房地产岗位说明指导书.doc

项目企业总经理岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
区域董事长
所在部门名称

直接下属岗位
类别
副总经理（总经理助理）
岗位名称
总经理
管理、工程、销售、财务部经理　
岗位代码

岗
位
职
能

负责整个项目企业运作及经营管理，完成集团下达年度目标。

岗

位

职

责

负责：
1、 筹建项目企业，确定企业组织机构及其职责权限，全方面主持企业经营管理工作；确保管理部、工程部、销售部、财务部四部门工作协调、配合顺畅，完成各项工作任务，监督工作实施效果；
2、 依据集团布署年度经营指标和任务，对项目进行整体构思，负责参与制订企业经营目标、投资方案（项目定位、计划设计）、管理目标，负责审定项目开发计划；
3、 负责制订、分解、实施企业年度/月度各项计划，确保实现企业各项目标并对整个企业年度/月度经营计划实施效果负责；
4、 负责集团和职员之间相互沟通工作；
5、 主持召开企业经营分析会，掌握项目经营计划关键节点，依据实际情况，对相关经营计划及经营指标进行调整、修订；
6、 负责对职员培训和职业发展工作；
7、 负责协调企业对外联络、尤其是要处理好和相关政府部门关系；
8、 负责项目移交和总结工作；
帮助：帮助集团其它部门主动开展工作

岗

位

工

作

内

容

例行工作：
1、 严格遵守国家相关房地产开发工作法律、法规和相关政策；
2、 指导下属开展日常工作，确保工作效果；
3、 负责企业权力范围内协议及文件审批工作，签字同意《签约申请》、《用款申请》和多种协议；
4、 根据年度计划，负责集团领导授权范围内企业正常成本、费用开支(包含协议款支付、业务招待、物品购置、单据报销等)审批工作；
5、 负责部署、协调企业各部门日常工作，主持企业中层管理人员考评工作；
6、 在集团制度范围内，主持制订企业各项规章制度，建立健全有效激励机制和约束机制；
7、 依据工作需要，经集团人力资源中心同意，可增减企业人员、进行内部人职员作调配。
8、 立即正确传达上级指示；
9、 指定专员负责企业印章（公章、协议章）管理；
10、 对各部门工作情况进行指导、监督、检验，对疑难问题，立即给指导和帮助，以确保各项工作计划实施，保障项目工作顺利开展；
11、 受理下属上报合理化提议，并做出是否采纳决定；
12、 立即对下属工作中争议做出裁决；
13、 关心企业职员思想、工作、生活；
14、 组织召开企业例会，总结前段工作和部署下一步任务，处理企业在各个方面问题；
15、 审核各部门上报年度计划、月度计划、月度总结、费用支出计划、职员考评（包含：月度、年度考评）等，审核、确定后上报区域董事长和相关中心；
16、 和其它部门友好相处，沟通项目情况，寻求给更有力支持；
17、 处理用户投诉，处理投诉结果；
18、 不停地对企业职员知识和技能方面进行培训，完成职员职业发展工作。
偶发工作：
1、集团分配其它工作；
2、配合集团各中心、子企业相关工作；
3、配合政府相关部门相关工作。
岗位工作条件
办公用具配置
办公台、电脑、固定电话、文件柜
工作环境条件
平静、整齐
加班、出差等要求
能依据需要加班、出差
空岗（事假、病假、休假等）要求
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由副总经理或总经理助理代理其岗位，授权不授责。

岗位任职条件
年纪范围
26-50岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
企业管理、房地产经营管理专业或相关专业
知识结构
精通企业管理知识和房地产项目运作步骤、掌握战略管理、宏观经济学知识、财务管理知识、房地产营销知识、工程管理知识、商务礼仪知识、集团关键业务工作步骤；掌握房地产相关政策、法规。
英语水平：含有一定英语读写能力。

个人素质
含有很强领导能力、判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力及学习能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
5年以上工作经验，1年以上相关工作经验
职称及证照
含有中级或相当于中级任职资格
办公机具操作
熟练使用电脑，含有基础网络知识
其它要求
能熟练驾驶汽车

副总经理（总经理助理）岗位说明

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
企业总经理
所在部门名称

直接下属岗位
类别
分管部门经理、副经理
岗位名称
副总经理（总经理助理）

岗位代码

岗
位
职
能

负责分管部门具体工作，帮助企业总经理完成年度经营管理目标。

岗
位
职
责
负责：
1、 负责分管部门具体工作，并向总经理汇报所分管部门工作情况；
2、 负责帮助总经理指导、监督管理部、工程部、销售部、财务部四部门（以下简称四部门）经营管理工作，确保四部门工作协调，配合顺畅；
3、 依据企业整体运行情况，负责帮助总经理汇同四部门对市场信息和产品市场定位进行客观分析，拟订切实可行投资方案（项目定位、计划设计）和市场营销运作方案，并报总经理同意；
4、 掌握项目经营计划关键节点，帮助总经理监督、检验、指导四部门计划实施效果，并将相关工作实施情况立即反馈总经理；
5、 督导年度综合工作计划及各项经营指标实施，确保实现项目经营指标，完成各项工作任务；
6、 拟订企业年度计划、月度计划、月度总结、费用开支计划、职员考评（包含：月度、年度考评），并提出意见，供总经理审核；
7、 完成总经理依据企业发展需要而制订其它任务，并向总经理直接负责；
8、 控制下属各部门经费支出，对下属部门经理任免有权向总经理提供意见和提议；
9、 制订下属部门工作规范和关键考评条例。

帮助：
1、 完成总经理交办其它工作；
2、 帮助集团其它部门主动开展工作

岗
位
工
作
内
容
例行工作：
1、 向总经理汇报所分管部门工作情况；
2、 拟订企业年度计划、月度计划、月度总结、费用开支计划，考评职员（包含：月度、年度考评），并提出意见，供总经理审核；
3、 对各部门工作情况进行监督、检验，对疑难问题立即给指导和帮助，以确保各项工作计划实施，保障项目工作顺利开展；
4、 受理下属上报合理化提议，并做出是否采纳对应处理；立即对下属工作中争议做出裁决；
5、 关心企业职员思想、工作、生活；
6、 和其它部门友好相处，寻求给更有力支持；
7、 处理用户投诉，处理投诉结果；
8、 落实分管部门职员职业发展工作；
9、 检验市场推广、销售进度等销售工作情况。
偶发工作：
1、 总经理安排临时工作；
2、 集团分配其它工作；
3、 配合集团各中心、子企业相关工作；
4、配合政府相关部门相关工作；

岗位工作条件
办公用具配置
办公台、电脑、固定电话、文件柜
工作环境条件
平静、整齐
加班、出差等要求
能依据需要加班、出差
空岗（事假、病假、休假等）要求
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由总经理代理。

岗位任职条件
年纪范围
25-40岁
性别
不限
学历
大专以上学历
专业
营销或相关专业
知识结构
掌握企业管理知识、房地产项目运作步骤、房地产营销知识、工程管理知识、财务知识、商务礼仪知识，了解房地产相关法律法规、集团规章制度和关键业务工作步骤。
英语水平:含有一定英语读写能力

个人素质
含有很强领导能力、判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力及学习能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
3年以上工作经验。
职称及证照
含有初级或中级职称。
办公机具操作
熟练使用电脑，含有基础网络知识
其它要求
熟练驾驶汽车

项目企业销售部经理岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
总经理
所在部门名称
销售部

直接下属岗位
类别
销售主任
岗位名称
销售部经理
销售员
岗位代码

无
岗
位
职
能

在总经理领导下，依据集团审定年度开发计划，确保企业销售目标实现。

岗
位
职
责
负责：
1、 负责企业开发项目标市场调研工作和同行业房地产营业资料及业务情况调查、统计、分析相关事项，为企业开发项目定位提供基础资料，并掌握竞争楼盘情况；
2、 负责销售现场、样板房部署、气氛营造工作；
3、 依据集团审定年度开发计划，负责拟订年度、月度商品房销售计划、回款计划，并提交上级领导审批 ，确保企业销售目标实现；
4、 依据审定年度、月度商品房销售计划、回款计划，确定销售职员作任务分配方案；并立即上报完成情况；
5、 立即掌握开发项目标市场情况，负责拟订楼盘售价及销售优惠额度并提交总经理审批；
6、 负责和企业领导和其它部门联络，协调相关营销工作事项；
7、 负责营销促销活动方案策划、筹备和最终实施；
8、 负责制订销售部工作制度及日常工作步骤和规章制度实施，负责销售人员管理工作，立即处理销售人员碰到疑难问题，确保工作正常运行，将工作情况上报相关领导。
9、 组织销售人员进行专业培训，提升销售人员专业水平，实现本部门职员职业发展计划；
10、 和相关职能部门保持正常业务联络，营造好营销外部环境，尤其是和房管局、户籍科、银行等保持业务联络；
11、　做好周、月、季、年度统计报表、大事记等，建立健全原始统计，汇总上报总经理。
帮助：
1、 帮助集团营销中心安排其它工作；
2、 帮助本企业其它部门开展工作；
3、 完成企业领导交办其它事项。
岗
位
工
作
内
容
例行工作：
1、 销售部内部关系协调、控制，处理多种销售争议；处理用户纠纷；
2、 常规营销活动策划，组织和实施；
3、 集团多种营销信息上传和下达；
4、 立即全方面掌握开发项目标市场情况，并汇总和上报；
5、 国家和当地房地产政策法规搜集、学习和上报；
6、 项目运做中销售人员招聘提议；
7、 确定用户接待制度、分成方案、销售人员管理制度等；
8、 委托广告企业设计、制作宣传品（单页、纪念品、楼书、建标等），委托广告企业设计、公布媒体宣传广告（硬广、软文、电视广告、户外广告等）；
9、 安排销售员值班表，对销售员考勤；
10、 每个月28日前汇总上报部门下月计划，每个月3日前汇总本部门月度总结及绩效考评情况，报管理部；
11、 协商相关营销委托代理协议条款，上报签约申请，签署营销协议，监督落实协议实施情况；
12、 结合总体营销方案、定时组织营销促销活动，并立即对销售气氛进行更新和调整；
13、 审核认购协议书和销售协议，认可后签字、盖章；
14、 全权掌握销控，定时向企业领导汇报销售情况和销售疑难问题；
15、 督促销售人员搜集用户按揭资料，立即将相关资料提交财务部办理银行按揭；
16、 完成企业领导交办其它工作
17、 落实销售员日常管理和培训、职业发展工作；
18、 定时进行用户及准用户回访，帮助处理工程遗留问题，立即反馈信息；
19、 负责登记、管理和统计业主产权证、户口、银行按揭办理情况；
20、 关心本部门职员思想、工作、生活；
21、 分析销售进展情况，依据销售进度立即调整销售价格及优惠百分比，出具最好销售价格方案，财务对应改善方法；
22、 监督营销活动实施工作；
偶发工作：
1、总经理安排临时工作；
2、营销中心安排其它工作
3、配合企业其它部门工作
4、处理销售过程中出现不可预见问题

办公用具配置
办公台、电脑、固定电话、文件柜
工作环境条件
平静、整齐
岗位工作条件
加班、出差等要求
能依据需要加班、出差或异地长久工作
空岗（事假、病假、休假等）要求。
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由总经理代理其部分岗位，授权不授责
岗位任职条件
年纪范围
25-40岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
营销专业或含有相当于本专业知识。
知识结构
精通房地产市场营销知识；掌握策划知识、房地产项目开发步骤；掌握房地产相关法律法规；了解企业管理知识、财务知识、工程管理知识和商务礼仪知识。
英语水平：含有一定英语读写能力。

个人素质
很强用户服务能力，一定人际交往能力，影响力，领导能力，沟通能力，判定和决议能力，计划和实施能力，学习能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
两年以上相关工作经验
职称及证照
含有初级或中级职称　
办公机具操作
熟练使用电脑，含有基础网络知识
其它要求
熟练驾驶汽车。

项目企业管理部经理岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
企业总经理

所在部门名称
管理部

直接下属岗位
类别
管理部内勤、外勤
岗位名称
管理部经理

岗位代码

无
岗
位
职
能

负责企业行政管理、人事管理、绩效考评，做好各项工作后勤保障工作，对整个企业计划进行督促、检验。
岗
位
职
责
负责：
1、 负责集团各项规章制度在企业内部落实；
2、 负责企业日常行政事务管理、办公总务管理、劳感人事管理、固定资产管理和计划管理
工作；
3、 负责上报本部门月度财务支出计划和实际支出情况；
4、 负责协调企业内部、企业和集团及其它单位间关系；
5、 负责办理企业设置审批、工商注册登记、工商变更、资质办理和认证等事宜；
6、 负责搜集企业各部门经营情况，月、季、年度统计报表、大事记等，建立健全原始统计，
汇总并上报集团相关部门和企业总经理；
7、 负责企业各类学习、培训活动组织和安排；
8、 负责企业公文及协议流转；
9、 负责接待业主投诉，帮助相关方面处理投诉并向集团相关部门和企业总经理提交处理结
果；
10、 负责对企业所属房屋、办公及自营用房产权管理和租赁工作；
11、 负责组织或参与企业重大活动（如团拜会、展会、营销活动等）；
12、负责企业公章管理、用户协议搜集，会议纪要，通讯录整理。
帮助：
1、 帮助总经理进行企业计划管理、绩效考评等工作；
2、 帮助企业内部其它部门开展工作；
3、 帮助集团相关部门开展工作。
岗
位
工
作内
容
例行工作：
1、制订、修订企业各项管理制度、工作步骤并监督实施；
2、上报企业资产购置申请；
3、企业生产经营、办公、公寓房产及其它自有房屋产权和租赁管理；
4、企业房地产开发资质年检办理、换证材料准备和申报；
5、企业设置审批、企业工商注册登记、工商变更所需材料确实定、准备及手续办理；
6、公务用车管理：车辆管理制度制订、监督实施；车辆维修、使用费用报批、使用；
7、企业财产保险项目及保险方案拟订、上报和实施；
8、审核各部门上报年度、月度计划、总结，审核计划中各项项目指标；汇总并修订上报总经理和集团相关部门；
9、每个月28日督促部门经理汇总上报部门月度计划，下月1日正式下发各部门月度计划并在企业会议上通报立案；
10、每个月3日汇总各部门月度计划总结及绩效考评，上报总经理和集团相关部门；
11、总结各部门月度计划完成情况，将未完成原因立即汇总上报；
12、熟记项目经营计划关键节点，帮助总经理监督、检验各部门计划完成情况；
13、帮助总经理进行计划管理体系建设及培训实施，实施本部门职员职业发展计划。
偶发工作：
1、企业办公区域计划、人员座位安排；
2、配合政府相关部门相关检验；
3、帮助总经理对新管理技术经验研究、利用及推广；
4、做好接待业主投诉问题。对每个投诉进行具体统计，整理存档；立即和相关单位联络，了解真实情况，跟踪处理措施，回访业主满意度。并向领导汇报处理情况。
岗位工作条件
办公用具配置
电脑、固定电话、仓库、货物架、文件柜、行政库房
工作环境条件
防湿、防潮
加班、出差要求
能依据需要加班、出差
空岗（事假、病假、休假等）要求
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由管理部内勤代理其部分岗位，该岗位工作人员对代理其岗位人员，授权不授责

岗位任职条件
年纪范围
25-40岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
行政管理或相关专业
知识结构
掌握行政管理知识、公文写作知识；掌握房地产开发步骤；掌握人力资源管理、计划考评等知识和集团规章制度，了解房地产相关法律法规、企业管理知识，掌握礼仪知识。
英语水平：含有一定英语读写能力
个人素质
含有较强沟通能力、计划和实施能力，一定领导能力、判定和决议能力、人际交往能力、影响力、用户服务能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
2年以上工作经验
职称及证照
初级或中级职称
办公机具操作
熟练使用相关办公自动化设备，含有基础网络知识
其它要求
熟练驾驶汽车

项目企业工程部经理岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
总经理（副总经理）
所在部门名称
工程部

直接下属岗位
类别
土建工程师
岗位名称
工程部经理
安装工程师
岗位代码

配套工程师
岗
位
职
能
在集团工程中心和企业领导下做好工程部管理工作。
岗位职责
负责：
1、 负责工程部全方面管理工作，依据集团审定年度开发计划，制订工程部工作计划，组织编制企业年度、月度工程施工进度计划，分解工程进度计划，依据客观情况立即调整工作计划，确保工程计划准期实施；
2、 熟记项目经营计划关键节点，监督、检验、指导计划实施效果，并将相关工作实施情况立即反馈总经理，确保实现项目经营指标；
3、 参与工程招投标工作，帮助企业对施工单位和监理单位考察选择和协议签定工作；
4、 负责审定施工单位提出材料采购计划、用款计划，工程预决算，施工现场签证工作；帮助设计、工程、财务中心做好认质认价工作；
5、 督导部门配套人员办理“五证”、图纸审查、消防审核、人防审核等配套相关手续办理；
6、 会同监理单位组织施工图自审、会审工作，整理审定并签发图纸会审纪要；
7、 审查监理单位监理计划、监理细则、监理月报及工程报表，审查施工单位施工组织计划；
8、 组织本部门人员检验各部分工作，检验监理日常工作；
9、 审查施工单位施工组织设计；
10、负责协调宗地“三通一平”，组织文物勘探和地质勘探，汇报提交施工图设计院；
11、负责企业工程施工及工地指挥管理事项，控制、监督工程按进度进行；确保工程现场秩序及文明施工监督工作；
12、对施工过程中发觉重大技术问题，立即组织相关人员进行研究处理并上报企业领导；
13、参与企业工程技术协调及工程质量事故分析会，会同监理等相关单位审核施工单位对质量事故提出处理意见；
14、负责施工现场签证工作；
15、组织部门人员对相关建筑规范及专业知识研究和学习，提升专业水平；
16、定时主持召开部门会议，相互沟通；
17、参与工程完工验收，负责完工资料接收、审查、整理、移交工作；组织编写工程总结；
18、完成企业领导交办其它工作。

帮助：　
1、帮助设计中心做好相关技术变更工作；
2、帮助招投标委员会做好招投标相关准备工作；
3、帮助设计中心、财务中心做好认质认价工作；
4、帮助集团进行小区总规设计，搜集项目建设计划要求，反馈总规设计单位，召集相关单位对总规草案进行，最终确定最好方案；
5、帮助集团进行施工图设计、园林景观设计、装饰设计等，立即沟通设计要求和反馈用户讨论意见；

岗位工作内容
例行工作：
1、 负责工地各部门配合及联络事项；
2、 配合配套人员办理手续；
3、 负责现场工程计划实施情况督促检验，协调处理施工过程中相关问题；
4、 每个月月底前对本部门职员工作完成情况做出评价；
5、 每个月月底前上报下月部门费用预算；
6、 每个月28日上报本部门下月工作计划，每个月3日上报上月工作总结、工作考评；
7、 每十二个月年初对本年度部门和个人工作做出计划，上报总经理同意；
8、 每十二个月年中对上六个月部门和个人工作做出总结，并制订下六个月计划，上报总经理同意。
偶发工作：
1、 不定时检验本部门职员工作情况，对本部门职员进行工作指导和考评；
2、 配合企业销售部部分重大销售活动；
3、 参与地方政府关系协调；
4、 参与监理企业和施工单位关系协调；
岗位工作条件
办公用具配置
固定电话
工作环境条件
常常在室外工地
加班、出差要求
能依据需要加班
空岗（事假、病假、休假等）要求
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由土建工程师代理其岗位，该岗位工作人员对代理其岗位人员，授权不授责。

岗位任职条件
年纪范围
25-50岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
工民建或相关专业
知识结构
精通施工管理专业知识，掌握工民建专业和安装知识；掌握房地产开发步骤；了解工程方面法律法规和企业管理基础知识。
英语水平：含有一定英语读写能力

个人素质
含有一定领导能力、判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
3年以上工作经验
职称及证照
初级或中级职称
办公机具操作
熟练使用电脑，含有基础网络知识
其它要求
熟练驾驶汽车

项目企业财务部经理岗位说明表

岗位基础信息
所在单位名称
财务中心
直接上级
中心总经理
所在部门名称
项目财务部

直接下属岗位
类别
出纳
岗位名称
财务部经理

岗位代码

岗位
职能

在财务中心和项目企业总经理领导下，做好企业财务管理工作。
岗
位
职
责
负责：
1、 负责帮助集团财务中心全方面开展经济核实工作；
2、 负责对项目企业进行财务核实，对财务情况进行定时检验，不停总结、改善，提升管理水平；
3、 负责编制上报项目企业会计报表、报表情况说明；
4、 负责制订企业财务管理制度并监督实施；
5、 负责项目按揭、融资工作。
6、 帮助项目企业编制成本、费用计划，并参与检验其实施情况；
7、 检验成本控制，挖掘潜力，降低成本费用，提升经济效益；
8、 开展成本分析活动，检验成本升降原因，合理压缩成本开支；
9、 负责会计档案管理工作；
10、 负责建立会计基础规范考评标准；
11、 督促本部门人员提升业务水平；
12、 督促相关人员抓紧应收账款催收工作，加速资金回笼（物业企业财务部）；
13、 立即向企业领导反应资金情况及各项成本、费用列支情况、推行财务预警职能；
14、 负责项目企业财务相关部门外联工作。
15、 负责项目企业贷款卡、税务登记证、帐户年审工作；
注：报表内容含资产负债表、损益表、现金流量表及财务分析说明
帮助：
1、帮助项目企业总经理完成年度经营计划制订、实施；
2、帮助财务中心完成对本企业审计，对其它业务单元提供支持；
3、帮助本企业其它部门工作开展；

岗
位
工
作
内
容

例行工作：
1、 每个月1日，上报项目企业月度财务支出结算、月度财务支出预算及月度财务情况；
2、 搜集用户按揭资料并提交银行，协调、督促银行审批及用户签定借款协议，立即确保资金到帐；
3、 日常费用、工程款项支付审核；
4、 负责项目企业计划内间接开发费用情况汇总、按月向总经理汇报；
5、 定时对销售款项进行统计、汇总；
6、 负责项目融资工作追踪；
7、 每个月工作计划和总结；
8、 每个月应交税款计提及按时纳税或税款缓交；
9、 凭证审核、结帐及财务分析说明编制；（每个月2日之前）
10、查对企业往来账务；
11、营销协议、工程协议审核；
12、项目企业财务年度审计工作；
13、年度项目投资决算和年度财务汇报；
14、参与项目企业绩效考评、固定资产购置、人事调整等工作（教育企业财务部）。
财务分析说明要求：除对关键科目（收入、成本、费用、往来）作出说明外，还要对企业经营情况包含销售情况、成本费用支出控制情况（如收入实现情况、工程款支付进度、成本费用支出和收入配比情况）作出分析。
偶发工作：
1、参与项目企业营销活动；
2、参与项目企业资产清查；
3、参与项目企业制度制订；
4、 税务部门检验等工作。
岗位工作条件
办公用具配置
办公台、电脑、固定电话、文件柜
工作环境条件
平静、整齐
加班、出差等要求
能依据需要加班、出差或异地长久工作
空岗（事假、病假、休假等）要求
因为多种原因需临时离岗，而出现空岗时，该岗位由副总经理或总经理助理代理其部分工作，授权不授责。

岗位任职条件
年纪范围
26-50岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
财会专业或含有相当于本专业知识。
知识结构
掌握税法知识，会计制度，投资、金融知识，相关法律法规，商务礼仪知识，了解房地产运作步骤
英语水平：含有一定英语读写能力

个人素质
含有一定领导能力、判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。
工作态度
认同企业文化，含有很强事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
3年以上相关工作经验
职称及证照
含有初级或中级职称
办公机具操作
熟练使用电脑，含有基础网络知识
其它要求
能熟练驾驶汽车

项目企业财务部出纳岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称
财务中心
直接上级
项目企业财务部经理
所在部门名称
项目企业财务部

直接下属岗位
类别

岗位名称
出纳

岗位代码

岗位职能
资金收付、管理；票据报销、管理，帐户管理，费用再审核。
岗位职责
负责：
1、负责本企业财务原始单据报销、制单、账务处理；
2、负责本企业现金、银行收付、对账和管理；
3、负责本企业销售收款登记和统计；
4、负责本企业有价单据管理和保留；
5、本单位工资发放；
6、合相同销售资料统计、保管及查询；
帮助：
1、帮助财务部经理做好其它基础工作；
2、帮助本企业总经理做好财务参谋工作；
3、帮助本企业各部门做好财务服务工作

岗位工作内容
例行工作：
1、 每日原始单据报销、制单；
2、 每日现金日清日结、盘存；
3、 每个月银行对账；
4、 每日销售统计和汇报；
5、 每七天向集团汇报资金余额；（银行存款余额表于每七天五下午4：00之前报送财务中心出纳）
按时向集团汇报销售情况；（周销售统计于每七天五下午3：00之前报送财务中心统计分析员；月销售统计于每个月1日前报送财务中心统计分析员）
6、 每个月按时进行纳税申报和税款交纳工作，立即了解税务方面改变；
注：销售统计数据、银行存款余额数据务必详实正确，且各项目企业财务部和财务
中心统计数据一致。
偶发工作：
1、 企业领导要求其它工作；
2、 企业其它部门工作中相关财务信息要求提供；
3、 参与项目企业营销活动；
4、 参与项目企业资产清查；
5、税务部门检验等工作
岗位工作条件
办公用具配置
电脑、打印机、固定电话。
工作环境条件
平静、整齐室内工作环境
加班、出差要求
能依据需要加班、常年出差
空岗（事假、病假、休假等）要求
出现空岗时，由项目企业财务部经理代理其工作。

岗位任职条件
年纪范围
21-35岁
性别
不限
学历
本科以上学历
专业
财会专业及相关专业
知识结构
掌握财会理论知识、相关政策法规及集团财务制度、了解房地产开发步骤。
英语水平：含有一定英语读写能力

个人素质
含有一定判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。
工作态度
认同企业文化，含有一定事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
不限
职称及证照
会计证
办公机具操作
掌握电脑操作，含有基础网络知识
其它要求
无

项目企业销售部销售主任岗位说明书
岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
销售部经理
所在部门名称
销售部

直接下属岗位
类别
本组销售人员
岗位名称
销售部主任

岗位代码

岗位职能

帮助销售经理对组职员进行日常管理，率领本组销售人员完成企业下达销售任务。
岗位职责
负责：
1、 做好本组销售人员销售管理及日常管理工作；
2、 立即掌握本组销售人员用户情况，销售情况和正确回款情况；
3、 制订本小组回款计划和小组总体任务分解方案，并立即上报完成情况；
4、 组织销售人员专业培训，提升销售人职员作水平，立即处理销售人员碰到疑难问题。
帮助：
1、 帮助销售部经理做好营销及策划辅助工作，做好竞争楼盘市调工作，并提供相关
书面资料及报表；
2、 帮助销售部经理做好销售部管理制度及销售步骤制订和细则具体实施；
3、 帮助销售部经理做好和其它部门沟通工作，协调相关工作实施及做好配合工作；
4、 帮助销售部经理做好项目阶段性营销活动方案筹备和具体实施工作；
5、 帮助销售部经理制订用户接待制度、分配方案、销售人员管理制度等；
6、 帮助销售部经理组织研究、制订、具体实施促销计划；
7、 帮助销售部经理依据销售情况立即调整销售价格，出具最好销售价格方案；
8、 帮助销售经理参与项目总规设计讨论；
9、 帮助销售经理完成项目营销计划制订；
10、 帮助销售经理进行房屋定价及销控；
11、 帮助销售经理组织对销售人员培训工作和职员职业发展工作；
12、 帮助销售部经理为设计单位提供基础信息，反馈用户意见；
14、帮助处理用户提出设计变更要求。

岗位工作内容
例行工作：
1、 定时组织本组销售人员到其它楼盘调研，搜集项目市场反应情况；
2、 每七天组织本组销售人员日常工作例会，对销控、盯回款、安排工作和处理问题等；
3、 安排本组销售员值班表，统计本组销售员考勤及安排组员调休；
4、 每七天例会向销售部经理汇报上周来人、来电数据及分析报表；
5、 帮助销售部经理结合总体营销方案、开发节点等立即对销售气氛进行更新和补充；
6、 立即掌握销控，定时向销售部经理汇报销售情况和销售疑难问题；
7、 督促本组销售人员搜集用户按揭资料，立即将相关资料提交财务部办理银行按揭；
8、 负责维护良好规范销售案场纪律；
9、 负责销售道具正确使用和维护；
10、 严格实施企业各项管理制度（如：考勤制度）。
偶发工作：
1、处理用户投诉，帮助本组销售人员处理用户疑难问题；
2、参与项目总规、户型、景观等设计讨论；
3、参与项目营销计划讨论、制订。
岗位工作条件
办公用具配置
电脑、固定电话、计算器
工作环境条件
平静、整齐室内工作环境
加班、出差要求
能依据需要加班、出差
空岗（事假、病假、休假等）要求
出现空岗由销售经理代理

岗位任职条件
年纪范围
23-35岁
性别
不限
学历
大专以上学历
专业
营销专业及相关专业
知识结构
掌握房地产营销知识；掌握房地产开发步骤；了解工程管理知识；了解房地产相关法律法规；掌握商务礼仪。
英语水平：不限

个人素质
含有一定用户服务能力、判定和决议能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。
工作态度
认同企业文化，含有一定事业心及责任感，对待工作任劳任怨、主动热情。
工作经验
1年以上销售经验
职称及证照
初级或中级职称
办公机具操作
掌握电脑操作，含有基础网络知识
其它要求
无

项目企业销售部销售员岗位说明书

岗位基础信息
所在单位名称

直接上级
销售主任
所在部门名称
销售部

直接下属岗位
类别
无
岗位名称
销售员
无
岗位代码

无
岗
位
职
能

在部门经理和销售主任领导下做好销售及用户关系维护，确保企业销售目标实现。
岗

位

职

责

负责：
1、 负责楼盘销售工作和开发用户，完成每个月销售部下达销售任务；
2、 负责天天接待看房用户，做好电话接听及统计，解答用户问题，并热情向其推荐适宜房型；
3、 负责帮助用户签定认购书、统计用户档案、办理银行按揭及正式签署商品房购置合相同手续；
4、 负责帮助业主办理购房相关交款事项，并定时提醒业主向银行缴纳贷款利息；
5、 登记及输入CRM资料；
6、 做好市场调研、销售分析工作，提出新产品开发提议；做好销售效果评定；
7、 负责清理用户欠款；
8、 负责用户定时回访,追踪；
9、 负责和相关部门协调，处理用户提出问题；
10、 定时对竞争楼盘进行跟踪调研。
帮助：
1、 帮助销售部经理和销售主任做好日常接待、值班安排；
2、 帮助销售部经理和销售主任做好疑难用户处理工作；
3、 帮助相关部门做好营销活动落实工作；
4、 帮助物业部门、工程部、用户关系中心处理好用户异议；
5、 帮助财务部完成用户按揭手续；
6、 帮助销售部经理和销售主任完成各项营销活动、建业会和CRM系统各项工作。

岗

位

工

作

内

容

例行工作：
1、 负责每日用户接待,认真讲解楼盘，回复用户疑问；
2、 完成销售日志，积累用户并建立用户档案，登记及输入CRM资料；
3、 负责销售道具正确使用和维护；
4、 严格遵守企业各项管理制度,遵守值班安排；
5、 定时对竞争楼盘进行跟踪调研，并将情况上报经理或主任；
6、 帮助用户挑选中意房型，并办理后续手续（银行交定、签认购书、签《购房协议》、交首付款、提醒交月供、领钥匙等）；
7、 做好销售统计工作，天天例会向销售经理汇报各自销售情况及其它需要处理疑难问题；
8、 负责用户售后服务工作；
9、 负责帮助用户签定认购书、办理银行按揭及签署商品房协议，统计并上交用户档案；
10、敦促用户签署协议、回款。
偶发工作：
1、 参与企业多种大型营销活动；
2、 对竞争楼盘进行市调；
3、 外销；
4、 用户合理退房，帮助其办理相关退房手续；
5、 领导交办临时性工作；
6、 造访用户。
岗位工作条件
办公用具配置
胸卡、电脑、固定电话
工作环境条件
平静、整齐室内工作环境
加班、出差要求
能依据需要加班、出差
空岗（事假、病假、休