大厦消防物业管理安全知识手册模板.doc

北京CBD某大厦消防安全手册

序言：本手册宗意在于解释怎样做好安全管理工作，使各业主入伙时对本物业安全管理工作有所认识，能使广大业户在火警应急情况下了解本大厦应急方法，并加以遵守，以确保写字楼有一个良好及安全工作环境。如对本手册有任何疑问，管理处职员定当愿意解答。

一、总承包及分包企业须知
1.在大厦内办公各企业办公室必需每百平方米摆放两个4kg1211型灭火器。
2.办公室内抽烟必需备有烟灰盅，不得将烟头、烟灰弹放进垃圾纸篓，以免引发火灾。
3.下班后应检验全部电源开关是否已关闭，以预防电源短路引发火灾。
4.各企业必需将防火责任人名单报管理处安全管理部门，方便在紧急情况下便于联络。
5.加强对下属职员安全、防火教育，以免下属职员在施工中出现意外。
6.管理处有权检验各企业办公室安全防火情况。

二、入伙装修须知
1.业主入伙时应向管理处介绍聘用装修企业情况及关键责任人和安全责任人。
2.管理处将向装修企业派发一份《装修守则》，请各装修企业在大厦施工期间必需遵守装修守则中各项条款。
3.装修企业在大厦内装修时间为星期一至星期六早上8∶30分～18∶30分，因工程需要加班，应到安全管理部门填写加班申请表，待同意后方可加班。
4.天天装修垃圾必需由各施工单位在18∶00～20∶00运输到垃圾站，各施工单位不得将天天装修垃圾遗留到第二天处理；不然管理处将请清洁企业进行清理，其一切费用由施工队负责。
5.进出大厦装修材料和垃圾必需全部从货运电梯运载，任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。
6.施工用临时电线和电源开关应部署有序，不得乱摆乱放，以免造成不安全原因。
7.施工用天拿水、油漆等易燃物应指派专员加强管理，预防易燃物品发生意外。
8.各施工单位应加强工地安全管理工作，预防在施工过程中多种意外发生。

三、业主须知
l.写字楼各关键出入口均由安全管理员二十四小时当值，因为大厦内管理面积较大，管理处将指派专员巡查，以确保安全。
2.业主在正常工作中如受外界人员干扰，应立即打电话通知大厦安全管理部门。
3.写字楼天天上班时间为8∶00～17∶00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理处立案。
4.节假日(白天)需加班单位职员凭本单位工作证登记后方可进入大厦。
5.因工作需要向大厦外搬运大型物品时，应填写物品放行条，待大厦管理处或安全管理部门同意后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃易爆危险品时，应向大厦安全部门申请，待同意后方可搬入大厦，并指派专员保管。
6.外商投资企业法定代表人是该企业防火责任人，对本企业安全消防工作负有重大责任。

四、管理处安全管理部门
1.安全管理部门职责是为业主处理在大厦内碰到各类安全防范问题，是业主安全防范工作可靠后盾，是业主值得信赖忠实好友。
2.业主因工作需要增加安全报警系统，管理处安全管理部门是您最好顾问。
3.管理处安全管理部门对所属职员有严格管理制度，业主因管理企业下属职员以多种形式做出和工作无关事情，请打电话向企业管理部门投诉，管理企业会立即处理和预防不愉快事情发生。
4.大厦安全管理部门将常常对消防设施进行检验，并定时举行消防演练和对职员进行严格救护培训，以较全方面专业素质为业主服务。

五、火警应变方法
1.听到火警钟声
(1)当听到火警钟声响起时，也表示周围范围可能发生火警。
(2)快速检验您工作地点及周围是否有火灾发生。
(3)消防主任应立即检验其所在地方及周围是否有危险。
(4)消防主任发觉有危险，应组织职员有秩序地离开大厦。
2.所在地点不受影响
(1)所在楼层警钟没有响，则表示火警并非在您周围地点发生，不会有即时危险。
(2)保持镇静，即使无需疏散，您也可自行决定是否离开大厦。
(3)请做好疏散准备工作，当接到通知或听到所在楼层火警钟声响后，立即离开大厦。
(4)无任何火警迹象，请勿随便按动所在楼层警钟掣。
3.发觉着火
(1)按动周围火警掣，火警钟即会响起，通知其它租户并通知大厦消防中心。
(2)利用周围灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引发火灾。
(3)假如火势仍无法得到控制，请立即离开大厦，待大厦消防人员前来扑救。
4.火警疏散
(1)保持镇静，依据消防指挥或大厦消防广播指令有秩序地从消防楼梯疏散。
(2)除照明灯光外，关闭全部电源及门窗。
(3）消防主任须在疏散前后清点全部企业职员及到防人数，方便帮助在场消防工作开展，如发觉有职员或到防者失踪，请立即通知在场消防指挥。
(4)利用走火通道离开大厦，并关闭全部防火门，切勿将防火门打开顶住，除特殊情况外，全部些人员均需离开大厦，到外面广场集合，切勿留在大堂。
(5)切勿使用电梯逃生，全部电梯在火警钟声响起时会自动停止操作。
(6)各单位必需负责安排疏散伤残职员或到防者，假如需要帮助，请通知大厦管理处。
(7)未经消防指挥或大厦管理部门人员许可，切勿再度进入大厦。

六、大厦资料
1.消防指挥
在公安消防队未到之前由大厦管理处最高领导任消防指挥，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官担任。
2.火警钟掣
本大厦火警钟掣均附有清楚标志，并装置在灭火喉附，灭火喉附有清楚标志，火警钟掣一经按动，火警钟立即会响，信号立即会传送到大厦消防中心。
3.自动灭火监察系统
本大厦装有优异自动灭火报警系统，一旦有烟产生，该系统立即发出警报；假如温度达成60度左右，自动喷淋将会爆裂喷水，将火扑灭。
4.太平门出口
本大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道灯光照明全部均接驳大厦应急电源，在火灾发生时走火通道全部照明系统均能正常工作，以确保人员疏散时有秩序地进行。
5.防火门
经尤其制造防火门能自动关闭，能够阻止火势及浓烟蔓延至走火通道，所以防火门应常常性地关闭，不能随意将防火门打开顶住。
6.逃生路径
在紧急情况下逃生时，切勿使用电梯，请使用最近走火梯，快速撤离大厦，到地面较安全广场集合。
7.大厦消防广播系统
本大厦各楼层均装有公共广播系统，如遇火警发生，该广播系统以插放录音带方法引导人员安全疏散，全部录音带信息将分别以一般话、英语、日语及当地话四种语言播放。

消防管理要求
为了加强消防工作，保护公共财产和广大业主（住户）生命财产安全，依据《中国消防法》和《广东省消防管理处罚要求》，特制订本要求：
一、实施业主（住户）防火责任制，各业主（住户）为本单位当然防火责任人，负责做好各自所属范围防火安全工作。（消防安全责任书另行签署）。
二、消防区及楼梯、走道、出口、卷廉门、消防前室、电梯前室、安全防火门周围及疏散通道、逃生平台等处必需保持通畅无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道停放车辆及堆放货物和其它杂物。
三、住宅楼内严禁私自经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易燃易爆物品。
四、遵守安全用电管理要求，使用符合标准电器，严禁超负荷使用电器，严禁乱搭乱拉电线（详见《安全用水、用电、管道燃气管理要求》）。
五、住宅楼内公共场地不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑胶制品、木制品及其它废弃物品。
六、业主（住户）进行室内装修，装修材料必需采取阻燃材料（详见《装修手册》）。
七、需要进行烧焊等动火作业，应事先向管理处提出书面申请，经同意并做好防护方法后，在专员监护下方可作业。
八、发生火警时，应立即通知消防管理中心，并关闭电器开关、燃气阀门和门窗，切勿惊慌拥挤。
九、依据《广东省消防管理处罚要求》对于下列情况，管理处将采取批评、劝戒、警告、阻止等方法，情节严重，将提请相关部门给予处理：
1．占用或封堵消防区、楼梯、走道或安全疏散出口；
2．封闭或损坏消防标志、消防设备、设施；
3．超负荷使用电器及乱拉、乱接电器线路；
4．烧焊、用火、用电作业，防火安全方法不落实；
5．不按要求配置消防器材、设备、设施及消防安全标志；
6．因拒不整改火险隐患和不安全原因，或因整改不立即、不合格而造成火灾事故。

火灾紧急处理方案 
早期火警扑救无效，火势无法控制并深入蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管汇报。
1、大厦当值最高主管接到汇报后：
（1）立即召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组责任人率领本组人员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间抵达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层亲密监视；
（4）检验电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管汇报，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、快速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度抵达现场，组织灭火；
（2）关闭防火分区防火门或卷闸；
（3）安排人员携带灭火工具检验相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不一样采取对应灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散次序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层用户；
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随即查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等候营救，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带抢救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；
（2）严禁无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；
（3）等候引导消防局消防员到火灾现场。

大厦消防篇
物业安全问题一直是每个物业管理人无法回避课题，物业安全从其性质可分为治安安全和消防安全两大类，伴随现代居住物业规模日趋完善、设施设备日趋高级、现代化保安系统也走进了各类居住物业，也就是说治安安全在很大范围内能够经过技防方法得以处理了。现代物业规模越大、配套设施设备功效越齐全也就意味着消防安全逐步摆上了每个物业管理人案头了，消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设想，它所造成损失可能是毁灭性乃至灾难性破坏，甚至危及整个建筑安全，所包含到范围之广、影响之大可想而知。
当然，事情发生全部是有其规律可循，火灾也是一样。“防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯工作方针，就是要消亡每一个消防隐患、每一起早期火灾，只有把它消亡在萌芽状态，才能使我们物业乃至我们家园远离火灾，并将其造成损失降到最低程度，这些全部得依靠我们物业管理人全方面细致巡查制度和周密使用防灾救灾应急方案来保障了。
　　一、高层居住物业火警应急处理程序
　　1、报警
　　　　1.1
当消防监控中心监控设备发出火警信号时，值班人员应立即通知保安巡查人员到现场确定，一旦火灾被确定后，应要求巡查人员尽可能详尽地了解火灾性质及燃烧物质等情况，并立即开启对应区域楼层灭火系统设备投入工作；
　　　　1.2
消防监控中心值班人员快速拨通“119”火警电话，汇报消防中心，讲明火灾单位地点、电话号码、着火楼层、燃烧物质等情况，并做好火警过程统计；
　　　　1.3 消防监控中心应立即指派专员到交通路口引导消防援救车辆及消防人员进入到火灾现场扑救火灾；
　　　　1.4 消防监控中心立即通知变配电室关闭对应楼层总电源；
　　　　1.5 消防监控中心立即通知关闭大厦通风系统（有中央空调系统）
　　2、协调
　　　　2.1 火警发生时，发觉人应快速汇报分管领导，管理处主管应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部；
　　　　2.2
临时灭火指挥部成立后，应紧急、快速地拿出灭火作战行动方法，并快速召集各专业设备责任人组织、安排业务骨干操作物业各类设备正常运行。此时全部职员应听从指挥，坚守各自工作岗位；
　　　　2.3 管理处主管快速组织、调动在场保安人员、义务消防员、广大职员到火灾现场扑救火灾；
　　　　2.4 当消防武警接管消防监控中心指挥作战时，物业管理人员应主动配合，共同做好统一指排协调工作；
　　　　2.5 物业工程人员应保护好电梯及其它关键设备，以确保其正常运行。
　　3、疏散
　　　　3.1
监控值班人员和临时灭火指挥部应立即将对应着火楼层消防广播开启，通知非工作人员快速散离火灾现场，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避难层；并立即派出疏散引导人员进入火灾现场组织疏散，立即汇报现场情况，确保无人员滞留现场；
　　　　3.2
临时灭火指挥部指挥保安员、义务消防员、管理处职员将着火地点关键财物搬运、疏散到安全地方，并做好安全防盗工作。
　　4、灭火
　　　　4.1 火源初起时，应快速地用灭火剂按操作方法将初火扑灭；
　　　　4.2 火势凶猛时，扑救人员应带好防毒面具、穿好消防服，听从指挥，按火灾扑救预案进行扑救；
　　　　4.3 如着火点上方消防喷淋头还未动作时，应立即击碎红玻璃堵塞头，使其喷水灭火；
　　　　4.4 击碎着火楼层任一手动报警玻璃，起动本楼层排烟阀系统工作；
　　　　4.5
需用消火栓灭火时，将消火栓箱打开或击碎玻璃，拉出消防水带，接上带卡，拿稳水枪喷头后，方可打开阀门，射水灭火，同时用小木锤击碎红色玻璃罩，远程开启消防加压泵加压，以确保水柱压力；
　　　　4.6 通常灭火方法是：依据现场情况(1)先关键，后通常；(2)先灭大，后灭小；(3)先隔断，后集中方法进行扑救。
　　5、清理
　　火灾扑灭后，物业管理处应组织人员保护好现场，帮助消防监督机构查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况。
　　6、注意事项
　　　　6.1 保安人员接到火灾报警时，应严守各自岗位待命；
　　　　6.2
值班人员应做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫；消防监控中心值班人员将电梯迫降至基站后停用，消防电梯进入消防待命状态；
　　　　6.3 全部职员应听从指挥，无条件服从领导及主管调配，根据分工，各司其责，勇往直前，扑救抢险；
　　　　6.4
现场若困有业主，应本着“先人员，后财产”标准抢救；若室内无人、无钥匙开门情况下，则由管理处领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向业主做解释工作；
　　　　6.5 疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯；
　　　　6.6 扑救完成后，管理处安排人员帮助相关部门查明原因、查明损失并做好安置工作；
　　　　6.7 管理处主管消防工作人员做好事故具体统计，并写出书面汇报报上级主管部门。

　　二、高层建筑火灾逃生方法
　　在火灾中，被困人员应有良好心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，从而选择正确逃生方法。必需注意是，火灾现场温度是十分惊人，而且烟雾会挡住你视线。当我们在电影和电视里看到火场面时，一切全部很清楚，那是在火场上浓烟以外拍摄。当处于火灾现场时，能见度很低，甚至在你长久居住房间里也搞不清楚窗户和门位置，在这种情况下，更需要保持镇静，不能惊慌，利用一切能够利用有利条件，选择正确逃生方法

　　下面列举多个常见逃生方法：
　　有些救生器材具体使用方法后面还要作具体介绍，这里就只顺便提一下。
　　1、尽可能利用建筑物内设施
　　逃生利用建筑物内已经有设施进行逃生，是争取逃生时间，提升逃生率关键措施。
　　　　（1）利用消防电梯进行疏散逃生，但着火时一般电梯千万不能乘坐；
　　　　（2）利用室内防烟楼梯、一般楼梯、封闭楼梯进行逃生；
　　　　（3）利用建筑物阳台、通廊、避难层、室内设置缓降器、救生袋、安全绳等进行逃生；
　　　　（4）利用观光楼梯避难逃生；
　　　　（5）利用墙边落水管进行逃生；
　　　　（6）利用房间床单等物连接起来进行逃生。
　　2、不一样部位、不一样条件下人员逃生方法
　　　　（1）当某一楼层某一部位起火，且火势已经开始发展时，应注意听广播通知，广播会告诉着火搂层，和安全疏散路线、方法等。不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。

　　　　（2）当房间内起火，且门已被火封锁，室内人员不能顺利疏散时，可另寻其它通道。如经过阳台或走廊转移到相邻未起火房间，再利用这个房间通道疏散。

　　　　（3）假如是晚上听到报警，首先应该用手背去接触房门，试一试房门是否已变热，假如是热，门
不能打开，不然烟和火就会冲进卧室；假如房门不热，火势可能还不大，经过正常路径逃离房间是可能。离开房间以后，一定要随手关好身后门，以防火势蔓延。如在搂梯间或过道上碰到浓烟时要立即?瑧????停下来，千万不要试图从烟火里冲出，也不要躲藏到顶楼或壁橱等地方，应选择她人易发觉地方，向消防队员求救。

　　　　（4）当某一防火区着火，如楼房中某一单元着火，楼层大火已将楼梯问封住，致使着火层以上楼层人员无法从楼梯间向下疏散时，被困人员可先疏散到屋顶，再从相邻未着火楼梯间往地面疏散。

　　　　（5）当着火层走廊、搂梯被烟火封锁时，被困人员要尽可能靠近当街窗口或阳台等轻易被入看到地方，向救援人员发出求救信号，如呼叫，向楼下抛掷部分小物品，用手电筒往下照等，方便让救援人员立即发觉，采取救援方法。

　　　　（6）在充满烟雾房间和走廊内时，因为烟和热气上升道理，在离地板近地方，烟雾相对少一点，呼吸可少吸些烟。逃离时最好弯腰使头部尽可能靠近地板，必需时应匍匐前进。

　　　　（7）假如处于楼层较低（三层以下）被困位置，当人势危及生命又无其它方法可自救时，可将室内席梦思，被子等软物抛到楼底，人从窗口跳至软物上逃生。

　　3、自救、互救逃生
　　　　（1）利用各楼层消防器材，如干粉、泡沫灭火器或水枪扑灭早期火灾是主动逃生方法。
　　　　（2）相互帮助，共同逃生，对老、弱、病、残、孕妇、儿童及不熟悉环境人要引导疏散，帮助逃生。
　　　　（3）自救逃生。发生火灾时，要主动行动，不能坐以待毙。要充足利用身边多种利于逃生东西，如把床单、窗帘、地毯等接成绳，进行滑绳自救，，或将洗手间水淋湿墙壁和门阻止火势蔓延等。

　　4、火灾逃生时注意事项
　　　　（1）不能因为惊慌而忘记报警。进入高层建筑后应注意通道，警铃、灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话。延缓报警是很危险。

　　　　（2）不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，假如上层人全部往下跑，反而会给救援增加困难。正确做法是应更上一层楼。

　　　　（3）不能因清理行李和珍贵物品而延误时间，起火后，假如发觉通道被阻，则应关好房门，打开窗户，设法逃生。
　　　　（4）不能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等候救援，并想方设法报警呼救。

　　　　（5）不能乘一般电梯逃生。高楼起火后轻易断电，这时候乘一般电梯就有“卡壳”可能，使疏散失败。
　　　　（6）不能在浓烟弥漫时直立行走。大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，避免呛烟和中毒。