大学生创业专题计划书字范文.doc

创业项目：馨依阁洗衣店
目 录
1. 执行总结 .............................................. 5
1. 1项目简介 .......................................... 6
1. 2项目背景 .......................................... 5
1. 3项目发展前景 ...................................... 6
1. 4营销方略 .......................................... 6
1. 5营运管理 .......................................... 6
1. 6财务分析 .......................................... 6
1. 7风险分析 .......................................... 6
1. 8公司标记 .......................................... 6
2. 公司概况 .............................................. 7
3. 1公司描述 .......................................... 7
4. 2业务描述 ......................................... 11
2.2.1干洗业务 .................................... 11
2.2.2水洗业务 .................................... 11
2.2.3衣物保养 .................................... 11
2.2.4业务流程 ..................................... 82.3.店面选址 ......................................... 9
5. 4店面设计 ......................................... 13
6. 5经营规模及状况 ................................... 13
7. 6公司管理构造图 ................................... 13
8. 行业和市场分析 ........................................ 6
9. 1行业运营环境分析 ................................ 14
10. 2目的顾客描述 ..................................... 15
11. 3市场定位 ......................................... 15
12. 4市场发展潜力分析 ................................. 17
13. 5服务与支持 ....................................... 17
14. 竞争性分析 ........................................... 18
15. 1项目可行性分析 ................................... 18
4.1.1.项目技术性、创新性、成熟性及风险性 ........ 18
4.1.2.市场调研 ................................... 19
16. 2竞争环境分析 ..................................... 19
4.2.1 地理环境 ................................... 19
4.2.2竞争环境 .................................... 194.3洗衣店行业格局分析 ............................... 19
4.3.1同行业竞争 ................................ 19
4.3.2代替品威胁 .................................. 19
4.3.3潜在进入者威胁 ............................ 20
4.3.4顾客议价能力 ................................ 20
4.3.5供应商量价能力 .............................. 20
17. 4ｓｗｏｔ分析 ..................................... 20
18. 服务与营销 ........................................... 21
19. 1咱们服务 ....................................... 21
20. 2营销方略 ......................................... 22
5.2.1广告宣传 .................................... 22
5.2.2质量保证 .................................... 22
5.2.3价格方略 .................................... 22
21. 风险分析 ............................................. 23
22. 1社会效益及风险分析 ............................... 23
23. 2将来两年发展规划 ............................... 24
24. 财务预测与分析 ....................................... 247.1投资成本 ......................................... 24
7.1.1 创业初期初始投资成本 ........................ 24
25. 2财务预算 ......................................... 25
7.2.1 预测资产负债表 .............................. 25
7.2.2预测利润表 .................................. 26
7.2.3预测钞票流量表 .............................. 28
附录 ................................................... 30
1. 执行总结
1. 1项目简介
项目名称：馨依阁洗衣店
经营项目：衣物干、水洗及保养
项目宗旨：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新
服务理念：用爱去关注，专心去服务
项目寓意：以“爱”为服务理念，服务于情侣、亲子以及同窗等
创意来源：干净整洁靓丽服装让人们在生活中格外清新，生活中高兴幸
福再次涌现，健康生活从洗衣开始1.2项目背景
随着国内经济迅速发展，人们生活节奏变快，压力变大，人们更但愿有更多闲暇时间可以用来休息，但洗衣是人们无法避免。洗衣物要耗费大量时间，特别是大件衣物，例如被子、床单、毯子等。老式家庭洗衣机主线不能解决这些大件清洁问题。在国外某些都市里经营活动中，经常会有某些店铺由于各种因素而导致关停，但是有两种店铺能保存下来，其中之一就是洗衣店，这是由于洗衣店可以使人们生活在体面上更加美好。在当今社会生活中，洗涤已经变得和饮食同样重要，是人类生活中必不可少内容。因而有些经济学者把社会化洗涤总量、每万人拥有干洗机数量和使用设备先进限度，作为判断观测一种国家或地区经济与否发达，人民生活与否富裕重要指标。
身为在校学生，将来都要面对找工作压力，而应届生在找工作时候最缺少就是经验，诸多同窗因而而与抱负工作擦肩而过。当前国家积极勉励大学生自主创业，并提供贷、免、扶等政策和资金支持，以解决大学生就业难问题。在结合本地旱情实际背景下，用水供不应求。也就在这样一种大背景下，咱们选取了自主创业，选取开洗衣房，洗衣房投资较小，大多是体力上，资金基本不需要太多，且易进入市场也易退出，风险较小，具备极大可行性。
综上所述，洗衣房具备很大发展优势，因此选定牛街社区3幢4号（医专侧门、4号宿舍楼正对面）开洗衣店，取名为馨依阁。本洗衣店重要顾客群是以周边社区居民（人民公社职工5000多人、驰宏公司员工、周边社区居民）和学生（高等医学专科学校和曲靖师范学院共两万多人）为主，这样一来一方面以便顾客，能在短暂时间里面送衣、取衣，节约顾客时间；另一方面就是针对高等医学专科学校和曲靖师范学院学生，咱们为她们提供是直接上门接送，为她们提供了更贴心服务。
1. 3项目发展前景
随着经济发展，社会进步，生活水平提高，高品质服饰已成为潮流男女无法抵抗诱惑，因而高档服饰洗涤也随之成为人们消费热点。原始手洗服装方式已不能满足高质量服装洗涤规定。以便快捷、卫生高质、价格实惠干洗店逐渐被亿万大众所推崇，成为服务行业主角和先锋。
在学校旁边开洗衣店有着巨大市场，当前随着人们生活水平提高，学生拥有贵重衣物也越来越来，干水洗需求量也与日俱增。因而在学校，特别是大学周边开洗衣店有着较好可行性。在咱们学校周边虽然也有洗衣店，但在学生流动比较大高等医学专科学校附近还没有一家干、水结合洗衣店，干、水洗店在曲靖师范学院和曲靖医学高等专科学校需求缺口还很大，并且竞争相对较小。因而，该项目在资源方面和竞争分析上都具备较强可行性。面对市场迫切需求，正规专业化洗衣行业由此应运而生，并迅速发展壮大显示出强劲发展势头和辽阔市场前景，成为21世纪最具潜力黄金产业之一。
1. 4营销方略
本店重要针对是学生这一消费群体，因而采用广告宣传、质量保证以及价格相结合营销方略方式。
1广告宣传
针对洗衣店来说，广告宣传不失为一种首要宣传方式，特别是对于学校这样人口流动比较大地方，它能让人们尽快懂得哪里有如何洗衣店。此外，也可以通过开展某些优惠活动，如采用办会员卡方式，同窗可以用会员卡享有折扣优惠。这样即达到了宣传目，同步也有助于增长业务量。
2质量保证
经营该项目一项核心价值观念是保证质量，它是本店可以经营下去基本前提。特别是在学校周边，必要以高质量规定来赢得同窗们信任。作为一种干洗店，保证衣物干净是第一要务，要树立在同窗心目中良好印象。此外在保证基本质量基本上，还必要采用人性化服务，如注意清除衣服某些异味，在同窗们那衣服时候积极协助叠好装到袋子里，并且保证如果有什么不满意可以随时来找。
3价格方略
服务价格上咱们采用是低价方略，比当前市场上已经存在服装价格要低诸多，使普通普通家庭、学生、、工薪阶层都可以承受，靠顾客总数量提高来赢得利润，而不是靠单个顾客高消费带来利润。
1.5 营运管理本店组织构造：本店设店主一名，下层设有领班人员、洗涤人员以及兼职人员，店主直接对其下层负责。
人员培训：通过培训使各个岗位上员工纯熟掌握本店业务需要各项技术和技能。人员培训要达到三化：洗涤人员要专业化；服务人员要亲切化；组织管理人员要精干化。
管理特色：员工管理以“以人为本”为指引理念，所有管理工作要深层关怀员工，提高员工工作绩效，实现组织与员工共同、和谐发展。着力打造最敬业、最专业员工。本店内部由上到下把贴心服务作为核心价值源泉，每一种细节体现无微不至关怀，由此使顾客感到最大限度满意，使顾客成为本店最佳代言人，通过口碑传播来提高形象，为本店创造最大效益。
1.6 财务分析
创业初期融资方案：
公司筹划投资12万，所有由创业团队成员募集。
创业中期成本方案：
开始前五年将利润拿出一某些来经营，逐渐扩大规模，背面开始寻找合伙人来筹资开连锁店。
财务预算：
公司在经营前两年，竞争对手较少，加之享有免息，利润增长趋势较明显，第三年公司开始进入稳定期，增长了机构设立和有关人员，销售费用和管理费用增长，本店资金需求量加大，同步随着顾客稳定增长和平均成本减少，大某些资金用于再投资，扩大经营规模，具备较高赚钱水平，致使公司利润大幅度增长。
1. 7风险分析
风险分析：公司面临水资源风险、市场风险、竞争风险、财务风险、政策风险等诸多风险。
应对办法：从人员、物品、金钱、制度、竞争等方面全盘定期进行风险评估。以财务管理、成本管理和预算管理为主，进行风险防范。建立科学风险管理系统，将风险控制在最低限度，为公司稳固运营提供保障。
风险退出：可采用公司并购回购、破产清算等方式。
1.8 公司标记

2公司概况
2. 1公司描述
公司取名为“馨依阁”洗衣店，突出了本店服务宗旨为：为顾客提供舒心服务，让衣服亮丽如新。我司为服务型公司，经营方式为实体店面，运作方式是将社会中已经存在但不完善行业进行改进并优化。提供干洗、水洗和衣物保养（涉及衣物熨烫，衣物专业护理等）为一体服务。同步提供上门取货、送货服务，紧急状况短时间内取衣等服务，以便顾客。公司以干洗、水洗为主营业务，衣物保养为辅公司经营模式。形成了各个业务互相结合、互补模式，提供卫生、干净、便利、人性、高效洁衣平台。
3. 2业务描述
2.2.1干洗业务
该项业务为我司重要业务，服务类别为干洗，这项业务重要是提供专业衣物清洁和护理，并附带推荐衣物保养服务。依托公司专业衣物清洁技术和优质服务为消费者提供满意服务。
2.2.2水洗业务
水洗作为最老式洗衣方式，有着简朴、快捷优势。水洗业务面对是普通业务，也是许多顾客都会选取服务，同步也是我司顾客最多一项业务，因此该业务一定限度代表了我司服务质量和水平。因此采用了上门取货、送货服务方式，给消费者留下良好印象。
2.2.3衣物保养
衣物保养作为我司辅助性业务，重要为某些专业衣物提供特殊护理，这些衣物普通是家庭无法正常保养。随着人们生活水平质量不断提高，高档衣物飞入百姓家已不是新鲜事，而对于高档衣物保护，普通家庭不具备这种能力，洗衣房正好弥补了这个缺陷，因而我司衣物保养业务具备很大市场。
2.2.4业务流程
表2-1：

2.3.店面选址
由于曲靖师范学院和曲靖医学高等专科学校周边还没有干水洗结合洗衣店，在校大学生作为洗衣店重要客源之一，选址必要离学校近，以便同窗们取送衣服。再者曲靖医学高等专科学校侧门对面社区有铺面出租，并且租金相对较低，有助于控制成本，因此洗衣店地址选在那里。此外在所选地址附近有诸多餐馆和ktv，广大同窗常关顾于此，因此地址选在这里有助于在同窗中提高洗衣店知名度。并且人民公社以及驰宏公司在周边，那里员工也是洗衣店重要客源，从公司职工构成来看，大某些为男职工，因而可觉得洗衣店持续经营带来源源不断动力。
4. 4店面设计
店面设计主题：突出以人为本、服务大众理念。外观选取清新、自然为主色调，门面宽敞、大方，墙面以透明玻璃营造明净舒服氛围；店内陈设：店内布置有接待台、衣物清理台、衣物储物柜、晾挂衣物架等设施，设有洗衣区域、烘干熨烫区域、保养区域，各个区域分开管理，卫生、干净整洁，给广大消费者树立了良好形象。
5. 5经营规模及状况
洗衣店先后一共投入资金12万元租用铺面，购买洗衣设备，雇佣工人。自开张营业以来，经营平稳顺利，赚钱基本有保障。洗衣店服务曲靖师范学院，曲靖医学高等专科学校以及周边居民，具备一定经营规模。
6. 6公司管理构造图
表2-2：

3行业和市场分析
7. 1行业运营环境分析
当前洗衣行业是一种很值得投资黄金产业，由于投资小回报大特点，洗衣店成为诸多投资者新宠。大多数人为了减轻寻常家务劳动，将衣物送于洗衣店清洗，已成为多数人洗衣选取。虽然洗衣业近几年得到了迅猛发展，但从全国来看，行业整体发展落后于市场需求增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙阶段，特别是中高品位收入人群洗衣需求远远没有得到满足。相对于其她服务行业，洗衣店更具备明显顾客忠诚度。
洗衣业属于细水长流行业，当代化洗衣服务正成为服务业中朝阳产业。“衣食住行”，“衣”排第一，有人住地方就会有洗衣需求。对于洗衣业来说，永远都不会胆怯没有生意来源,由于每天均有不计其数脏衣服产生;此外，每天尚有成千上万各式服装(标有“请交洗衣店解决”，“只能干洗”等等)从各个服装厂流入市场.特别是随着纺织业发展和时装业进步，更会浮现各种各样新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必要送交洗衣店洗涤。
依照最新记录可知，随着都市化高速进程,洗衣产业为中华人民共和国服务业带来了，以每年20%速度递增产值。与其她服务行业相比，洗衣店是一项勤快致富产业，它朴实无华，从不哗众取宠。几乎每个人每天都会换洗衣服，因此普通洗衣店在通过开业磨合期后,就开始了一项长期而稳定生意，并且会随着时间推移带来越来越多、越来越稳客户群，使投资风险大大减少。此外洗衣店购买原材料不会挥霍，也不会导致资金积压，更不会有库存损失。3.2目的顾客描述
依照前期市场调研，在曲靖师范学院和曲靖高等医学专科学校没有一种干水洗结合洗衣店，而在学校周边，人流量大，学生大某些活动时间在曲靖医学高等专科学校附近，结合本地地理位置，选址于曲靖医学高等专科学校附近，大客户群之一重要是学生，另一方面是周边居民，涉及了人民公社职工、驰宏公司员工、周边常住居民。
学生消费者：在大学生中，男女生在清洗衣物等习惯上存在着明显差别，女生70%在夏天会每天清洗衣物，而男生只有20%，基本上女生不会把衣物放置三天以上才清洗，而男生有13%会把衣物放置较长时间再进行清洗。其中曲靖师范学院体育学院和音乐舞蹈学院为一种亮点客户，体育学院男生居多，加上专业特殊性，衣物易脏且难洗，大某些都送往洗衣店；此外是音乐舞蹈学院，该专业学生送往洗衣店衣物为表演服装和礼服。据调查，大某些同窗不乐意去清洗，有甚至不会洗，存在洗不干净问题。另一方面就是其她学院学生职业装，难洗便装等。
据理解，学校无条件为学生配备洗衣机，也不容许学生在宿舍自置洗衣机，即便有公共洗衣机，70%学生会以为不干净，30%女生和60%男生以为只要价格合理，服务到位，还是乐意花钱购买洗衣服务，节约时间和精力，特别若是冬天学生购买洗衣服务欲望则会增长。
公司职工：洗衣店附近有着近5000左右公司职工，且男职工所占比重较大，由于工作特殊性及繁忙限度，较多数职工更乐意选取送外洗衣店清洗。
社区居民：调查中社区居民对洗衣服务规定干洗集中范畴很大，由于大某些社区居民拥有质地较为特殊衣物，大概每两周需要一次干洗服务。再者就是春节先后周边居民有大件物品需要清洗，这些是她们个人难以完毕或是不肯完毕，就送往洗衣店。
8. 3市场定位
依照调查分析我校区学生人数、男女生比例、学校对于校内店铺管理规章等条件，得出如下宏观营销环境分析报告。
1. 在校学生人数： 据记录分析我校外市生人数呈上升趋势。随着学校扩招，学生人数增多，咱们便有更大消费人群。
2. 学生在洗衣习惯上：大某些学生都不喜欢自己洗衣服，觉得麻烦。
通过咱们调查，开设洗衣店恰恰满足了这些人需要。并且通过调查后，发现如果洗衣店价格与服务可以让消费者满意，会有80%人乐意将衣服拿到洗衣店洗。此外外地生，由于离开了父母，衣服要自己洗。有人也是懒得洗，经常会有学生衣服泡好几天才洗。如果价格她们可以接受，她们也会将衣服送到咱们洗衣店来洗。 入学学生大某些都是90后，并且是独生子女。平时在家很少做家务，因此我相信将衣服拿到洗衣店人数必定会大幅增长。3.周边社区居民：由于地理位置特殊性，洗衣店另一重要大客户群体是周边人民公社职工和驰宏公司员工，由于公司里面大某些为男职工，加上工作特殊性，可觉得洗衣店提供经营动力。
表3-1： 水洗价格表

表3-2： 干洗价格表
3. 4市场发展潜力分析
对学校洗衣店发展状况调查中，咱们发现洗衣店在学校重要性，和其她商店同样，随着社会经济飞速发展和人们收入不断提高，市场消费需求是多样，消费者对商品和服务需求也日趋多样化。不同地区，不同年龄层次，不同收入消费者对洗衣店这种服务需求也不同。在经济日益发达中华人民共和国，到洗衣店洗衣人也越来越多，许多衣物由于无法在家里自行洗涤，必要交给专业洗衣店进行专业护理。在曲靖地区存在着100家左右洗衣店，店面规模及水平参差不齐。对于这样一种拥有25万人口中档都市，若每人每月需要干洗一套服装，一种都市每月则需干洗25万套服装；25万人口小型都市至少要有130家干洗店才干满足需求；同步，调查显示，越来越近年轻人乐意把普通衣服送到洗衣店清洗，对于学生来说也同样如此，因此市场相称庞大。
4. 5服务与支持
在经济日益发达中华人民共和国，越来越多人更乐意把衣服交给洗衣店清洗，特别是纺织科技进步与服装设计日新月异今天，许多衣物都无法在家里自行洗涤，只能通过专业洗衣店来解决。干洗业有望继续保持老式优势地位并对产品进行升级改造。专业干洗店是重要服务供应商，具备明显专业优势。但日新月异商品在不断冲击着各项服务业，因而为迎合社会变迁，升级换代是必要，凭借经验，我司有望将现行产品进行升级改造，研发符合社会规定筹划项目，继续保持老式优势地位。
与其她行业相比,洗衣店消费者回头率在80%以上，顾客拥有较高忠诚度，这样生意持续而长期，就犹如酿酒同样，时间越长,酒越醇香;许多洗衣店顾客，普通会在同一家洗衣店消费近年，甚至成为终身消费者。
5. 竞争性分析
6. 1项目可行性分析
4.1.1.项目技术性、创新性、成熟性及风险性
技术性：洗衣店重要采用是机械化操作，操作简朴易懂，只需要简朴某些培训即可，规定技术性较低。
创新性：对于这样一种产业变化性小，风险低洗衣行业创新性重要体当前服务方面，市场庞大。干洗行业当前正处在蓬勃发展阶段，距发展到成熟阶段空间还非常大。
成熟性：从曲靖地区范畴内看，当前只有一种品牌（布兰奇）在该行业有影响力，因而，在进入该行业时各种费用就比较低，没有很高门槛。 风险性：随着物价上涨，会使成本增长，遇寒暑假，客流量会减少，使营业额下降。
综上所述，洗衣店投资小，回报大，虽然存在各种风险，但只要秉着“顾客为上，质量必优”宗旨，相信咱们会更好4.1.2.市场调研
在学校旁边开洗衣店有着巨大市场，曲靖师范学院和曲靖医学高等专科学校有着两万多学生，加上周边居民以及公司职工约5000人消费，开个洗衣店比较可行。当前人们生活水平正不断提高，而学生所拥有贵重衣物也越来越多，因而衣物干洗需求量也日益增长。因而在学校，特别在具备0人规模高校周边开洗衣店有着较好可行性。在曲靖师范学院周边有5家洗衣店，但没有良好管理和规模，且只有水洗没有设立干洗服务。而在学生流动比较大后还没有一家正规洗衣店，洗衣店在学校需求缺口还很大，并且竞争相对较小。因而，该项目在资源方面和竞争分析上都具备很强可行性。
7. 2竞争环境分析
4.2.1 地理环境
位于曲靖医学高等专科学校侧门，周边有两所大学（将近两万多学生）和一种社区，位置较好，适合洗衣店开展。
4.2.2竞争环境
“馨依阁”洗衣店位于曲靖医专侧门，周边有一种社区两个大学，重要面对小
区居民，在校大学生，提供干洗及其她洗衣服务。在“馨依阁”洗衣店所在区域内有洗衣店，但规模较小，管理不正规，技术落后，没有较强竞争力。
8. 3洗衣店行业格局分析
4.3.1同行业竞争
依照调查，曲靖地区有着70家左右洗衣店，其中品牌加盟店有10家左右，这些加盟店有着一定规模和较好管理水平。除此以外，其她各洗衣店规模和管理都具备差别，有服务质量较差，有价格较高，没有较好满足消费者需求。总体来说，行业整体发展速度落后于市场需求增长，技术水平偏低，多数洗衣店仍停留在设备简陋、技术粗糙阶段，特别高收入人群洗衣需求远远没有得到满足。“馨依阁”洗衣店良好技术和优质服务满足了消费者日益走高消费需求，一定限度保证了洗衣服务质量水平和消费需求同步增长。
4.3.2代替品威胁
家庭自主人工洗涤作为专业洗衣店代替品在诸多方面都不如专业洗衣店。存在技术粗糙等问题。没有专业技术使得某些需要专业技术护理衣物得不到保养，衣物没有采用适当洗涤方式会加快衣服老旧限度，使其生命周期减短。专业洗衣店在技术等方面具备较大优势，竞争力较强。
4.3.3潜在进入者威胁
洗衣行业进入门槛相对较低，资金规定也相对薄弱，只需购买设备，招聘员工便可开设洗衣店。但从一定程上来说，并不是拥有设备和人工就可以，良好技术和质量才是公司生存法宝。在曲靖地区洗衣店都停留在设备简陋、技术粗糙阶段，因此咱们猜想潜在进入者同样也不会用较高技术和设备，“馨依阁”同样具备竞争力。
4.3.4顾客议价能力
在洗衣行业，质量和价格始终是顾客关注两个指标。调查发现，人们可觉得高质量服务而不去关怀价格，“馨依阁”作为拥有专业技术和良好服务专业洗衣店是受到广大消费者爱慕。同步由于该区域洗衣店数量并不多，因此在顾客议价能力并不强，“馨依阁”洗衣店具备较大优势。
4.3.5供应商量价能力
对于这个行业，供应商量价能力是不强，供应商重要提供洗衣设备，如洗衣机、烘干机、熨斗等。但是这些洗衣设备供应商诸多，市场选取较为广泛，咱们应当在货比三家之后进行购买。因此在这一方面咱们比较有优势。
9. 4ｓｗｏｔ分析
表4-1：

10. 服务与营销
11. 1咱们服务
从洗衣店自身角度来看，洗衣店便于管理，成本低，有一定利润。 ①洗衣范畴涉及：干洗、水洗、去渍、地毯、鞋、皮衣、皮包、汽车坐垫清洗保养、织补等。 ②服务方式：免费上门取。③采用会员制度，这样消费者流失率较低，并且大多数收入都是依托会员来支撑，也就是说，发展一定消费者基本，保持稳定顾客群对于洗衣店发展会有所协助。
咱们可以从其她成功洗衣行业吸取经验来巩固咱们不太深涉世经验，来形成自己特色，来增长自身竞争力。
12. 2营销方略
洗衣店针对是学生这一消费群体，因而营销环境就有了其不同于社会营销环境。不能直接从社会环境角度来分析，只能相相应地借鉴社会上某些成功洗衣店方略。重要吸取其长处，再依照详细环境来制定营销方略。
5.2.1广告宣传
每一家店面开张，都要一方面做好广告宣传，要让人懂得在什么地方有一家干洗店。对于学校这样人口流动比较大地方，可以采用发传单方式，多找某些同窗或者采用有偿方式宣传。此外，也可以通过开展某些优惠活动，如采用办会员卡方式，同窗可以用会员卡享有折扣优惠。这样即达到了宣传目，同步也有助于增长业务量。
5.2.2质量保证
保证质量是一种公司生命，对创业来说也是如此。特别是在学校周边，必要以高质量规定来赢得同窗们信任。作为一种干洗店，保证衣物干净是第一要务，要树立在同窗心目中良好印象。此外在保证基本质量基本上，还必要采用人性化服务，如注意清除衣服某些异味，在同窗们那衣服时候积极协助叠好装到袋子里，并且保证如果有什么不满意可以随时来找。
5.2.3价格方略
价格定位：市场定位、客户消费能力、竞争对手定价水平、自身服务水平、促销等等都是决定或影响价格因素。价格往往是最直接、最有效、最简朴、最常用竞争手段，但同步也是一柄双刃剑。品牌洗衣店应当坚持自己价格战略和方略，不适当与竞争对手展开价格对攻战，但在团队消费、会员消费、节假日、淡季时价格宜灵活。在竞争对手举步维艰之时，更可以采用合理降价手段一举将竞争对手击溃。
价格一方面在保证赚钱基本上，通过计算多长时间可以收回成本制定合理普通同窗可以接受价格。此外，为了保证顾客，可以采用某些优惠活动，除了上面简介过办理睬员卡活动以外，过一段时间等同窗们都承认了之后，还可以采用包学期和包年活动，如普通干洗一件需要20元，办会员卡可以享有8折，即16元，如果包学期话可以采用一学期5次60元，包年一年10次100元方略。
13. 风险分析
14. 1社会效益及风险分析
洗衣行业因利润高、回收快吸引了诸多投资者眼球，洗衣店除了这些尚有
变化性小，风险低，管理以便、经营简朴，容易连锁化经营优势，但是洗衣店对水电需求量很大，在清洗衣物时应注意节约水电，这样一方面可以减少成本，提高利润，此外也符合国家建设节约型社会主张，产生较好社会效益。如果可以长期经营下去，为了节约成本，可以使用更加节能减排设备。
再者，依照前期社会调研可以发现洗衣店在学校周边尚未达到饱和状态，因而也许会有新竞争者加入。面对新潜在进入者，想要保持持续经营竞争力，一方面要进一步提高服务质量，并在此基本上进行创新，增长人性化服务，始终坚持顾客至上方针；俗话说：“千金买名，万金买誉”始终得到同窗们信任，将为公司提供着源源不断竞争力。固然，大量新竞争者也不可小视，还可以与新竞争者达到合同，以免恶意竞争给双方带来损失。另一方面就是淡季经营所需资金风险，洗衣行业是一种季节性非常强行业。每年3月到5月是旺季，6月后来都是淡季，9月到11月算是个小旺季。旺季和淡季营业额相差非常悬殊，淡季也经常浮现入不敷出局面，很容易导致资金紧张，因而，在当旺季积累大量资金时，可以考虑为淡季所用。
15. 2将来两年发展规划
第一年由于还在学校,因此不打算继续扩大在稳定中求发展和管理制度上
健全和改进,稳定客源打好自己品牌,到次年通过第一年资本积累和经验积累,在条件成熟状况下开设第一家连锁店.
16. 财务预测与分析
17. 1投资成本
7.1.1 创业初期初始投资成本
公司筹划投资12万，所有由创业团队成员募集。
17.1. 2创业中期成本方案
开始前五年将利润拿出一某些来经营，逐渐扩大规模，背面开始寻找合伙人来筹资开连锁店。7.2财务预算
7.2.1 预测资产负债表
表7-1： 预测资产负债表单位：元

17.2. 2预测利润表
利润表是反映公司在一定会计期间经营成果会计报表，利润表可以充分反映。
公司经营业绩重要来源和构成，有助于使用者判断净利润质量及风险，有助于使用者预测净利润持续性，从而做出对的决策。
表7-2：

预测利润表 单位：元
26

从预测利润表中咱们可以看出，在销量稳步增长预计下，项目每年都可以实现赚钱，公司赚钱速度和水平都相称可观，这重要是由于销量越大，单位产品分摊固定成本越少，在规模效应下利润就抱负。需要注意是，在所得税方面，前两年享有免税优惠，后来三年按核定征收方式来计征，经营者应当运用前两年有利条件实现赚钱最大化，减少后期市场成熟后边际贡献下降带来影响。总体来看，随着顾客稳定增长和成本售价保持，赚钱能力是相称可观。如下图：
图7-1：
27

前两年属于公司初创期，利润增长趋势较明显，加之第三年公司开始进入
稳定期，增长了机构设立和有关人员，销售费用和管理费用增长，本店资金需求量加大，同步随着顾客稳定增长和平均成本减少，公司利润大幅度增长。
17.3. 3预测钞票流量表
表7-3： 预测钞票流量表 单位：元

28
29

附录
30
附表1：资金来源及构造:

附表2：初始资金运用表（12万）： 单位：元

附表3：初始投资成本用途如下表：

31
附表4：固定资产单位：元

附表5：生产成本明细 单位：元

32

附表7：变动成本 单位：元
33

附表8：成本形态分析表单位：元

附表9：销量与收入表 单位：元
34

附表10：将来五年期间费用表 单位：元
附表11：投资净现值表 单位：元:

附表12：有关指标分析
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附表13：都市居民洗衣概况调查问卷
你好，我是曲靖师范学院一名大四学生，咱们当前在为咱们创业筹划做一份调查表。调查成果只做参照之用，绝对保密，请放心填写这份调查表。谢谢！ 您性别是： □ 男 □ 女 1.你身份是：
□ 教师 □ 公司员工 □ 附近居民 □ 其她_________ 2.您收入大概是：
□ 1000如下 □ 1000- □ -5000 □5000以上 4.您一星期大概洗几次衣服？
□ 一次 □ 二次 □ 三次 □ 四次 □ 五次 □ 更多 5，您普通选取哪种方式清洗衣物？
□ 自己手洗 □ 在家机洗 □ 洗衣店 □ 其她_________ 6.如果你居住附近有一家洗衣店，且价格适中，你会去吗？ □ 会经常去 □ 会偶尔洗一下 □ 会考虑一下 □ 不会去 7.您选取送洗衣服因素是：
□ 没空清洁衣物 □ 大件衣物难解决 □ 衣物过多 □ 天气因素 □ 其她_________
18. 如果你去洗衣店你会选取哪种服务？
□ 干洗 □ 水洗 □ 衣物护理 □ 其她__________ 9.对于夏季衣物，您能接受价格是：
□ 1元/件 □ 1-3元/件 □ 3-5元/件 □ 5元以上 10.对于大件外套累厚实衣物，您能接受价格是： □ 3元/件 □ 3-5元/件 □ 5-10元/件 □ 10元以上 11.对于床上用品，你能接受价格为：
□ 4元/套 □ 4-6元/套 □ 6-8元/套 □ 其她________ 12.对于您送洗衣服您最紧张什么？
□ 混洗，不卫生 □ 洗不干净 □ 机洗，容易损毁衣服 □ 其她_______ 13.如果有上门收衣服务，您与否更乐旨在洗衣店洗衣？ □ 乐意 □ 会考虑 □ 不乐意14.你觉得一间洗衣店什么最重要？（多选） □ 服务 □ 价格 □ 快捷 □ 质量 □ 诚信 □ 其她____________________
15.你理解“馨依阁”洗衣店吗？若理解是通过何种方式呢？ □ 宣传单 □ 网络 □ 朋友简介 □ 其她___________ 16.您在“馨依阁”洗衣店消费过吗？如有，请评价一下。 □ 很满意 □ 满意 □ 普通 □不满意 17.请提出您对“馨依阁”洗衣店宝贵意见。附表14：
曲靖师范学院、曲靖医学高等专科学校学生洗衣状况调查问卷 亲爱同窗：
您好！为了理解同窗洗衣状况，增进同窗对“馨依阁”洗衣店理解，请您在百忙之中抽空填一填如下问卷，调查成果只做参照之用，绝对保密，请放心填写。请在方框内划“√”，或在下划线处填写。 真诚地感谢您支持和协助！ 1.您性别是：□ 男 □女
19. 您所在学院_______________________
20. 您当前是读大学几年级：□ 一年级 □ 二年级 □ 三年级 □ 四年级 4.您与否使用过学校公共洗衣机？
□ 经惯用 □ 偶尔用 □ 几乎不用 □ 没用过 5.您觉得学校洗衣机价位设立合理吗？
□非常合理 □ 合理 □ 普通 □ 不合理 □ 不关怀 6.您一星期大概洗几次衣服？
□ 一次 □ 二次 □ 三次 □ 四次 □ 五次 □ 更多 7.您衣服普通是：
□ 在学校洗 □ 带回家洗 □ 在洗衣店洗 □ 其她 8.若您衣服是自己洗，您普通大概花多少时间呢？
□ 10钟以内 □ 10—20分钟 □ 20-30分钟 □ 30-40分钟 □ 40分钟以上 9.普通你会在什么状况下将衣物拿到洗衣店？
□ 学习忙时 □ 想谋求衣物护理时 □ 懒得自己动手时 □ 其她___________ 10.您能接受洗衣价格详细是？
夏季上装___________ t恤\衬衣__________ 裤子___________ 羽绒服_________ 毯____________ 被