企业培训训练流程模板.doc

人力资源教育训练步骤
职前训练

在职训练

不定时训练

定时训练

专业训练
安全专业
新专业技术
问题研讨

教育训练评定考评

一、 职前训练注意事项： 二、在职训练注意事项：
1、 企业企业文化宣传。 1、部门上班相关要求。
2、 企业政策、发展、管理人事规章介绍。 2、业务专业和工作步骤。
3、 职员行为规范说明。 3、突发事件处理。
4、 工作指导标准。 4、部门间协调沟通作业。
（服从性、忠诚度、主动学习性、连续性） 5、部门发展和人才培养计划说明。
5、相关注意事项。
三、定时训练注意事项说明： 四、不定时训练注意事项说明：
1、 部门专业熟练度加强训练。 1、部门新技术、专业培训计划和安排。
2、 部门专业问题统计、汇总、分析、教材整理。 2、企业消防安全培训和宣导
3、 部门工作步骤制作和培训。 3、搜集同行业专业培训讯息。
五、教育训练注意事项说明：
1、 教育训练评定考评总结。 2、教育训练关键人才提报。
教育训练讲师参考讲义
培育人才之本
教育训练计划和计划

训练结束，人才走路！？

教育训练以往常常被企业界所忽略，其关键原因乃是因为企业界挖角成风，自己不愿意培育人才，而在有需要时再向外挖角。本人常常看到部分企业经营者不愿花钱培养人才，认为把职员训练好以后，她们很快就会跳槽，何须再花冤枉钱。假如经营者皆如此现实，从业人员均如此短视，到头来，损失还是企业界全体。

还好，多年来，此一现象已经有改善迹象，尤其是当经营环境日益艰困今日，企业界正处于转型关键时刻，需才孔急，更使得企业界体认到培养人才关键，纷纷加强教育训练及人才培育。其中，以大企业态度最为主动，甚至有家大企业仿照摩托罗拉企业成立学院式教育训练单位，来培育企业所需人才。

教育训练是培育人才最根本、最有成效方法，但若推行不妥，欠缺妥善计划，便会使得教育训练效果大打折扣，甚至让经营者对教育训练失去信心、中途而废，那实在可惜。所以，怎样做好教育训练计划和计划是很关键课题。

计划实施，达成目标

教育训练在举行当初，受训人员无法参与生产，甚至还影响到企业营运。所以，假如举行教育训练而毫无所取得话，相信没有企业愿意办理。

所以，举行教育训练时，要跟企业经营目标、发展策略及职员前途计划相配合，才能达成下面三个目标：
1、 使职员取得配合企业发展所需知识、技术及能力；
2、 使职员能取得担任未来职务时所需知识、技术及能力；
3、 培养职员健全人格、正确观念和理念，和对企业认同及团体精神。
教育训练欲达成这些目标并非易事。假如没有事先做好完善计划、拟订适切训练计划和根本实施，则不易达成预期效果。

现在中国企业部分做法

通常中小企业比较忽略教育训练关键，所以较少有企业设有专员来负责教育训练一切事务，更遑论对教育训练做计划及计划。但大企业不一样，通常有专员或专责单位来负责教育训练计划、计划、实施及一切事务。通常比较常见下列多个情况：

一、 每十二个月均编有教育训练预算

很多企业只编有年度教育训练预算。各单位可在所分配年度预算
范围内自行安排所需之教育训练项目、实施方法、参与人员和人数，并经企业核可。每位干部也编有派外受训年度预算，自己可在预算范围内选择企业外教育训练，但需事先取得企业同意。
这种做法因为没有经过计划，所开课程比较轻易有所偏颇。比如说，较会偏向于急需性，而没有考虑到计划性，比较偏向专业性，而忽略了管理能力提升，是段落式，而非长久且有计划。此种教育训练方法对人才培育往往事倍功半，而且功效不大。所以，如欲藉助教育训练达成人才培育，则需做长久计划才行。

二、 由人事部门统筹各单位教育训练

有不少企业是由人事部门配合各单位需要来做年度教育训练计划。人事部门大约在十月左右对各部门做下年度教育训练需求调整，然后统筹进行全企业下年度教育训练计划。计划是依阶层别、机能（专业）别、能力别及组织共识四方面来进行。除了企业内教育训练之外，还编有派外受训、预算及出国考察学习等等。
中国企业能做到此层次教育训练计划已是难能可贵了。但仍有不足之处：1、只做到年度计划而没有长计划，故无法和企业长久经营策略相配合；2、未能和职员升迁及工作轮调相配合。所以，需要加强长久计划，让教育训练跟企业经营策略和长久发展相结合。

三、 开始对各职级人员做教育训练计划

中国有几家美商企业，均已在进行配合企业未来发展，而对各职人
员计划出现在及未来所应接收教育训练，并做成教育训练表，说明各职级人员所应接收教育训练课程。每十二个月在十月左右对各部门做教育训练需求调整，再将调查结果和拟好教育训练表一并考虑，然后拟订出下年度教育训练表并实施之。举例来说，一位刚升上来经理，按要求需要在三年内接收领导统御、决议分析、问题分析和处理及目标管理等课程。则她可在三年内，配合自己业务情况及需要来决定每十二个月所要接收训练课程，但有时候需配合年度计划而略作调整。
此种做法已可做到全方面性及计划性考量，但还不够理想。因为欠缺养成教育及配合工作轮调教育训练，仍需要深入加强。

长程计划，不可或缺

做好教育训练计划及计划是教育训练成功基石；教育训练计划是拟订年度计划及编制部分教育训练计划依据。欲做好教育训练计划，必需从下面多个方向去考量。

一、 和企业发展策略相配合
教育训练目标不仅只要求职员做好眼前工作，还要为未来发展贮备人才、培训人才，所以教育训练一定要和企业经营策略、未来发展目标相配合。比如说，企业要往多角化方面发展，准备跨入新行业，则要在事前做好全方面性人才培训，切忌临时挖角。有不少企业在采取挖角以后，因为只有少数人有新行业经营管理能力，大多数人未经训练，往往会产生很多经营上问题。所以，在跨入新行业之前，应针对建厂、生产技术、产品品质、设备维修和行销策略等方面贮备人才、培训人才。所以，在建厂之前两三年就要做好培训人才教育训练计划，再依此实施。

二、 和人力计划相配合
教育训练计划更需要和人力计划亲密配合。下面我们分几方面来探讨：

1、 和职员升迁配合
职员进入企业以后会按部就班往上晋升，以男性职员来说，不管是高中或大专毕业，大约在二十二岁左右进入企业，由基层做起，然后基层干部、中坚干部等等，一路往上爬升。企业应配合职员升迁来做好教育训练计划，图一所表示。
在此教育训练计划中，尤其重视养成教育，以事前教育方法来培训较高等级人才。比如说，针对准备升到股长基层干部，安排干部进修课程，以培养她们更多管理能力，使她们一旦升到股长时能够胜任；管理能力应和专业素质皆重。

2、 在管理能力方面教育训练计划
22岁 25岁 30岁 35岁 40岁 45岁

图一：配合晋升之管理级教育训练计划

决议阶层
经营干部

中层干部

基层干部

新进人员

干部养成
管理人员
干部进修
管理人员
经营干部
经营主管
决议经营

在管理能力提升方面，亦是针对职级及所负职责不一样，而有不一样层次管理能力教育训练之计划。