随意向企业以外人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当日阅读当日交还保管。
第十二章 财务要求
第一条 企业全部财务支出需直接报经总经理同意。
第二条 通常情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条 财务部经理有权依据企业实际情况对财务实施作出具体要求，经总经理同意后作为本制度附件颁布实施。
第十三章 用人制度
第一条企业大门时刻向人才开放是企业人力资源建设长久方针。企业将经过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时激励职员随时经过关系主动发觉并引进人才。
第二条新人进入企业后，需进行一周时间（连续七天）观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条全部新人一经录用，需进入1-3个月试用期。试用合格进入正式聘用期
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受企业正式职员待遇。
第五条企业随时引进新人加盟，经过周期性培养和选拔，以确保团体竞争优势快速提升。
第六条职员辞职应最少提前十五天向人力资源部经理递交《辞职汇报》，经人力资源部经理同意并安排工作交接后方可离职。
第十四章 培训措施
第一条企业要求人人独当一面，重视团体共同成长，经过坚持不停培训学习，提升每一位职员综合素质和服务能力。
第二条全部企业职员必需接收企业提供多种培训。新人进入企业最少要接收三天岗位专业培训，随即培训由各部门和企业统一安排。培训要讲求实效，长久坚持。
第十五章 业务规范
第三条业务协作：业务区内个人非意向用户资源激励相互转让。激励业务人员之间友谊帮助、有偿合作。
第四条造访数量：30天为一个业务周期。企业专职业务人员一周期每工作日平均最低造访量第30天每日新用户造访2家，回访用户1家；第二个月每日新用户造访3家，回访用户1家；第三个月及以后每个月每日新用户造访3家，每个月关键目标用户不低于3家。
第五条每日业务草记：使用统一样式笔记本统计。内容关键包含用户名称、地址、接
待人姓名、企业责任人姓名、联络电话、造访时间、交谈情况和用户简单分析等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善。业务经理负责业务草记日常抽查和具体情况问询。
第六条上周业务汇报：使用统一样式表格。内容包含上周用户造访情况（用户名称、地址、电话、接待人、责任人和简明造访情况）、造访量统计、回访量统计、本周造访关键等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善。《上周业务汇报》在每七天五下午5：10前上交总经理，后交由人力资源部统一建档。
第七条本月业务计划：使用统一样式表格。内容包含上月用户造访总量统计、回访量统计、目标用户名单、关键意向用户名单、造访情况分析、个例分析和本月用户造访方向、新用户开发计划、目标用户回访计划、意向用户签约计划及培训要求等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日早晨9：00前上交业务经理，当月第二个工作日早晨9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。
第八条形象要求：①职员需要着正装或商务装（企业订制有工装，需着工装）②职员要着装整齐，举止得体，作风干练，老实守信。
第九条日常业务例会：每工作日早晨9：10开全体晨会，每工作日下午5：10后业务碰头会，每七天六早晨9：30企业周会。企业另有安排时遵照人力资源部通知实施。
第十条业务培训：企业重视职员培训，重视团体共同成长，坚持经过连续不停和形式多样培训，全方面提升团体业务素质和服务水平。人力资源部帮助负责业务培训具体安排。 第十一条 业务协议管理：协议填写后需经业务经理和企业财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签署后交由合规部存档。
第十二条 业务资料建档：全部业务造访资料、用户材料等统一由合规部负责建档保管。总经理有权随时调阅。
第十三条 业务款收取：本人是个人主导业务收款关键责任人。收取现金必需要由财务部经理委托人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人负担一切损失。
第十四条业务争议裁决：业务裁决要遵照先入为主、深入为重公平和大局标准。裁决具体措施是以个人业务汇报为依据，同一用户个人最先造访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十六章 薪酬制度
第一条企业薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益标准，在充足保障个人利益同时，也重视增加行政、后勤等其它服务人员收入，以充足表现企业每个协作体系利益平衡和友好发展，维护团体团结协作和共同成长。
第二条每个月基础工资=基础保底工资+岗位绩效工资。不一样岗位工资和考评标准不一样，具体根据企业书面通知实施。
第三条全部些人员达不到当月岗位绩效要求实发基础保底工资。业务岗位绩效考评和其当月基础任务挂钩
第四条津贴：职员试用期间无津贴，进入正式聘用后接收综合考评享受津贴。每个月综合考评措施由人力资源部颁布实施。
第五条财务部每个月20号负责发放上月工资，并遵照国家相关要求负责扣缴个人所得税。
第六条 详见《薪酬制度》
第十七章 奖罚制度
第一条 迟到、早退每次罚款现金20元。
第二条 旷工半日罚款50元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条 每个月累计旷工三日或三次立即解聘并扣发当月全部工资。
第四条 当月累计请假超出一日，停发请假期间基础工资。
第五条 违反本制度中其它任意一项要求，每次最少罚款10 元现金。要求罚款在1天内交到前台，未到账将其罚款翻倍，以这类推，以最高罚金为基数。因违反制度造成个人和企业利益损害应负担全部责任。
第六条 处罚由人力资源部开罚单并立即收取现金
第七条 企业定时对优异和含有突出贡献职员实施奖励。每个月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优异职员。
第八条 优异职员享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第十八章 补充说明
第一条 本制度是企业制度建设过渡版本，由总经理签字同意后颁布实施，人力资源部负责保管。企业享受本制度最终解释权。
第二条 企业每一位职员有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经企业总经理同意，任何人不得将本文件复印或转借给企业以外其它人员。
第三条 各部门责任人须依据本部门工作需要逐步制订具体操作步骤，报经人力资源部经理同意后，作为本制度附件颁布实施。
第四条 本制度实施期间，职员如有修改提议，可直接向人力资源部说明。人力资源部经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对提议适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。
第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其它工作人员因公不能常常按本制
度考勤约束，须报由总经理同意。
3月31日篇三：中小型企业规章制度
企业规章制度
众艾美[]版本号:v1.0
（试 行）
深圳市众艾美科技
二o一十二个月一月
目 录
第一章 企业概要 第二章 职员基础守则 第三章 会议、工作及学习制度 第四章 设备使用要求 第五章 协议管理制度 第六章 文件、资料管理制度 第七章 市场咨询部制度 第八章 印章管理要求 第九章 人事管理要求 第十章考勤管理要求 第十一章奖励处罚制度
第十二章职员上班应有工作态度
第一部分 企业制度
第一章 企业概要
1. 企业概要
2
工作时间 2.1 上班时间 am9：00/12：00 ~ pm13：00/18：00 上 午 09：00 ~ 12：00
中午休息 12：00 ~ 13：00（包含午餐时间）
下 午
13：00 ~ 18：00
2.2 工作日数 十二个月 250 日
休假日数 104 日
国定假日 --- 11 日（元旦 1/1﹐春节 3 日﹐劳动节5/1,2,3, 国庆节 10/1,2,3，妇女节半天）尤其假日 5 日 （连续在职满三年者）
第二章 职员基础守则
为寻求企业发展和职员福祉，全体职员应遵守下列各项所订之服务守则： 1
企业职员应忠勤职守，遵奉本企业一切规章，服从主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，主管人员对职员应亲切指导。 2
企业职员对内应认真工作，珍惜公物，降低损耗，提升质量，对外应保守业务或职务上之机密。 3
企业职员应尊重企业信誉，凡个人意见包含本企业方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本企业指定任务外，不得擅用本企业名义。 4 5 6
企业职员相关职务上之汇报，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。 企业职员在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。
企业职员应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整齐，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。 7 8 9
企业职员未经核准不得私带亲友进入企业。 企业职员不得利用职权图利自己或她人。
企业职员必需保持良好职容风纪，上班必需着装整齐，讲一般话，接听电话要用标准用语。
10 企业职员非经企业之书面同意，不得为自己或第三人经营和企业相同或类似之事业。 11 企业职员不得因职务上之行为或违反职务之行为，接收招待，或受馈赠、回扣或其它不
法利益。
12 企业职员对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本企业声誉行为。 13 企业职员不得撷带弹药刀枪﹑危险物品﹑违禁品或和生产公物无关用具进入工 作场所。 14 企业职员未经核准，不得携带公物出企业，应领取放行证后，方可出企业。
15 企业为因应业务需要，在不违反劳动契约，不变更其应有收入及确为职员技术、体能所
能胜任时，对职员职务或工作地点之移动，职员不得拒绝。
16 企业职员应依据要求时间上下班，除出差请假外，必需亲自做考勤统计，亦不得迟到、
早退或旷职。
17 企业职员在上班时间严禁在公共区域内吸烟。
第三章 会议、工作及学习制度
为使企业工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤开展企业经营活动，特制订本制度： 1
每七天一由经理主持召开一次全体职员会议，其内容为传达企业新决定和安排，总结上周工作，计划本周工作，听取大家意见等； 2 3 4 5
每个月月底召开一次经理会议，关键是总结本月工作，提出下月工作计划及存在问题； 相关企业重大问题，经理能够随时召开会议，沟通情况，研究处理对策； 每次全体职员会议，由办公室负责统计，整理会议关键点存档；
企业职员应每七天、每个月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。出差人员每日写工作统计和计划； 6 7
企业工作管理实施经理负责制；
企业依据各部门实际需要，安排技术、管理等培训课程；全体职员除参与企业组织多种培训外，还应该主动开展自学相互学习活动，取长补短，逐步提升知识及业务水平。