公司薪酬调查分析报告.docx

调查题目：A企业薪酬调查汇报

目 录

一、企业概况 1
（一）企业介绍 1
（二）组织结构 1
二、调查汇报统计分析 2
（一）岗位等级和薪酬水平情况 2
（二）被调查人员学历及薪酬满意度 2
三、企业薪酬管理体系 2
（一）薪酬形式 2
1、岗位工资 2
2、绩效工资 3
3、其它福利内容 3
（二）薪酬体系内容 3
1、岗位工资和绩效工资百分比 3
2、各职级工资标准 4
3、其它货币性薪酬 4
4、非货币性薪酬 4
四、薪酬调整标准 4
（一）影响薪酬战略原因 4
（二）增资标准 4
五、薪酬体系中存在问题 5
(一)企业薪酬制度不完善、薪酬管理制度随意化 5
（二）企业薪酬内部缺乏公平性 5
（三）薪酬设计和企业发展战略相脱节而且缺乏晋升性 5
六、改善方法 5
（一）建立科学合理战略薪酬体系：宽带薪酬 5
（二）完善薪酬制度、建立激励机制 5
（三）建立公平和透明薪酬制度 5
结论........................................................................6附录.......................................................................7

引 言

薪酬制度是人力资源管理中最关键模块之一，它是影响职员工作主动性关键原因。薪酬制度既要考虑职员需要也要顾及企业利益。既要使得职员在对薪酬了解后，有足够主动性投入工作，又让职员在工作岗位上发挥出最大效用，给企业带来利润。然而很多优异职员流失原因是自己所得到和付出不成正比，埋怨薪酬不公平，对企业薪酬制度存在一定意见。此次调查目标是经过了解企业现有薪酬体系情况，并进行有效工资制度和福利制度设计，以推进企业战略目标实现。

一、企业概况
（一）企业介绍
A企业关键包含酒店管理、航空票务、广告代理、航站楼计时休息酒店和旅行社等领域。企业资产包含首全部机场3号航站楼内计时酒店和订房及旅游咨询服务中心、设在首全部机场航站楼及市内多家酒店票务中心现已发展成为拥有较高美誉度综合性机场特色商旅管理企业。
（二）组织结构
企业采取直线——参谋型组织结构，管理层级少，效率高。
职级分为：职员、领班、主管、经理及企业领导。
部门设置：一线部门：订房服务中心；市场营销部； 旅游业务部；广告媒体部。
二线部门：综合办公室；财务部。
表1-1

表1-2

二、调查汇报统计分析
薪酬调查问卷关键是设计问卷，搜集问卷，并对问卷进行统计分析。依据分析结果发觉问题、提出问题、分析问题，并提出对应对策。经过问卷搜集统计，反应出大部分职员对企业薪酬制度是持不满意态度，而且认为个人价值没有得到充足表现，关键是薪酬方面。
（一）岗位等级和薪酬水平情况
表2-1
职级
1400-
-3000
3000-4000
5000-6000
6000-7000
职员
50%
30%
20%

领班

80%
20%

主管

60%
40%

经理

30%
70%
从图表中能够看出，基层职员工资水平较低，大部分职员和北京最低工资标准相差不大，领班及主管工资标准低于行业水平，只有经理级工资标准较符合目前水平。
（二）被调查人员学历及薪酬满意度
表2-2
学历
很满意
满意
通常
不满意
大专以下

10%
5%

大专

10%
30%
5%
本科

30%
8%
硕士

2%

从图表中能够看出，专科学历及以下对于薪酬制度满意度较高，关键因为一部分职员工资实施计件制，其它工资内容占百分比较少，所以产生争议较少。企业产品是经过基层职员传输给用户，职员满意是赢得用户满意基石，赢得了用户就赢得了市场，企业才能得到真正利润。
三、企业薪酬管理体系
伴随中国经济体制改革深入深化,市场竞争也日趋猛烈,在猛烈市场竞争背后归根结底 还是对人才竞争。而能否吸引人才、留住人才关键又取决于企业能够建立一个什么样薪酬体系。薪酬作为企业必需付出人力成本,同时也是吸引和留住优异人才最好方法。
薪酬管理关键性在于保持企业内部岗位间含有一定公平性，对于企业周围或同行间含有一定竞争力，对企业职员以后发展含有较强激励作用。
（一）薪酬形式
薪酬采取结构工资制，关键包含：岗位工资、绩效工资、其它福利（保留单元、加班工资、防暑费、两费、误餐费）
1、岗位工资
企业岗位工资参考整个首全部机场地域职员平均生活水平、北京市最低生活标准不低于730元和同行业同类工作工资水平确定。

表3-1 同行业同岗位基层职员薪酬调查情况汇总：
同行名称
航空企业
（VIP接待）
携程

商贸

物业
（订房中心）
饮服
试用岗位工资
1040
960
880
720
640
转正岗位工资
1300
1200
1100
900
800
直签
劳务派遣
直签
劳务派遣
劳务派遣
劳务派遣
保险
有
有
有
有
有
住房公积金
有
有
有
有
有
天天平均工作时间
8小时
8小时
8小时
8小时
8小时
住宿费
无偿
无偿
无偿
无偿
无偿
工作餐
有
有
有
有
有

表3-2 企业各职级岗位工资情况一览表：
职级
经理一
经理二
主管一
主管二
领班一
领班二
职员一
职员二
转正岗位工资
2600
2444
1656
1485
1340
1220
1040
920
2、绩效工资
绩效工资是以企业战略为导向，经过个人收益和企业效益挂钩，根据工作业绩，进行月度考评核实。
（1）绩效考评措施
企业级月度绩效考评以部门整体考评为主。月度绩效考评以平衡计分卡思想为指导，采取关键绩效指标考评法，依据部门特点设置不一样指标和权重。
（2）绩效工资核实方法
①部门绩效工资
部门绩效工资应发数=部门绩效工资基数*部门绩效考评分数+/-额外奖励/扣款
部门绩效工资基数是指考评范围内人员当月出勤日绩效工资标准数之和。
②职员个人绩效工资
个人当月应发绩效=个人绩效基数*当月部门整体考评分数
个人当月实发绩效=个人当月应发绩效*当月个人绩效考评分数
3、其它福利内容
包含保留单元、加班工资、防暑费、两费、误餐费。
节假日加班根据国家要求计算；防暑费：防暑降温费用分为两档，一档为室内工作人员，标准为1200元；二档为室外工作人员，标准为1400元；物业取暖补助：劳务派遣职员根据200元/月；企业全部职员餐费：每人每个月300元
（二）薪酬体系内容
1、岗位工资和绩效工资百分比
职员及领班级：岗位工资：绩效工资=5:5
主管级：岗位工资：绩效工资=4.5:5.5
经理级：岗位工资：绩效工资=4:6
2、各职级工资标准
（1）部门经理级工资标准：
①部门经理一：为生产部门经理，订房服务中心经理、广告媒体部经理、市场营销部经理、旅游业务部经理；最低一档月工资标准为6500元。
②部门经理二：为保障部门经理，综合办公室经理、财务部经理；最低一档月工资标准为6110元。
（2）主管级工资标准
①主管一：订房服务中心前台主管、综合办公室综合保障主管、财务部总账主管、财务部旅行社业务主管、市场营销部销售主管、旅游业务部票务主管、旅游业务部计调主管；最低一档月工资标准为3680元。
②主管二：综合办公室人事主管、综合办公室行政文秘；最低一档月工资标准为3300元。
（3）领班级工资标准
①领班一：订房服务中心前台领班、市场营销部销售代表；最低一档月工资标准为2680元。
②领班二：订房服务中心网络管理员、财务部出纳、广告媒体部销售代表、旅游业务部票务领班；最低一档月工资标准为2440元。
（4）职员级工资标准
①职员一：订房服务中心前台接待员、财务部审核员、市场营销售部销售员工、旅游业务部计调员；最低一档月工资标准为2080元。
②职员二：旅游业务部票务员：最低一档月工资标准为1840元。
3、其它货币性薪酬
(1)优异奖励：季度服务标兵50元/人，年度优异个人300元/人。
(2)绩效奖：开拓新业务，奖励业务收入10%。月绩效排名前三职员，奖励绩效50-200元/人。
4、非货币性薪酬
(1)组织职员业余体育活动 (2)旅游奖励 (3)外出培训
四、薪酬调整标准
（一）影响薪酬战略原因
企业文化和价值观：企业经营情况、薪酬制度、企业文化及人才价值观
社会环境和经济形式：劳动力市场供求关系；地域生活指数，职员正常收入最少能支付家庭基础生活费用；来自竞争对手压力
职员对薪酬制度期望：职员在工作中得到薪酬，不不过其生存、享受和发展关键起源，也是生活富足、家庭幸福一个关键标志。
（二）增资标准
企业每三年对一线职员进行一次增资，增资调整标准为“四挂钩、一重视”：增资和消费指数增加挂钩、和负担职责挂钩、和从事业务挂钩、和本企业工龄挂钩，并重视实际工作能力和对本企业所作贡献。
五、薪酬体系中存在问题
(一)企业薪酬制度不完善、薪酬管理制度随意化
人力资源管理工作人员对现代薪酬管理技术相对滞后，缺乏必需薪酬管理理论和实践知识，从长远看，企业薪酬制度缺乏战略性计划，不适应企业在不一样经营阶段具体情况。在薪酬决议方面，没有跟企业整体发展战略相适应，薪酬标准、发放程序带有随意性和主观性。
（二）企业薪酬内部缺乏公平性
企业往往注意到薪酬管理中同级横向公平和不一样等级纵向公平，却忽略薪酬等级、标准这些直接影响到企业职员最终利益所得设计。其次，发放程序不透明。对于经过怎样路径实现这种对等，不够重视。
（三）薪酬设计和企业发展战略相脱节而且缺乏晋升性
企业越来越意识到薪酬设计事关人才保留和吸引。不过，却极少企业将薪酬体系构建和企业发展战略有机结合起来。薪酬晋升渠道不畅，职员对自己薪资增加预期不明确，损伤了职员工作主动性，不利于个人职业生涯计划从而致使职员缺乏工作动力。
六、改善方法
（一）建立科学合理战略薪酬体系：宽带薪酬
多个薪酬等级和薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有少数薪酬等级和和之对应较宽薪酬变动范围。宽带薪酬打破了传统薪酬等级观念，提升了职员工作能力和绩效，有利于企业文化行程，同时让人力资源专业人员愈加好处理其关键工作。其次企业也要有健全人力部门并不停完善其职能。
（二）完善薪酬制度、建立激励机制
不停完善薪酬制度，使组织组员随企业成长及对企业贡献能取得公平合理职位升迁，使每一个正直卓越组员全部有公平发展 。在完善薪酬体系时考虑职员职业发展计划，让职员看到远景，帮助职员开发技能，使职员有明确发展方向。同时，建立职员培训激励机制，以提升职员主动性，充足挖掘职员潜能，为企业多做贡献。
（三）建立公平和透明薪酬制度
确保薪酬制度和操作程序公平和透明，薪酬制度额公平是否直接关系到薪酬制度所产生激励作用，直接影响企业绩效目标实现。

结 论
伴随中国经济不停融入世界经济体系，国有企业碰到越来越多新问题，怎样突破本身多种局限来提升企业档次，是国有企业面临转折点。处理这些问题焦点在于人才，尤其是薪酬管理，对引进和留住人才起着重大作用。所以，一套公平合理并含有激励性薪酬体系，能够留住和用好人才，这是摆在企业管理者面前一个刻不容缓问题。

附录
薪酬水平调查问卷
为了了解本企业薪酬现实状况并设计合理公平薪酬体系，现对企业职员薪酬进行不记名调查，期望您主动配合，认真填写问卷，谢谢您合作！

1. 企业所属性质：
A国有企业 B私营企业 C外商企业 D股份制企业 E其它
2. 所属行业：
A加工制造业 B纺织服装业 C医疗卫生业 D酒店餐饮业 E其它行业
3. 企业职员总数为：
A300人以下 B300—500人
C500—1000人 D1000人以上
4. 您薪酬组成有：（多选）
A基础工资 B奖金 C津贴 D福利 E其它
5. 您现在年薪：
A10000—0 B0—30000
C30000—50000 D50000以上
6. 您工资是否按时发放？
A很按时 B基础按时发放 C有时拖欠 D不按时
7. 企业为您办理何种社会保险？
A养老保险 B医疗保险 C失业保险 D生育保险 E失业保险
8. 您每十二个月奖金占工资总额百分比为
A1%—3% B3%—5% C5%—10% D10%以上
9. 您每个月津贴约为
A50元以下 B50—100元 C100—200元 D200元以上
10. 您认为企业发放薪酬标准有以下哪些？（多选）
A岗位 B绩效 C工作年限 D学历 E工龄 F其它
11. 您认为企业现行薪酬制度不合理部分是
A基础工资 B绩效奖金 C福利 D 加班费
12. 您对您现在薪酬水平满意吗？
A满意 B较满意 C通常 D不满意 E很不满意
13. 您薪酬是否能够满足您及家庭生活需要？
A很足够 B足够 C通常 D不足 E很不足
14. 您认为现在薪酬中最能调动您主动性原因有
A工资 B奖金 C福利 D长久酬劳（股权、红利、利润分享计划）
15. 您认为企业现行薪酬制度有没有修正必需？
A有必需 B无必需
16. 您认为您薪酬在同行业中
A高很多 B偏高 C通常 D较低 E低很多
17. 您认为您薪酬在当地域
A很高 B偏高 C通常 D偏低 E低很多
18. 您认为您薪酬和您付出是否相等？
A很对等 B对等 C通常 D较不对等 E很不对等
19. 您认为企业职员工资层级差异合理吗？
A很合理 B比较合理 C不确定 D较不合理 E很不合理
20. 您认为您薪酬和您工作业绩是否对等？
A很对等 B对等 C通常 D较不对等 E很不对等
21. 您认为企业职员辞职：
A因为薪酬不合理直接造成 B和薪酬有一定关系 C不确定 D和薪酬关系不大 E和薪酬毫无关系
22. 对于此次调查，您还有那些疑问和提议？