中医诊所管理新规制度.doc
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1、中医诊所管理制度及操作规程【门诊部工作人员守则】1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提升医疗技术水平;2、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人;3、尊重病人人格和权利,对待病人一视同仁;4、自觉遵纪遵法,不得收取病人礼金,模范地实施各项卫生法规;5、为病人保守医密,实施保护性医疗,不泄漏病人隐私和秘密;6、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间关系;7、对工作认真负责,推行岗位职责,严格实施规章制度和操作常规;8、保持医馆整齐,美化环境,发明温馨就医环境。【医师执业制度】1、遵遵法律、法规,遵守技术操作规范;2、树立敬业精神,遵守职业道
2、德,推行医师职责。关心、珍惜、尊重患者,保护患者隐私;3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育;4、医师不得出具和自己执业范围无关或不实医学证实文件;5、对重危患者,医师应该采取紧急方法,或立即推荐到有愈加好医疗条件医院去就诊;6、医师应该使用经国家相关部门同意使用药品、消毒药剂和医疗器械;7,医师应该如实向患者或家眷介绍病情,但应注意避免对患者产生不良后果;8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或牟取其它不正当利益;9、医师发生医疗事故或发觉传染病疫情时,应该根据相关要求立即向医馆或卫生行政部门汇报。【医师处方制度】1经注册执业医师在诊所申请获准后能够行使处方权利;2、药房应根据医
3、师处方调配药剂,假如处方出现错误或不清楚地方能够拒绝调配,并应立即和处方医师进行处方查对;3、对含剧毒、麻醉药品处方,遵照国家相关管理制度要求处理。麻醉药品,应单独处方,其剂量不得超常见量。如有特殊情况需要超量者,应在剂量旁加署名或注明需要情况;4、饮片处方应注明煎法(先煎、后下、包煎、冲服、烊化等)、剂量、服法、禁忌。药品要用正名或常见药名,饮片剂量单位用国家要求“克”制,西药用“克、毫升”等和通用国际单位,中、西药全部要标明剂型;5、药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生部(省、自治区、直辖市卫生厅(局)颁发药品标准为准;6、对违反要求处方、使用不妥药品,药房有权拒绝调配。【中药处方配
4、药工作制度】1、收方后必需认真审查处方各项内容,如病人姓名、年纪、性别、处方日期、医生签字等是否填写,药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确,经审查无误后方可配药;2、调剂人员必需按处方要求配方,如发觉处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应立即和相关医师联络,妥善处理;3、药品按规范标准计价,做到计价正确无误。自费药品药价单例;4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药品,需打坏后入药。对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样药品,需另包,并在包装袋上注明使用方法;5、凡医生注明急重症处方,一律给优先配发;6、严格处方复核制度。处方配好后,认真检验有没有漏配、错配,发觉问题必需立即纠正,确定无误
5、后方可包装。发药时,应该查对性别、年纪等,并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项;7、严格剧毒、麻醉药品管理,按相关毒、麻药管理条例要求,设专员负责,专柜保管,设薄登记,并定时检验销量和用量情况;8、药品分类存放,做到贴标签正确无误。新增药品及短缺品种,应立即通知,立即处理;10、药房器具保持清洁卫生,存放整齐;11、保持药房秩序,其它人员不得随便进入,做好安全保卫工作。【医疗差错、事故防范处理制度】1、建立差错事故登记簿,对所发生差错应立即查清原因,明确责任,依据要求医疗差错事故处理标准严厉处理,并做好善后工作;2、发生严重差错或医疗事故后,除立即组织抢救外,同时要向领导汇报;3、发生差错事故
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